Politique de confidentialité de Dremel
1. Politique de confidentialité
Bosch Power Tools B.V. (ci-après dénommé « Dremel » ou « nous ») vous remercie de votre visite sur son site web et ses applications mobiles (également regroupées sous le nom de « offre en ligne ») et de l'intérêt que vous portez à sa société et à ses produits.
2. Dremel respecte votre vie privée
La protection de votre vie privée lors du traitement des données à caractère personnel ainsi que la sécurité de toutes les données commerciales est une priorité qui nous tient à cœur. Nous traitons les données personnelles collectées lors de votre visite sur nos offres en ligne en toute confidentialité et dans le respect le plus strict des dispositions légales.
La protection des données et la sécurité de l'information font partie intégrante de la politique de notre entreprise.
3. Responsabilité
Dremel est responsable du traitement de vos données à caractère personnel, à l’exclusion des exceptions indiquées dans la présente Politique de protection des données.
Nos données de contact sont les suivantes :
DREMEL Europe
Bosch Power Tools B.V.
Konijnenberg 60
4825 BD Breda
Pays-Bas
Numéro de téléphone +31-(0)76-5795-000
Numéro de fax +31-(0)76-5875-431
Contact en ligne
Veuillez noter qu’au cours de l’enregistrement, « Bosch Power Tools » est un « responsable conjoint du traitement » avec d’autres sociétés appartenant au Groupe Bosch conformément à l’article 26 du RGPD. Pour en savoir plus à ce sujet et sur vos droits à cet égard, veuillez vous référer à la section 4.4 : « Inscription ».
4. Collecte, traitement et utilisation des données personnelles
Les catégories de données utilisées sont les suivantes :
• Données de communication (par ex. nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, adresse IP)
• Données de planification et de gestion
Les données personnelles désignent toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable (noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, données de contrat, de réservation et de facturation, etc.).
Nous ne collectons, traitons et utilisons des données personnelles (y compris des adresses IP) que dans le cadre des dispositions légales ou lorsque vous nous avez donné votre consentement, par exemple dans le cadre d’une inscription.
Nous et les prestataires de services que nous avons mandatés utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
4.3.1 Mise à disposition de cette offre en ligne
(base légale : exécution du contrat). Les conditions suivantes s'appliquent : lien).
4.3.2 Répondre aux demandes des utilisateurs dans le cadre d'un formulaire de contact
(Base juridique : respect des obligations contractuelles ou intérêt légitime à l’amélioration des produits / services).
4.3.3 Élimination de défauts et pour des raisons de sécurité.
(bases légales : respect de nos obligations légales en matière de sécurité des données et intérêt légitime à l’élimination des dysfonctionnements et à la sécurité de nos offres).
4.3.4 Protection et défense de nos droits.
(base légale : intérêt légitime de notre part à l’exercice et la défense de nos droits).
4.3.5 Autopromotion et publicité de tiers ainsi qu’études de marché et mesure d’audience dans le cadre autorisé par la loi ou sur la base d’un consentement.
(base légale : consentement / notre intérêt légitime au marketing direct, dans la mesure où cela est conforme aux prescriptions en matière de protection des données et de droit concurrentiel).
4.3.6 Sondages sur les produits et les clients via notre site Web, par e-mail et/ou par téléphone, dans la mesure où vous l’avez expressément accepté.
(base légale : consentement).
4.3.7 Réalisation de jeux concours ou d’offres promotionnelles selon les conditions du jeu concours ou de l’offre promotionnelle.
(base légale : exécution du contrat).
4.3.8 Envoi d’une newsletter avec consentement du destinataire par e-mail ou SMS/MMS.
(base légale : consentement).
Afin d’utiliser les fonctionnalités complémentaires, une inscription est nécessaire sur nos offres en ligne. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations relatives à l’inscription et au processus d’identification.
Cette section est structurée de la manière suivante:
4.4.1 Gestion intégrée de profil des clients : permet l’intégration de nombreuses options d’inscription, telles que Bosch SingleKey ID et les identifiants de réseaux sociaux.
4.4.2 SingleKey ID : l’une des options d’identification fournies par Bosch.IO.
4.4.1 Gestion intégrée de profil des clients (iCPM), responsabilité conjointe, conformément à l’article 26 du RGPD
La « gestion intégrée de profil des clients » (iCPM) de Bosch relie diverses applications Bosch dans le but de vous éviter, en qualité de partenaire commercial (utilisateur, client), de fournir vos données à plusieurs reprises, vous offrant ainsi la meilleure expérience client possible. En outre, la gestion intégrée de profil des clients (iCPM) offre la possibilité de s’identifier dans les applications Bosch par le biais de différentes options d’identification.
