Uppdaterad: August 2024
1.1. Dessa användarvillkor (”Användarvillkor”) gäller för användningen av PRO360-Appen och dess tjänster (”PRO360”), ett erbjudande från Robert Bosch AB
Isafjordsgatan 15, 164 26 Kista, Sweden (”Leverantör”), av registrerade Företagskunder (”Företagskunder”) och av registrerade konsumenter (”Slutanvändare”) (gemensamt även ”Användare”) och har företräde över alla andra villkor. Utförlig information om Leverantören finns i sajtinformationen.
1.2. Företagskundens eller tredje parts affärsvillkor som avviker från eller motsäger dessa Användarvillkor gäller inte, även om Leverantören inte uttryckligen motsäger dessa villkor.
1.3. Individuella avtal med Användaren (inklusive appendix, tillägg och ändringar) har alltid företräde över dessa Användarvillkor.
1.4. Det språk som står till förfogande för ingående av avtal är svenska.
1.5. Användare kan när som helst öppna och skriva ut gällande Användarvillkor under Användarvillkor.
2.1. När Användaren slutför registreringsprocessen och Leverantören aktiverar ett användarkonto ingås ett Användningsavtal mellan leverantören och Användaren(”Användningsavtal”).
2.2. Företagskunden, i de fall där det rör sig om en fysisk person, försäkrar att denne enligt lag kan sluta avtal (t.ex. inte är minderårig). Om en person ingår detta Användningsavtal som företrädare för en juridisk person, t.ex. företaget som personen arbetar för, försäkrar den personen Leverantören om att den juridiska personen är korrekt i enlighet med lagarna i det land där denne verkar eller är registrerad, och att personen är behörig att företräda den juridiska personen.
2.3. När Användningsavtalet har slutits kan Användaren använda eller boka olika tjänster (”Tjänster”), närmare bestämt:
a. kostnadsfria Tjänster (”Bastjänster”),
b. debiterbara Tjänster, vilka utökar eller modifierar Bastjänsternas funktionsomfattning (”Premiumtjänster”).
3.1. De Tjänster som är tillgängliga via PRO360 omfattar t.ex. produktregistrering, garantiförlängning, registrering för kampanjer, programvarufunktioner, data, bidrag, bild- och ljuddokument, information och liknande Innehåll (”Innehåll”).
3.2. De erbjudna Tjänsternas slag och omfattning, samt detaljer om deras tekniska förutsättningar och tillgänglighet finns i respektive tjänstebeskrivning under Tjänstebeskrivning. Tjänstebeskrivningen tjänar endast till att beskriva tjänsten och Innehåller inga kvalitetsavtal eller garantier.
3.3. Åtkomsten till PRO360 och Tjänsterna sker antingen webbaserat via en domän (”Webbplats”) eller via en App på kompatibla mobila enheter, som smarttelefoner eller surfplattor (”App”). Enskilda funktioner i tjänsten kan vara begränsade beroende på åtkomstmöjligheten.
3.4. Tillgänglighet:
a. Leverantören strävar efter att säkerställa att Bastjänsterna kan användas så oavbrutet som möjligt inom ramen för dess tekniska och operativa möjligheter, men man har ingen rätt till oavbruten användning. Det finns inga garantier för att åtkomsten till eller användningen av Bastjänsterna inte avbryts eller begränsas av underhållsarbeten, vidareutvecklingar eller andra störningar.
b. Om inte annat har avtalats garanterar leverantören en tillgänglighet på 98 % per kalenderår för Premiumtjänster. Detta gäller inte för tillfällen då dessa Premiumtjänster inte kan nås på grund av tekniska eller andra problem som leverantören inte ansvarar för, samt på grund av underhållsarbeten, som kan utföras varje dag mellan 00.00 och 04.00 CET.
4.1. Åtkomsten till PRO360 och användningen av dess Tjänster kräver ett användarkonto, vilket leverantören ställer till Användarens förfogande (punkt 5).
4.2. Användaren är ansvarig för att skapa och underhålla de tekniska krav som krävs för avtalsenlig användning av Tjänsterna inom Användarens ansvarsområde (särskilt nödvändig hårdvara, webbläsare, mobil enhet, internetåtkomst).
4.3. För att kunna använda Tjänsterna via Appen måste Användaren ladda ner och installera Appen på sin smarttelefon eller surfplatta. Appen finns för Android och iOS, och måste installeras via respektive appbutik. Information om tekniska förutsättningar, funktioner och bruksanvisningar finns under tjänstebeskrivning. Bruksanvisningarna tjänar endast till att beskriva tjänsten och Innehåller inga kvalitetsavtal eller garantier.
4.4. Många Tjänster kan kräva speciella kompatibla hårdvaror som måste kopplas till Appen och användarkontot. Vilka dessa är går att läsa i vår tjänstebeskrivning. Om Användaren inte längre har rätt att använda hårdvaran (t.ex. på grund av försäljning), är denne skyldig att omedelbart avbryta kopplingen av hårdvaran.
5.1. Registreringen sker första gången Appen startas eller via leverantörens Webbplats, och kräver att man använder en autentiseringstjänst (t.ex. Bosch-ID, SingleKey ID). För detta gäller separata avtalsvillkor som Användaren måste godkänna separat vid registrering för autentiseringstjänsten.
