Kuupäev: august 2024
1.1 Need kasutustingimused (edaspidi kasutustingimused) kehtivad ettevõtte Robert Bosch OÜ, Kesk tee 10, Jüri alevik, EE-75301 Harjumaa, Estonia (edaspidi pakkuja) pakutava PRO360 rakenduse ja teenuste (edaspidi PRO360) kasutamisele registreeritud äriklientide (edaspidi äriklient) ja registreeritud tarbijate (edaspidi lõppkasutaja) (edaspidi koos ka kasutaja) suhtes ning on kõigi teiste tingimuste suhtes ülimuslikud. Täpsema teabe pakkuja kohta leiate veebilehelt.
1.2. Ärikliendi või kolmandate isikute üldtingimusi, mis erinevad nendest kasutustingimustest või on nendega vastuolus, ei kohaldata, isegi kui pakkuja neid üldtingimusi sõnaselgelt tagasi ei lükka.
1.3. Individuaalsed kokkulepped kasutajaga (sh kõrvalkokkulepped, täiendused ja muudatused) on igal juhul nende kasutustingimuste suhtes ülimuslikud.
1.4. Lepingu saab sõlmida eesti keeles.
1.5. Kasutajad saavad kehtivad kasutustingimused jaotisest Kasutustingimused alla laadida ja välja trükkida.
2.1. Pärast seda, kui kasutaja on registreerumise lõpule viinud ja pakkuja tema kasutajakonto aktiveerinud, on pakkuja ja kasutaja vahel sõlmitud kasutusleping (edaspidi kasutusleping).
2.2. Kasutaja, kui tegemist on füüsilise isikuga, kinnitab, et tal on õigus lepinguid sõlmida (nt et ta ei ole alaealine). Kui isik sõlmib kasutuslepingu juriidilise isiku, näiteks ettevõtte esindajana, kinnitab selline isik pakkujale, et juriidiline isik tegutseb selles riigis kehtivate õigusaktide järgi, kus juriidiline isik on sisse kantud või registreeritud, ja et isikul on õigus juriidilist isikut esindada.
2.3. Pärast kasutuslepingu sõlmimist saab kasutaja kasutada või tellida mitmesuguseid teenuseid (edaspidi teenused):
a) tasuta teenused (edaspidi põhiteenused),
b) tasulised teenused, mis laiendavad või täiendavad põhiteenuseid (edaspidi premium-teenused).
3.1. PRO360 kaudu pakutavad teenused hõlmavad nt toodete registreerimist, garantii pikendamist, reklaamikampaaniatesse registreerumist, tarkvarafunktsioone, andmeid, kaastöid, pildi- ja helidokumente, teavet ja muud sisu (edaspidi sisu).
3.2. Pakutavate teenuste liigi ja mahuga, samuti nende tehniliste eeltingimuste ja saadavusega saab tutvuda vastava teenuse kirjelduses jaotises Teenuse kirjeldusest. Teenuse kirjeldus on vaid kirjeldava iseloomuga ning ei sisalda kokkuleppeid teenuste kvaliteedi osas ega garantiisid.
3.3. PRO360 ja teenused on kättesaadavad kas veebiaadressil veebilehitseja kaudu (edaspidi veebisait) või rakenduses, mida saab kasutada ühilduvatel mobiilsetel lõppseadmetel, nagu nutitelefon või tahvelarvuti (edaspidi rakendus) Teenuste üksikud funktsioonid võivad sõltuvalt juurdepääsuvõimalusest olla piiratud.
3.4. Kättesaadavus:
a.Pakkuja püüab põhiteenuseid oma tehniliste ja äriliste võimaluste piires võimalikult katkestustevabalt kasutatavana hoida, kuid ei taga katkestustevaba kasutamist. Pakkuja ei taga, et hooldustööd, edasiarendused või muud tõrked ei takista põhiteenuste kättesaadavust või kasutamist.
b. Välja arvatud juhul, kui on sõlmitud muu kokkulepe, tagab pakkuja premium-teenustele 98% kättesaadavuse kalendriaasta kohta. See ei puuduta aegu, kui premium-teenused ei ole kättesaadavad tehniliste või muude probleemide tõttu, mis ei ole tekkinud pakkuja süül, samuti hooldusaegu, mida tehakse iga päev kell 00.00 kuni 04.00 Kesk-Euroopa aja järgi.
4.1. Rakendusele PRO360 juurdepääsuks ja teenuste kasutamiseks on vaja kasutajakontot, mille pakkuja kasutajatele kättesaadavaks teeb (punkt 5).
4.2. Kasutaja vastutab ise teenuste lepinguliseks kasutamiseks vajalike ja kasutaja vastutusalasse kuuluvate tehniliste eeltingimuste (eelkõige vajalik riistvara, veebilehitseja, mobiilne lõppseade, internetiühendus) hankimise ja käigushoidmise eest.
4.3. Nende teenuste kasutamiseks rakenduse kaudu peab kasutaja installima rakenduse oma nutitelefoni või tahvelarvutisse. Rakendus on saadaval Androidi ja iOS-i jaoks ning tuleb installida vastava rakendustepoe kaudu. Andmeid tehniliste eeltingimuste ja funktsioonide kohta ning kasutusjuhiseid saate vaadata jaotisest Teenuse kirjeldus. Kasutusjuhised on vaid kirjeldava iseloomuga ning ei sisalda kokkuleppeid teenuste kvaliteedi osasega garantiisid.
4.4. Mõne teenuse jaoks võib olla vaja spetsiaalset ühilduvat riistvara, mis tuleb siduda rakenduse ja kasutajakontoga. Selle kohta saab lugeda täpsemalt meie Teenuse kirjeldusest. Kui kasutajal pole enam riistvara kasutamise õigust (nt müügi korral), peab ta riistvara kohe lahti siduma.
