Robert Bosch (South East Asia) Pte. Ltd. dan anak perusahaannya beserta perusahaan terkait di ASEAN (‘Robert Bosch Singapura’, ‘kami’, dsb.) menjaga perlindungan data pribadi Anda dengan sangat serius. Oleh karena itu, perlindungan data dan keamanan informasi merupakan bagian integral dari kebijakan perusahaan kami untuk ASEAN.
‘Data pribadi’ berarti semua informasi terkait dengan orang yang teridentifikasi yang dapat teridentifikasi (yaitu, seorang individu)–misalnya, nama, nomor telepon, alamat email dan alamat rumah/surat menyurat Anda.
Dalam Kebijakan Privasi ini, kami menetapkan informasi tentang bagaimana kami memproses data pribadi jika dan kapan kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda sehubungan dengan penyediaan produk dan/atau layanan kami kepada Anda atau melakukan bisnis dengan Anda dan ketika Anda menggunakan layanan daring kami. (Situs web kami mungkin menyertakan tautan ke situs web pihak ketiga. Mereka tidak tercakup oleh Kebijakan Privasi ini. Harap cermati situs web pihak ketiga untuk informasi mengenai bagaimana mereka memproses data pribadi.)
Kebijakan Privasi ini tidak mencakup cara kami memproses data pribadi sehubungan dengan perekrutan, manajemen sumber daya manusia, dan mantan karyawan. Jika Anda memerlukan informasi tentang cara kami memproses data pribadi untuk kategori individu ini, silakan kirim email ke asean.dpo@sg.bosch.com dan kami akan dengan senang hati mengirimkan salinannya kepada Anda.
Kami menulis Kebijakan Privasi ini dengan cara yang lugas dan mudah untuk Anda pahami. Anda dipersilakan untuk membacanya dari awal hingga akhir. Atau, Anda mungkin ingin mengeklik tautan di bawah untuk membawa Anda langsung ke bagian yang paling relevan bagi Anda.
Untuk informasi umum tentang bagaimana kami memproses data pribadi, bagaimana kami menjaganya tetap aman, kapan kami membuang data pribadi, dan kapan kami mentransfernya ke luar negeri, lihat no. 3, no. 8 (keamanan), no. 9 (pembuangan), dan no. 10 (transfer luar negeri).
Untuk menemukan informasi yang relevan dengan hubungan Anda dengan kami:
• pelanggan
• mitra bisnis, pemasok, dan kontak bisnis lainnya
• pengguna layanan daring kami
Untuk menemukan informasi tentang hak Anda:
• membatasi informasi yang Anda berikan ke kami
• menarik persetujuan; memilih keluar dari pesan pemasaran
• keakurasian data
• mengakses data pribadi
• meralat data pribadi
• mengajukan komplain
Beberapa negara ASEAN belum memiliki hukum yang mengatur perlindungan data. Jika Anda tinggal di negara tersebut, kami biasanya bertujuan untuk melindungi data pribadi Anda seolah-olah ada hukum perlindungan data yang berlaku untuk Anda.
Hukum yang mengatur perlindungan data di beberapa negara di ASEAN berbeda dengan hukum perlindungan daya di negara lain di luar ASEAN. Pada umumnya kami bertujuan untuk melindungi data pribadi Anda seolah-olah memberlakukan kepada Anda standar paling ketat dari hukum perlindungan.
Kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda hanya untuk tujuan yang spesifik dan sah. Anda akan diberi tahu tentang tujuan tersebut dan data pribadi tersebut hanya akan diproses dengan cara yang sesuai dengan tujuan spesifik dan sah yang kami informasikan kepada Anda. Kami memproses data pribadi Anda secara sah dan adil.
Kami hanya mengumpulkan data pribadi tentang Anda sewajarnya dan tidak berlebihan terkait dengan tujuan yang kami proses. Kami selalu berhati-hati memastikan agar data pribadi tersebut akurat dan relevan dan, jika diperlukan untuk tujuan kami memprosesnya, kami selalu memperbaruinya.
Kami menyimpan data pribadi tentang Anda hanya selama kami perlu melakukannya untuk tujuan hukum dan bisnis. Selama data pribadi tersebut kami simpan, kami membuat pengaturan keamanan yang proporsional dalam mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, pembuangan, atau risiko serupa yang tidak sah.
Kami ingin memperlakukan secara setara semua individu yang berinteraksi dengan kami, tetapi terkadang kami tidak dapat melakukannya oleh karena ada hukum yang mengharuskan kami menerapkannya.
