보쉬그룹(이하 "보쉬" 또는 "당사")은 당사의 인터넷 페이지 및 모바일 애플리케이션(통칭하여 "온라인 오퍼")에 오신 것을 환영합니다. 당사와 당사 제품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
개인정보를 처리하는 과정에서 귀하의 개인정보를 보호하고 모든 비즈니스 정보의 보안을 유지하는 것은 당사의 중요한 관심사입니다. 당사는 귀하가 당사의 온라인 오퍼를 방문하는 동안 수집된 개인정보를 기밀로 처리하며 법적 규정에 따라서만 처리합니다.
개인정보 보호 및 정보 보안은 당사의 기업 정책에 포함되어 있습니다.
귀하의 개인정보 처리를 담당하는 컨트롤러는 로버트보쉬코리아 유한회사입니다.
당사의 연락처는 다음과 같습니다.
로버트보쉬코리아 유한회사
용인본사 및 기술연구소: 경기도 용인시 기흥구 신수로 567
이메일 주소: contact@kr.bosch.com
전화: +82-2-1599-3567
처리되는 개인정보의 범주는 다음과 같습니다.
개인정보는 식별되거나 식별 가능한 자연인과 관련된 모든 정보로 구성되며, 여기에는 이름, 주소, 전화 번호, 이메일 주소, 계약 마스터 데이터, 계약 회계 및 개인의 신원을 표현하는 지불 데이터가 포함됩니다.
당사는 법적 근거가 있거나 귀하가 등록절차 등을 통해 개인정보 처리 및 이용에 동의한 경우에만 개인정보(IP 광고 주소 포함)를 수집, 처리 및 이용합니다.
당사와 당사가 위탁한 서비스 제공업체는 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인정보를 처리합니다.
4.3.1 온라인 오퍼의 제공
(법적 근거: 계약 이행을 위해 당사가 제공하는 제품 및 서비스에 대한 문의를 위해 당사에 연락하기 위한 연락처 양식을 포함한 계약 이행).
4.3.2 보안상의 이유로 인한 서비스 중단 해결
(법적 근거: 정보 보안 범위 내에서 당사의 법적 의무를 이행하고 서비스 중단을 해결하고 당사 온라인 오퍼를 보호하기 위한 정당한 이익).
4.3.3 자체 홍보 및 타인에 의한 홍보, 법적으로 허용되거나 기반이 되는 범위 내에서 수행되는 시장 조사 및 분석
(법적 근거: 동의 / 개인정보 보호법 및 경쟁법에 부합하는 경우 직접 마케팅에 대한 당사의 정당한 이익).
4.3.4 우편을 통한 제품 또는 고객 설문 조사
(법적 근거: 제품/서비스 개선에 대한 정당한 이익).
4.3.5 귀하의 명시적인 사전 동의에 따라 이메일 및/또는 전화를 통해 수행되는 제품 또는 고객 설문조사. 섹션 5도 참고하십시오.
(법적 근거: 동의).
4.3.6 경품 추첨 또는 할인 캠페인에 대한 해당 이용 약관에 따른 경품 추첨 또는 할인 캠페인 수행
(법적 근거: 계약상의 의무 이행).
4.3.7 수신자의 동의 하에 이메일 또는 SMS/MMS 뉴스레터 전송
(법적 근거: 동의).
4.3.8 당사의 권리 보호 및 방어
(법적 근거: 당사의 권리를 보호하고 방어하기 위한 당사의 정당한 이익).
확장된 기능 사용을 위해서는 당사의 온라인 오퍼에 등록해야 합니다. 아래에서 등록 및 로그인 절차에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.
이는 다음과 같이 구성됩니다.
보쉬의 "Integrated Customer Profile Management” (iCPM)는 귀하가 비즈니스 파트너(사용자, 고객)로서 다양한 보쉬 애플리케이션 사용 시 귀하의 데이터를 여러차례 제공할 필요가 없도록 보쉬 애플리케이션들을 연결하여 최상의 고객 경험을 제공합니다. 또한 iCPM은 다양한 로그인 옵션을 통해 보쉬 애플리케이션에 로그인할 수 있는 기능을 제공합니다.
iCPM의 프레임워크 내에서
Rboert Bosch Power Tools GmbH
Max-Lang-Strasse 40-46, D-70771 Leinfelden-Echterdingen
이하 "보쉬 전동공구 독일 본사”
그리고
"그룹사 목록"에 나열된 그룹사(이하 "그룹사"라고 함)는 긴밀하게 협력합니다. 이는 귀하의 개인정보 처리에도 적용됩니다. 그룹사는 이 데이터가 개별 프로세스 단계에서 처리되는 순서를 공동으로 결정했으므로 유럽 개인정보 보호법령(GDPR) 26조에 따른 공동 컨트롤러로 간주됩니다.