Dans le cadre de la gestion intégrée de profil des clients (iCPM),
Robert Bosch Power Tools GmbH
Max-Lang-Strasse 40-46, D-70771 Leinfelden-Echterdingen
ci-après dénommée « Bosch PT »
et
les parties mentionnées dans la « Liste des parties » (ci-après dénommée « Parties »)
travaillent
en étroite collaboration. Cela s’applique également au traitement de vos données personnelles. Les Parties ont conjointement déterminées l’ordre dans laquelle ces données doivent être traitées dans les phases de traitement individuel et sont, par conséquent, considérées comme responsables conjoints selon la législation sur la protection des données en vertu de l’article 26 du RGPD.
Vous trouverez ici une vue d’ensemble détaillée des activités et des responsabilités de traitement de données conjointes et séparées des parties :
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Traitement des données :
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Responsabilité : |
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Courtage d’identité avec Bosch ainsi qu’avec d’autres fournisseurs d’identité externes (Facebook, Apple, Google) pour les utilisateurs B2B et B2C externes Bosch PT.
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Bosch PT |
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Courtage d’identité avec BCD/Bosch ADFS pour B2E (administrateurs Bosch) |
Bosch PT |
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Saisie, conservation et mise à disposition des attributs de l’utilisateur pour les applications connectées |
Les Parties |
Ce qui signifie pour vous :
- Les Parties doivent vous fournir, en tant que personne concernée, des informations requises conformément aux articles 13 et 14 du RGPD sous une forme aisément accessible, compréhensible, transparente et précise et gratuitement dans un langage simple et clair. Chaque partie doit fournir à la partie adverse toutes les informations nécessaires à partir de son domaine de compétence.
- Les Parties doivent s’informer entre elles sans retard excessif de tout droit de la personne concernée autorisé par vos soins en tant que personne concernée. Elles doivent se fournir entre elles toutes les informations nécessaires pouvant répondre à vos demandes de renseignement.
- Vous faites valoir vos droits de personne concernée directement contre chaque partie en tout temps.
4.4.2. Connexion avec SingleKey ID, responsabilité conjointe du traitement
Vous pouvez vous connecter à notre site Internet avec SingleKey ID.
SingleKey ID a été développé par Bosch.IO GmbH pour le Groupe Bosch afin de fournir aux utilisateurs une option de connexion globale aux sites Internet, boutiques en ligne, applications et services Bosch. Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Allemagne, est en charge de fournir le SingleKey ID.
Bosch.IO GmbH traite vos données à des fins « d’enregistrement et de connexion avec SingleKey ID » et « d’aperçu et de maintenance des données de base et des applications avec SingleKey ID » sous notre responsabilité conjointe. Pour de plus amples informations, visiter le site : https://singlekey-id.com/data-protection-notice/.
Après un enregistrement unique, vous pouvez utiliser SingleKey ID pour vous connecter. À cette fin, vous serez redirigé vers un masque de connexion de Bosch.IO GmbH. Une fois l’authentification réussie, Bosch.IO GmbH nous fournira les données personnelles requises (par ex. adresse e-mail, numéro de téléphone, prénom, nom, langue, pays). Votre mot de passe ne nous sera pas communiqué.
Vous pouvez résilier votre contrat d’utilisation SingleKey ID à tout moment sur le site Internet SingleKey ID en supprimant votre SingleKey ID : https://singlekey-id.com/myprofile/. Veuillez noter qu’en supprimant votre SingleKey ID, vous perdrez l’accès à tous les sites Internet, boutiques en ligne, applications et services Bosch sur lesquels vous vous êtes connecté(e) avec SingleKey ID.
Chaque fois que vous utilisez Internet, certaines informations sont automatiquement transmises par votre navigateur et stockées par nous dans des fichiers journaux.
Les fichiers journaux sont enregistrés pendant une durée de 7 jours pour l'identification des interruptions de service et pour des raisons de sécurité (par ex. pour l’identification de tentatives d’intrusion) puis effacés. Les fichiers journaux que nous devons conserver à titre de preuve ne seront effacés qu’après clarification complète de l’incident. Ils peuvent dans certains cas être transmis aux autorités compétentes à des fins d’enquêtes.