5.2. Efter att ha angett inloggningsuppgifterna för autentiseringstjänsten kan Användaren bli ombedd att uppge personuppgifter som t.ex. namn, adress (”Registreringsuppgifter”). Dessa Registreringsuppgifter ska uppges i fullständig och korrekt form samt alltid hållas uppdaterade. Registrering av en juridisk person får endast göras av en fullmäktig fysisk person som måste namnges.
5.3. För att slutföra registreringsprocessen och skicka in Registreringsuppgifter är det nödvändigt att Användaren samtycker till dessa Användarvillkors giltighet.
5.4. Genom att överföra Registreringsuppgifterna skickar Användaren en förfrågan till leverantören om att ingå ett Användningsavtal med dessa Användarvillkor som utgångspunkt. Leverantören godtar Användarens förfrågan genom att skicka en mejlbekräftelse och aktivera användarkontot.
5.5. Leverantören förbehåller sig rätten att verifiera Användarens identitet direkt efter att Registreringsuppgifterna skickats eller vid ett senare tillfälle, till exempel genom att denne ombeds klicka på en aktiveringslänk som skickas till Användarens mejladress eller genom att ange en kod som skickas till Användarens mobilnummer. Användarkontot förblir spärrat tills Användaren har genomfört den nödvändiga verifieringen. Om den fullständiga registreringen inte genomförs, förbehåller sig leverantören rätten att radera det ofullständigt registrerade användarkontot.
5.6. Man har ingen rätt till registrering. Leverantören kan neka en registrering inom rimlig tid och utan att ange något skäl.
5.7. Alla fysiska personer har endast rätt att registrera sig en gång med ett användarkonto. Användarkonton är inte överförbara.
5.8. I förekommande fall har Företagskunder rätt att skapa flera Användare under sitt användarkonto eller att registrera sina kunder. Varje ytterligare Användare måste ges individuella åtkomstdata, som kan kopplas till en autentiseringstjänst. Företagskunden säkerställer att alla användare följer aktuell version av dessa Användarvillkor och att alla Användare agerar på uppdrag av Företagskunden och i enlighet med tillämpliga lagar. När en Användare skapas hänförs alla Användarens handlingar till Företagskunden.
5.9. Användaren är skyldig att hantera sina åtkomstuppgifter varsamt, att inte lämna ut dessa till tredje part och/eller att inte tillåta tredje part att komma åt användarkontot genom att kringgå åtkomstdata. Användaren är ansvarig för samtliga aktiviteter som äger rum under användningen av dennes användarkonto och som Användaren står bakom. Användaren måste ändra lösenordet till sitt användarkonto omedelbart, om det finns anledning att tro att obehöriga personer har kommit över dessa åtkomstdata .
6.1. I den mån de finns tillgängliga kan Användaren boka Premiumtjänster via Appen eller Webbplatsen. Användningen av Premiumtjänster omfattas av dessa Användarvillkor, såvida inte andra Användarvillkor anges vid bokningen. Detta kan kräva att Användaren tillhandahåller ytterligare uppgifter, såsom kreditkortsinformation och momsregistreringsnummer, för att skapa en faktureringsprofil.
6.2. Som en del av beställningsprocessen informeras Användaren om produktens väsentliga egenskaper, priser, betalnings- och leveransvillkor, giltighetstider, uppsägningstider och andra detaljer (”Produktinformation”). Slutanvändare får även information om ångerrätt.
7.1. Leverantören kan göra det möjligt för Användaren att lägga upp, ladda upp, spara, skapa, dela, skicka eller visa sitt eget Innehåll (”Användarinnehåll”) och göra det tillgängligt för tredje part (”överföra”), i enlighet med följande regler.
7.2. Användaren förbinder sig att inte överföra något Användarinnehåll som genom innehåll, form, design eller på annat sätt bryter mot Användarvillkoren, tillämplig lag, allmän anständighet eller tredje parts rättigheter. Användaren försäkrar att denna ensamt äger alla rättigheter till Innehållet som har överförts till leverantören, eller att denna på annat sätt har rätt (t.ex. genom uttryckligt tillstånd från rättighetsinnehavaren) att överföra Innehållet till PRO360 och att bevilja de användnings- och exploateringsrättigheter som beskrivs ovan.
7.3. Leverantören kan ange förhållningsregler för överföring av Användarinnehåll samt för kommunikation och interaktion med andra Användare.
7.4. Genom att överföra Användarinnehåll ger Användaren leverantören en enkel, rumslig och innehållsobegränsad, oåterkallelig, överförbar till tredje part, fri rätt att använda Användarinnehållet i syfte att tillhandahålla PRO360 och de Tjänster som erbjuds genom den. Detta innefattar särskilt rätten till mångfaldigande, rätten till spridning och rätten till kommunikation till allmänheten, samt rätten att göra den allmänt tillgänglig. Användaren förblir ägare till sitt Användarinnehåll.
7.5. Om Användaren har lämnat Användarinnehåll i samband med en premiumtjänst upphör användningsrätten som beviljats enligt punkt 7.4 när uppsägningen träder i kraft eller när Slutanvändaren återkallar den. Detta gäller inte om Användarinnehållet
a. inte har någon användning utanför sammanhanget för Premiumtjänsterna,
b. uteslutande relaterar till Användarens användning av Premiumtjänsterna,
c. aggregerades av leverantören med andra data och inte kan delas upp eller bara kan delas upp med oproportionerlig ansträngning, eller
d. skapades av Användaren tillsammans med andra Användare, förutsatt att andra Användare kan fortsätta att använda Användarinnehållet.
e. Bestämmelserna under punkt 18 gäller i första hand personligt Användarinnehåll.