(그룹사 목록: https://www.bosch-pt.com/ptlegalpages/icpm/icpminformation/)
다음은 공동 및 개별 데이터 처리 활동과 그룹사의 책임에 대한 자세한 개요입니다.
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데이터 처리:
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책임: |
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B2C 및 외부 B2B 사용자를 위한 CIAM을 통한 ID 중개 |
보쉬 전동공구 독일 본사 |
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B2E용 BCD/Bosch ADFS를 사용한 ID 중개(Bosch 관리자) |
보쉬 전동공구 독일 본사 |
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연결된 응용 프로그램에 대한 사용자 속성 제공 - 액세스 토큰 |
보쉬 전동공구 독일 본사 및 그룹사 |
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사용자 속성 저장(동기화) |
보쉬 전동공구 독일 본사 및 그룹사 |
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연결된 애플리케이션에 대한 사용자 특성 제공 - 사용자 정보 엔드포인트 |
보쉬 전동공구 독일 본사 및 그룹사 |
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연결된 애플리케이션에 대한 사용자 속성 제공 - 알림 서비스 |
보쉬 전동공구 독일 본사 및 그룹사 |
이것이 귀하에게 의미하는 바는 다음과 같습니다.
- 보쉬 전동공구 독일 본사 및 그룹사는 정보주체인 귀하에게 EU 개인정보 보호법령 (GDPR) 13조 및 14조에서 요구하는 정보를 정확하고 투명하며 이해할 수 있고 쉽게 접근할 수 있는 형태의 명확하고 평이한 언로로 제공해야 합니다. 각 당사자는 자신의 사업 영역에서 필요한 모든 정보를 상대방에게 제공해야 합니다.
- 보쉬 전동공구 독일 본사 및 그룹사는 귀하가 정보주체로서 주장하는 정보주체 권리에 대해 지체 없이 서로에게 알려야 하며, 귀하의 요청에 응답하는 데 필요한 모든 정보를 서로에게 제공해야 합니다.
- 귀하는 언제든지 보쉬 전동공구 독일 본사 및 그룹사를 상대로 정보주체 권리를 주장할 수 있습니다.
SingleKey ID로 당사 웹사이트에 로그인할 수 있습니다.
SingleKey ID는 보쉬 그룹을 위해 Robert Bosch GmbH (보쉬 독일 본사)가 개발했으며, 사용자에게 보쉬 웹사이트, 스토어, 앱 및 서비스에 대한 포괄적인 로그인 옵션을 제공합니다. Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Germany가 SingleKey ID 제공을 책임집니다.
Robert Bosch GmbH는 당사와의 공동 책임 하에 “SingleKey ID를 사용한 등록 및 로그인", "SingleKey ID를 사용한 마스터 데이터 및 앱의 개요 및 유지 관리"를 위해 귀하의 개인정보를 처리합니다. 자세한 내용은 https://singlekey-id.com/data-protection-notice/ 를 참고하십시오https://singlekey-id.com/data-protection-notice/.
한 번 등록한 후 SingleKey ID를 사용하여 로그인할 수 있습니다. 이를 위해 Robert Bosch GmbH의 로그인 마스크로 리디렉션 됩니다. 인증에 성공하면 Robert Bosch GmbH는 필요한 개인정보(예: 이메일 주소, 전화번호, 이름, 성, 언어, 국가)를 당사에 제공합니다. 귀하의 비밀번호는 당사로 전송되지 않습니다.
SingleKey ID 웹 사이트에서SigleKey ID 삭제를 통해 언제든지 SingleKey ID 사용자 계약을 종료할 수 있습니다https://singlekey-id.com/myprofile/: https://singlekey-id.com/myprofile/
SingleKey ID를 삭제하면 SingleKey ID로 로그인 하는 모든 보쉬 웹사이트, 스토어, 앱 및 서비스에 액세스할 수 없게 됩니다.