Misalnya, undang-undang perlindungan data di Singapura mengharuskan kami untuk mendapatkan persetujuan Anda sebelum mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menyimpan (secara bersama-sama disebut "Memproses") data pribadi tentang Anda, kecuali jika ada pengecualian untuk syarat persetujuan. Misalnya, kami tidak memerlukan persetujuan untuk memproses data pribadi untuk merespons keadaan darurat yang mengancam kehidupan, kesehatan, atau keselamatan seseorang.
Sementara itu di negara ASEAN lainnya, undang-undang perlindungan data menjabarkan dasar hukum di mana kami dapat memproses data pribadi tentang Anda. Secara garis besar, dasar hukum ini mengatur:
• perlunya pemrosesan data pribadi bagi kami untuk memenuhi kontrak antara kami dengan Anda—misalnya, apakah kami memberi Anda garansi produk—atau untuk mengambil langkah-langkah atas permintaan Anda sebelum menandatangani kontrak
• perlunya pemrosesan kami mematuhi kewajiban hukum yang kami patuhi
• apakah pemrosesan diperlukan untuk melindungi kepentingan vital Anda, termasuk kehidupan dan kesehatan Anda
• apakah pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah kami atau kepentingan sah pihak ketiga, kecuali jika kepentingan sah tersebut dikesampingkan oleh hak dan kebebasan dasar Anda dan/atau
• apakah kami memiliki persetujuan Anda untuk memproses data pribadi tentang Anda
Kami biasanya mengumpulkan data pribadi langsung dari Anda. Kami akan menanyakannya kepada Anda (termasuk informasi kontak) saat Anda berinteraksi dengan kami, termasuk saat kami menanggapi pertanyaan Anda tentang produk atau layanan kami. Terkadang kami mengumpulkannya dari pihak ketiga, tetapi hanya setelah memeriksa bahwa pihak ketiga berhak memberikan data pribadi kepada kami—misalnya, apakah mereka melakukannya atas permintaan Anda untuk mengizinkan kami memberikan informasi kepada Anda atau untuk memberikan produk dan/atau layanan kami kepada Anda.
Data pribadi yang kami kumpulkan tentang atau terkait dengan Anda bergantung pada keadaan saat kami berinteraksi dengan Anda. Kami hanya mengumpulkan data pribadi untuk tujuan yang berhubungan langsung dengan aktivitas bisnis kami dan jika diperlukan untuk tujuan tersebut. Kami menetapkan informasi yang lebih spesifik di bawah ini, namun biasanya:
• ketika Anda mulai mengontak kami, kami mengumpulkan informasi kontak dari Anda yang memungkinkan kami untuk merespons Anda dan yang secara umum memungkinkan kami untuk berkomunikasi dengan Anda, dan mengirim pesan kepada Anda, untuk maksud atau tujuan yang Anda hubungi kami—misalnya, nama, nama pengguna, alamat email, nomor telepon, alamat surat, alamat fisik/tempat tinggal dan alamat IP Anda—jika sewaktu-waktu kami meminta informasi yang tidak ingin Anda berikan, mohon beri tahu kami (lihat no. 12 untuk detail kontak)
• kami mengumpulkan informasi tentang hubungan kami dengan Anda, seperti jenis produk dan/atau layanan yang kami sediakan yang mungkin menarik bagi Anda dan informasi yang membantu kami menyesuaikan layanan kami untuk Anda
• kami mengumpulkan informasi transaksi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan kami, termasuk pertanyaan, informasi akun, informasi transaksi saat Anda membeli atau menggunakan produk dan/atau layanan kami, dan informasi tentang cara Anda menggunakan produk dan/atau layanan kami—informasi transaksi dapat mencakup rincian kartu pembayaran Anda (atau pembayaran lainnya) ketika Anda membeli produk melalui situs web kami atau membayar kami agar menyediakan Anda produk dan/atau layanan, serta
• untuk informasi bagaimana Anda menggunakan layanan daring kami, lihat no.6.
