Information om databeskyttelse hos Bosch Power Tools
Robert Bosch A/S, Telegrafvej 1, 2750 Ballerup, Danmark Power Tools (i det følgende "Bosch Power Tools" eller "Vi") glæder sig over dit besøg på vores internetsider samt mobilapplikationer og over din interesse i vores virksomhed og vores produkter.
Bosch Power Tools respekterer din privatsfære
1.1 Beskyttelsen af din privatsfære ved behandlingen af dine personoplysninger samt sikkerheden i forbindelse med alle vores forretningsdata er for os et vigtigt anliggende, som vi inddrager i vores forretningsprocesser. Vi behandler personoplysninger, der indsamles ved dit besøg på vores hjemmesider og mobilapplikationer, fortroligt og kun i overensstemmelse med gældende ret.
1.2 Databeskyttelse og informationssikkerhed er vigtige elementer i vores virksomhedspolitik.
Indsamling og behandling af dine personoplysninger
2.1 Personoplysninger er oplysninger om personlige forhold eller andre forhold af væsentlig betydning hos en identificeret eller identificerbar fysisk person, f.eks. navne, adresser, IP-adresser, telefonnumre, e-mailadresser, fotos eller andre oplysninger om en identificeret eller identificerbar person. De personoplysninger, som Bosch Power Tool behandler om dig, er identitetsoplysninger så som navn og kontaktoplysninger, din købshistorik [indsæt] og [indsæt]. De personoplysninger, som vi behandler om dig, kommer primært fra dig selv, f.eks. i forbindelse med et køb af vores produkter.
2.2 Vi indsamler, behandler og bruger alene de personoplysninger om dig, som er nødvendige i forhold til formålet, jf. punkt 3 nedenfor. Vores behandling af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende regler. Det lovmæssige grundlag for vores behandling af dine personoplysninger er dit samtykke, f.eks. i forbindelse med registrering, et spørgeskema, et indlæg i Bosch Power Tools Community eller en konkurrence, eller hvis behandlingen er nødvendig til opfyldelse af en kontakt. Vi kan også behandle dine personoplysninger på grund af en lovmæssig forpligtelse til f.eks. afregning og bogføring.
Formålet med behandling af dine personoplysninger
Bosch Power Tools eller en af Bosch Power Tools bemyndiget servicevirksomhed bruger dine personoplysninger til formål vedrørende teknisk administration af hjemmesider og mobilapplikationer, til kundeadministration, til produktundersøgelser og til dine forespørgsler hos Bosch Power Tools, kun i det omfang det er nødvendigt i det enkelte tilfælde.
Dataoverførsel til tredjemænd
Bosch Power Tools har tildelt eksterne serviceleverandører opgaver som f.eks. salgs- og marketingservices, kontraktstyring, betalingsafvikling, programmering, datahosting og hotline-services. Bosch Power Tools har omhyggeligt udvalgt disse serviceleverandører og overvåger dem regelmæssigt, især i forbindelse med håndteringen og sikringen af de data, der er lagret hos dem. Samtlige serviceleverandører er af Bosch Power Tools pålagt fortrolighed i forbindelse med behandling af personoplysningerne og til enhver tid at overholde gældende ret.
Anvendelse af cookies
5.1 Generelt
Cookies er små tekstfiler, der lagres på din computer. Ved hjælp af disse filer er det muligt at fastslå, om din dataterminal allerede har kommunikeret med vores sider. Formålet med brugen af cookies er at udforme vores internetsider efter dine behov og gøre det lettere at bruge dem.
5.2 Bosch Power Tools cookies
Bosch Power Tools benytter cookies og aktive komponenter (f.eks. JavaScript) for at kunne følge brugernes præferencer og tilsvarende udforme hjemmesiderne optimalt.
5.3 Tredjepartscookies
På nogle Bosch Power Tools internetsider er der integreret indhold og tjenester fra andre udbydere, der også kan benytte cookies og aktive komponenter. På nuværende tidspunkt er disse udbydere WebTrends.com. Når du tilgår indholdet eller bruger tjenesterne fra disse tredjeparter, skal du være indforstået med, at Bosch Power Tools ingen indflydelse har på disse udbyderes behandling af personoplysningerne.
5.4 Deaktivering og sletning af cookies
Når du besøger vores internetsider, spørges du i en Cookie-Layer Pop Up, om du vil tillade de cookies, der bruges på vores side, eller om du vil deaktivere dem i indstillingerne.