5.1. Registreerumine toimub rakenduse esimesel käivitamisel või pakkuja veebilehel ning selleks on vaja kasutada mõnda autentimisteenust (nt Bosch ID, SingleKey ID). Selle kohta kehtivad omad lepingutingimused, millega kasutaja peab autentimisteenuse kasutamiseks registreerumisel eraldi nõustuma.
5.2. Autentimisteenuse sisselogimisandmete sisestamise järel võidakse kasutajal paluda esitada isikuandmed, nt nimi, aadress (edaspidi registreerimisandmed). Esitada tuleb täielikud ja õiged registreerimisandmed ning neid tuleb pidevalt ajakohasena hoida. Juriidilise isiku tohib registreerida ainult õigustatud füüsiline isik, kes peab olema nimepidi nimetatud.
5.3. Registreerumise lõpuleviimiseks ja registreerimisandmete edastamiseks peab kasutaja nõustuma kasutustingimustega.
5.4. Registreerimisandmete edastamisega teeb kasutaja pakkujale pakkumuse sõlmida nende kasutustingimuste alusel kasutusleping. Pakkuja võtab kasutaja pakkumuse vastu e-kirjaga saadetava kinnituse ja kasutajakonto aktiveerimisega.
5.5. Pakkuja jätab endale õiguse kasutaja isikut kohe pärast registreerimisandmete saatmist või hiljem kontrollida, näiteks saates kasutaja aadressile e-postiga aktiveerimislingi, millel kasutaja peab klõpsama, või kasutaja mobiiltelefonile koodi, mille kasutaja peab sisestama. Kasutajakonto jääb blokeerituks seniks, kuni kasutaja on oma isiku kinnitanud. Kui registreerimist ei viida lõpule, jätab pakkuja endale õiguse mittetäielikult registreeritud kasutajakonto kustutada.
5.6. Kasutajal ei ole õigust nõuda registreerimist. Pakkuja võib registreerimise mõistliku tähtaja jooksul ja põhjendust esitamata tagasi lükata.
5.7. Iga füüsiline isik tohib registreeruda ainult üks kord ühe kasutajakontoga. Kasutajakontod ei ole ülekantavad.
5.8. Eeldusel, et neid võimalusi pakutakse, on ärikliendil õigus luua oma kasutajakonto all mitu kasutajat või registreerida oma kliente. Igale järgmisele kasutajale tuleb anda individuaalsed juurdepääsuandmed, mida saab siduda autentimisteenusega. Äriklient tagab, et kõik kasutajad järgivad nende kasutustingimuste kehtivat versiooni ja et kõik kasutajad tegutsevad ärikliendi nimel ja kooskõlas kohalduva õigusega. Kasutaja loomisel loetakse kõik kasutaja tegevused ärikliendi tegevusteks.
5.9. Kasutaja on kohustatud oma juurdepääsuandmetega hoolikalt ümber käima, neid kolmandatele isikutele mitte teatavaks tegema ega kolmandatele isikutele juurdepääsuandmetest ümberminemiseteel juurdepääsukasutajakontole mitte andma. Kasutaja vastutab kõigi tegevuste eest, mis tema kasutajakonto kasutamisel toimuvad ja mille eest kasutaja vastutab. Kasutaja muudab viivitamatult oma kasutajakonto parooli, kui on põhjust arvata, et juurdepääsuandmed on teatavaks saanud õigustamata isikutele.
6.1. Kui neid pakutakse, saab kasutaja tellida rakendusest või veebisaidilt premium-teenuseid. Premium-teenuste kasutamisele kohalduvad need kasutustingimused, välja arvatud juhul, kui tellimisel esitatakse muud kasutustingimused. Selleks peab kasutaja vajaduse korral esitama täiendavaid andmeid, nt krediitkaardinumber, käibemaksukohustuslasena registreerimise number.
6.2. Tellimise ajal tutvustatakse kasutajale toote olulisi omadusi, hindu, makse- ja tarnetingimusi, kehtivusaegu, ülesütlemistähtaegu ja muid andmeid (edaspidi tooteteave). Lõppkasutaja saab lisaks teavet taganemisõiguse kohta.
6.3. Pakkuja võib pakkuda premium-teenuseid proovimise eesmärgil kindla aja jooksul tasuta (edaspidi proovitellimus). Kui proovitellimust ei tühistata ettenähtud aja jooksul, saab sellest alates esimesest päevast pärast proovitellimuse lõppemist tasuline tootetellimus. Premium-teenuste kasutuslepingu ülesütlemise tingimused on täpsemalt kirjeldatud punktis 14.3.
7.1. Kasutajakonto võib võimaldada kasutajal postitada, üles laadida, salvestada, luua, jagada, saata või kuvada ning kolmandatele isikutele kättesaadavaks teha (edaspidi edastamine) oma sisu (edaspidi kasutajasisu).
7.2. Kasutaja kohustub mitte edastama kasutajasisu, mis on oma sisu, vormi, kujunduse või muu poolest vastuolus kehtiva seaduse või heade kommetega või rikub kolmandate isikute õigusi. Kasutaja kinnitab, et on pakkujale edastatud sisu kõigi õiguste ainuomanik või et tal on muul viisil õigus (nt õiguste omaniku kehtiva loa korral) lisada sisu rakendusse PRO360, säilitades sealjuures vastavuse eespool kirjeldatud kasutusõigustele.
7.3. Pakkuja võib kasutajasisu edastamiseks ning teiste kasutajatega suhtlemiseks ette anda käitumisreeglid.
7.4. Kasutajasisu edastamisega annab kasutaja pakkujale rakenduse PRO360 ja selle kaudu pakutavate teenuste pakkumiseks mitteeksklusiivse, ruumiliselt ja ajaliselt piiramatu, tagasivõtmatu, kolmandatele isikutele loovutatava tasuta õiguse kasutada kasutajasisu. See hõlmab eelkõige paljundamisõigust, levitamisõigust ja avaliku taasesitamise õigust, eelkõige avalikult kättesaadavaks tegemise õigust. Kasutaja jääb oma kasutajasisu omanikuks.