Les fichiers journaux servent notamment à l’enregistrement des informations suivantes :
- Adresse IP de l’ordinateur/du périphérique depuis lequel vous avez accédé à l’offre en ligne ;
- Adresse Internet du site depuis lequel l’offre en ligne est consultée (URL d’origine ou URL référente) ;
- Nom du prestataire de services utilisé pour accéder à l'offre en ligne ;
- Nom des fichiers ou informations consultés ;
- Date, heure et durée de la consultation des données ou informations ;
- Volume de données transmis ;
- Système d’exploitation et informations sur le navigateur Internet utilisé et sur les Add-Ons installés (par ex. Flash Player) ;
- Code d’état http (par ex. « Demande réalisée avec succès » ou « Fichier demandé non trouvé »).
Cette offre en ligne ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne transmettons vos données personnelles à d’autres responsables que si cela est rendu nécessaire pour l’exécution du contrat, si nous ou un tiers avons un intérêt légitime à leur transmission ou si nous avons votre consentement. Vous trouverez des informations détaillées sur les bases légales et les destinataires/catégories de destinataires à la section « Finalités du traitement et bases légales ». Les tiers peuvent également être d’autres sociétés du groupe Bosch. Dans la mesure où des données sont transmises à des tiers sur la base d’un intérêt légitime, cela sera précisé dans cette Politique de protection des données.
En outre, des données peuvent être transmises à d’autres responsables si nous y sommes contraints par la législation en vigueur ou par ordre administratif ou judiciaire.
4.7.1 Prestataires (en général)
Nous mandatons des prestataires externes pour des tâches telles que la programmation et l’hébergement des données. Nous avons sélectionné avec soin ces prestataires et contrôlons régulièrement la rigueur avec laquelle ils gèrent et protègent les données personnelles enregistrées chez eux. Tous les prestataires de services sont tenus par nous de respecter la confidentialité et de se conformer aux exigences légales. Les prestataires peuvent également être d’autres sociétés du groupe Bosch.
Nous pouvons aussi transmettre vos données personnelles à des destinataires dont le siège est situé hors de l’EEE, dans des pays tiers.
Dans ce cas, nous nous assurerons que le destinataire garantit un niveau adéquat de protection des données (par exemple, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne pour le pays concerné ou d'un accord basé sur les clauses contractuelles standard de l'Union européenne avec le destinataire) ou que votre consentement à la divulgation a été obtenu avant que la divulgation ne soit effectuée.
Nous tenons à votre disposition une vue d’ensemble des destinataires dans les pays tiers et une copie des dispositions convenues concrètement pour assurer un niveau suffisant de protection des données. Veuillez utiliser les informations figurant dans la section Contact.
Nous conservons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour la présentation de notre offre en ligne et des services associés, ou lorsque nous avons un intérêt légitime de continuer à les conserver (nous pouvons par exemple avoir un intérêt légitime à conserver ces données pour un marketing postal même après l’exécution d’un contrat). Dans tous les autres cas, nous effaçons vos données personnelles à l’exception des données que nous devons conserver pour satisfaire aux prescriptions légales (nous sommes p. ex. tenus de respecter les délais fixés par la législation fiscale et commerciale et donc de conserver pour une durée définie des documents tels que contrats et factures).
5. Jeux concours ou offres promotionnelles
Si vous participez à l’un de nos jeux concours ou l'une de nos offres promotionnelles, nous utilisons vos données pour informer les gagnants et à des fins de publicité pour nos produits, dans le cadre autorisé par la loi ou si vous y avez consenti. Vous trouverez des informations sur les jeux concours ou offres promotionnelles dans le règlement de chaque jeu-concours.
6. Utilisation de cookies
Des cookies et des mécanismes de suivi peuvent être utilisés sur notre site Internet.
Les « cookies » sont de petits fichiers texte qui sont sauvegardés sur votre ordinateur lorsque vous consultez nos offres en ligne.
Pour le suivi, différentes technologies sont utilisées. Nous traitons notamment les informations à l'aide de la technologie des pixels espions et de l’analyse de fichiers journaux.
Nous distinguons les cookies techniquement nécessaires au fonctionnement du site des cookies et mécanismes de suivi qui ne le sont pas.
