Kompanija Bosch Power Tools GmbH (u daljem tekstu „Bosch Power Tools“ odnosno. „Mi“ ili „Nas“) se zahvaljuje vašoj poseti našim internet stranicama kao i aplikacijama za mobilne uređaje (pod jednim nazivom „onlajn ponuda“). Zahvaljujemo se na vašem interesovanju za našu kompaniju i naše proizvode.
Zaštita vaše privatnosti prilikom obrade podataka o ličnosti, kao i sigurnosti svih poslovnih podataka nam je veoma važna. Mi obrađujemo podatke o ličnosti koji se prikupljaju prilikom vaše posete našoj onlajn ponudi, poverljivo i isključivo u skladu sa zakonskim odredbama.
Zaštita podataka i sigurnost informacija čine sastavni deo politike naše kompanije.
Kompanija Bosch Power Tools GmbH je rukovalac odgovoran za obradu vaših podataka, izuzeci su navedeni u Napomenama o zaštiti podataka.
Naši podaci za kontakt su sledeći:
Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
Obrađuju se sledeće kategorije podataka:
Lični podaci su sve informacije koje se odnose na identifikovano fizičko lice ili fizičko lice koje se može identifikovati, kao što su npr. imena, adrese, brojevi telefona, e-mail adrese, podaci o ugovoru, knjiženju i fakturisanju, koje predstavljaju identitet osobe.
Prikupljamo, obrađujemo i koristimo lične podatke (uključujući IP adrese) samo ako za to postoji pravni osnov ili ste nam Vi po tom osnovu, npr. u okviru registracije, dali saglasnost.
Mi, kao i naši pružaoci usluga, obrađujemo Vaše podatke o ličnosti u sledeće svrhe:
4.3.1 Obezbeđivanje onlajn ponuda
(Pravni osnov: Legitimni interes sa naše strane za direktan marketing pod uslovom da se odvija u skladu sa zakonom o zaštiti podataka i konkurenciji).
U ovu svrhu takođe koristimo svog pružaoca usluga Zendesk Inc. 989 Market Street, San Francisco 94103 SAD. Zendesk nam obezbeđuje tehničku infrastrukturu za našu službu za pomoć.
4.3.2 Rešavanje smetnji u pružanju usluga i iz bezbednosnih razloga.
(Pravni osnov: Ispunjenje naših pravnih obaveza u oblasti sigurnosti podataka i legitimnog interesa za otklanjanje smetnji u pružanju usluga i za bezbednost naših ponuda).
4.3.3 Očuvanje i odbrana naših prava.
(Pravni osnov: Legitimni interes naše strane u potraživanju i odbrani naših prava).
Prilikom svakog korišćenja interneta određene informacije se automatski prenose sa vašeg veb-pregledača, i kod nas memorišu u takozvanim datotekama evidencije prijavljivanja.
Datoteke evidencije prijavljivanja čuvamo u svrhu utvrđivanja smetnji i iz bezbednosnih razloga (npr. zbog razjašnjenja pokušaja napada) u trajanju od 30 dana, a zatim ih brišemo. Datoteke evidencije prijavljivanja, čije je dalje čuvanje potrebno u svrhu dokaza, izuzete su od brisanja do razrešenja datog slučaja, i u pojedinim slučajevima mogu da se proslede istražnim organima.
U datotekama evidencije prijavljivanja se čuvaju sledeće informacije:
- IP adresa (adresa internet protokola) terminalnog uređaja koji se koristi za pristup onlajn ponudi;
- Internet adresa veb-sajta sa kog se pristupa onlajn ponudi (tzv. URL adresa porekla ili URL upućivača);
- Naziv datoteka ili informacija kojima se pristupa;
- Datum i vreme, kao i trajanje opoziva podataka;
- Količina prenetih podataka;
- Kod http statusa (npr. „Zahtev je uspeo” ili „Zahtev za datoteku nije pronađen”).
Ova onlajn ponuda se ne odnosi na decu koja su mlađa od 16 godina.
U principu, vaši podaci o ličnosti prosleđuju se drugim rukovaocima samo ako je to potrebno za ispunjenje ugovornih obaveza, ili ako mi, ili treće lice, imamo legitimni interes za prenos podataka ili ako ste vi dali saglasnost. Detalji o pravnom osnovu i korisnicima ili kategorijama korisnika mogu se pronaći u Odeljku – Svrhe obrade i pravni odnos.
Pored toga, podaci se mogu preneti drugim rukovaocima kada smo to u obavezi da uradimo usled zakonskih odredbi ili izvršivih administrativnih ili sudskih naredbi.
