Notas sobre a proteção de dados
A Robert Bosch power Tools GmbH (doravante "Bosch Power Tools" ou "Nós") agradece a sua visita às nossas páginas de Internet e às nossas aplicações móveis (em conjunto também "oferta online"), e sobre o interesse demonstrado na nossa empresa e nos nossos produtos.
A Bosch Power Tools respeita a sua privacidade
No processamento de dados pessoais e no que diz respeito à segurança de todos os dados empresariais damos muita importância à proteção da sua privacidade, considerando estes aspetos nos nossos processos empresariais. Os dados pessoais apurados na sua visita das nossas ofertas online são processados de forma confidencial e apenas em conformidade com as disposições legais.
A proteção de dados e a segurança da informação são parte integrante da nossa política empresarial.
Responsável
O responsável pelo processamento dos seus dados é a Bosch Power Tools; as exceções são explicadas nas presentes notas sobre a proteção de dados.
Os nossos dados de contacto são os seguintes: Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
Recolha, processamento e utilização de dados pessoais
4.1 Princípios
Dados pessoais são todos os dados referentes a uma pessoa singular identificada ou identificável, isto, é, p. ex., nomes, endereços, números de telefone, endereços de e-mail, dados do contrato, lançamento ou liquidação que expressem a identidade de uma pessoa.
Recolhemos, processamos e utilizamos dados pessoais (incluindo endereços IP) apenas se existir uma base legal para o efeito ou se o utilizador nos tiver dado o seu consentimento nesse sentido, p. ex., no âmbito de um registo.
4.2 Finalidades de processamento e bases legais
Nós e os prestadores de serviços por nós contratados processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades de processamento:
Disponibilização desta oferta online
(Base legal: cumprimento do contrato).
– Para determinação de falhas e por motivos de segurança
(Bases legais: onerar as nossas obrigações legais na área da proteção de dados, interesse legítimo na resolução de falhas e a segurança das nossas ofertas).
– Autopromoção e publicidade através de terceiros, bem como pesquisas de mercado e medição de alcance no âmbito do legalmente permitido ou com base no consentimento
(Base legal: consentimento/interesse legítimo da nossa parte no marketing direto, desde que tal ocorra de acordo com as disposições da lei de proteção de dados e da lei da concorrência).
– Inquéritos de produto ou aos clientes via e-mail e/ou telefone, desde que tenha dado o seu consentimento explícito
(Base legal: consentimento).
Observação: se recorreremos a uma empresa de estudos de mercado para realizar inquéritos, esta irá exercer a sua atividade exclusivamente por nossa ordem e de acordo com as nossas instruções.
– Realização de concursos ou promoções de acordo com as respetivas condições do concurso ou da promoção
(Base legal: cumprimento do contrato).
– Envio de uma newsletter com consentimento do destinatário via e-mail ou SMS/MMS
(Base legal: consentimento).
– Disponibilização de uma comunidade para membros registos
(Base legal: cumprimento do contrato)
– Manutenção e defesa dos nossos direitos
(Base legal: interesse legítimo da nossa parte em reivindicar e defender os nossos direitos).
4.3 Registo
Na medida em que pretender usufruir de serviços que requerem a celebração de um contrato, solicitamos-lhe que se registe. No âmbito do registo recolhemos voluntariamente os dados pessoais (p. ex., apelido, nome, data de nascimento, endereço de e-mail, eventualmente informações sobre o meio de pagamento pretendido ou sobre o titular da conta) necessários para a fundamentação e o cumprimento do contrato, bem como, se necessário, outros dados. As informações obrigatórias estão identificadas com o símbolo *.
4.4 Ficheiros de registo
Cada vez que usa a Internet, o seu browser transfere automaticamente determinadas informações que são guardadas por nós em ficheiros de registo.
Os ficheiros de registo são guardados durante um breve período de tempo e usados para determinar falhas e por motivos de segurança (p. ex., para detetar tentativas de ataque), sendo a seguir eliminados. Da eliminação são excluídos os ficheiros de registo que são necessários guardar durante algum tempo para efeitos de prova, sendo guardados até ao esclarecimento definitivo do respetivo incidente. Em alguns casos pontuais, estes ficheiros de registo podem ser entregues às autoridades de investigação.