Penawaran produk, penjualan, dan dukungan
Terkait penawaran produk, penjualan, dan dukungan kami, kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda atau terkait dengan Anda pada saat:
• Anda meminta kami informasi tentang produk atau layanan dan/atau Anda mencari dukungan, seperti garansi dan/atau dukungan purnajual lainnya (misalnya, terkait dengan alat kelistrikan) dari kami dan/atau Anda bergabung dengan salah satu lokakarya atau pelatihan kami kegiatan dan/atau
• Anda berpartisipasi dalam program promosi penjualan, kompetisi, penukaran, atau diskon tunai dan/atau Anda berlangganan daftar email atau buletin kami
dan kami menggunakan data pribadi tersebut hanya untuk tujuan pengumpulannya
Pendaftaran garansi dan dukungan teknis
Terkait pendaftaran garansi dan dukungan teknis, kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi tentang Anda atau terkait dengan Anda ketika Anda mendaftarkan produk kepada kami untuk tujuan garansi dan jika Anda menghubungi kami untuk dukungan teknis dan (dalam setiap kasusnya) kami menggunakan data pribadi tersebut hanya untuk tujuan yang kami kumpulkan
Kami tidak akan menjual data pribadi tentang atau terkait dengan Anda. Namun kami membuka data tersebut:
• ke anak perusahaan kami dan perusahaan terkait jika diperlukan secara proporsional untuk berbagai tujuan penggunaan data pribadi tersebut—lihat 'Bagaimana kami menggunakan data pribadi tentang atau terkait dengan Anda'
• kami melibatkan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami melakukan aktivitas yang kami kumpulkan dan gunakan data pribadinya, seperti service dealer, pengecer, penyedia latihan, dan agen—dalam hal ini, penyedia layanan pihak ketiga berada di bawah perjanjian kontrak dengan kami untuk memastikan bahwa data pribadi Anda dilindungi
• Anda setuju
• Anda secara proporsional mengharapkan, atau Anda telah diberi tahu, bahwa data pribadi semacam itu biasanya diberikan kepada individu, badan, atau lembaga tersebut
• kami diharuskan atau diberi wewenang oleh hukum untuk mengungkapkannya
Kami biasanya mengumpulkan data pribadi langsung dari Anda. Kami akan menanyakannya Anda (termasuk informasi kontak dan informasi hubungan) ketika Anda berinteraksi dengan kami, termasuk ketika kami merespons pertanyaan Anda tentang layanan dan harga kami atau ketika kami bekerja dengan Anda dalam rangka menjalin hubungan bisnis dengan Anda dan/atau perusahaan dan ketika kami memberikan layanan kami kepada Anda dan/atau perusahaan Anda.
Terkadang kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda dari pihak ketiga, seperti orang lain yang bekerja di perusahaan Anda—misalnya, saat mereka menambahkan Anda ke tim proyek.
Jika Anda adalah individu yang berbisnis dengan kami, termasuk jika Anda bekerja untuk perusahaan yang berbisnis dengan kami, kami dapat mengumpulkan jenis data pribadi tentang atau terkait dengan Anda berikut:
• informasi kontak yang memungkinkan kami untuk berkomunikasi dengan Anda, dan mengirim pesan kepada Anda,—seperti nama, nama pengguna, alamat email kantor, nomor telepon kantor, dan nomor ponsel Anda
• informasi terkait hubungan bisnis kami dengan Anda dan yang membantu kami berbisnis dengan Anda dan/atau dengan perusahaan Anda, seperti jenis produk dan/atau layanan yang kami sediakan yang mungkin menarik bagi Anda dan/atau perusahaan Anda, dan informasi yang membantu kami menyesuaikan layanan kami untuk Anda dan/atau perusahaan Anda, serta
• informasi transaksi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan kami, termasuk pertanyaan, informasi akun, informasi transaksi saat Anda dan/atau perusahaan Anda membeli produk kami dan/atau menggunakan layanan kami serta informasi tentang cara Anda dan/atau perusahaan Anda menggunakan produk dan/atau layanan kami
• untuk informasi bagaimana Anda menggunakan layanan daring kami, lihat no. 6.