7.5. Kui kasutaja on edastanud kasutajasisu seoses premium-teenusega, kaotab punkti 7.4 alusel antud kasutusõigus koos lõppkasutaja ülesütlemise või taganemise jõustumisega. See ei kehti juhul, kui kasutajasisu
a. ei saa väljaspool premium-teenuste konteksti kasutada,
b. on seotud ainult premium-teenuste kasutamisega kasutaja poolt,
c. on pakkuja poolt teiste andmetega kokku pandud, nii et seda pole võimalik eraldada või on seda võimalik teha ainult ebaproportsionaalselt suurte kuludega, või
d. on loodud kasutaja poolt koos teiste kasutajatega, eeldusel, et teised kasutajad saavad kasutajasisu edasi kasutada.
e. Isikuga seotud kasutajasisule kehtivad esmajärjekorras punkti 18 tingimused.
7.6. Kasutaja annab pakkujale tagasivõtmatu õiguse mitte nimetada ennast kasutajasisu autorina (õigus autorsusele).
7.7. Kui pakkuja pakub kliendile sõnaselgelt võimalust edastatud kasutajasisu eemaldada, aegub eespool kirjeldatud kasutusõigus kasutajasisu kustutamisel. Pakkujale jääb õigus varundamise ja/või tõendamise eesmärgil koostatud koopiad säilitada, eeldusel, et järgitakse andmekaitset.
7.8. Kasutaja vastutab enda postitatud kasutajasisu eest. Pakkuja ei kontrolli sisu täielikkust, õigsust, õiguspärasust, ajakohasust, kvaliteeti ega kindlal otstarbel sobivust.
7.9. Pakkujal on õigus kasutajasisu postitamisest keelduda ja/või juba postitatud kasutajasisu ilma ette teatamata redigeerida, blokeerida või eemaldada, kui kasutajasisu postitamine kasutaja poolt või postitatud kasutajasisu ise rikub neid kasutustingimusi, käitumisreegleid või õigusregulatsioone või kui kasutaja on süüliselt rikkunud lepingukohustusi. Pakkuja arvestab sealjuures kasutaja õigustatud huvidega ning valib rikkumise kõrvaldamiseks leebeima meetodi. Pakkuja teavitab kasutajat sellest meetmest e-posti teel.
8.1. Kõik õigused pakkuja teenustele ja sisule (edaspidi PRO360 sisu) on pakkuja või selle litsentsiandjate ainuomandis ning on kaitstud autoriõigusega või muude intellektuaalomandi õigustega. PRO360 sisu koostamine on samuti autoriõigusega kaitstud.
8.2. PRO360 sisu tohib kasutuslepingu kehtivuse ajal veebis vaadata ja kuvada üksnes kasutaja enda tarbeks. Kasutaja ei tohi PRO360 sisu paljundada, levitada ega avaldada.
8.3. kui rakendust PRO360 kasutatakse äri- või kutsetegevuse käigus, tohib äriklient kasutada PRO360 kaudu pakutavat PRO360 sisu ainult ettevõttesiseseks tarbeks. PRO360 sisu äriotstarbel kasutamine väljaspool seda ulatust on keelatud (vt ka punkt 10).
9.1. PRO360 ja selle sisu võivad sisaldada linke sisule, mida ei paku pakkuja ainuisikuliselt, vaid pakuvad kasutajad, partnerid või muud kolmandad isikud (edaspidi kokkuvõtvalt kolmandate isikute sisu).
9.2. Siia võib kuuluda ka võimalus siduda kasutajakonto või teenused kolmandate isikute sisuga, mis on osa kolmandate isikute poolt väljastpoolt pakutavast rakendusest (nt kolmanda isiku rakendus) (edaspidi kolmanda isiku teenused). Kui kasutaja kasutab kolmandate isikute teenuseid, vastutab ta ise sellega kaasnevate kulude kandmise ning kolmandate isikute teenustele kohalduvate üldtingimuste järgimise eest.
9.3. Pakkuja ei kontrolli kolmandate isikute sisu täielikkust, õigsust ja õiguspärasust ning ei käsitle seda enda sisuna. Eelkõige ei kontrolli pakkuja kolmandate isikute sisu ja teenustega seotud turvaaspekte. Seetõttu ei vastuta pakkuja kolmandate isikute sisu ja teenuste täielikkuse, õigsuse, õiguspärasuse ja ajakohasuse eest. See kehtib ka kolmandate isikute sisu ja teenuste kvaliteedi ja nende kindlaks otstarbeks sobivuse kohta, samuti juhul, kui tegemist on lingitud välistel veebisaitidel oleva kolmandate isikute sisuga, mida võidakse kuvada teiste veebisaitide osalise ületoomise (framing) teel.
9.4. Pakkuja uurib oma äranägemisel õigustatud viiteid nende kasutustingimuste rikkumiste või kolmandate isikute sisu või teenuste võimaliku õigusvastasuse kohta ning võtab vajaduse korral asjakohased abinõud. Eelkõige eemaldab pakkuja kolmandate isikute õigusvastase sisu kohe, kui on sellisest õigusvastasusest teada saanud, eeldusel, et eemaldamine on tehniliselt võimalik.