Hvis du vælger ikke at tillade cookies, indstilles der en Opt-Out cookie i din browser. Denne cookie benyttes udelukkende til at allokere din indsigelse. Deaktivering af cookies kan imidlertid føre til, at enkelte funktioner på vores internetsider ikke længere er tilgængelige for dig. Bemærk venligst, at en Opt-Out cookie af tekniske grunde kun kan benyttes til den browser, hvorfra den blev indstillet. Hvis du vil slette cookies eller bruge en anden browser/terminal, skal du foretage Opt-Out en gang til.
Indstillingsmuligheden omfatter ikke de cookies, der er indstillet af andre udbydere under dit besøg på tredjemænds internetsider.
Via din browser kan du imidlertid altid slette samtlige cookies. I den forbindelse bedes du indhente oplysninger i din browsers hjælpefunktioner. Også dette kan føre til, at enkelte funktioner ikke længere er til rådighed for dig
Hvis du ønsker at fjerne cookies fra din browser, indeholder følgende hjemmesider vejledninger til fjernelse heraf:
Internet Explorer (forskellige versioner): http://support.microsoft.com/kb/278835#howtoie8
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=da
Anvendelse af retargeting-tools
6.1 For at optimere vores online-marketing anvender vi retargeting-teknologier. Herved skal internetudbuddet gøres mere interessant for dig og tilpasses til dine behov.
6.2 Gennem anvendelsen af cookies, hvor information om din interesse i vores produkter og ydelser lagres, og ved analyse af din brugeradfærd kan vi betjene dig med personaliserede og interessespecifikke reklamer på de hjemmesider, der drives af vores retargeting-partnere som Google AdWords. Dette sker imidlertid anonymiseret, så du ikke kan identificeres via retargeting.
6.3 Hvis du ikke ønsker, at Bosch Power Tools og vores retargeting-partnere bruger de pågældende retargeting-cookies, skal du gå frem som beskrevet under punkt 5.4.
Anvendelse af conversion tracking
7.1 For at gøre vores online-udvalg så attraktivt som muligt for vores brugere benytter vi det såkaldte conversion tracking.
7.2 Vores conversion tracking-partnere som Google AdWords indstiller i denne analysetjeneste en cookie på din computer ("conversion cookie"), såfremt du er kommet til vores hjemmeside via en annonce fra den pågældende partner. Disse cookies mister deres gyldighed efter 30 dage. Hvis du besøger bestemte af vores sider, og cookien endnu ikke er udløbet, kan vi og den pågældende conversion tracking-partner se, at nogen har klikket på annoncen og således er blevet sendt videre til vores side. Cookierne kan ikke tilbagespores via vores hjemmeside. De via conversion-cookien indhentede oplysninger tjener til at udarbejde conversion-statistikker og finde frem til det samlede antal brugere, der har klikket på den pågældende annonce og er blevet sendt videre til en side, der er forsynet med en conversion tracking-tag.
Dette sker imidlertid anonymiseret, så du ikke kan identificeres via conversion tracking.
7.3 Hvis du ikke ønsker, at Bosch Power Tools og vores conversion tracking-partnere bruger de pågældende conversion-cookies, skal du gå frem som beskrevet under punkt 5.4.
Anvendelse af analyseværktøjer
8.1 For internetsiderne gennemfører Bosch Power Tools adgangsmålinger med webanalyseværktøjer som WebTrends.
8.2 Ved vores valg af analyseværktøjer sørger vi for, at disse adgangsdata udelukkende registreres anonymiseret, så der ikke kan etableres forbindelse til en bruger. Dette sker især ved anonymisering af IP-adressen. Til målingen benyttes cookies for at gøre det muligt at analysere brugen af hjemmesiden. Dermed kan Bosch Power Tools især forbedre datakvaliteten. De frembragte informationer om brugen af internetsiderne overføres til den statistikserver (wts.bosch.com), der drives af Bosch Power Tools i Tyskland. Adgangen til disse anonymiserede data er udelukkende forbeholdt berettigede personer.
8.3 Hvis du ikke ønsker, at de pågældende analyse-cookies skal anvendes, bedes du benytte fremgangsmådem som beskrevet under punkt 5.4.
Anvendelse af social plugins
9.1 Bosch Power Tools bruger såkaldte social plugins fra sociale netværk som Facebook, Twitter og Google+ på sine hjemmesider og mobilapplikationer. Der er tale om skærmknapper som f.eks. Facebooks "Synes godt om"-knap.