4.6.1 Pružaoci usluga (uopšteno)
Angažujemo eksterne pružaoce usluga sa zadacima kao što su usluge programiranja i hostinga podataka. Pažljivo smo odabrali pružaoce usluga i redovno ih kontrolišemo, i to naročito po pitanju savesnog postupanja sa podacima i zaštite podataka koje čuvaju. Sve pružaoce usluga obavezujemo na poverljivost i na poštovanje zakonskih odredbi. Pružalaoci usluga mogu da budu i druge kompanija iz Bosch grupe.
Možemo da prenosimo podatke o ličnosti korisnicima koji se nalaze izvan EEZ u takozvanim trećim državama. U tim slučajevima pre prenosa obezbeđujemo da korisnik podataka pruža odgovarajući nivo zaštite podataka ili da ste vi dali saglasnost za prenos.
Imate pravo da dobijete pregled korisnika iz trećih država i primerak posebno ugovorenih odredbi koje obezbeđuju odgovarajući nivo zaštite podataka. Sa tim ciljem koristite izjave predočene u odeljku Kontakt.
U principu, ove podatke čuvamo dok je to potrebno za realizaciju naše onlajn ponude i sa tim povezanih usluga ili dok imamo legitimni interes za dalje čuvanje podataka (npr. možemo i nakon realizacije ugovora da još uvek imamo legitimni interes za poštanski marketing). U svim ostalim slučajevima brišemo vaše lične podatke sa izuzetkom takvih podataka koje moramo dalje da čuvamo radi ispunjenja zakonskih obaveza (npr. zbog pravnih poreskih i komercijalnih rokova čuvanja od nas se zahteva da zadržimo određeni vremenski period dokumente kao što su npr. ugovori i fakture).
U kontekstu naših onlajn usluga, mogu se koristiti kolačići i mehanizmi praćenja.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje mogu da se skladište na vašem uređaju kada posećujete naše onlajn usluge.
Praćenje je moguće primenom različitih tehnologija. Naročito obrađujemo informacije primenom tehnologije piksela i/ili tokom analize datoteka sa evidencijom.
Razlikujemo kolačiće koji su obavezni za tehničke funkcije onlajn usluge i kolačiće i mehanizme praćenja koji nisu obavezni za tehničku funkciju onlajn usluge.
Uopšteno je moguće koristiti onlajn uslugu bez kolačića koji nisu tehnički potrebni.
5.1.1 Tehnički potrebni kolačići
Pod tehnički potrebnim kolačićima podrazumevamo kolačiće bez kojih tehničko obezbeđivanje onlajn usluge ne može da se osigura. Tu spadaju npr. kolačići koji skladište podatke da bi se obezbedila neometana reprodukcija video- ili audio-snimaka.
Takvi kolačići se brišu kada napustite veb-sajt.
5.1.2 Kolačići i mehanizmi praćenja koji tehnički nisu potrebni
Koristimo samo kolačiće i mehanizme praćenja ako ste nam prethodno dali saglasnost u svakom slučaju. Uz izuzetak kolačića koji čuva aktuelni status vaših podešavanja privatnosti (kolačić biranja). Ovaj kolačić se podešava po osnovu legitimnog interesa.
Razlikujemo dve potkategorije po pitanju ovih kolačića i mehanizama praćenja:
Ovi kolačići olakšavaju korišćenje i na taj način vam omogućavaju da pregledate naše onlajn usluge na praktičniji način; npr. vaša podešavanja jezika mogu da budu uključena u ove kolačiće.
Opšte
Korišćenjem marketinških kolačića i mehanizama praćenja mi i naši partneri možemo da vam prikažemo svoju ponudu na osnovu vaših interesovanja, kao rezultat analize vašeg korisničkog ponašanja:
- Statistika:
Korišćenjem statističkih alata merimo npr. broj strana koje ste pregledali.
- Praćenje konverzije:
Naši partneri za praćenje konverzije postavljaju kolačić na vaš računar („kolačić konverzije”) ako ste pristupili našem veb-sajtu putem reklame odgovarajućeg partnera. Uobičajeno ovi kolačići više ne važe nakon 30 dana. Ako posetite određene strane našeg veb-sajta i kolačić još uvek nije istekao, mi i odgovarajući partner za konverziju možemo da prepoznamo da je određeni korisnik kliknuo na reklamu i da je tako preusmeren na naš veb-sajt. To se takođe može obaviti na više uređaja. Informacije dobijene konverzijom kolačića služe za sakupljanje statistike o konverziji i beleženje ukupnog broja korisnika koji su kliknuli na odgovarajuću reklamu i koji su preusmereni na veb-sajt pomoću oznake za praćenje konverzije.