10.1. Rakenduse PRO360 kaudu pakutavad teenused on mõeldud üksnes sihipäraseks kasutamiseks kasutaja poolt. Igasugune muul otstarbel kasutamine on keelatud, välja arvatud juhul, kui pakkuja on sellist kasutamist eelnevalt sõnaselgelt ja kirjalikult lubanud. Lubamatu kasutamise hulka kuuluvad:
a. nii enda kui ka kolmandate isikute tasulise sisu ja teenuste pakkumine ja reklaamimine;
b. selliste tegevuste nagu auhinnakonkursid, loosimised, vahetused, kuulutused või püramiidskeemid pakkumine, reklaamimine ja läbiviimine;
c. kasutajate isiku- ja kontaktandmete (sh e-posti aadressid) elektrooniline või muul viisil kogumine (nt soovimatute e-kirjade saatmiseks);
d. rakenduse PRO360 kaudu pakutavate teenuste, sh selle kaudu pakutava sisu edasimüümine.
10.2. Kasutajal on keelatud kõik tegevused rakenduses PRO360 ja seoses teenuste kasutamisega, mis on vastuolus nende kasutustingimuste, kehtiva seaduse või heade kommetega. Eelkõige kohustub kasutaja järgima kehtivat õigust ning mitte rikkuma kolmandate isikute õigusi.
10.3. Samuti on keelatud igasugune tegevus, millega võidakse kahjustada rakenduse PRO360 ja teenuste ning nende tehnilise taristu toimimist. Siia kuulub eelkõige:
a. sisu edastamine, mis sisaldab viirusi, usse, pahavara, Trooja viirusi või kahjulikke omadusi;
b. pakkuja poolt heakskiitmata tarkvara, skriptide või andmebaaside kasutamine koos rakendusega PRO360 ja teenustega;
c. andmete ja/või muu sisu automaatne lugemine, blokeerimine, ülekirjutamine, modifitseerimine ja kopeerimine, kui see pole rakenduse PRO360 ja teenuste nõuetekohaseks kasutamiseks vajalik;
d. lähtekoodi, tarkvara või omandiõigusega kaitstud algoritmide dešifreerimine, dekompileerimine, osadeks võtmine, rekonstrueerimine või neid muul viisil teada saada üritamine, välja arvatud juhul, kui see on kohustuslike, võõrandamatute tingimuste järgi lubatud.
10.4. Kui kasutajale on teatavaks saanud teenuste väärkasutamine, lepinguvastane või muul viisil õigustamata kasutamine, võib kasutaja pöörduda e-posti aadressile [rbee@lv.bosch.com]. Seejärel kontrollib pakkuja protsessi ja võtab vajaduse korral asjakohased meetmed.
10.5. Oluliste kohustuste rikkumiste korral, mille eest vastutab kasutaja, on pakkujal õigus kasutusleping kooskõlas punktiga 13 mõjuval põhjusel üles öelda.
11.1. Pakkuja võib blokeerida kasutaja juurdepääsu rakendusele PRO360 ja/või teenustele, kui pakkuja tuvastab, et
a. rakenduse PRO360 ja/või teenuste kasutamine (i) kujutab PRO360 ja/või teenuste ja/või kolmanda isiku jaoks turvariski; (ii) avaldab negatiivset mõju rakendusele PRO360 ja/või teenustele või süsteemidele või teiste kasutajate sisule; (iii) on vastuolus kohalduva õiguse või kolmandate isikute õigustega; (iv) võib tekitada pakkujale, selle sidusettevõtetele või kolmandatele isikutele kahju hüvitamise kohustuse; või (v) kujutab endast pettust;
b. kasutaja on rikkunud neid kasutustingimusi;
c. kasutaja on viivitanud oma maksekohustuse täitmisega rohkem kui 30 päeva.
11.2. Pakkuja teavitab kasutajat blokeerimisest, saates enne blokeerimist kasutaja kontoga seotud e-posti aadressile teatise, välja arvatud juhul, kui pakkuja on asja kiireloomulisuse tõttu sunnitud viivitamatult tegutsema ega saa kasutajale eelteavitust saata.
11.3. Blokeerimine lõpetatakse pärast seda, kui kasutaja on blokeerimise põhjuseks olnud probleemi kõrvaldanud.
11.4.Lisakskasutaja juurdepääsu blokeerimisele rakenduses PRO360 ja/või teenustes on pakkujal õigus öelda need kasutustingimused kooskõlas punktiga 14 üles ja valida muid pakkuja käsutuses olevaid õiguskaitsevahendeid.
12.1. RakendusePRO360 kasutajaks registreerumine, rakendusele juurdepääs ja rakenduse põhiteenuste kasutamine on tasuta. Premium-teenuste kasutamisele kohalduvad tellimise hetkel kehtinud hinnad. See ei piira hinna muutmise õigust. Kõik lõppkasutaja hinnad sisaldavad käibemaksu.
12.2. Premium-teenuste eest tuleb tasuda kohe pärast lepingu sõlmimist.
12.3. Teavet makseviiside, makseaja ja võimalike lisakulude kohta leiate veebisaidilt või rakendusest.
13.1. Lõppkasutajal kui tarbijal on lisas kirjeldatud taganemisõigus. Tarbija on füüsiline isik, kes sõlmib õiguslikku jõudu omava tehingu eesmärgil, mis ei liigitu oma üldiselt olemuselt ei füüsilise isiku äri- ega kutsetegevuseks.
13.2. Taganemisõigus kaob teenuse osutamise lepingute korral ka järgmistel juhtudel:
a. lepingu puhul, mis ei kohusta lõppkasutajat hinda maksma, kui pakkuja on teenuse täielikult osutanud;
b. lepingu puhul, mis kohustab lõppkasutajat hinda maksma, koos teenuse täieliku osutamisega, kui kasutaja on enne osutamise algust (i) sõnaselgelt nõustunud, et pakkuja hakkab teenust osutama enne taganemistähtaja möödumist, (ii) väljaspool äritegevuse ruume sõlmitud lepingu puhul on punkti 13.2.b kohane nõusolek esitatud (i) püsival andmekandjal ja (iii) kasutaja kinnitab, et on teadlik, et tema taganemisõigus kaob pärast seda, kui pakkuja on lepingu täielikult täitnud.