"ProDeals" 기능이 사용되는 경우, ProDeals에 대한 당사의 개인정보 보호정책도 적용됩니다. https://www.bosch-pt.co.kr/kr/ko/pro360/prodeals/
귀하가 인터넷을 사용할 때마다 귀하의 브라우저는 소위 로그 파일에 저장되는 특정 정보를 전송합니다.
서비스 중단을 확인하고 보안상의 이유(예: 공격 시도 조사)를 위해 로그 파일은 7일 동안 보관되고 그 후에 삭제합니다. 증거 목적으로 유지 관리해야 하는 로그 파일은 해당 사건이 종결될 때까지 삭제 대상에서 제외되며 사례별로 조사 기관에 전달될 수 있습니다.
로그 파일에는 다음 정보가 저장됩니다.
- 온라인 오퍼에 액세스하는 데 사용되는 터미널 장치의 IP 주소(인터넷 프로토콜 주소);
- 온라인 오퍼에 액세스하는 웹사이트의 인터넷 주소(소위 원본 URL 또는 참조 URL);
- 액세스한 파일 또는 정보의 이름;
- 날짜 및 시간, 데이터 회수 기간;
- 전송된 데이터 양;
- http 상태 코드(예: "요청 성공" 또는 "요청한 파일을 찾을 수 없음").
이 온라인 오퍼는 16세 미만의 어린이를 대상으로 하지 않습니다.
원칙적으로, 귀하의 개인정보는 계약상의 의무를 이행하기 위해 필요한 경우, 당사 또는 제3자가 정보 전송에 대한 정당한 이익이 있거나 귀하가 동의한 경우에만 다른 컨트롤러에게 전달됩니다. 법적 근거 및 수신자 또는 수신자 범주에 대한 세부 사항은 섹션 – 처리 목적 및 법적 근거에서 확인할 수 있습니다.
또한 법적 규정 또는 집행 가능한 행정 또는 사법 명령으로 인해 당사가 그렇게 해야 하는 경우 정보를 다른 컨트롤러로 전송할 수 있습니다.
4.8.1 서비스 제공자(일반)
당사는 프로그래밍 및 데이터 호스팅 서비스와 같은 작업에 외부 서비스 제공 업체를 참여시킵니다. 당사는 이러한 서비스 제공 업체를 신중하게 선택하고 정기적으로 모니터링하며, 특히 그들이 저장하는 정보의 성실한 처리 및 보호와 관련하여 모니터링합니다. 모든 서비스 제공 업체는 기밀을 유지하고 법적 조항을 준수 할 의무가 있습니다. 서비스 제공업체는 다른 보쉬 그룹 회사일 수도 있습니다.
원칙적으로, 당사는 온라인 오퍼 및 연결된 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안 또는 정보 저장에 대한 정당한 이익이 있는 동안 귀하의 정보를 저장합니다(예: 계약상의 의무를 이행한 후에도 우편 마케팅 서비스에 대한 정당한 이익을 가질 수 있음). 다른 모든 경우에, 당사는 법적 의무를 이행하기 위해 보관해야 하는 정보를 제외하고 귀하의 개인정보를 삭제합니다(예: 세금 및 상법에 따른 보존 기간으로 인해 당사는 특정 기간 동안 계약서 및 청구서와 같은 문서를 보관해야 함).
당사 웹사이트에서는 Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA의 서비스를 사용하여 고객, 제품 및 만족도 조사를 수행합니다. 목표는 제품과 서비스를 지속적으로 개발하고 개선하는 것입니다. 만족도 조사에 참여하는 경우 소위 "LOD 데이터"(날짜 및 시간 스탬프 / 브라우저 및 브라우저 설정에 대한 정보 / 단말 장치에 대한 정보 / 사용 데이터)만 처리됩니다. 만족도 설문조사 참여는 자발적입니다. 데이터 처리의 법적 근거는 귀하의 동의입니다. 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 이는 향후 효력을 발휘합니다.
Qualtrics 서비스의 일환으로 쿠키도 사용되며, 특히 브라우징 세션 동안 현재 만족도 조사를 유지하고 여러 번의 참여를 방지하기 위해 쿠키가 사용됩니다. Qualtrics LLC 및 Qualtrics가 개인정보를 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 https://www.qualtrics.com/privacy-statement/를 참고하십시오.