- Ponovno ciljanje:
Ovi alati kreiraju korisničke profile putem reklamnih kolačića ili reklamnih kolačića trećih lica takozvanih „veb-znakova” (nevidljivi grafici koji se takođe nazivaju pikseli ili pikseli za praćenje) ili putem ekvivalentnih tehnologija. Oni se koriste za reklamiranje na osnovu interesovanja i za upravljanje učestalošću kojim korisnik pregleda određene reklame. Odgovarajući pružalac je rukovalac odgovoran za obradu podatka u vezi sa alatom. Pružaoci alata mogu da otkriju informacije i trećim licima zbog gorenavedenih svrha. Imajte na umu obaveštenja o zaštiti podataka odgovarajućeg pružaoca u ovom kontekstu.
Imajte u vidu da korišćenje alata može da uključuje prenos vaših podataka korisnicima izvan EEZ gde nema odgovarajućeg nivoa zaštite podataka u skladu sa GDPR (npr. SAD). Za više podataka po tom pitanju pogledajte sledeći opis pojedinačnih marketinških alata.
5.3.1 Google analitika
Naziv: Pružalac usluge Google analitike: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska
Funkcija: Analiza korisničkog ponašanja (vraćanje na strane, broj posetilaca i poseta, preuzimanja), kreiranje korisničkih profila pod pseudonimom na osnovu informacija o više uređaja prijavljenih Google korisnika (praćenje više uređaja), proširivanje korisničkih podataka pod pseudonimom sa posebnim informacijama o ciljnoj grupi koje obezbeđuje Google, ponovno ciljanje, testiranje korisničkog iskustva, praćenje konverzije i ponovno ciljanje u vezi sa Google oglasima
5.3.2 Tealium
Naziv: Tealium
Pružalac: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Funkcija: Administracija oznaka veb-sajtova putem korisničkog interfejsa, integracija programskih kodova na našim veb-sajtovima
5.4 Upravljanje kolačićima i mehanizmima praćenja
Možete da upravljate podešavanjima kolačića i mehanizma praćenja u pregledaču i/ili našim podešavanjima privatnosti.
Napomena: Podešavanja koja ste obavili odnose se samo na pregledač korišćen u svakom.
5.4.1 Deaktivacija svih kolačića
Ako želite da deaktivirate kolačiće, deaktivirajte kolačiće u podešavanjima pregledača. Imajte na umu da to može da utiče na funkcionalnost veb-sajta.
5.4.2 Upravljanje vašim podešavanjima po pitanju kolačića i mehanizama praćenja koji tehnički nisu potrebni
Pri poseti našim veb-sajtovima, u sloju kolačića od vas će se zatražiti saglasnost za naše korišćenje Kolačića za prijatnije pregledanje, marketinških kolačića ili mehanizama praćenja, datim redosledom.
U našim podešavanjima privatnosti, možete da povučete saglasnost sa budućim dejstvom ili da date saglasnost kasnije.
Na platformama društvenih medija (npr. twitter) koristimo alate za komunikaciju za obradu vaših poruka poslatih putem platforme ove društvene mreže i da bismo vam ponudili svoju podršku.
Prilikom slanja poruke putem naše platforme za društvene mreže poruka se obrađuje za obradu vašeg upita (i ako je potrebno dodatnih podataka koje dobijamo od pružaoca usluge društvene mreže u vezi sa ovom porukom, kao što su vaše ime i datoteke).
Pored toga možemo da analiziramo ove podatke kolektivno u anonimizovanom obliku da bismo bolje razumeli kako se naša platforma za društvene mreže koristi.
Prosledićemo podatke o ličnosti koje priložite pravnom entitetu kompanije Bosch koji je zadužen za obradu vašeg upita (na primer, u slučaju da se vaš upit odnosi na proizvod koji se distribuira od strane drugog pravnog entiteta kompanije Bosch). Pravni osnov za obradu vaših podataka naš je legitimni interes (čl. 6 st. 1 s. 1 lit. f GDPR) ili, ako je primenljivo, postojeći ugovorni odnos (čl. 6 st. 1 s. 1 lit. b GDPR). Obrađeni podaci o ličnosti brišu se najkasnije 180 dana nakon prijema vaše poruke.
Naša onlajn ponuda može da sadrži veze ka internet stranicama trećih lica, naročito pružaoca koji nisu povezani sa nama. Nakon što kliknete na link, mi nemamo više nikakvog uticaja na prikupljanje, obradu i korišćenje bilo kojih ličnih podataka koji se kliktanjem na link prenose trećim licima (kao na primer IP adresa ili URL adresa stranice na kojoj se link nalazi), pošto je, po pravilu, ponašanje trećih lica izvan naše kontrole. Za obradu takvih podataka o ličnosti od strane trećih lica, mi ne preuzimamo odgovornost.