9.2 Med den såkaldte 2-klik-metode beskytter vi dig mod, at dit besøg på vores hjemmesider som standard registreres og analyseres af udbydere af sociale netværk. Når du henter en side fra vores internetoptræden, der indeholder sådanne plugins, er disse i første omgang deaktiveret. Først når du klikker på den tilbudte knap, aktiveres disse plugins. Med denne aktivering opretter du en forbindelse til det pågældende sociale netværk og giver dit samtykke til, at dine data overføres. Når du trykker på den pågældende knap, sendes den pågældende information fra din browser direkte til det pågældende sociale netværk og lagres der. Hvis du vil afslutte overførslen, skal du deaktivere plugin'et igen.
9.3 Er du logget ind på et socialt netværk, kan det desuden allokere dit besøg til din derværende konto. Hvis du ikke ønsker, at det pågældende sociale netværk linker de data, der er indsamlet under dit besøg, med dine lagrede medlemsdata, skal du logge dig af det pågældende netværk før aktivering af Social Plugin-knappen.
9.4 Formålet og omfanget af indsamlingen, den videre behandling og brug af dataene via det sociale netværk og dine rettigheder og indstillingsmuligheder i den forbindelse til beskyttelse af din privatsfære fremgår af det pågældende sociale netværks bestemmelser om databeskyttelse.
Anvendelse af registreringstjenester
10.1 Vi giver dig mulighed for at tilmelde dig på vores hjemmesider og mobilapplikationer med såkaldte Social-Logins som f.eks. Facebook-Connect.
10.2 I forbindelse med registreringen sendes du videre til den pågældende sociale netværkstjenestes side, hvor du kan tilmelde dig med dine derværende data. Dette medfører, at din konto hos det pågældende netværk linkes til vores tjeneste. Herved overfører den pågældende sociale netværkstjeneste informationerne fra din derværende offentlige profil, din e-mailadresse og dine netværksvenners identifikationskendetegn til os, såfremt du giver dit samtykke.
Derudover får den til registreringen anvendte sociale netværkstjeneste din login-status, browserinformationer og din IP-adresse, hvis du giver dit samtykke hertil, når du besøger vores internetside.
10.3 Hvis du ikke ønsker, at der skal ske en dataoverførsel mellem os og den sociale netværkstjeneste, skal du ikke tilmelde dig via de sociale registreringstjenester, men i stedet benytte vores egne tilmeldingstjenester.
Reklame
11.1 Samtykke og tilbagekaldelse
Vi bruger de personoplysninger, som du har givet os, for at kunne informere dig om vores produkter og serviceydelser og, hvis relevant, stille dig spørgsmål om vores produkter og serviceydelser, såfremt du udtrykkeligt har givet os dit samtykke til at bruge dine personoplysninger til reklameformål. Hvis vi benytter os af et markedsforskningsinstitut til udførelse af spørgeskemaer, arbejder det udelukkende på vegne af og efter instrukser fra Bosch Power Tools.
Hvis du har givet os dit samtykke til anvendelse af dine personoplysninger til reklameformål, men ikke længere ønsker at modtage reklamer fra Bosch Power Tools, kan du til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Når vi har modtaget tilbagekaldelsen af dit samtykke, vil du ikke længere modtage reklamer fra os.
I så fald slettes dine data tilsvarende eller, såfremt dataene i en afgrænset periode er nødvendige af hensyn til en lovmæssig forpligtelse til f.eks. afregning og bogføring, vil der ske en blokering til adgangen til dine personoplysninger. Efter udløbet af denne periode vil dine personoplysninger slettes.
11.2 Nyhedsbrev
Du har mulighed for at abonnere på nyhedsbreve på vores hjemmesider og applikationer. Hertil benytter vi den såkaldte Double Opt In-proces, hvorefter vi først sender dig et nyhedsbrev via e-mail, mobile nyhedstjenester (som f.eks. WhatsApp), SMS eller Push-besked, når du forinden udtrykkeligt har bekræftet aktiveringen af nyhedsbrevtjenesten ved at klikke på et link i en meddelelse. Skulle du senere ønske ikke at modtage flere nyhedsbreve, kan du til enhver tid bringe abonnementet til ophør ved at tilbagekalde dit samtykke. Tilbagekaldelse sker for e-mailnyhedsbreve via det i nyhedsbrevet trykte link, via e-mail til serviceagenten eller i administrationsindstillingerne på den pågældende hjemmeside. For mobil-nyhedsbreve sker tilbagekaldelse ved at sende beskeden "Stop" til den pågældende distributør.