귀하가 당사의 경품 추첨 또는 할인 캠페인 중 하나에 참여하는 경우, 당사는 귀하의 정보를 사용하여 당첨된 경품에 대해 알리고 법이 허용하는 범위 내에서 또는 귀하가 동의한 범위 내에서 당사 제품을 광고할 목적으로 사용합니다. 경품 추첨 또는 할인 캠페인에 대한 정보는 해당 참가 약관에서 확인할 수 있습니다.
당사의 온라인 오퍼 외에도 당사는 모바일 애플리케이션(이하 "앱")을 제공하며, 이를 모바일 장치에 다운로드할 수 있습니다. 웹 사이트에서 수집된 정보 외에도 당사는 앱을 통해 특히 모바일 장치 사용으로 인해 발생하는 추가 개인정보를 수집합니다. 이는 귀하의 사전 동의를 전제로 합니다.
광고 목적을 위해 당사는 귀하의 동의가 있는 경우 iOS 기기의 경우 소위 "광고 식별자"(IDFA)를 사용하고 Android 기기의 경우 소위 광고 ID를 사용합니다. 이는 iOS 또는 Android에서 제공하는 특정 단말 기기에 대한 영구 식별 번호가 아닙니다. 수집된 정보는 다른 기기 관련 정보와 함께 수집되지 않습니다. 당사는 귀하에게 개인화된 광고를 제공하고 귀하의 사용을 분석하기 위해 식별 번호를 사용합니다.
"개인 정보" - "광고"의 기기 설정에서 "광고 추적 없음" 옵션을 활성화하거나 (iOS장치의 경우) 또는 "광고"의 Google 설정에서 "관심 기반 광고 비활성화"를 활성화하는 경우(Android장치의 경우) 당사는 다음의 측정만 수행할 수 있습니다: 클릭 없이 배너가 표시된 횟수를 계산하여 배너와의 상호작용 측정('광고 빈도'), 클릭률, 고유 사용량("고유 사용자") 평가 및 보안 조치, 사기 방지 및 문제 해결. 기기 설정에서 언제든지 광고식별자(IDFA) 또는 광고 ID를 삭제할 수 있습니다('광고 ID 리셋'). 그런 다음 이전에 수집된 정보와 결합되지 않은 새 식별 번호가 생성됩니다. 해당 식별 번호의 사용을 제한할 경우 앱의 모든 기능을 사용하지 못할 수 있음을 알려드립니다.
당사는 온라인 오퍼를 보다 사용자 친화적으로 설계하고, 범위 측정 및 시장 조사를 수행하기 위해 온라인 오퍼의 사용에 대한 통계 정보가 필요합니다. 이를 위해 이 섹션에 설명된 앱 분석 도구를 사용합니다.
도구 제공업체는 당사의 지침에 따라 프로세서로서 정보를 처리하며 자체 목적을 위해 처리하지 않습니다. 아래에서 각 도구 제공업체에 대한 정보를 확인하십시오. 이러한 도구가 추적 메커니즘을 사용하거나 사용자 프로필을 생성하는 경우, 귀하가 그러한 사용에 사전에 동의한 경우 해당 도구는 당사에서만 사용합니다.
7.2.1 Firebase Cloud Messaging
또한 "Firebase Cloud Messaging" 서비스를 사용하여 기술적으로 필요한 푸시 알림 또는 소위 인앱 메시지를 단말 기기로 보냅니다. 이렇게 하면 기기에는 가명화된 기기 토큰 ID, 기기 ID에서 생성된 고유한 연결 번호가 할당되며, 이를 사용하여 푸시 메시지 또는 인앱 메시지를 사용자에게 보냅니다. Google은 여기에서 당사를 대신하여 서비스 제공업체 역할을 합니다. Firebase Cloud Messaging은 명시적으로 요청된 텔레미디어 서비스를 제공하는 데 사용됩니다(섹션 25 (2) No. 2 TTDSG).
당사가 지정한 설정의 결과로 개인정보(장치 ID)는 가능한 한 유럽연합(EU) 회원국 또는 유럽 경제 지역(EEA)내 다른 협정 체결국가와 스위스에 보관됩니다.
Google은 개인정보가 EU 또는 EEA 내에서 처리됨을 보장합니다.