7.6. Användaren avsäger sig upphovsrätten.
7.7. I den mån som leverantören uttryckligen erbjuder kunden möjlighet att ta bort det överförda Användarinnehållet, upphör den ovannämnda rätten att använda och utnyttja Annehållet när Användarinnehållet raderas. Leverantören har dock fortfarande rätt att spara kopior av säkerhets- och/eller verifieringsskäl så länge dataskyddet upprätthålls.
7.8. Användaren ansvarar för sitt eget Användarinnehåll. Leverantören kontrollerar inte Användarinnehållets fullständighet, korrekthet, laglighet, aktualitet, kvalitet eller lämplighet för ett specifikt syfte.
7.9. Leverantören har rätt att vägra att publicera Användarinnehåll och/eller att redigera, blockera eller ta bort Användarinnehåll som redan har publicerats utan föregående meddelande, förutsatt att Användarens publicering av Användarinnehållet eller det publicerade Användarinnehållet i sig bryter mot dessa Användarvillkor, förhållningsregler eller lagliga föreskrifter, eller om Användaren på annat sätt har brutit mot avtalsenliga förpliktelser. Leverantören kommer att ta hänsyn till Användarens berättigade intressen och välja det mildaste sättet att förhindra en överträdelse. Leverantören kommer att informera Användaren om denna åtgärd via mejl.
8.1. Alla rättigheter till leverantörens Tjänster och deras Innehåll (”PRO360-Innehåll”) ägs exklusivt av leverantören eller dess licensgivare och är skyddade av upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter. Sammanställningen av PRO360-Innehållet är i sig också upphovsrättsskyddad.
8.2. PRO360-Innehållet får endast nås och visas online för Användarens egna syften under Användningsavtalets giltighetstid. Användaren är förbjuden att duplicera, distribuera och/eller publicera PRO360-Innehåll.
8.3. Om PRO360 används som en del av en kommersiell eller professionell verksamhet, får Företagskunden endast använda PRO360-Innehållet som är tillgängligt via PRO360 för sina egna interna affärsändamål. All annan kommersiell användning av det tillgängliga PRO360-Innehållet är förbjuden (se även punkt 10).
9.1. PRO360 och Tjänsterna kan Innehålla länkar till Innehåll som tillhandahålls inte bara av leverantören utan av Användare, partners eller annan tredje part (sammantaget ”Tredjepartsinnehåll”).
9.2. Detta kan också innefatta möjligheten att koppla användarkontot eller Tjänsterna till Tredjepartsinnehåll som är en del av en applikation som erbjuds externt av en tredje part (t.ex. en tredjepartsapp) (”Tredjepartstjänster”). Om Användaren använder Tredjepartstjänster ansvarar denne för de tillhörande kostnaderna och efterlevnaden av de affärsvillkor som gäller för Tredjepartstjänsterna.
9.3. För Tredjepartsinnehåll och Tredjepartstjänster utför leverantören ingen kontroll gällande fullständighet, korrekthet och laglighet och gör heller inte anspråk på detta Innehåll. I synnerhet utför leverantören inga kontroller av säkerhetsaspekterna i samband med Tredjepartsinnehåll och Tredjepartstjänster. Leverantören tar inget ansvar för fullständighet, korrekthet, laglighet och aktualitet gällande Tredjepartsinnehåll och Tredjepartstjänster. Detta gäller även kvaliteten på Tredjepartsinnehållet och Tredjepartstjänsterna samt dess lämplighet för ett visst ändamål, och även, såtillvida det handlar om Tredjepartsinnehåll på webbsidor som blivit länkade till, det som kan anses vara framing av utbudet.
9.4. Leverantören kommer, efter eget gottfinnande, att undersöka legitima indikationer på överträdelse av dessa Användarvillkor eller eventuell olaglighet av individuellt Tredjepartsinnehåll eller Tredjepartstjänster (eller delar därav) och vid behov vidta lämpliga åtgärder för att åtgärda situationen. I synnerhet kommer leverantören omedelbart att ta bort olagligt Tredjepartsinnehåll så snart leverantören blir medveten om dess olaglighet och i den mån detta är tekniskt möjligt.
10.1. Tjänsterna som är tillgängliga via PRO360 är endast avsedda för laglig användning av Användaren. Alla annan användning i andra syften är förbjuden, såvida inte leverantören uttryckligen har tillåtit sådan användning skriftligen i förväg. Till förbjuden användning räknas:
a. erbjudanden om och utlysning av betalt Innehåll och Tjänster, både från eget Innehåll och Tredjepartsinnehåll;
b. erbjudanden, utlysningar och genomförande av aktiviteter som tävlingar, lotterier, utbyten, annonser eller pyramidspel;
c. elektronisk eller annan insamling av person- och/eller kontaktuppgifter (inklusive mejladresser) från Användare (t.ex. för utskick av oönskade mejl);
d. utnyttjandet av Tjänsterna som görs tillgängliga via PRO360, inklusive Innehållet som erbjuds där, mot en avgift.