13.3. Taganemisõigus kaob digitaalse sisu pakkumisel mittefüüsilisel andmekandjal ka järgmistel juhtudel:
a. lepingu puhul, mis ei kohusta kasutajat hinda maksma, kui pakkuja on teenuse osutamisega alustanud;
b. lepingu puhul, mis kohustab kasutajat hinda maksma, koos teenuse täieliku osutamisega, kui (i) kasutaja on sõnaselgelt nõustunud, et pakkuja hakkab teenust osutama enne taganemistähtaja möödumist, (ii) kasutaja on kinnitanud, et on teadlik, et punkti 13.3.b kohase nõusoleku andmisega kaotab ta taganemisõiguse, ja (iii) pakkuja on esitanud kasutajale lepingukinnituse püsival andmekandjal (nt e-posti teel).
Taganemise korral kohaldub punkt 14.6.e.
Taganemisõigus
Taganemisõigus
Teil on õigus sellest lepingust 14 päeva jooksul ilma põhjendusi esitamata taganeda.
Taganemistähtaeg on 14 päeva alates lepingu sõlmimisest.
Taganemisõiguse kasutamiseks peate meile (Robert Bosch OÜ, Kesk tee 10, Juri alevik, EE-75301 Harjumaa, Estonia, rbee@lv.bosch.com, PRO360) saatma selgesõnalise avalduse lepingust taganemiseks kas posti või e-posti teel. Selleks võib kasutada kaasasolevat taganemisvormi näidist, kuid see ei ole kohustuslik.
Taganemistähtajast kinnipidamiseks peate saatma teate taganemisõiguse kasutamise kohta enne taganemistähtaja möödumist.
Taganemisõiguse tagajärjed
Sellest lepingust taganemise korral peame tagastama teile viivitamatult ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates teate kättesaamisest lepingust taganemise kohta kõik tasud, mille olete meile maksnud, sh tarnekulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad sellest, et olete valinud muu kättetoimetamisviisi, mitte meie poolt pakutava soodsaima standardse kättetoimetuse). Tagasimakse tegemiseks kasutame sama maksevahendit, mida kasutasite algse tehingu tegemiseks, välja arvatud juhul, kui teiega on selgesõnaliselt kokku lepitud teisiti; mitte mingil juhul ei võeta teilt selle tagasimakse eest tasu.
Kui olete soovinud teenuste osutamise alustamist enne taganemistähtaja lõppu, peate maksma meile proportsionaalse tasu, mis vastab lepingus ette nähtud teenuste mahule, mille osutasime teile enne seda, kui teavitasite meid sellest lepingust taganemise soovist.
Taganemisõiguse juhendi lõpp
(Kui soovite lepingust taganeda, täitke see vorm ja saatke meile tagasi.)
Saaja:
Robert Bosch OÜ
Kesk tee 10, Juri alevik
EE-75301 Harjumaa
Estonia
rbee@lv.bosch.com
Taganen/taganeme (*) minu/meie (*) poolt sõlmitud lepingust järgmiste teenuste osutamise kohta:
PRO360PRO360
Tellimise (*) / kättesaamise (*) kuupäev
Tarbija(te) nimi ______________________________
Tarbija(te) aadress______________________________
Tarbija(te) allkiri ______________________________
(ainult paberil teavitamise korral)
Kuupäev ______________________________
(*) Kriipsutage mittekohane variant läbi
14.1. Kehtivusaeg
14.2. Kasutusleping sõlmitakse tähtajatult. See algab registreerumise päeval ja lõpeb pakkuja- või kasutajapoolse ülesütlemise jõustumise päeval.
a. Premium-teenustel on tooteteabes näidatud kehtivusaeg.
14.3. Korraline ülesütlemine
a. Pakkuja saab kasutuslepingu igal ajal korraliselt üles öelda ühekuulise etteteatamisega kuni kuu lõpuni, kuid mitte enne, kui lõpeb broneeritud premium-teenuse kehtivusaeg.
b. Kasutaja saab kasutuslepingu igal ajal korraliselt üles öelda, kustutades oma kasutajakonto. Kui kasutaja on broneerinud ühe või mitu premium-teenust, saab kasutuslepingu üles öelda ainult koos premium-teenuste lepingutega ning kõige varem siis, kui on lõppenud pikima kehtivusajaga premium-teenuse kehtivusaeg.
c. Kasutaja saab vähemalt ühe kuu pikkuse kehtivusajaga premium-teenuste kasutuslepingu üles öelda 14-päevase etteteatamisega, kusjuures leping kehtib kuu lõpuni.
d. Kasutaja saab vähemalt ühe aasta pikkuse kehtivusajaga premium-teenuste kasutuslepingu üles öelda ühekuulise etteteatamisega aasta lõpuni.
e. Kui kasutaja ei ütle premium-teenuseid õigel ajal üles, pikeneb kehtivusaeg automaatselt
i. vähemalt ühe kuu pikkuse kehtivusajaga kasutuslepingute puhul ühe kuu võrra;
ii. vähemalt ühe aasta pikkuse kehtivusajaga kasutuslepingute puhul määramata ajaks, kusjuures ühe kuu pikkuse kasutuslepingu saab üles öelda kuu lõpu seisuga. Korralise ülesütlemise korral makstakse võimalik juba debiteeritud maksete tõttu enammakstud tasu proportsionaalselt tagasi.