L’utilisation du site est généralement possible sans les cookies autres que ceux destinés à des fins techniques.
6.1.1 Cookies techniques obligatoires
Les cookies techniquement nécessaires sont ceux sans lesquels le fonctionnement technique du site ne peut être garanti. Il s’agit par exemple des cookies qui stockent des données permettant la lecture correcte des contenus vidéo ou audio.
Ces cookies sont supprimés lorsque vous quittez le site web.
6.1.2 Cookies non techniques et mécanismes de suivi
Nous n’utilisons ces cookies et mécanismes de suivi qu’avec votre consentement exprès. Le cookie qui enregistre l'état actuel de vos paramètres de confidentialité (cookie de sélection) fait exception à cette règle. Ce dernier est déterminé en fonction de l'intérêt légitime.
Ceux-ci se répartissent en deux sous-catégories :
6.2 Cookies de confort
Ces cookies facilitent votre utilisation en vous permettant de naviguer plus agréablement sur notre site ; c’est le cas par exemple des cookies dans lesquels sont enregistrés vos paramètres de langue.
6.3 Cookies de marketing et mécanismes de suivi
- Généralités :
L’utilisation de cookies de marketing et de mécanismes de suivi nous permet, ainsi qu’à nos partenaires, de vous présenter des offres adaptées à vos centres d’intérêt sur la base d’une analyse de votre navigation :
- Statistiques :
Les outils statistiques nous permettent par exemple de mesurer le nombre de pages que vous avez visitées.
- Suivi de conversion :
Nos partenaires de suivi de conversion déposent un cookie sur votre ordinateur (« cookie de conversion ») si vous avez accédé à notre site Web à partir d’une annonce du partenaire correspondant. Ces cookies expirent au bout de 30 jours. Si vous visitez certaines pages de notre site alors que le cookie n'a pas encore expiré, nous pouvons, ainsi que le partenaire de suivi de conversion concerné, détecter qu'un utilisateur donné a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers notre site. Cela peut également être fait grâce à divers dispositifs. Les informations collectées au moyen du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion et à connaître le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur la publicité concernée et qui ont été redirigés vers un site pourvu d’un code de suivi de conversions.
- Reciblage :
Ces outils permettent la création de profils d'utilisation à l'aide de cookies publicitaires, potentiellement issus de tiers, appelés balises de suivi (éléments graphiques invisibles également appelés pixels espions) ou de technologies similaires. Ils permettent une publicité basée sur les centres d'intérêt ainsi que le suivi de la fréquence à laquelle l'utilisateur voit certaines annonces. Chaque fournisseur est responsable du traitement des données recueillies avec les outils correspondants. Les fournisseurs de ces outils peuvent également transmettre ces informations à des tiers aux fins énoncées ci-dessus. À ce sujet, veuillez vous référer à la politique de confidentialité du fournisseur en question.
Veuillez noter que l’utilisation de ces outils peut donner lieu à une transmission de vos données à des destinataires établis hors de l’Espace économique européen, où le niveau de protection des données n’est pas conforme au RGPD (par exemple aux États-Unis). Pour plus de détails, voir ci-après la description de chaque outil de marketing.
6.3.1 Optimizely
Nom : Optimizely
Fournisseur : Optimizely Inc.; 631 Howard Street, Suite 100; San Francisco, CA 94105, États-Unis d’Amérique
Fonction : Le cookie peut suivre le comportement de l’utilisateur entre les sites internet, test de l’expérience utilisateur
6.3.2 Google Analytics
Nom : Google Analytics
Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
Fonction : analyse du comportement des utilisateurs (impressions de pages, nombre de visiteurs et de visites, téléchargements), création de profils d'utilisateurs pseudonymes sur la base d'informations croisées des utilisateurs connectés à Google (suivi croisé), enrichissement des données des utilisateurs pseudonymes avec des informations spécifiques au groupe cible fournies par Google, reciblage, test UX, suivi des conversions et reciblage en relation avec les annonces Google.
6.3.3 Tealium iQ Tag Management
Nom : Tealium iQ Tag Management
Fournisseur : Tealium Inc, 9605 Scranton Road, Suite 600, San Diego CA 92121, États-Unis.
Fonction : Tealium iQ Tag Manager est utilisé pour gérer les balises des sites Internet par l’intermédiaire d’une interface et pour intégrer des codes de programme sur nos sites Internet. Le gestionnaire de balises lui-même ne stocke aucune de vos données personnelles.