Kami menggunakan data pribadi tentang atau terkait dengan Anda untuk:
• memenuhi permintaan Anda dan/atau perusahaan Anda atas produk dan/atau layanan dan untuk aktivitas yang terkait, misalnya pengiriman produk dan/atau layanan, layanan pelanggan, manajemen akun/hubungan, dukungan, dan pelatihan, serta untuk menyediakan layanan lain yang terkait dengan Anda dan/atau hubungan bisnis perusahaan Anda dengan kami
• mengirimkan komunikasi pemasaran kepada Anda, termasuk penawaran yang mungkin ditargetkan berdasarkan minat, karakteristik bisnis, dan lokasi Anda dan/atau perusahaan Anda
• mengelola survei dan melaksanakan acara promosi serta untuk menentukan apakah Anda dan/atau perusahaan Anda memenuhi syarat untuk layanan atau penawaran tertentu
• memberi Anda dan/atau perusahaan Anda informasi tambahan yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda dan/atau perusahaan Anda, seperti berita tentang kami, pengumuman yang kami buat, dan informasi teknis seperti buletin layanan teknis
• mengelola kebutuhan bisnis sehari-hari dan interaksi kami dengan Anda dan/atau perusahaan Anda, termasuk pengiriman produk dan/atau layanan kami kepada Anda dan/atau perusahaan Anda, memproses pembayaran, mengelola akuntansi keuangan kami, melakukan penelitian dan pengembangan produk, mengelola situs web kami, menganalisis penggunaan layanan kami yang Anda dan/atau perusahaan Anda gunakan, mencegah penipuan, dan memelihara keamanan sistem dan proses kami, memberikan laporan dan kepatuhan hukum, serta mengelola kelangsungan bisnis kami
Kami tidak akan menjual data pribadi tentang atau terkait dengan Anda. Namun kami membuka data tersebut:
• ke anak perusahaan kami dan perusahaan terkait jika diperlukan secara proporsional untuk berbagai tujuan penggunaan data pribadi tersebut—lihat 'Bagaimana kami menggunakan data pribadi tentang atau terkait dengan Anda'
• ketika kami melibatkan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami melakukan aktivitas yang mana data pribadi kami kumpulkan dan gunakan, misalnya orang yang memberikan layanan kepada kami (seperti pengiriman produk fisik, layanan audit, dan tujuan manajemen internal lainnya)—dalam kasus ini, penyedia layanan pihak ketiga berada di bawah perjanjian kontrak dengan kami yang mewajibkan penyedia layanan untuk memastikan data pribadi Anda dilindungi dan tidak digunakan oleh penyedia layanan untuk tujuan apa pun selain menyediakan layanan kontrak tertentu
• kami diharuskan atau diberi wewenang oleh hukum untuk mengungkapkannya
Dalam hal layanan daring kami, kami mungkin menggunakan cookies dan mekanisme pelacakan lainnya. Cookies adalah file teks kecil yang mungkin tersimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi layanan daring kami. Pelacakan dapat dilakukan menggunakan teknologi yang berbeda. Secara khusus, kami memproses informasi menggunakan teknologi piksel dan/atau selama analisis file log. Kami membedakan antara:
• cookies yang pasti diperlukan untuk fungsi teknis layanan daring
• cookies dan mekanisme pelacakan yang tidak wajib diperlukan untuk fungsi teknis layanan daring—umumnya dimungkinkan untuk menggunakan layanan daring dengan cookie dan mekanisme pelacakan ini
"Cookies yang dibutuhkan untuk alasan teknis" berarti cookie yang diperlukan untuk memastikan ketentuan teknis
layanan daring. Termasuk, misalnya, cookies yang menyimpan data untuk memastikan lancarnya produksi ulang video atau rekaman audio. Cookies yang dibutuhkan untuk alasan teknis akan dihapus saat Anda keluar dari situs web.
Kami hanya menggunakan cookies dan mekanisme pelacakan yang secara teknis tidak diperlukan jika Anda sebelumnya telah memberi kami izin dalam setiap kasus. Terkait cookies dan mekanisme pelacakan ini, kami membedakan:
• cookies praktis—cookies yang memudahkan pengoperasian layanan daring dan dengan demikian memungkinkan Anda menjelajahinya dengan lebih nyaman (misalnya, setelan bahasa Anda mungkin disertakan dalam cookies ini)
• cookies dan mekanisme pelacakan pemasaran:
o cookies dan mekanisme pelacakan pemasaran memungkinkan kami dan mitra kami untuk memberikan Anda penawaran berdasarkan minat Anda, yang dihasilkan dari analisis perilaku penggunaan Anda
o alat statistik memungkinkan kami untuk mengukur, misalnya, jumlah halaman di layanan daring kami yang Anda lihat
o alat pelacak konversi ditempatkan pada perangkat Anda oleh mitra pemasaran kami saat Anda mengakses situs web kami melalui iklan mitra pemasaran tersebut (dan biasanya tidak lagi berlaku setelah 30 hari)—jika Anda mengunjungi halaman tertentu di situs web kami dan cookies belum kedaluwarsa, kami dan mitra pemasaran terkait menilai bahwa Anda telah mengeklik iklan dan diarahkan ke situs web kami, yang memungkinkan kami untuk mengumpulkan statistik konversi dan mencatat jumlah total pengguna yang mengeklik iklan yang relevan dan diarahkan ke situs web kami
- Penargetan ulang:
Alat-alat ini membuat profil pengguna melalui cookies iklan atau iklan pihak ketiga yang disebut "web beacons" (grafik tidak terlihat yang juga disebut piksel atau piksel pelacakan), atau melalui teknologi yang sebanding. Ini digunakan untuk iklan berbasis minat dan untuk mengontrol frekuensi pengguna melihat iklan tertentu. Penyedia tersebut adalah pengontrol yang bertanggung jawab atas pemrosesan data sehubungan dengan alat tersebut. Penyedia alat juga dapat mengungkapkan informasi kepada pihak ketiga untuk tujuan yang disebutkan di atas. Harap catat pemberitahuan perlindungan data dari penyedia terkait dalam konteks ini.