14.4. Kummalegi lepinguosalisele jääb õigus leping mõjuval põhjusel üles öelda.
14.5. Ülesütlemise vorm
a. Kui rakenduses PRO360 ei ole kasutuslepingu ülesütlemise võimalust kustutusfunktsiooni näol (nt kasutajakonto seadistustes funktsioon "Tühista tellimus"), tuleb leping üles öelda kirjalikult (kiri, e-kiri).
b. Rakenduse desinstallimine ei tähenda kasutuslepingu ülesütlemist. Rakenduse desinstallimine ei mõjuta võimalikku kohustust maksta pakkujale premium-teenuste kasutamise eest kokkulepitud tasu.
c. Premium-teenuse saab üles öelda kas kirjalikult (kiri, e-kiri) või ülesütlemisnupuga "Ütle leping üles").
14.6. Ülesütlemise tagajärjed
a. Põhiteenuste kasutuslepingu ülesütlemisel blokeeritakse kasutajakonto lõpetamise ajahetkel ning kasutaja ei pääse enam oma kasutajakontole, teenustele ega kasutajasisule juurde.
b. Premium-teenuste kasutuslepingu ülesütlemisel muutub kasutajakonto lõpetamise hetkel põhiteenuste kasutajakontoks.
c. Kasutuslepingu lõpetamisel on pakkujal õigus 30 kalendripäeva pärast lõpetamise jõustumist kustutada kasutajakontoga seotud andmed pöördumatult, järgides õigusaktides ette nähtud säilitustähtaegu. Andmekaitse-eeskirjad kehtivad eelkõige Isikuandmete kohta ja võivad ette näha ka lühema kustutustähtaja.
d. Kasutaja on kohustatud oma andmed ja kasutajasisu aegsasti enne kasutuslepingu lõppemist või eespool nimetatud tähtaja möödumist ise eksportima ja varundama.
e. Kui lõppkasutaja on premium-teenuste kasutamisel edastanud kasutajasisu, teeb pakkuja lõppkasutaja nõudmisel sellise kasutajasisu, mis ei ole isikuandmed, lõppkasutajale pärast ülesütlemise jõustumist mõistliku aja jooksul ning üldlevinud ja masinloetaval kujul tasuta kättesaadavaks. See ei kehti juhul, kui kasutajasisu
i. ei saa väljaspool premium-teenuste konteksti kasutada;
ii. on seotud ainult premium-teenuste kasutamisega lõppkasutaja poolt; või
iii. on pakkuja poolt teiste andmetega kokku pandud, nii et seda pole võimalik eraldada või on seda võimalik teha ainult ebaproportsionaalselt suurte kuludega.
15.1. Lõppkasutajale kehtivad õiguslikud regulatsioonid.
16.1. Pakkuja vastutab kooskõlas õigusaktidega (i) tahtluse ja raske hooletuse korral, (ii) kohalduvate tootevastutusseaduste sätete kohaselt, (iii) pakkuja garantii ulatuses, kui kohaldub ning (iv) inimese surma, kehavigastuse või tervisekahjustuse korral.
16.2. Hooletusest põhjustatud varalise ja rahalise kahju korral vastutab pakkuja ainult olulise lepingukohustuse rikkumise korral, kuid ainult kuni lepingu sõlmimise hetkel prognoositava ja lepingule tüüpilise kahju ulatuses; olulised lepingukohustused on kohustused, mille täitmine on lepingule iseloomulik ja millele kasutaja saab tugineda.
16.3. Sõltumata punktis 16.2 sätestatust piirdub pakkuja vastutus ärikliendi poolt tõendatud olulise lepingukohustuse rikkumisel hooletuse tõttu kõigi samal lepinguaastal esinenud kahjujuhtumite kohta suuruse järgi alljärgnevaga:
a. Vastutuse piirmäär lepinguaasta kohta on 100 000 eurot.
b. Kui vastutuse piirmäära ei saavutata lepinguaasta jooksul, ei suurene järgmise lepinguaasta piirmäär. Lepinguaasta eespool toodud tähenduses on esimene 12 kuu pikkune ajavahemik, mis algab lepingu alguskuupäeval ja kestab sellele järgnevad 12 kuud.
16.4. Muudel juhtudel on vastutus välistatud.
16.5. Õigusaktides ette nähtud vastutuse piirangud, mis erinevad siin kirjeldatud vastutuse regulatsioonist pakkuja kasuks, jäävad kehtima.
16.6. Eespool kirjeldatud vastutuse piirangud kehtivad ka isikute puhul, keda pakkuja kasutab lepingu täitmiseks, ning pakkuja töötajate, esindajate ja organite isikliku vastutuse puhul, samuti kahju hüvitamise nõuete korral.
17.1. Juhtumite korral, kus on tegu arvatava või tegeliku õigusrikkumise ja/või kolmandate isikute õiguste rikkumisega, vabastab kasutaja pakkuja vastutusest kõigi kolmandate isikute nõuete eest (nt mõistliku õiguskaitse kulud), kui need nõuded tulenevad kasutaja tegevusest seoses rakenduse PRO360 ja teenuste kasutamisega, välja arvatud juhul, kui õigusrikkumine ei ole toimunud kasutaja süül.
18.1. Kogu teabe isikuandmete töötlemise kohta leiate pakkuja andmekaitsedeklaratsioonist. Selle leiate siit: Andmekaitsedeklaratsioon.
18.2. Kui äriklient registreerib oma kliendi kooskõlas punktiga 5.8, kohustub ta küsima kliendilt vajalikud nõusolekud ning esitama kliendile tolle kasutajakontol oleva andmekaitsedeklaratsiooni enne registreerimist.
19.1. Vaidlused lahendatakse Eesti Vabariigi kohtus. Kui te olete Eestis elav tarbija, on teil õigus esitada kaebus kohtuväliselt tarbijavaidluste komisjonile (https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon) või vaidluste lahendamise platvormi kaudu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show . Pakkuja e-posti aadress on [rbee@lv.bosch.com].