Os ficheiros de registo também são usados (com o endereço IP inexistente ou incompleto) para fins de análise; ver também a secção ""Análise Web"".
Nos ficheiros de registo são guardadas em especial as seguintes informações:
– endereço IP (endereço do protocolo de internet) do aparelho terminal a partir do qual é acedida a oferta online;
– endereço de Internet do site a partir do qual é chamada a oferta online (designado URL de origem ou de referência);
– nome do fornecedor de serviços através do qual é efetuado o acesso à oferta online;
– nome dos ficheiros ou das informações acedidas;
– data, hora e duração do acesso;
– quantidade de informações transferidas;
– sistema operativo e informações sobre o browser utilizado, incluindo os suplementos instalados (p. ex., para o Flash Player);
– código do estado http (p. ex., ""consulta bem-sucedida"" ou ""ficheiro solicitado não encontrado"").
4.5 Crianças
Esta oferta online não se destina a crianças com menos de 13 anos.
Transferência de dados
5.1 Transferência de dados a outros responsáveis
Por norma, os seus dados pessoais apenas são transferidos para outros responsáveis, desde que tal seja necessário para dar cumprimento ao contrato, se nós ou o terceiro tiverem um interesse justificado na transferência ou se tivermos o consentimento do utilizador. Mais detalhes sobre as bases legais encontram-se na secção ""Finalidades de processamento e bases legais"". Terceiros também podem ser outras empresas do grupo Bosch. Na medida em que dados forem transferidos para terceiros com base no interesse legítimo, tal será explicado nas notas sobre a proteção de dados.
Além disso, podem ser transferidos dados para outros responsáveis, na medida em que formos obrigados a tal com base em disposições legais ou devido a decisão administrativa exequível ou a ordem judicial.
5.2 Prestadores de serviços (geral)
Contratamos prestadores de serviços externos com tarefas como serviços de venda e de marketing, gestão de contratos, processamento de pagamentos, programação, alojamento de dados e serviços de linha de apoio. Estes prestadores de serviços foram criteriosamente selecionados e estão sujeitos a uma monitorização regular, em especial no que diz respeito à manipulação cuidados e proteção dos dados guardados junto destas entidades. Todos os prestadores de serviços comprometem-se perante nós ao sigilo e ao cumprimento dos requisitos legais. Os prestadores de serviços também podem ser outras empresas do grupo Bosch.
5.3 Transferência para destinatários fora do EEE
Também podemos transferir dados para destinatários que tenham a sua sede fora do EEE, designados de países terceiros. Neste caso, antes da transferência certificamo-nos que do lado do destinatário exista um nível adequado de proteção de dados (p. ex., com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia para o respetivo país ou um acordo de cláusulas-tipo de proteção de dados da UE entre a União Europeia e o destinatário) ou que tenhamos o consentimento do utilizador para a transmissão.
Pode contactar-nos para obter um resumo dos destinatários em países terceiros e uma cópia das disposições acordadas em concreto para garantir um nível adequado de proteção de dados. Para este efeito, deve utilizar os dados constantes na secção Contacto.
Duração da conservação; prazos de conservação
De forma geral, conservamos os seus dados durante o prazo necessário para prestar as nossas ofertas online e os serviços inerentes, bem como durante o tempo em que tenhamos um interesse legítimo em manter a conservação (p. ex., mesmo após o cumprimento do contrato, ainda podemos ter um interesse legítimo em marketing por correspondência). Em todos os outros casos, procederemos à eliminação dos seus dados pessoais, exceto os dados que temos de guardar para onerar as nossas obrigações legais (p. ex., devido a prazos de conservação fiscais e comerciais, somos obrigados a guardar durante um determinado tempo alguns documentos, como contratos e faturas).
Concursos ou promoções
Caso participe num dos nossos concursos ou numa das nossas promoções, utilizaremos os seus dados para notificar os vencedores e para promover os nossos produtos no âmbito do legalmente permitido ou na medida em que tenha dado o seu consentimento para este fim. Para informações mais detalhadas sobre os concursos ou promoções, consulte as respetivas condições de participação.