6.3.4 Tealium AudienceStream Customer Data Platform (plateforme de données client)
Nom : Tealium AudienceStream CDP
Fournisseur : Tealium Inc, 9605 Scranton Road, Suite 600, San Diego CA 92121, États-Unis.
Fonction : Tealium Audience Stream enregistre sous forme anonyme votre comportement d’utilisateur (profil de navigation, comportement d’achat) sur nos offres numériques et inclut également des données qui sont déjà stockées dans la base de données générale des clients. Ces données sont utilisées pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic sur le site Internet, faciliter la planification et l’analyse des campagnes et afficher des publicités personnalisées sur les réseaux publicitaires. Tealium AudienceStream nous permet également de créer des groupes cibles, que nous utilisons pour l’appariement des clients dans le cadre de campagnes de marketing de relance.
6.3.5 Hotjar
Nom : Hotjar
Fournisseur : Hotjar Ltd.,Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malte.
Fonction : les cookies peuvent enregistrer la manière dont les utilisateurs naviguent sur plusieurs pages ; création de cartes thermiques (heatmaps), enregistrement des sessions, enquêtes.
6.3.6 Google AdSense
Nom : Google AdSense
Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. (« Google »).
Fonction : Google Adsense peut nous aider par le placement d'annonces, le remarketing, le suivi des conversions (Conversion Tracking)
6.3.7 Google Floodlight
Nom : Google Floodlight Tag
Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Fonction : Google traite vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement via Google Floodlight Tag afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires, de limiter la fréquence d’affichage d’une publicité particulière, et de n’afficher que des publicités pertinentes à votre égard et fondées sur vos centres d’intérêt. Google utilise un Identifiant de cookie permettant de reconnaître le navigateur utilisé et d’enregistrer les publicités qui s’affichent, pour ainsi éviter qu’elles ne vous soient présentées plus d’une fois. En outre, Google peut utiliser des identifiants de cookies pour enregistrer les conversions liées aux demandes de publicités. Les cookies ne contiennent pas d’informations à caractère personnel telles que des adresses e-mail, des noms ou des adresses postales.
En raison des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Grâce à l’intégration de la balise Floodlight, Google est informé que vous avez consulté la page correspondante de notre site web ou que vous avez cliqué sur une publicité que nous avons diffusée.
En outre, les balises Floodlight utilisées nous permettent de savoir si vous avez effectué certaines actions sur notre site web après avoir consulté l’une de nos campagnes/vidéos publicitaires sur une autre plateforme ou cliqué dessus (suivi des conversions). Google utilise ce cookie pour connaître le contenu que vous avez consulté sur nos sites web afin de vous envoyer ultérieurement de la publicité ciblée. Si vous souhaitez rejeter les cookies de façon générale, vous pouvez configurer votre navigateur afin qu’il vous informe systématiquement lorsqu’un cookie doit être enregistré. De cette façon, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser individuellement chaque cookie. Le téléchargement et l’installation de ce plug-in de navigateur à l’adresse https://support.google.com/ads/answer/7395996, désactive également tous les « cookies publicitaires personnalisés ».
6.3.8 Pinterest Pixel
Nom : pixel de suivi des conversions avec balise Pinterest
Fournisseur : Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2e étage, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.
Fonction : si vous accédez à notre site Internet depuis une épingle sur Pinterest, nous enregistrons sur votre ordinateur un cookie qui interagit avec une « balise » enregistrée de la même façon sous forme d’un code JavaScript de Pinterest. Si l’utilisateur est redirigé depuis une épingle sur Pinterest vers des pages de ce site Internet et que le cookie n’a pas encore expiré, la balise enregistre et peut suivre certaines actions de l’utilisateur que nous avons définies (par exemple, les transactions effectuées, les leads, les recherches effectuées sur le site Internet, les pages de produits consultées). Si une telle action est exécutée, votre navigateur envoie une requête (« Requête ») à partir du cookie au serveur Pinterest via la balise Pinterest avec certaines informations relatives à l’action concernée (y compris le type d’action, la durée, le type de navigateur du terminal). Ce transfert d’informations permet à Pinterest d’établir des statistiques sur le comportement d’utilisation sur notre site Internet d’utilisateurs redirigés depuis une épingle Pinterest, ce qui nous aide à optimiser notre offre. Pour le traitement des données de Pinterest Analytics, nous partageons une responsabilité conjointe de traitement avec Pinterest. Plus de précisions à ce sujet figurent dans l’Addendum de Responsabilité Conjointe (« JCA, Joint Controller Addendum ») de Pinterest dans l’Accord de Services Publicitaires de Pinterest, qui peut être consulté ici et qui définit les responsabilités respectives en matière de respect des obligations relatives au traitement conjoint découlant du RGPD : https://business.pinterest.com/en/pinterest-advertising-services-agreement/. Cela signifie notamment que les deux responsables conjoints du traitement des données conserveront et autoriseront les droits de la personne concernée en vertu de la loi sur la protection des données dans leur domaine de responsabilité.