• plugin media sosial—beberapa halaman layanan daring kami melibatkan konten dan layanan dari penyedia lain (misalnya, Facebook, Twitter), yang mungkin juga menggunakan cookies dan modul aktif—untuk detail lebih lanjut mengenai plugin sosial, silakan lihat bagian di bawah di plugin media sosial
Anda bisa mengelola pengaturan cookies dan mekanisme pelacakan Anda di setelan peramban dan/atau kebijakan kami.
(Catatan: pengaturan yang Anda buat hanya merujuk ke peramban yang digunakan dalam setiap kasus.)
Jika Anda ingin menonaktifkan semua cookies, Anda bisa melakukannya di pengaturan peramban Anda. Harap perhatikan bahwa ini dapat berdampak pada fungsi situs web.
Saat mengunjungi situs web kami, pada lapisan cookies Anda akan ditanya apakah Anda menyetujui penggunaan cookies kenyamanan, cookies pemasaran, atau mekanisme pelacakan kami, satu per satu.
Di pengaturan privasi kami, Anda dapat mencabut persetujuan yang berlaku di masa mendatang atau memberikan persetujuan Anda di lain waktu.
• Nama: Google Analytics
Penyedia: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Tujuan: Analisis perilaku pengguna (pengambilan halaman, jumlah pengunjung dan kunjungan, unduhan), pembuatan profil pengguna nama samaran berdasarkan informasi lintas perangkat dari pengguna Google yang masuk (pelacakan lintas perangkat), pengayaan data pengguna nama samaran dengan target informasi target spesifik grup yang disediakan Google, penargetan ulang, pengujian UX, pelacakan konversi, dan penargetan ulang terkait dengan Google Ads
• Nama: Optimizely
Vendor: Optimizely Inc.; 631 Howard Street, Suite 100; San Francisco, CA 94105
Fungsi: Cookies dapat melacak perilaku pengguna di seluruh situs web dan memberikan Pengujian UX dan Pengalaman personalisasi
• Nama: Tealium
Penyedia: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121, USA
Tujuan: Melakukan segmentasi dan pembuatan profil secara real time; manajemen tagging
• Nama: Hotjar
Penyedia: Hotjar Ltd.,Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta
Fungsi: Cookies dapat melacak bagaimana pengguna menjelajah di beberapa halaman; membuat peta panas (heatmap), merekam sesi, melakukan survei/jajak pendapat
• Facebook Pixel
Facebook Pixel
Penyedia: 1 Hacker Way, Menlo Park, CA, USA
Fungsi: Mengumpulkan data yang melacak konversi dari iklan Facebook, mengoptimalkan iklan, membangun audiens yang ditargetkan untuk iklan di masa mendatang, dan memasarkan ulang kepada Anda jika Anda telah mengambil beberapa tindakan di situs web.
https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142&recommended_by=952192354843755
• LinkedIn Insight tag
LinkedIn Insight Tag
Penyedia: Sunnyvale, California, United States
Fungsi: Melacak konversi dari LinkedIn, menargetkan ulang pengunjung situs web, dan membuka wawasan tambahan tentang anggota yang berinteraksi dengan iklan kami.
• Google Floodlight
Penyedia: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Fungsi: Melacak perilaku pengguna, mengukur tingkat kesuksesan kampanye promosi dan pengoptimalannya, Pelacakan Konversi, Penargetan Ulang
Nama: Meta Pixel
Penyedia: Meta Platforms Ireland Limited, Harbour, D2, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublin, Ireland, ("Meta").
Bersama dengan "Meta", kami bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi Anda dalam konteks pemrosesan pada penawaran online kami melalui Meta-Pixel.