19.2. Kaebused, pretensioonid, küsimused ja märkused saab edastada impressumis toodud kontaktandmetel.
20.1. Pakkujal on õigus lepingu täitmisest keelduda seni, kuni see on piiratud või keelatud väliskaubanduse eeskirjade (eelkõige riiklike ja rahvusvaheliste [re]ekspordikontrolli ja tollieeskirjade, sh embargode ja muude riiklike sanktsioonide) tõttu, mis kooskõlas nende eeskirjadega sellele lepingule kohalduvad (edaspidi: väliskaubanduse eeskirjad). Sellistel juhtudel on kummalgi lepinguosalisel õigus kasutusleping vajalikus ulatuses üles öelda. Kui lepingu osaline täitmine ei ole tehnilistel või õiguslikel põhjustel võimalik või kui üks lepinguosaline ei ole osalisest täitmisest huvitatud, toob see kaasa kogu lepingu ülesütlemise ja lõpetamise.
20.2. Kui lepingu täitmine viibib väliskaubanduse eeskirjadest tulenevate heakskiidu-, loa- või muude sarnaste nõuete (edaspidi koos luba) tõttu, pikenevad / lükkuvad edasi kokkulepitud tähtajad ja tarneajad; lepinguosalise vastutus seoses viivitusega on välistatud. Kui luba ei anta või ei ole seda antud kolme (3) kuu jooksul alates taotluse esitamisest, on kummalgi lepinguosalisel õigus kasutusleping üles öelda, kui lepingu täitmine eeldab loa olemasolu. Kui lepingu osaline täitmine ei ole tehnilistel või õiguslikel põhjustel võimalik või kui üks lepinguosaline ei ole osalisest täitmisest huvitatud, toob see kaasa kogu lepingu ülesütlemise ja lõpetamise.
20.3. Pakkuja ja äriklient teevad pärast väliskaubanduse eeskirjadest teadasaamist viivitamatult kindlaks, millised neist võivad viia punktides 20.1 ja 20.2 nimetatud piirangute, keeldude või viivitusteni.
20.4. Äriklient on kohustatud esitama pakkujale tolle nõudmisel kogu teabe ja dokumendid, mis on vajalikud väliskaubanduse eeskirjade järgimiseks või mida tuleb seoses nendega ametkondadelt nõuda. Nende kohustuste hulka võivad eelkõige kuuluda andmed rakenduse PRO360, teenuste või toodete lõppklientide, sihtkoha ja kasutusotstarbe kohta. Pakkujal on õigus võimalikest lepingutest taganeda või teenuse osutamisest keelduda, kui äriklient ei esita pakkujale seda teavet ja dokumente mõistliku aja jooksul.
20.5. Kui äriklient annab PRO360, teenused või tooted üle kolmandale isikule (sh ärikliendi sidusettevõtetele), kohustub äriklient järgima väliskaubanduse eeskirju. Kui äriklient rikub seda kohustust, on pakkujal õigus lepingu täitmisest keelduda või leping mõjuval põhjusel üles öelda.
20.6. Pakkuja vastutus kahju eest, mis on seotud lepingu täitmisest keeldumisega või tuleneb sellest, või tuleneb kasutuslepingu ülesütlemisest punktide 20.1, 20.2, 20.4 ja 20.5 järgi, on õigusaktides lubatud ulatuses välistatud.
20.7. Tollipiire ületavaid digitooteid (sh sellega seotud oskusteave, tehnoloogia ja andmed) pakutakse ainult elektrooniliselt.
21.1. Pakkujal on õigus kasutustingimusi edasiulatuva jõuga muuta või täiendada, kui see on vajalik õigusaktide muudatuste või funktsionaalse või tehnilise arengu või PRO360 või teenuste muutmise muude prognoositavate põhjuste tõttu.
21.2. Muudatusest või täiendusest antakse kasutajale vastupidaval andmekandjal (nt e-kiri või väljatrükk paberil) teada hiljemalt 60 päeva enne selle jõustumist. Kui kasutaja ei nõustu muudatuse või täiendusega 30 päeva jooksul pärast muudatuse või täienduse teatavakstegemist või vaidlustab need, on pakkujal õigus leping 30-päevase etteteatamisajaga erakorraliselt üles öelda.
21.3. Nende kasutustingimuste redaktsioonilised muudatused, st muudatused, mis ei puuduta kasutuslepingu sisu, nt kirjavigade parandamine, tehakse ilma kasutajat teavitamata.
22.1. Värskendused
a. Pakkuja võib põhiteenuseid värskendada, näiteks turvalünkade parandamiseks või vigade kõrvaldamiseks. Kasutaja on kohustatud värskendused viivitamata installima ja oma lõppseadme operatsioonisüsteemi värskendama, kui see on põhiteenuste värskendamiseks vajalik.
b. Premium-teenustele kohalduvad õigusaktidest tulenevad eeskirjad värskenduskohustuse kohta. Pakkuja teavitab kasutajat sellistest värskendustest ning õiguslikest tagajärgedest, mis kaasnevad mõistlikul ajal installimata jätmise korral.
c. Pakkujal on õigus turvavärskendusi, näiteks toote- ja andmeturbe säilitamiseks, sõltumata kasutaja seadistustest, otse alla laadida ja installida. Kui pakkuja ei tee turvavärskendust, teavitab ta sellest kasutajat.