Nous ne recevons aucune information de Pinterest permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas prendre part au suivi, vous pouvez refuser ce dernier en désactivant le cookie de suivi des conversions avec balise Pinterest dans les paramètres utilisateur de votre navigateur Internet. Vous serez alors exclu des statistiques de suivi des conversions. Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres des cookies dans votre navigateur. Si vous souhaitez rejeter les cookies de façon générale, vous pouvez configurer votre navigateur afin qu’il vous informe systématiquement lorsqu’un cookie doit être enregistré. De cette façon, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser individuellement chaque cookie.
Pour plus d’informations, consulter : https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
6.3.9 Customer Match (ciblage par liste de clients)
Nous collectons des données sur les clients, y compris, mais sans s’y limiter, les adresses électroniques, à partir de diverses sources telles que notre système de gestion des relations avec la clientèle (Customer Relationship Management (CRM)) et la plateforme de données client (Customer Data Platform (CDP)) de Tealium. Ces données sont utilisées pour renforcer nos actions marketing, améliorer l’expérience des clients et fournir des publicités, des services et des offres personnalisés.
Fournisseurs :
Fonction : nous utilisons les listes de Customer Match dans le cadre de nos activités publicitaires pour le ciblage de clients. Pour utiliser cette fonctionnalité, des listes contenant des données utilisateur cryptées (« hachées ») (adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, identifiants spécifiques au client) sont envoyées au fournisseur. Le fournisseur vérifie ensuite si les données utilisateur transmises correspondent à des clients existants du fournisseur. Cette opération ne peut être effectuée que si nous avons obtenu votre consentement en matière de marketing. En principe, cela se fait en utilisant le « Tealium AudienceStream CDP Cookie ». Vous pouvez révoquer cette fonction à tout moment dans les « Paramètres de confidentialités » (Privacy settings) en désélectionnant le consentement « Marketing » sur notre site Internet et nous vous retirerons de la liste de ciblage de clients des fournisseurs. Vous pouvez également personnaliser comme vous le souhaitez les publicités dans votre compte d’utilisateur des fournisseurs dans l’onglet Confidentialité.
6.4 Gestion des cookies de marketing et mécanismes de suivi
Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies et de suivi dans votre navigateur et/ou dans nos paramètres de confidentialité.
Remarque : les paramètres définis s’appliquent uniquement au navigateur utilisé.
6.4.1 Désactivation de tous les cookies
Si vous souhaitez désactiver tous les cookies, allez dans les paramètres de votre navigateur et désactivez le dépôt de cookies. Veuillez noter que cette opération peut affecter le fonctionnement du site Web.
6.4.2 Gestion de vos paramètres relatifs aux cookies non techniques et aux mécanismes de suivi
Lorsque vous visitez notre site Web, un formulaire spécifique vous demande votre consentement pour l'utilisation de cookies de confort, de cookies marketing ou de mécanismes de traçage.
Vous pouvez, dans nos paramètres de vie privée, à tout moment révoquer ou nous donner votre consentement, avec effet immédiat.
7. Meta Pixels
Nom : Meta Pixel
Fournisseur :
Meta Platforms Ireland Limited, Harbour, D2, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublin, Ireland, ("Meta").
Conjointement avec Meta, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles dans le contexte du traitement de vos données personnelles sur notre offre en ligne utilisant Facebook Pixel.
Afin de définir les responsabilités respectives pour la satisfaction des obligations en accord avec le RGPD dans le cadre du traitement joint, nous avons conclu un accord de responsabilité partagé avec Meta. Vous pouvez consulter les points clés du contrat à tout moment sur le lien suivant : https://www.facebook.com/legal/control-ler_addendum. Il réglemente en particulier les mesures de sécurité que Meta doit prendre en considération (https://www.facebook.com/le-gal/terms/data_security_terms) et la manière dont les droits des sujets de données peuvent être affirmés vis-à-vis de Meta.