Utilização de Cookies
8.1 Disposições gerais
Cookies são pequenos ficheiros de texto que são guardados no seu computador ao visitar uma oferta online. Se voltar a chamar esta oferta online, o seu browser envia o conteúdo dos cookies para o respetivo fornecedor e permite, deste modo, o reconhecimento do aparelho terminal. A leitura de cookies permite-nos uma elaboração ideal da nossa oferta online e facilitar-lhe a utilização.
8.2 Desativar e eliminar cookies
Ao visitar as nossas páginas de Internet, ser-lhe-á perguntado numa janela de camada de cookie se permite ou pretende desativar nas definições os cookies definidos no nosso site.
Caso decida não permitir cookies, no seu browser será definido um cookie de opt-out. Este cookie serve unicamente para associar a sua revogação. No entanto, a desativação dos cookies pode fazer com que deixem de estar disponíveis algumas funções das nossas páginas de Internet. Deve ter em atenção que, por motivos técnicos, o cookie de opt-out apenas é válido para o browser a partir do qual foi definido. Se eliminar os cookies ou utilizar outro browser ou outro aparelho terminal, terá de efetuar novamente o opt-out.
A possibilidade de definição não abrange os cookies definidos durante a sua visita em página de Internet de terceiros por outros fornecedores.
No entanto, todos os cookies podem ser eliminados em qualquer momento através do seu browser. Para mais informações, consulte as funções de ajuda do seu browser. Porém, também isto pode fazer com que deixem de estar disponíveis algumas funções.
Além disso, o seguinte site permite gerir e desativar a utilização de cookies de outros fornecedores:
http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement.
Este site não é gerido por nós, de modo que não nos responsabilizamos e também não temos qualquer influência sobre os conteúdos e a disponibilidade.
8.3 Cookies da Bosch Power Tools
A Bosch Power Tools utiliza cookies e componentes ativos (por ex. JavaScript) para acompanhar as preferências dos visitantes e poder configurar os sites de forma ideal."
8.4 Cookies de terceiros
Nalgumas páginas de Internet da Bosch Power Tools estão integrados conteúdos e serviços de outros prestadores (por ex. YouTube, Facebook, Twitter) que poderão, por sua vez, utilizar cookies e componentes ativos. A Bosch Power Tools não tem qualquer influência sobre o tratamento de dados pessoais por esses prestadores.
Utilização de ferramentas de retargeting
9.1 Para a otimização do nosso marketing online, utilizamos tecnologias de retargeting. Estas têm como finalidade tornar a oferta na Internet mais interessante para si e adaptá-la às suas necessidades.
9.2 Através da utilização de cookies, nos quais é armazenado o seu interesse nos nossos produtos e serviços, assim como através da análise do seu comportamento de utilização, conseguimos oferecer-lhe uma publicidade personalizada e relacionada com os seus interesses nos sites dos nossos parceiros de retargeting, como Google AdWords. Tal ocorre, contudo, de forma anónima, pelo que não é possível identificá-lo através do retargeting.
9.3 Se não pretender que a Bosch Power Tools e os seus parceiros de retargeting utilizem os cookies de retargeting em questão, proceda de acordo com o ponto 8.2.
Utilização do controlo de conversões
10.1 Para tornar a nossa oferta online tão interessante quanto possível para os nossos utilizadores, utilizamos o chamado controlo de conversões.
10.2 Os nossos parceiros de controlo de conversões, como Google AdWords, colocam durante este serviço de análise um cookie no seu computador ("cookie de conversão"), desde que tenha chegado ao nosso site através de um anúncio do parceiro em questão. Estes cookies perdem a validade após 30 dias. Se visitar determinadas páginas nossas e o cookie ainda não tiver expirado, nós e o respetivo parceiro de controlo de conversões conseguimos verificar que alguém clicou no anúncio, tendo assim chegado à nossa página. Os cookies não podem ser rastreados através do nosso site. As informações obtidas através dos cookies de conversão servem para elaborar estatísticas de conversões e determinar o número total de utilizadores que clicaram no anúncio correspondente e foram reencaminhados para uma página dotada de uma etiqueta de controlo de conversões.Tal ocorre, contudo, de forma anónima, pelo que não é possível identificá-lo através do controlo de conversões.