11.3 Konkurrencer
Hvis du deltager i en konkurrence, der er arrangeret af Bosch Power Tools, bruger vi dine data til præmieunderretning og til at reklamere for vores produkter, såfremt du har givet dit samtykke hertil. Informationer om enkelte konkurrencer finder du i de pågældende deltagelsesbetingelser.
Bosch Power Tools Communities
12.1 Vi giver dig mulighed for at blive medlem i et af vores Bosch Power Tools Communities (som f.eks. Bob Community, 1-2-do-Community eller Dremels gør-det-selv-forum). Der kan du registrere dig, oprette en brugerprofil og kommunikere med andre medlemmer. Dine data, der bliver genereret der, bruger vi kun på baggrund af dit samtykke til de pågældende marketing-, markedsanalyse- og serviceformål.
12.2 Via et indtastningsskærmbillede i det pågældende fællesskab kan du vælge, om enkelte oplysninger i din brugerprofil skal offentliggøres for alle medlemmer af fællesskabet eller kun for dine "Community-venner", eller om de skal forblive private.
Alle andre data, som du genererer i fællesskaberne, f.eks. ved hjælp af kommentarer eller billeder, er derimod automatisk offentligt tilgængelige og linkes til din brugerprofil.
Kreditværdighedsbedømmelse af online-shops
For at forebygge problemer med betalingsafvikling foretager vi kreditværdighedsundersøgelser. I den forbindelse har vi indgået en aftale med
Adyen BV
Simon Carmiggeltstraat 6-50
1011 DJ Amsterdam
Holland
som betalingsserviceleverandør. Den nævnte serviceleverandør foretager en bedømmelse inden for lovens rammer information om sandsynligheden for, om en betaling udebliver. Hvis du vælger betalingsmuligheden "Køb på regning" indgår dine adressedata i bedømmelsen.
Hver kunde får tilbudt de samme betalingsmåder, og bedømmelsen sker først, efter at du har foretaget din bestilling. Behandlingen af dine personoplysninger ved bedømmelsen af din kreditværdighed foretages alene med det saglige formål at forebygge udeblivende betalinger. Hvis bedømmelsen af din kreditværdighed bliver negativ, kan du ikke fortsætte købet. Hvis du ikke er indforstået med resultatet, dvs. med den beregnede sandsynlighed for udeblivende betaling, kan du meddele os dette skriftligt, så vi kan foretage en ny kontrol af vores afgørelse. Desuden har du over for den nævnte serviceleverandør en ret til at få oplyst de væsentlige grunde til afgørelsen.
Mobile applikationer
14.1 Anvendelse af vores mobile applikationer
Ud over vores online-udvalg stiller vi mobile applikationer til rådighed for dig, som du kan downloade på din mobile terminal. I den forbindelse har du ligeledes de her beskrevne rettigheder. Ud over de på hjemmesider indsamlede data indsamler vi på vores mobile applikationer andre personoplysninger, der specifikt opstår ved anvendelsen af en mobil terminal. Dette sker dog kun, hvis du har givet os dit samtykke hertil.
14.2 Indsamling af dine lokaliseringsdata
Vi tilbyder også såkaldte Location Based Services, der omfatter specielle produkter, som er tilpasset til din lokation. For at kunne tilbyde dig app'ens funktioner indsamler vi dine lokaliseringsdata ved hjælp af GPS og din IP-adresse, hvis du giver dit samtykke hertil. Du kan altid tillade eller annullere denne funktion i indstillingerne til din app eller dit operativsystem.
14.3 Indsamling af Advertising Identifier/Advertising ID
Til reklameformål benytter vi, forudsat at du giver dit samtykke, den såkaldte "Advertising Identifier" (IDFA) til iOS og den såkaldte "Advertising ID" til Android. Disse er unikke, men ikke-personaliserede og ikke vedvarende identifikationsnumre til en bestemt terminal, der stilles til rådighed via iOS eller Android. Disse registrerede data linkes ikke til andre enhedsspecifikke informationer. Vi benytter identifikationsnumrene for at kunne tilbyde dig personaliserede reklamer og evaluere din brug af dem. Hvis du i iOS-indstillingerne under "Databeskyttelse" – "Reklame" aktiverer "Ingen Ad-Tracking" eller på Android under "Google indstillinger" – "Reklame" vælger "Deaktivering af interessespecifikke reklamer", kan vi kun udføre følgende foranstaltninger: Måling af din interaktion med bannere ved at tælle antal visninger af en banner uden klik på det ("frequency capping"), klikrate, konstatering af unik anvendelse ("unique user") samt sikkerhedsforanstaltninger, bedrageribekæmpelse og fejlafhjælpning. I enhedsindstillingerne kan du altid slette IDFA eller Advertising ID ("nulstil Ad-ID"), hvorefter der oprettes et nyt identifikationsnummer, som ikke sammenføres med de tidligere indsamlede data. Vi gør opmærksom på, at du eventuelt ikke kan bruge alle funktioner i vores app, hvis du begrænser brugen af det nævnte identifikationsnummer.