Fonctionnement : Meta traite vos données personnelles sur la base de votre consentement par le biais de Meta Pixel pour la génération de rapports de campagnes, le suivi de conversion, les événements de clic et la publicité ciblée en dehors de notre site Internet (reciblage) sur la base des en-têtes HTTP (incluant l'adresse IP, les propriétés de l'appareil et du navigateur, l'URL, l'URL référent, votre personne), les données spécifiques de Pixel (incluant l'ID Pixel et les cookies Meta), le comportement de clics, les valeurs en option (comme des conversions, le type de page), les noms de champs des formulaires (comme « e-mail », « adresse », « quantité » pour l'achat d'un produit ou d'un service)
Nous ne recevons aucune donnée vous concernant de la part de Meta, mais nous recevons plutôt des rapports de campagnes anonymisés concernant le public et les performances ciblés par le site Internet.
Vous pouvez cesser de recevoir des publicités basées sur vos intérêts de la part de Meta en modifiant vos préférences publicitaires sur Internet de Meta/Instragram. Autrement, vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies de tiers en visitant la page de retrait de l'Alliance pour la publicité numérique (Digital Advertising Alliance) sur http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN ou le site Internet http://www.youronlinechoices.com.
8. Social Sign-In (enregistrement via les réseaux sociaux)
Nous vous proposons en outre de vous connecter à notre offre en ligne grâce à ce que l'on appelle des Social Sign-Ins telles que Facebook Connect et Twitter.
Lors de votre inscription, vous serez redirigé vers la page du réseau social en question, où vous pourrez vous connecter avec vos données. Par conséquent, votre compte du réseau en question sera relié à notre service. Les informations contenues dans votre profil public sur le réseau en question, votre adresse électronique et les codes d'identification de vos amis du réseau, ainsi que toute autre donnée du réseau social en question, nous seront transmises.
D'autre part, le réseau social utilisé pour l'inscription reçoit votre statut de connexion, les informations relatives à votre navigateur ainsi que votre adresse IP. Le fournisseur du réseau social ou son serveur peut être situé en dehors de l'UE ou de l'EEE (par ex. aux États-Unis).
Si vous ne souhaitez pas que des données soient transmises entre nous et les réseaux sociaux, ne vous inscrivez pas via les réseaux sociaux, mais utilisez plutôt nos propres services d'enregistrement.
9. YouTube
La présente offre en ligne utilise la plate-forme vidéo YouTube, exploitée par la société YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, États-Unis (« YouTube »). YouTube est une plate-forme qui permet la lecture de fichiers audio et vidéo.
Si vous consultez une page correspondante de notre offre, le lecteur YouTube intégré établit une liaison avec YouTube afin de pouvoir transmettre et lire le fichier vidéo ou audio. Des données sont également transmises à YouTube qui est alors responsable du contrat. Nous ne sommes pas responsables du traitement de ces données par YouTube.
Vous trouverez de plus amples informations sur la portée et la finalité des données collectées, sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par YouTube, sur vos droits et les options en matière de protection des données dont vous disposez dans les règles de confidentialité de YouTube.
Notre sites Internet peuvent utilise des services de Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA, afin d’effectuer des enquêtes (auprès de la clientèle, sur les produits et de satisfaction) en vue de développer et d’améliorer continuellement nos produits et services. Si vous participez à une telle enquête de satisfaction et sauf avis contraire, seules les données appelées « lod data » (horodatage/informations sur votre navigateur et ses paramètres/informations sur votre terminal/données d’utilisation) seront traitées. La participation à une enquête de satisfaction se fait sur la base du volontariat. La base juridique pour le traitement des données est votre consentement, stipulé à l’art. 6 paragraphe 1 alinéa a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à effet futur.
Les services Qualtrics utilisent également des cookies, notamment pour garder ouverte l’enquête de satisfaction en cours pendant la session de navigation et empêcher un même utilisateur de participer plusieurs fois. Pour plus d'informations sur Qualtrics LLC et sur la manière dont Qualtrics traite les données à caractère personnel, veuillez consulter le site https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.