7.2.2 모바일 애플리케이션용 Google Analytics
Google Analytics는 Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA("Google")에서 제공합니다. 당사는 IP 주소를 익명화하기 위해 Google에서 제공하는 추가 기능과 함께 Google Analytics를 사용합니다. 그렇게 하는 동안 Google은 이미 대부분의 경우 EU 내에서 IP를 단축하고 예외적인 경우에만 미국에서 IP를 단축하고 항상 단축된 IP만 저장합니다.
당사는 정보를 수집하지 않으며, 사용자 이름, 이메일 주소 및 개별 기기 식별자와 같은 정보가 해당 애플리케이션을 다운로드할 때 앱 스토어(예: Google의 Google Play, Apple의 App Store, Samsung의 Galaxy Apps Store)로 전송되는 경우 당사의 책임범위를 벗어납니다. 당사는 앱 스토어가 컨트롤러로서 수행하는 이러한 정보 수집 및 추가 처리에 영향을 미칠 수 없습니다.
온라인 오퍼의 범위 내에서 귀하는 뉴스레터에 가입할 수 있습니다. 당사는 소위 이중 옵트인(double opt-in) 옵션을 제공하며, 이는 귀하가 알림의 링크를 클릭하여 뉴스레터 서비스 활성화를 명시적으로 동의한 후에만 이메일, 모바일 메신저(예: WhatsApp), SMS 또는 푸시 알림을 통해 뉴스레터를 발송한다는 것을 의미합니다. 뉴스레터를 더 이상 수신하지 않으려는 경우 동의를 철회하여 언제든지 구독을 종료할 수 있습니다. 이메일 뉴스레터에 대한 동의는 해당 뉴스레터 메일로 전송된 링크를 클릭하거나 온라인 오퍼의 관리 설정에서 철회할 수 있습니다. 또는 연락처 섹션에 제공된 연락처 세부 정보를 통해 당사에 문의하십시오.
당사의 온라인 오퍼에는 제3자, 특히 당사와 관련이 없는 업체의 인터넷 페이지에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 링크를 클릭할 때, 제3자의 행위는 당사의 통제범위를 벗어나기 때문에 제3자에 대한 링크를 클릭하여 전송될 수 있는 개인정보(예: 링크가 위치한 사이트의 IP 주소 또는 URL)의 수집, 처리 및 이용에 당사는 영향을 미치지 않습니다. 당사는 제3자에 의한 개인정보 처리에 대해 책임을 지지 않습니다.
당사 직원 및 당사를 대신하여 서비스를 제공하는 회사는 기밀을 유지하고 해당 개인정보 보호법을 준수할 의무가 있습니다.
당사는 적절한 수준의 보안을 보장하고 특히 의도치 않거나 불법적인 파괴, 조작, 손실, 변경 또는 무단 공개 또는 무단 접근의 위험으로부터 당사가 관리하는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 필요한 모든 기술적 및 관리적 보호조치를 취합니다. 당사의 보호 조치는 기술 진보에 따라 지속적으로 개선되고 있습니다.
귀하의 권리를 행사하려면 연락처 섹션에 제공된 세부 정보를 사용하십시오. 그렇게 할 때 귀하의 신분확인이 가능하도록 하십시오.
정보 및 접근에 대한 권리
귀하는 귀하의 개인정보가 처리되고 있는지 여부에 대해 당사로부터 확인을 받을 권리가 있으며, 이 경우 귀하의 개인정보에 접근할 수 있습니다.
수정 및 삭제에 대한 권리
귀하는 부정확한 개인정보를 수정할 권리가 있습니다. 법적 요구 사항이 충족되는 한, 귀하는 귀하의 정보를 수정하거나 삭제할 권리가 있습니다.
이는 청구 또는 회계 목적으로 필요하거나 법정 보존 기간이 적용되는 정보에는 적용되지 않습니다. 그러나 이러한 정보에 대한 접근이 필요치 않은 경우 처리가 제한됩니다(다음 참조).
처리의 제한
법적 요구 사항이 충족되는 한, 귀하는 귀하의 정보 처리에 대한 제한을 요구할 권리가 있습니다.
데이터 이동성
법적 요구 사항이 충족되는 한, 귀하는 귀하가 당사에 제공한 정보를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계판독이 가능한 형식으로 수신하도록 요청하거나 기술적으로 가능한 경우 해당 정보를 제3자에게 전송하도록 요청할 수 있습니다.
귀하는 아래의 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.
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