10.2. Användaren är förbjuden att ägna sig åt aktiviteter som bryter mot dessa Användarvillkor, tillämplig lag eller god sed vid användningen av PRO360 och i samband med användningen av Tjänsterna. I synnerhet förbinder sig Användaren att följa tillämplig lag och att inte bryta mot tredje parts rättigheter.
10.3. Det är också förbjudet att vidta åtgärder som sannolikt kommer att försämra driften av PRO360 samt Tjänsterna och den underliggande tekniska infrastrukturen. Till dessa räknas i synnerhet:
a. överföringen av Innehåll som innehåller virus, internet-maskar, skadlig programvara, trojaner eller skadliga egenskaper;
b. användningen av programvaror, skript eller databaser som inte har godkänts av leverantören tillsammans med PRO360 och dess Tjänster;
c. automatisk läsning, blockering, överskrivning, modifiering, kopiering av data och/eller annat Innehåll, såvida detta inte är nödvändigt för korrekt användning av PRO360 och Tjänsterna;
d. dechiffrering, dekompilering, demontering, rekonstruering eller andra försök att ta reda på källkoden, all programvara eller proprietära algoritmer som används, såvida inte detta är tillåtet på grund av icke obligatoriska, väsentliga bestämmelser;.
10.4. Om Användaren blir medveten om olaglig, kränkande, avtalsvidrig eller på annat sätt obehörig användning av Tjänsterna kan Användaren kontakta oss via mejl [powertools@se.bosch.com]. Leverantören kommer då att kontrollera processen och vidta lämpliga åtgärder vid behov.
10.5. Vid väsentliga brott mot förpliktelser som Användaren ansvarar för har leverantören rätt att säga upp Användningsavtalet på grund av vägande skäl enligt punkt 13.
11. Spärrning av användarkonto
11.1. Leverantören kan spärra Användarens åtkomst till PRO360 och/eller Tjänsterna om leverantören har fastställt att
a. användningen av PRO360 och/eller användningen av Tjänsterna (i) utgör en säkerhetsrisk för PRO360 och/eller Tjänsterna och/eller tredje part; (ii) skadar PRO360 och/eller Tjänsterna eller systemen eller Innehållet hos andra Användare; (iii) bryter mot tillämplig lag eller tredje parts rättigheter; (iv) kan göra att leverantören, dess dotterbolag eller tredje part riskerar att bli skadeståndsskyldiga; eller (v) är bedräglig.
b. skadar användarna i dessa Användarvillkor;
c. Användaren inte har fullgjort sina betalningsförpliktelser på mer än 30 dagar.
11.2. Leverantören kommer att informera Användaren om spärrningen genom att skicka ett meddelande till mejladressen som är associerad med användarkontot före spärrningen, såvida inte leverantören måste agera omedelbart på grund av tidspress och inte kan meddela Användaren detta i förväg.
11.3. Spärrningen hävs så fort Användaren har åtgärdat det problem som ledde till spärrningen.
11.4. Leverantörens rätt att spärra Användarens åtkomst till PRO360 och/eller Tjänsterna kompletterar leverantörens rätt att säga upp dessa Användarvillkor i enlighet med punkt 14 samt att välja andra rättsmedel som finns till Boschs förfogande enligt tillämplig lag.
12.1. Registreringen, åtkomsten till PRO360 samt användningen av Bastjänsterna är kostnadsfri. När det gäller användningen av Premiumtjänsterna gäller priserna vid bokningstillfället. Alla priser för Slutanvändare visas med moms.
12.2. Avgifter för Premiumtjänster betalas direkt när avtalet ingås.
12.3. Information om betalningsmetod, betalningstidpunkt och eventuella tillkommande avgifter finns på Webbplatsen eller i Appen.
13.1. Som konsument har Slutanvändaren ångerrätt i enlighet med instruktionerna som anges i bilagan. Som konsument räknas varje fysisk person, som sluter ett juridiskt avtal för ändamål som inte i första hand kan hänföras till deras kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet.
13.2. Ångerrätten upphör även i avtal om tillhandahållande av Tjänster under följande villkor:
a. i ett avtal som inte kräver att Slutanvändaren betalar en kostnad när leverantören har tillhandahållit tjänsten fullt ut;
b. i ett avtal som kräver att Slutanvändaren betalar en kostnad när leverantören har tillhandahållit tjänsten fullt ut, om Användaren innan tillhandahållandets början (i) uttryckligen har samtyckt till att leverantören börjar tillhandahålla tjänsten innan tidsfristen för återkallelse har löpt ut, (ii) vid avtal som har slutits utanför affärslokalerna har överfört sitt samtycke enligt punkt 13.2.b (i) på en varaktig databärare, och (iii) har bekräftat sin vetskap om att ångerrätten upphör att gälla efter att leverantören har fullgjort avtalet.
13.3. Ångerrätten upphör även under följande villkor för avtal om tillhandahållande av digitalt Innehåll som inte finns på en fysisk databärare:
a. i ett avtal som inte kräver att Användaren betalar en kostnad när leverantören har påbörjat fullgörandet av avtalet;
b. i ett avtal som kräver att Användaren betalar en kostnad, om (i) Användaren uttryckligen har samtyckt till att leverantören påbörjar fullgörandet av avtalet innan tidsfristen för återkallelse har löpt ut, (ii) Användaren har bekräftat sin vetskap om att ångerrätten enligt punkt 13.3.b upphör vid påbörjandet av fullgörandet av avtalet genom detta samtycke, och (iii) att leverantören har tillhandahållit en avtalsbekräftelse på en varaktig databärare (t.ex. via mejl).