Dalam menentukan tanggung jawab masing-masing untuk pemenuhan kewajiban sesuai dengan GDPR untuk pemrosesan bersama, kami telah membuat perjanjian tanggung jawab bersama dengan Meta. Anda dapat melihat poin-poin penting dari perjanjian kapan saja di bawah tautan berikut: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum Secara khusus, ini mengatur langkah-langkah keamanan apa yang harus dipertimbangkan Meta (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) dan bagaimana hak subjek data dapat ditegaskan vis-à-vis Meta
Fungsi: Meta memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda melalui Meta Pixel untuk pembuatan laporan kampanye, pelacakan konversi, peristiwa klik, dan iklan bertarget di luar situs web kami (penargetan ulang) berdasarkan header HTTP (termasuk alamat IP, perangkat, dan properti browser, URL, URL perujuk, orang Anda), data khusus Piksel (termasuk ID Piksel dan cookie Facebook), perilaku klik, nilai opsional (seperti konversi, jenis halaman), nama bidang formulir (seperti “email”, “ alamat”, “kuantitas” untuk membeli produk atau layanan)
Kami tidak menerima data pribadi apa pun tentang Anda dari Meta, melainkan menerima laporan kampanye anonim tentang audiens target situs web dan kinerja iklan.
Anda dapat berhenti mendapatkan iklan berbasis minat dari Meta dengan mengubah preferensi iklan Anda di situs web Facebook. Atau, Anda dapat menonaktifkan penggunaan cookie pihak ketiga dengan mengunjungi halaman penyisihan Aliansi Periklanan Digital di situs web http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN atau http://www.youronlinechoices.com
Untuk mengoptimalkan waktu pemuatan situs web ini, kami menggunakan apa yang disebut layanan “Content Delivery Network” (CDN), yang ditawarkan oleh cloud publik Microsoft, Microsoft Corporation One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA. Penyedia Layanan CDN adalah Akamai Technologies, Inc., 150 Broadway, Cambridge, MA 02142, USA, Verizon Media Verizon Privacy Office, 1300 I Street, NW Suite 500 East, Washington, DC 20005, dan juga Microsoft. Penggunaan Layanan CDN mewakili kepentingan sah yang utama dalam pengertian pasal 6 bagian 1 lit. f GDPR.
Akamai, Verizon, dan Microsoft masing-masing disertifikasi berdasarkan perjanjian Privacy Shield yang menjamin untuk mematuhi undang-undang perlindungan data Eropa. Peraturan perlindungan data yang menyimpang dari Akamai, Verizon, dan Microsoft, masing-masing, berlaku untuk tujuan ini.
Informasi lebih lanjut tentang kebijakan privasi Akamai dapat diakses di: https://www.akamai.com/de/de/privacy-policies/.
Informasi lebih lanjut tentang kebijakan privasi Verizon dapat diakses di: https://www.verizon.com/about/privacy/.
Informasi lebih lanjut tentang kebijakan privasi Microsoft dapat diakses di: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Dalam Penawaran Daring kami, kami dapat menggunakan apa yang disebut plugin sosial dari berbagai jejaring sosial, seperti tombol 'Suka', 'Bagikan', dan 'komentar' yang disediakan oleh Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, Instagram, TMall, dan WeChat.
Saat Anda menggunakan plugin sosial—misalnya, saat Anda memutuskan untuk 'Suka' atau 'Berbagi' sesuatu—peramban internet Anda membuat koneksi langsung ke server jaringan media sosial yang relevan. Hasilnya adalah penyedia jaringan sosial yang relevan menerima informasi yang diakses peramban internet Anda dari situs tempat kami menyediakan Penawaran Daring untuk Anda. Hal ini terjadi bahkan jika Anda tidak memiliki akun pengguna dengan penyedia jaringan sosial yang relevan atau saat ini tidak masuk ke akun Anda. File log (termasuk alamat IP), dalam hal ini, dikirim langsung dari peramban internet Anda ke server penyedia jaringan sosial yang relevan dan mungkin disimpan di sana. Penyedia jaringan media sosial yang relevan atau servernya mungkin berlokasi di luar Uni Eropa atau Wilayah Ekonomi Eropa (misalnya, mereka mungkin berada di Amerika Serikat).
Plugin media sosial sendiri adalah perpanjangan dari penyedia jaringan sosial. Untuk alasan ini, kami tidak dapat memengaruhi cakupan data yang dikumpulkan dan disimpan oleh mereka.
Tujuan dan cakupan pengumpulan data oleh jaringan media sosial, pemrosesan, dan penggunaan lanjutan data tersebut oleh jaringan sosial serta hak Anda masing-masing dan opsi pengaturan untuk melindungi privasi Anda dapat ditemukan dengan berkonsultasi dengan pemberitahuan perlindungan data jaringan sosial terkait.
Jika Anda tidak ingin penyedia jaringan media sosial menerima dan, jika mungkin, menyimpan atau menggunakan data, Anda tidak perlu menggunakan plugin terkait—yaitu, Anda tidak perlu menggunakan tombol 'Suka', 'Bagikan', 'komentar', atau sejenisnya di situs web kami.