22.2. Teenuste muutmine
a. Pakkujal on õigus põhiteenuseid igal ajal muuta, täiendada, lõpetada või nende kasutamist ajalisest piirata või tasuliseks muuta. Kasutajal ei ole õigust nõuda kindlate põhiteenuste või nende osade säilitamist. Pakkuja arvestab sealjuures kasutaja õigustatud huvidega. See ei mõjuta kasutaja õigust nõuda põhiteenuste pakkumist põhjustel, mida need kasutustingimused ei reguleeri (nt seoses riistvara ostmisega, mille toimimine sõltub põhiteenustest). Juhtudel, kus kasutajal on õigus põhiteenuste pakkumist nõuda, kohalduvad nende põhiteenuste muutmisele punktid 22.2.b kuni 22.2.d.
b. Pakkujal on õigus premium-teenuseid igal ajal muuta, ka vajalike värskenduste teel, et säilitada lepingule vastavus, eeldusel, et see toimub mõjuval põhjusel ja kasutajale ei teki seeläbi olulisi kulusid. Mõjuva põhjusega on tegu eelkõige tehnilise keskkonna muutumisel, kasutajate arvu muutumisel või teenuste täiustamisel. Kasutajat teavitatakse muudatusest e-posti teel.
c. Kui muudatus halvendab oluliselt kasutaja juurdepääsu premium-teenustele või nende kasutatavust, võib kasutaja premium-teenuste lepingu 30-päevase etteteatamisega tasuta üles öelda. See ei kehti siis, kui pakkuja võimaldab kasutajale premium-teenustele juurdepääsu või nende kasutamist senisel kujul ilma lisatasuta.
d. Premium-teenuste muutmisest kooskõlas punktiga 22.2.c teavitatakse kasutajat e-posti teel hiljemalt 45 päeva enne muudatuse tegemist. Ülesütlemistähtaeg algab muudatust puudutava teabe kättesaadavaks muutumisest. Kui muudatus toimub alles pärast teabe kättesaadavaks muutumist, algab ülesütlemistähtaeg muudatuse hetkest. Pakkuja teavitab selles teabes kasutajat punkti 22.2.c kohasest ülesütlemisõigusest.
e. Punktid 22.2.b kuni 22.2.d kehtivad ka sellega seotud, mõjuval põhjusel tehtavatele muudatustele kasutustingimustes.
22.3. Hinna muutmine
a. Pakkujal on õigus muuta tähtajatute premium-teenuste kasutustasusid maksimaalselt üks kord kalendriaasta jooksul seoses premium-teenustega seotud kulude muutumisega. Kuluelemendid, mis premium-teenuste hinda mõjutavad, on näiteks litsentsikulud, tehnilise keskkonna kulud ja premium-teenuste levitamine, klienditeeninduse ja muud müügikulud (nt arvete koostamine ja maksmine, turundus), üldised halduskulud (nt rent, personalikulud, allettevõtete teenused, IT-süsteemid, energia) ning maksud ja lõivud.
b. Kasutajat teavitatakse hinnamuudatustest e-kirja teel vähemalt 60 päeva enne nende plaanitavat jõustumist. Kui kasutaja ei nõustu muudatusega 30 päeva jooksul pärast muudatusest või täiendusest teadasaamist või vaidlustab need, on pakkujal õigus leping 30-päevase etteteatamisega erakorraliselt üles öelda.
c. Kui punktis 22.3.a nimetatud kuluelemendid vähenevad pakkuja jaoks, alandab pakkuja vastavalt igakuised kasutustasusid. Muude kuluelementide kulude tõusu võib sealjuures arvesse võtta vaid juhul, kui pakkuja ei ole neid kulusid igakuise kasutustasu tõstmisel veel arvesse võtnud.
d. Sõltumata punktides 22.3.a kuni 22.3.c sätestatust on pakkujal seaduses ette nähtud käibemaksumäära tõstmise korral õigus ja käibemaksumäära langetamise korral kohustus igakuist kasutustasu vastavalt kohandada.
e. Kui kasutaja ei nõustu hinnamuudatustega, kehtib punkt 21.2.
23.1. Kohaldub Eesti Vabariigi õigus, välja arvatud ÜRO konventsioon kaupade rahvusvahelise ostu-müügi lepingute kohta, kui (i) lõppkasutaja harilik viibimiskoht on Eestis või (ii) tema harilik viibimiskoht on riigis, mis ei ole Euroopa Liidu liige. Juhul kui lõppkasutaja harilik viibimiskoht on Euroopa Liidu liikmesriigis, kohaldub samuti Eesti õigus, ilma et see mõjutaks selle riigi kohustuslikke sätteid, kus on lõppkasutaja harilik viibimiskoht (edaspidi soodsama tingimuse põhimõte).
23.2. Äriklientide jurisdiktsioon kõigis juriidilistes vaidlustes, mis on seotud või tulenevad sellest lepingust, on Harju Maakohus (Eesti Vabariik). Sama kehtib juhul, kui kasutaja elukoht või harilik viibimiskoht lepingu sõlmimise ajal oli Eesti ning ta on pakkuja poolt kaebuse esitamise ajal Eestist lahkunud või tema elukoht või harilik viibimiskoht pole sellel hetkel teada.
24.1. Häired (force majeure), (i) mille üle pakkujal puudub kontroll, (ii) mida ei ole võimalik kõrvaldada mõistliku pingutuseta, (iii) mis ei olnud asjakohase hoolsuse korral prognoositavad ja (iv) mis raskendavad kasutustingimustest tulenevaid pakkuja kohustusi oluliselt või muudavad nende täitmise osaliselt või täielikult võimatuks, nt streik, blokaad, üldise elektrivõrgu rike, internetikatkestus, bitcoini-süsteemi tõrge, erakorralised ilmastikutingimused, käitus- ja liiklushäired ning transporditakistused (edaspidi: vääramatu jõud) vabastavad pakkuja nendest kasutustingimustest tulenevatest kohustusest seniks, kuni selline sündmus kestab, ning mõistliku aja vältel pärast seda.
24.2. Õiguslikult asjakohased avaldused ja teated, mida pakkujale pärast lepingu sõlmimist soovitakse esitada (nt tähtaja seadmine), tuleb esitada kirjalikult (kiri, e-kiri).
24.3. Kui mõni nende kasutustingimuste säte loetakse kehtetuks või jõustamatuks, ei mõjuta see ülejäänud sätteid.
Robert Bosch OÜ