I händelse av återkallande gäller motsvarande punkt 14.6.e.
13.4. Avbokningsregler:
Avbokningsregler
Ångerrätt
Du har rätt att säga upp detta avtal inom fjorton dagar utan att ange någon anledning.
Tidsfristen för återkallelse är fjorton dagar från den dag då avtalet slöts.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Robert Bosch AB, Isafjordsgatan 15, 164 26 Kista, Sweden powertools@se.bosch.com PRO360) om ditt beslut att återkalla detta avtal genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev på posten eller ett mejl). Du kan använda den bifogade mallen till ångerblanketten för detta, det är dock inget krav.
För att hålla dig inom ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om att du vill utnyttja ångerrätten innan ångerfristen har gått ut.
Konsekvenserna av återkallelsen
Om du ångrar detta avtal är vi skyldiga att göra en återbetalning till dig för alla betalningar som du har gjort till oss, inklusive leveranskostnader (med undantag för de kostnader som tillkommer av att du har valt ett annat leveranssätt än den av oss erbjudna, billigaste standardleveransen), utan fördröjning och senast inom fjorton dagar från den dag då vi har mottagit ditt återkallande av avtalet. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida vi inte uttryckligen har kommit överens om något annat med dig Du kommer under inga omständigheter att debiteras några avgifter till följd av denna återbetalning.
Om du har begärt att en tjänst ska börja under tidsfristen för återkallelse, måste du betala en rimlig ersättning i förhållande till andelen av de Tjänster som redan tillhandahållits jämfört med den totala omfattningen av Tjänster som anges i avtalet, fram till den tidpunkt då du meddelade att du utövar ångerrätten beträffande detta avtal.
Slut på avbokningsreglerna
13.5. Mall för ångerblankett
(Om du vill ångra avtalet, fyll i denna blankett och skicka tillbaka den till oss.)
Till
Robert Bosch AB
Isafjordsgatan 15,
164 26 Kista, Sweden
powertools@se.bosch.com
Härmed återkallar jag/vi (*) det av mig/oss (*) ingångna avtalet beträffande följande tjänst:
PRO360PRO360
Beställd den (*)/mottagen den (*) ______________________________
Namn på konsument(er) ______________________________
Adress till konsument(er) ______________________________
Underskrift av konsument(er) ______________________________
(endast vid meddelande på papper)
Datum ______________________________
(*) Stryk det som inte är relevant
14.1. Giltighetstid
14.2. Användningsavtalet ingås på obestämd tid. Det påbörjas på det datum då registreringen sker och avslutas när uppsägningen av leverantören eller Användaren träder i kraft.
a. Premiumtjänsternas giltighetstid är den som anges under produktinformationen.
14.3. Korrekt uppsägning
a. Leverantören kan när som helst säga upp Användningsavtalet med en uppsägningstid på en månad fram till månadens slut, dock som tidigast när giltighetstiden för en bokad premiumtjänst löper ut.
b. Användaren kan när som helst säga upp Användningsavtalet genom att radera sitt användarkonto. Om Användaren har bokad en eller flera Premiumtjänster, kan Användningsavtalet endast sägas upp tillsammans med avtalen för Premiumtjänsterna och tidigast när giltighetstiden för den premiumtjänst med längst giltighetstid har löpt ut.
c. Användaren kan säga upp Användningsavtalet för Premiumtjänster med en minsta giltighetstid på en månad med en tidsfrist på 14 dagar fram till månadens slut.
d. Användaren kan säga upp Användningsavtalet för Premiumtjänster med en minsta giltighetstid på ett år med en tidsfrist på 1 månad fram till årets slut.
e. Så länge Användaren inte säger upp Premiumtjänsterna förlängs giltighetstiden automatiskt
i. för Användningsavtal med en minsta giltighetstid på en månad med ytterligare en månad.
ii. för Användningsavtal med en minsta giltighetstid på ett år på obestämd tid, där Användningsavtalet kan sägas upp med en tidsfrist på en månad till månadens slut. Vid uppsägning kommer eventuella överbetalningar som uppkommit genom debiteringar som redan har gjorts att återbetalas proportionellt.
14.4. Rätten till uppsägning på grund av vägande skäl påverkas inte för någon av parterna.
14.5. Uppsägningens utformning
a. Om det inte finns någon möjlighet att säga upp Användningsavtalet via en raderingsfunktion i PRO360 (t.ex. under inställningarna för användarkontot, funktionen ”säg upp prenumeration”) ska uppsägningen göras skriftligen (brev, mejl).
b. Om du avinstallerar Appen innebär inte det att Användningsavtalet har sagts upp. Eventuella skyldigheter gentemot leverantören att betala överenskomna användningsavgifter för Premiumtjänster förblir opåverkade om Appen avinstalleras.
c. Uppsägningen av en premiumtjänst kan göras antingen skriftligen (brev, mejl) eller via en uppsägningsknapp ”säg upp avtal”.