Dengan menggunakan apa yang disebut solusi dua klik (disediakan oleh Heise Medien GmbH & Co. KG), kami melindungi kunjungan Anda ke halaman web kami agar tidak dicatat dan diproses oleh penyedia jaringan media sosial secara default. Saat menggunakan halaman keberadaan kami di internet yang berisi plugin semacam itu, solusi ini awalnya dinonaktifkan. Plugin diaktifkan hanya ketika Anda mengeklik tombol tersebut.
Jika kami meminta data pribadi Anda yang tidak ingin Anda berikan, beri tahu kami dan kami akan mencoba untuk melanjutkan tanpanya. Namun, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan yang Anda cari atau kurangnya data pribadi dapat mengakibatkan ketidaknyamanan bagi Anda saat kami menyediakan produk atau layanan tersebut.
Karena kami memperoleh persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda, Anda juga berhak menarik persetujuan Anda kapan pun. Anda bisa melakukannya dengan memberi tahu kami secara tertulis (termasuk email)—lihat no. 12 untuk detail kontak kami.
Jika Anda telah terdaftar di Akun MyBosch, Anda dapat masuk dan mengedit izin kontak Anda di bagian Profil Saya. Atau, Anda juga dapat memilih keluar dari email komersial dengan mengeklik baris "berhenti berlangganan" di bagian bawah email yang kami kirimkan kepada Anda. Harap perhatikan bahwa jika Anda memilih keluar dari email komersial, kami mungkin masih perlu menghubungi Anda dengan informasi transaksi penting tentang Anda dan/atau akun perusahaan Anda dan/atau tentang produk dan/atau layanan yang telah Anda beli dari kami.
Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa data pribadi yang kami kumpulkan akurat, terkini, dan lengkap. Ini termasuk memperbaruinya jika dan ketika Anda memberi tahu kami bahwa itu telah berubah. Jika Anda terdaftar di Akun MyBosch, Anda dapat masuk ke akun tersebut dan mengubah detailnya di bagian Profil Saya. Atau, beri tahu kami secara tertulis (termasuk email) tentang perubahan apa pun—lihat no. 12 untuk detail kontak kami.
Anda dapat meminta kami untuk memberi Anda salinan data pribadi tentang Anda atau yang merujuk kepada Anda yang kami miliki atau di bawah kendali kami. Kami juga akan memberi Anda informasi tentang cara kami, atau telah, menggunakan atau mengungkapkan data dalam 12 bulan sebelumnya.
Jika Anda telah terdaftar di Akun MyBosch, Anda dapat masuk ke akun tersebut dan membuka bagian Produk Saya dan Pesanan Saya untuk mengetahui kapan kami telah menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan produk yang dibeli dari kami dan pesanan produk dengan kami. Atau, mintalah kepada kami secara tertulis (termasuk email)—lihat no. 12 untuk detail kontak kami. Kami dapat meminta informasi dari Anda yang memungkinkan kami untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan Anda. Bergantung pada bagaimana Anda memverifikasi identitas Anda, kami akan menanggapi permintaan Anda sesegera mungkin. Jika kami tidak dapat merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari, kami akan memberi tahu Anda dalam jangka waktu tersebut sami kami berharap tetap dapat merespons permintaan Anda.
Kami tetap berhak membebankan biaya untuk akses ke data pribadi Anda, yang akan terbatas pada biaya tambahan yang kami keluarkan untuk memenuhi permintaan Anda. Kami akan memberi tahu Anda jumlah (atau, jika itu tidak dapat ditentukan, perkiraan jumlah) biaya sebelum memenuhi permintaan Anda.
Anda dapat meminta kami untuk mengoreksi kesalahan atau kelalaian dalam data pribadi tentang Anda atau yang merujuk kepada Anda yang kami miliki atau di bawah kendali kami.
Jika Anda telah terdaftar di Akun MyBosch, Anda dapat masuk ke akun tersebut dan mengubah detail di bagian Profil Saya untuk memperbaiki kesalahan atau sekadar memperbarui data pribadi Anda. Atau, beri tahu kami tentang permintaan koreksi Anda secara tertulis (termasuk email)—lihat no. 12 untuk detail kontak kami. Kami dapat meminta informasi dari Anda yang memungkinkan kami untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan Anda. Bergantung pada bagaimana Anda memverifikasi identitas Anda, kami akan menanggapi permintaan Anda sesegera mungkin. Jika kami tidak dapat merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari, kami akan memberi tahu Anda dalam jangka waktu tersebut sami kami berharap tetap dapat merespons permintaan Anda. Kami juga dapat mengirimkan data pribadi yang telah diperbaiki ke organisasi lain tempat kami mengungkapkan data pribadi Anda.