11. Newsletter avec abonnement ; droit de révocation
Dans le cadre de notre offre en ligne, vous pouvez vous abonner à la newsletter. Nous utilisons à cet effet la procédure dite de double opt-in. Nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail, service de messagerie mobile (par ex. WhatsApp), SMS ou message push que si vous avez expressément confirmé l'activation du service de newsletter en cliquant sur un lien dans une notification. Pour ne plus recevoir les newsletters auxquelles vous avez souscrit, vous pouvez à tout moment vous désabonner en révoquant votre consentement. Pour les newsletters envoyées par e-mail, la révocation s’effectue en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans la newsletter ou via les paramètres de gestion de l’offre en ligne. Vous pouvez aussi nous contacter à l’adresse indiquée dans la section « Contact ».
12. Liens externes
Notre offre en ligne peut contenir des liens vers les sites Internet de tiers/fournisseurs n’ayant aucun lien particulier avec nous. Lorsque le lien est cliqué, nous n’avons plus aucune influence sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles susceptibles d’être transmises au prestataire tiers lors du clic (par ex. adresse IP ou URL de la page sur laquelle se trouve le lien), étant donné que les données concernées échappent alors à notre contrôle. Nous déclinons toute responsabilité quant au traitement de telles données personnelles effectué par des tiers.
13. Sécurité
Nos employés ainsi que les prestataires de services que nous mandatons sont tenus de respecter la confidentialité ainsi que la législation applicable en matière de protection des données.
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de protection adapté et protéger vos données que nous gérons notamment contre les risques de destruction, manipulation, perte, modification, qu’elles soient voulues ou non, ou contre toute divulgation ou tout accès non autorisé. Nos mesures de sécurité font l’objet d’améliorations constantes en fonction des évolutions technologiques.
14. Droits des personnes
Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les indications de la section « Contact ». Veuillez faire en sorte que nous puissions vous identifier sans équivoque.
Droit d’accès et d’information
Vous êtes en droit d'obtenir de notre part la confirmation que vos données à caractère personnel sont traitées ou non et, le cas échéant, de recevoir des informations complémentaires sur le traitement de vos données à caractère personnel.
Droit de rectification et suppression
Vous êtes en droit d'exiger la correction de données personnelles incorrectes vous concernant. Dans le respect des dispositions légales, vous avez également le droit d'exiger de notre part de mettre à jour ou supprimer vos données.
Cela ne concerne pas les données indispensables pour la facturation et la comptabilité ou soumises à une obligation légale de conservation. Dans la mesure où l’accès à de telles données n’est pas nécessaire, leur traitement sera limité (voir ci-dessous).
Droit à la limitation
Vous avez le droit d’obtenir de notre part la limitation du traitement de vos données, dans le respect des dispositions légales.
Droit à la portabilité de vos données
Vous disposez également du droit à la portabilité. Le droit à la portabilité se distingue du droit d’accès qui s’exerce sur l’ensemble de vos données.
Le droit à la portabilité ne s’exerce que sur les données que vous nous fournissez et traitées sur la base de votre consentement ou de l’exécution du contrat ou lorsque le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, si cela est techniquement possible, ainsi que le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement dans le respect de la loi.
Droit de retrait
Dans la mesure où vous nous avez fourni une déclaration de consentement au traitement de vos données, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet immédiat. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
15. Droit de réclamation auprès des autorités de surveillance
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données. Vous pouvez pour cela contacter l’autorité responsable de votre lieu d’habitation ou de votre Land ou l’autorité de surveillance dont nous dépendons. À savoir :
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Adresse postale :
Tél.: + 31-70-88 88 500
Fax: + 31-70-88 88 501
E-mail: info@autoriteitpersoonsgegevens.nl
16. Modification de la politique de protection des données
Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données. Nous modifierons alors en conséquence notre Politique de protection des données. Veillez donc à toujours consulter la version actuelle de notre Politique de protection des données.
17. Contact
Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous joindre à l'adresse indiquée dans la rubrique « Responsable ».
Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser le lien suivant : https://request.privacy-bosch.com/entity/PTNB.
Pour signaler des incidents relatifs à la protection des données, veuillez utiliser le lien suivant : https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Pour toute suggestion ou réclamation relative au traitement des données personnelles, nous recommandons de vous adresser à notre délégué à la protection des données :
Datenschutzbeauftragter (C/ISP)
Groupe Bosch
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
ALLEMAGNE
ou
mailto:DPO@bosch.com.
Version : 21.05.2024