14.6. Konsekvenser av uppsägning
a. Om uppsägningen gäller ett Användningsavtal för Bastjänster kommer användarkontot vid uppsägningstillfället att spärras och Användaren kommer då inte längre att ha någon åtkomst till sitt användarkonto, Tjänsterna eller Användarinnehållet.
b. Om uppsägningen gäller ett Användningsavtal för Premiumtjänster kommer användarkontot vid uppsägningstillfället att nedgraderas till ett användarkonto för Bastjänster.
c. Om Användningsavtalet sägs upp har leverantören rätt att, 30 kalenderdagar efter att uppsägningen träder i kraft, oåterkalleligt radera de uppgifter som har skapats i anslutning till användarkontot efter att eventuella lagstadgade lagringsperioder har löpt ut. För personuppgifter gäller i första hand dataskyddsbestämmelser, vilka även kan föreskriva en kortare raderingsfrist.
d. Användaren är skyldig att exportera och spara sina data och sitt Användarinnehåll i god tid innan Användningsavtalet löper ut eller före utgången av ovannämnda tidsperiod.
e. Om Slutanvändaren har överfört Användarinnehåll som en del av användningen av en Premiumtjänst kommer leverantören på Slutanvändarens begäran att tillhandahålla Användarinnehållet, som inte är personuppgifter, kostnadsfritt inom en rimlig tidsperiod och i ett vanligt och maskinläsbart format efter att uppsägningen träder i kraft. Detta gäller inte om Användarinnehållet
i. inte har någon användning utanför sammanhanget för Premiumtjänsterna;
ii. uteslutande relaterar till Slutanvändarens användning av Premiumtjänsterna; eller
iii. aggregerades av leverantören med andra data och inte kan delas upp eller bara kan delas upp med oproportionerlig ansträngning
14.7. Garanti
15.1. För Slutanvändare gäller lagstadgade bestämmelser.
15.2. Gentemot Företagskunder tar leverantören av PRO360 och Bastjänsterna inget ansvar för materiella eller juridiska defekter, förutom i de fall då leverantören bedrägligt har dolt respektive materiella eller juridiska defekt. För Premiumtjänster gäller lagstadgade bestämmelser.
16.1. Leverantören är ansvarig i enlighet med lagbestämmelserna (i) i händelse av uppsåt och grov vårdslöshet, (ii) i enlighet med bestämmelserna i tillämpliga produktansvarslagar, (iii) i den utsträckning som en garanti tillhandahålls av leverantören, och (iv) i händelse av livshotande skada, personskada eller fara för en persons hälsa.
16.2. Vid sakskada och ekonomisk skada orsakad av vårdslöshet är leverantören endast ansvarig vid brott mot en väsentlig avtalsförpliktelse, men beloppet är begränsat till den skada som var förutsebar och typisk vid tidpunkten för avtalets ingående; väsentliga avtalsförpliktelser är de vars fullgörande kännetecknar avtalet och som Användaren kan lita på.
16.3. Oberoende av bestämmelsen i punkt 16.2 är leverantörens ansvar för oaktsamt åsidosättande av väsentlig avtalsförpliktelse som bevisats av Företagskunden för alla fall av skada som har inträffat under samma avtalsår begränsat till beloppet enligt följande:
a. Maximalt ansvarsbelopp per avtalsår är max. 1,1 Mio SKR.
b. Om maximalt ansvarsbelopp inte uppnås under ett avtalsår, ökas inte det maximala ansvarsbeloppet nästföljande år. Ett avtalsår enligt definitionen ovan är den första tolvmånadersperioden från datumet för tillhandahållandet enligt avtalet och varje efterföljande tolvmånadersperiod.
16.4. I övrigt är ansvar uteslutet.
16.5. Lagstadgade ansvarsbegränsningar som avviker från ovanstående ansvarsbestämmelser till förmån för leverantören påverkas inte.
16.6. Ovannämnda ansvarsbegränsningar gäller också vid fel hos en av leverantörens agenter samt för det personliga ansvaret hos leverantörens medarbetare, representanter och organ, samt anspråk på kostnadsersättning.
17.1. I händelse av ett anspråk på grund av en påstådd eller faktisk överträdelse av lagen och/eller brott mot tredje parts rättigheter, befriar Användaren leverantören från alla anspråk från tredje part, inklusive eventuella resulterande skador (t.ex. kostnader för lämpligt rättsligt försvar ), som härrör från Användarens handlingar i samband med användningen av PRO360 och Tjänsterna, såvida inte Användaren inte är ansvarig för intrånget.
18.1. All information om behandlingen av personuppgifter finns i leverantörens dataskyddsmeddelande. Denna når du via Dataskyddsmeddelande.
18.2. Om Företagskunden utför registreringar åt sina kunder enligt punkt 5.8, är denna skyldig att inhämta nödvändiga samtycken och förse dessa kunder med det dataskyddsmeddelande som finns på användarkontot före registrering.
19.1. Europaparlamentet och rådet har sammanställt en förordning om tvistlösning online (OJ). Plattformen finns på http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Leverantörens mejladress är [powertools@se.bosch.com].
19.2. Leverantören är varken skyldig att delta i ett tvistlösningsförfarande.
19.3. Kritik, klagomål, frågor och kommentarer kan lämnas in med hjälp av kontaktuppgifterna bland sajtinformationen.
20.1. Leverantören har rätt att vägra att fullgöra avtalet om detta förbjuds av regler för utrikeshandel (särskilt nationella och internationella [åter]exportkontroll- och tullbestämmelser, inklusive embargon och andra statliga sanktioner) som – i enlighet med dessa regler – är tillämpliga för detta avtal (nedan kallade ”regler för utrikeshandel”) kan försämras eller förbjudas. I dessa fall har respektive part rätt att säga upp Användningsavtalet i nödvändig omfattning. Om en deltjänst utesluts av tekniska eller juridiska skäl eller om en part inte är intresserad av en deltjänst, kommer uppsägning att leda till att hela avtalet sägs upp.