Naši saradnici i kompanije koje smo ovlastili za pružanje usluga su obavezani na poverljivost i poštovanje odredbi zakona o zaštiti podataka koji se primenjuje.
Mi preduzimamo sve neophodne tehničke i organizacione mere da bismo obezbedili adekvatan nivo zaštite, i naročito da bismo zaštitili podatke kojima upravljamo od rizika nenamernog ili nezakonitog uništenja, manipulacije, gubitka, izmene ili neovlašćenog objavljivanja ili neovlašćenog pristupa. Naše bezbednosne mere se neprekidno usavršavaju u skladu sa postojećim tehnološkim razvojem.
Za ostvarivanje vaših prava koristite podatke u odeljku 16 Kontakt. Molimo vas da pritom obezbedite da možemo bez problema da vas identifikujemo.
Pravo na informacije i pristup
Imate pravo da od nas dobijete potvrdu u vezi sa tim da li se vaši podaci obrađuju ili, i ako je to slučaj da pristupite svojim podacima o ličnosti.
Pravo na korekciju i brisanje
Imate pravo da izvršite korekciju podataka o ličnosti koji nisu tačni. Pod uslovom da su ispunjeni zakonski zahtevi, imate pravo na dopunu ili brisanje vaših podataka.
To ne važi za podatke koji su neophodni u obračunske i knjigovodstvene svrhe ili podležu zakonskoj obavezi čuvanja. Dokle god pristup takvim podacima nije neophodan, njihova obrada će biti ograničena (pogledajte dole).
Ograničenje obrade
Pod uslovom da su ispunjeni zakonski zahtevi, imate pravo da zahtevate ograničenje obrade vaših podataka.
Prenosivost podataka
Pod uslovom da su ispunjeni zakonski zahtevi, možete da zatražite da dobijete podatke koje ste nam stavili na raspolaganje u strukturiranom, uobičajenom i za mašine čitljivom formatu ili da – ukoliko je tehnički izvodljivo – zahtevate da se podaci proslede trećem licu.
Prigovor na direktni marketing
Pored toga, u bilo kom trenutku možete da uputite prigovor na obradu vaših ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga. Uzmite u obzir da bi iz organizacionih razloga moglo doći do preklapanja između vašeg prigovora i upotrebe vaših podataka koja je već u toku u okviru kampanje.
Prigovor na obradu podataka u skladu sa pravnim osnovom „legitimnog interesa“
Pored toga, imate pravo da u bilo kom trenutku uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka ukoliko se to zasniva na legitimnom interesu. Mi ćemo zatim obustaviti obradu vaših podataka, osim ako ne pokažemo uverljive legitimne osnove u skladu sa zakonskim zahtevima koji prevladavaju nad vašim pravima.
Povlačenje saglasnosti
Ukoliko ste nam dali saglasnost za obradu vaših podataka, možete uvek da je opozovete za ubuduće. Zakonitost obrade vaših podataka do opoziva ostaje nepromenjena.
Imate pravo da uložite žalbu organu za zaštitu podataka. Možete da se obratite organu za zaštitu podataka koji je nadležan za vaše mesto stanovanja ili vašu državu boravka ili organu za zaštitu podataka koji je nadležan za nas. To je:
Državni poverenik za zaštitu podataka i slobodu informacija
Adresa:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart, NEMAČKA
Poštanska adresa:
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart, NEMAČKA
Telefon: 0711/615541-0
Faks: 0711/615541-15
E-adresa: poststelle@lfdi.bwl.de
Zadržavamo pravo na izmenu naših bezbednosnih mera i mera zaštite podataka. U ovim slučajevima ćemo takođe na odgovarajući način da izmenimo naše napomene o zaštiti podataka. Stoga vas molimo da se uvek upravljate prema aktuelnoj verziji naše napomene o zaštiti podataka.
Ukoliko želite da stupite sa nama u kontakt, dostupni smo na adresi koja je navedena u odeljku „Rukovalac“.
Za potraživanje svojih prava koristite sledeći link: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=9ec84c1f-47fd-4ca5-84dc-e4c555a3a3af.
Za prijavu propusta u zaštiti podataka koristite sledeću vezu: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Za primedbe i žalbe u pogledu obrade vaših podataka o ličnosti preporučujemo vam da se obratite našem povereniku za zaštitu podataka:
Poverenik za zaštitu podataka
Bezbednost i privatnost informacija (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
NEMAČKA
ili
mailto:DPO@bosch.com.
Datum stupanja na snagu: 22. 03. 2023.