14.4 Dataoverførsel til App Store
Overførsel af data som f.eks. brugernavn, e-mailadresse og individuelt enhedsidentifikationsnummer til App Store ved download af den pågældende applikation regnes ikke som dataindsamling fra vores side og ligger uden for vores ansvarsområde. Vi har ingen indflydelse på denne dataindsamling.
Anvendelse af eksterne links
Bosch Power Tools-internetsider kan indeholde links til internetsider, hvis operatører er tredjemænd − dvs. udbydere, der ikke er tilknyttet os. Efter klik på linket har vi ingen indflydelse på indsamlingen, behandlingen og anvendelsen af eventuelle personoplysninger, der overføres til tredjemanden ved klik på linket (f.eks. IP-adressen eller URL for siden, som linket befinder sig på), da tredjemænds adfærd i sagens natur ligger uden for vores kontrol. Bosch Power Tools påtager sig intet ansvar for tredjemænds behandling af sådanne data.
Sikkerhed
16.1 Vores medarbejdere og de af Bosch Power Tools bemyndigede servicevirksomheder er forpligtede til at behandle dine personoplysninger fortroligt og til at overholdegældende ret.
16.2 Bosch Power Tools træffer alle nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger i henhold til gældende lovgivning om databeskyttelse for at beskytte dine data, der administreres af os, mod manipulation, tab, ødelæggelse eller uberettigede personers adgang eller uberettiget offentliggørelse. Vores sikkerhedsforanstaltninger forbedres konstant i takt med den teknologiske udvikling.
Dine rettigheder
17.1 Ret til indsigt
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi opbevarer om dig.
17.2 Ret til berigtigelse, sletning eller begrænsning af behandling
Endvidere kan du til enhver tid kræve, at dine personoplysninger berigtiges, slettes eller begrænses, såfremt de f.eks. er ukorrekte, ufuldstændige, unødvendige eller vildledende.
Personoplysninger, der er nødvendige af hensyn til f.eks. afregning og bogføring, og dermed er omfattet af en lovbestemt opbevaringspligt, vil som udgangspunkt blive slettet efter udløbet af den lovmæssige opbevaringsperiode. For så vidt at adgang til dine oplysninger ikke er nødvendig, kan adgangen til dine data blokeres.
17.3 Ret til indsigelse
Derudover har du ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, herunder imod enhver brug af dine oplysninger til direkte markedsføring.
Tilbagekaldelse og sletning
18.1 Bosch Power Tools behandler, herunder opbevarer, alene dine personoplysninger i det tidsrum, det er nødvendigt. Det betyder, at Bosch løbende rydder op og sletter data. Bosch behandler og opbevarer dine personoplysninger i forbindelse med dit køb og i [indsæt] periode herefter. Data omkring din deltagelse i en konkurrence opbevares i forbindelse med konkurrencen og [indsæt] periode efter konkurrencens afslutning.
Derudover kan du til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til indsamling, behandling og brug af dine personhenførbare data i fremtiden.
18.2 Sletning af de personhenførbare data sker, hvis du tilbagekalder dit samtykke. Sletning skal i øvrigt også, hvis kendskab til de personhenførbare data ikke længere er nødvendigt for at opfylde formålet med lagringen, eller hvis lagringen ikke er tilladt af andre lovmæssige grunde.
18.3 Data, der er nødvendige af hensyn til f.eks. afregning og bogføring, eller som er omfattet af den lovbestemte opbevaringspligt, er ikke omfattet heraf. For så vidt at adgang ikke er nødvendig, blokeres adgang til dine data.
Kontakt
Hvis du ønsker at kontakte os, kan du benytte den angivne adresse i afsnittet "Ansvarlig". For at gøre dine rettigheder gældende og for at anmelde databeskyttelseshændelser bedes du benytte følgende link:
https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz
Ved forslag/idéer og klager vedrørende behandlingen af dine personlige data anbefaler vi, at du henvender dig til vores databeskyttelsesrepræsentant:
Datenschutzbeauftragter Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
TYSKLAND
eller mailtto: DPO@bosch.com
Udgave: 11.12.2018