20.2. Om fullgörandet av avtalet försenas på grund av godkännande, bekräftelse eller liknande krav enligt regler för utrikeshandel (nedan gemensamt kallat ”godkännande”) kommer de avtalade leveranstiderna och leveransdatumen att förlängas/skjutas upp därefter; partens ansvar i samband med förseningen är uteslutet. Om godkännande nekas eller inte beviljas inom tre (3) månader efter ansökan har vardera part rätt att säga upp Användningsavtalet, åtminstone i den mån fullgörandet av avtalet kräver godkännande. Om en deltjänst utesluts av tekniska eller juridiska skäl eller om en part inte är intresserad av en deltjänst, kommer uppsägning att leda till att hela avtalet sägs upp.
20.3. Leverantören och Företagskunden informerar sig omedelbart efter kännedom om regler för utrikeshandel, vilka kan leda till de begränsningar, förbud eller förseningar som nämns i punkt 20.1 och 20.2.
20.4. Företagskunden är skyldig att på begäran förse leverantören med alla uppgifter och handlingar som är nödvändiga för att uppfylla reglerna för utrikeshandel eller som begärs av myndigheter i detta avseende. Dessa skyldigheter kan särskilt innefatta information om slutkunder, användningsplats och den avsedda användningen av PRO360, Tjänsterna eller produkterna. Leverantören har rätt att frånträda alla avtal eller vägra Tjänster om Företagskunden inte förser leverantören med dessa uppgifter och handlingar inom rimlig tid.
20.5. Om Företagskunden lämnar över PRO360, Tjänster eller produkter till tredje part (inklusive Företagskundens dotterbolag), är Företagskunden skyldig att uppfylla reglerna för utrikeshandel. Om Företagskunden bryter mot denna skyldighet har leverantören rätt att neka till att fullgöra avtalet eller säga upp detta avtal på grund av vägande skäl.
20.6. Leverantörens ansvar för skador i samband med eller på grund av nekande till att fullgöra avtalet eller på grund av uppsägning av användningsavtalet enligt punkt 20.1, 20.2, 20.4 och 20.5 är – i den mån lagen tillåter – uteslutet.
20.7. Digitala produkter (inklusive relaterad kompetens, teknik eller data) görs tillgängliga över tullgränserna uteslutande i elektronisk form.
21.1. Leverantören har rätt att när som helst ändra eller komplettera dessa Användarvillkor med framtida verkan om detta är nödvändigt på grund av lagändringar eller på grund av funktionell eller teknisk utveckling eller andra förutsebara orsaker till ändringar av PRO360 eller Tjänsterna.
21.2. Ändringar eller tillägg kommer att meddelas Användaren på en varaktig databärare (t.ex. via mejl eller pappersutskrift) senast 60 dagar innan de träder i kraft. Om Användaren inte samtycker till eller invänder mot ändringen eller tillägget inom 30 dagar efter tillkännagivandet av ändringen eller tillägget, har leverantören rätt att säga upp avtalet med 30 dagars varsel.
21.3. Redaktionella ändringar av dessa Användarvillkor, det vill säga ändringar som inte påverkar Användningsavtalet, såsom korrigering av typografiska fel, kommer att göras utan att Användaren meddelas.
22.1. Uppdateringar
a. Leverantören kan tillhandahålla uppdateringar för Bastjänsterna, till exempel för att täppa till säkerhetshål eller eliminera fel. Användaren ansvarar för att installera uppdateringar omedelbart och uppdatera operativsystemet på sin enhet om detta är nödvändigt för att uppdatera Bastjänsterna.
b. När det gäller Premiumtjänsterna gäller de lagstadgade bestämmelserna om skyldighet att uppdatera. Leverantören kommer att informera Användaren i tid om tillhandahållandet av sådana uppdateringar, såväl som om de rättsliga konsekvenserna av att en installation inte genomförs inom rimlig tid.
c. Leverantören har rätt att direkt ladda ner och installera säkerhetsuppdateringar, till exempel för att upprätthålla produkt- eller datasäkerhet, oavsett Användarens inställningar. Om leverantören gör en säkerhetsuppdatering kommer Användaren att informeras om detta.