Sebagai pemasok teknologi dan layanan terkemuka di dunia, kami menangani dengan serius keamanan data pribadi tentang atau yang merujuk Anda
Kami memiliki langkah-langkah keamanan yang tepat untuk mencegah data pribadi Anda hilang secara tidak sengaja, digunakan, atau diakses dengan cara yang tidak sah, diubah, atau diungkapkan. Kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya untuk karyawan, agen, kontraktor, dan pihak ketiga lainnya yang memiliki bisnis yang "perlu diketahui". Mereka akan memproses data pribadi Anda atas arahan dari kami.
Kami memiliki prosedur untuk menangani dugaan pelanggaran data pribadi dan akan memberi tahu Anda dan otoritas pengawas yang berlaku tentang pelanggaran data pribadi aktual atau yang dicurigai di mana kami diharuskan oleh kontrak atau hukum untuk melakukannya.
Kami akan berhenti menyimpan dokumen yang berisi data pribadi tentang Anda atau yang merujuk kepada Anda segera setelah kami menilai bahwa tujuan yang kami dapatkan tidak sepadan dengan upaya kami menyimpannya dan kami tidak lagi membutuhkannya untuk waktu yang lama untuk tujuan bisnis atau hukum. Atau, kami dapat menganonimkan data pribadi sehingga tidak lagi dikaitkan dengan Anda.
Seiring berjalannya waktu dan tergantung pada keadaan di mana Anda memberikan data pribadi kepada kami, kami mungkin memiliki kebutuhan bisnis untuk mentransfernya (atau salinannya) ke luar negara tempat Anda memberikannya kepada kami dan ke salah satu dari anak perusahaan kami atau perusahaan terkait di negara lain. Misalnya, jika Anda memberikan data kepada kami di luar Singapura, kami mungkin perlu mentransfernya ke kantor pusat regional kami di Singapura.
Kami telah menandatangani kontrak untuk memastikan bahwa data pribadi tentang atau terkait dengan Anda diperlakukan oleh entitas penerima dengan tingkat perhatian yang sama seperti yang disyaratkan oleh Kebijakan Privasi ini. Hal ini termasuk kami mengadopsi praktik/prosedur operasi standar (SOP) yang seragam di semua anak perusahaan kami dan perusahaan terkait di ASEAN (dan di lokasi kantor pusat global kami, di Wilayah Ekonomi Eropa).
Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami memproses data pribadi tentang Anda atau yang merujuk kepada Anda—yaitu, jika Anda merasa kami tidak mematuhi Kebijakan Privasi ini dan/atau undang-undang perlindungan data/privasi yang berlaku, harap beri tahu kami. Anda dapat mengajukannya secara tertulis (termasuk email)—lihat no.12 untuk detail kontak kami. Mohon sertakan hal berikut ini:
• detail kontak yang memadai agar kami dapat mengidentifikasi Anda
• detail yang jelas dan ringkas tentang keluhan—misalnya, apa yang terjadi, kapan Anda mengetahuinya, dan siapa yang terlibat
• dampak peristiwa secara garis besar yang terjadi pada Anda, dan
• detail tentang apa yang Anda harapkan dalam penyelesaian keluhan Anda
Kami akan menerima keluhan Anda sesegera mungkin. Kemudian, kami akan menginvestigasinya. Kami mungkin perlu memperoleh informasi lebih lanjut dari Anda, berbicara dengan anggota staf yang terkait, meninjau dokumen terkait dan/atau mendapatkan nasihat hukum atau teknis untuk melakukan penyelidikan kami. Setelah kami menyelesaikan penyelidikan kami, kami akan sampaikan kepada Anda hasil penyelidikan secara tertulis.
Anda dapat menghubungi kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut terkait dengan Kebijakan Privasi ini, untuk memberikan komentar atau mengajukan keluhan dengan menghubungi staf perlindungan data kami sebagai berikut:
Melalui surat:
Data Protection Officer, ASEAN Region
Robert Bosch (S.E.A.) Pte. Ltd.
11 Bishan Street 21
Singapore 573943
Melalui email:
asean.dpo@sg.bosch.com
Melalui telepon:
+65 6258 5511
Kami berhak mengubah dan memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan menyampaikan perubahan tersebut di situs web kami. Kebijakan Privasi yang diubah akan mulai berlaku sejak diposting di situs web kami.