22.2. Ändring
a. Leverantören har rätt att när som helst ändra, komplettera eller avbryta Bastjänsterna, begränsa användningen av Bastjänsterna eller göra dem tillgängliga mot en avgift. Användaren har ingen rätt att behålla vissa Bastjänster eller delar därav. Leverantören kommer att ta hänsyn till Användarens berättigade intressen. Användarens anspråk på tillhandahållande av bastjänsterna av skäl som ligger utanför dessa Användarvillkor (t.ex. från köp av hårdvara som är beroende av Bastjänsternas förmåga att köra) förblir opåverkade. I den mån Användaren har rätt till sådana anspråk avseende tillhandahållandet av Bastjänsterna, gäller ändringar i enlighet med punkt 22.2.b till punkt 22.2.d.
b. Leverantören har rätt att när som helst ändra Premiumtjänsterna, även utöver nödvändiga uppdateringar för att upprätthålla avtalsefterlevnad, förutsatt att detta görs av ett giltigt skäl och Användaren inte ådrar sig några extra kostnader till följd av detta. Ett giltigt skäl gäller i synnerhet förändringar i den tekniska miljön, ändrade användarnummer eller förbättringar av Tjänsterna. Ändringar meddelas Användaren via mejl.
c. . Om en ändring har en betydande påverkan på Användarens tillgång till och användning av Premiumtjänsterna kan Användaren säga upp avtalet utan kostnad med 30 dagars varsel. Detta gäller inte om leverantören tillåter Användaren att få tillgång till eller använda de oförändrade Premiumtjänsterna utan extra kostnad.
d. Användaren informeras om ändringar av Premiumtjänsterna enligt punkt 22.2.c senast 45 dagar innan ändringen genomförs via mejl. Uppsägningstiden börjar när information om ändringen har inkommit. Om ändringen sker först efter att informationen har inkommit, börjar uppsägningstiden vid ändringstillfället. Leverantören kommer att informera Användaren om sin rätt att säga upp avtalet i enlighet med punkt 22.2.c i denna information.
e. Punkt 22.2.b till punkt 22.2.d gäller även eventuella ändringar av Användarvillkoren, vilka är nödvändiga i detta sammanhang och har giltiga skäl.
22.3. Prisändringar
a. Leverantören har rätt att ändra användningsavgifter för Premiumtjänster, vars löptid är obestämd, högst en gång per kalenderår för att återspegla effekterna av förändringar i de totala kostnaderna för Premiumtjänsterna. Exempel på kostnadselement som påverkar priset på Premiumtjänsterna är licenskostnader, kostnader för tekniskt tillhandahållande och distribution av Premiumtjänsterna, kundtjänst och andra distributionskostnader (t.ex. fakturering och betalning, marknadsföring), allmänna administrativa kostnader (t.ex. hyra, personalkostnader, underleverantörstjänster, IT-system, energi) samt skatter och avgifter.
b. Användaren informeras om prisändringar via mejl minst 60 dagar innan de planeras att träda i kraft. Om Användaren inte samtycker till eller invänder mot ändringen inom 30 dagar efter tillkännagivandet av ändringen, har leverantören rätt att säga upp avtalet med 30 dagars varsel.
c. I den mån och så snart kostnadselementen för leverantören som nämns i punkt 22.3.a minskar, kommer leverantören att minska de månatliga användningsavgifterna i enlighet med detta. Eventuella kostnadsökningar i andra kostnadselement kan endast beaktas om leverantören inte redan har tagit hänsyn till dessa kostnader vid höjningen av de månatliga användningsavgifterna.
d. Oberoende av bestämmelserna i punkt 22.3.a till punkt 22.3.c har leverantören rätt att justera de månatliga användningsavgifterna i enlighet med detta vid höjning och sänkning av lagstadgad moms.
e. Punkt 21.2 gäller för prisförändringar som väsentligt överstiger den ordinarie ökningen av levnadskostnaderna.
23.1. Svensk lag tillämpas, exklusive FN:s konvention om avtal om internationella försäljningar av varor, om (i) Slutanvändaren har sin vanliga vistelseort i Sverige, eller (ii) denne är stadigvarande bosatt i ett land som är inte medlem i Europeiska unionen. Om Slutanvändaren är stadigvarande bosatt i en medlemsstat i Europeiska unionen, gäller även svensk lag, även om tvingande bestämmelser i det land där Slutanvändaren är stadigvarande bosatt förblir opåverkade (”förtursprincip”).
23.2. För Företagskunder är den exklusiva jurisdiktionen för alla juridiska tvister som uppstår från eller i samband med dessa Användarvillkor Stockholm, Sverige. Detsamma gäller om Användaren hade sin bostad eller var stadigvarande bosatt i Sverigenär avtalet ingicks och antingen flyttade ut ur Sverigevid tidpunkten då leverantören väckte talan eller om Användarens hemvist eller plats där denne är stadigvarande bosatt är okänd vid denna tidpunkt.
24.1. Störningar orsakade av oundvikliga händelser som (i) ligger utanför leverantörens kontroll, (ii) inte kunde förhindras med rimlig ansträngning, (iii) som inte kunde ha förutsetts ens med rimlig försiktighet och (iv) som gör det avsevärt svårare eller helt eller delvis omöjligt för leverantören att uppfylla sina skyldigheter enligt dessa Användarvillkor, såsom strejker, blockader, fel på det allmänna elnätet, internetfel, Bitcoin-systemfel, exceptionella väderförhållanden, drifts- eller trafikstörningar och transportstörningar (”Force Majeure”) befriar leverantören från skyldigheterna enligt dessa Användarvillkor under händelsernas varaktighet plus en rimlig uppstartsperiod.
24.2. Juridiskt relevanta förklaringar och meddelanden som måste lämnas till leverantören efter att avtalet har slutits (t.ex. fastställande av tidsfrister) måste vara i textform (brev, mejl) för att vara giltiga.
24.3. Om någon bestämmelse i dessa Användarvillkor är eller blir ogiltig eller inte verkställbar, kommer detta inte att påverka de övriga bestämmelserna.
Robert Bosch AB