10.3 Se não pretender que a Bosch Power Tools e os seus parceiros de controlo de conversões utilizem os respetivos cookies de conversão, proceda de acordo com o ponto 8.2.
Utilização de ferramentas de análise
11.1 A Bosch Power Tools realiza para as páginas de Internet medições de acesso com ferramentas de análises da web, como WebTrends e Tealium.
11.2 Na seleção das ferramentas de análise, prestamos atenção ao facto de estas registarem os dados de acesso de forma exclusivamente anónima, de modo a que não possa ser realizada qualquer associação a um utilizador. Tal ocorre, especialmente, através da anonimização do endereço IP. Para a medição são utilizados cookies para permitir a análise da utilização do site. A Bosch Power Tools consegue assim, em especial, melhorar a qualidade dos dados.
11.3 Se não pretender que sejam utilizados os cookies de análise em questão, proceda de acordo com o ponto 8.2.
Utilização de plugins sociais
12.1 A Bosch Power Tools utiliza nos seus sites e aplicações móveis os chamados plugins sociais de redes sociais, como Facebook, Twitter e Google+. Trata-se aqui de botões como o botão "Gosto" do Facebook.
12.2 Com o chamado método de 2 cliques, a sua visita aos nossos sites pode ser protegida contra o registo e análise sistemáticos pelos operadores de redes sociais. Ao visitar uma das nossas páginas na Internet que contêm este tipo de plugins, estes encontram-se desativados. Só ao clicar no botão disponibilizado, é que os plugins são ativados. Com esta ativação, estará a estabelecer a ligação à respetiva rede social e a declarar a sua autorização para a transmissão dos seus dados. Ao acionar o respetivo botão, a informação correspondente é transmitida diretamente pelo seu browser para a respetiva rede social, sendo armazenada aí. Se pretender terminar a transmissão, terá de voltar a desativar o plugin.
12.3 Além disso, se tiver sessão iniciada numa rede social, esta poderá associar a visita à sua conta nessa rede. Se não pretender que a rede social em questão associe os dados recolhidos aquando da sua visita aos dados da sua conta de membro, terá de terminar a sessão na respetiva rede antes da ativação do botão de plugin social.
12.4 Consulte a finalidade e o âmbito da recolha, do processamento posterior e da utilização dos dados pela rede social, bem como os seus direitos e opções de configuração para a proteção da sua privacidade, nas declarações de privacidade da respetiva rede social.
Social Sign In (registo através de redes sociais)
Oferecemos a possibilidade de se registar na nossa oferta online através de Social-Sign Ins como Facebook-Connect e Twitter.
Para o registo será reencaminhado para a página da respetiva rede social, onde se pode registar com os dados da respetiva rede social. A consequência é que a ocorre uma interligação entre a sua conta da respetiva rede e o nosso serviço. Neste processo, através da respetiva rede social ser-nos-ão transmitidas as informações do seu perfil público de tal rede social, o seu endereço de e-mail e a etiqueta de identificação dos seus amigos da rede, bem como, eventualmente ainda outros dados.
Em contrapartida, a rede social utilizada para o registo recebe o seu estado de início de sessão, informações do seu browser e o seu endereço IP. O fornecedor da rede social ou os seus servidores podem estar localizados fora da UE ou do EEE (p. ex., nos EUA).
Se não desejar uma transmissão de dados entre nós e as redes sociais, então não faça login através dos serviços de registo sociais e use, em vez disso, os nossos próprios serviços de login.
YouTube
Esta oferta online utiliza a plataforma de vídeo YouTube que é operada pela YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, EUA (""YouTube""). O YouTube é uma plataforma que permite a reprodução de ficheiro de áudio e de vídeo.
Se chamar uma página correspondente da nossa oferta, o leitor incorporado do YouTube estabelece uma ligação para o YouTube, de modo a permitir a transferência e reprodução do ficheiro de vídeo ou de áudio. Neste processo também são transferidos dados para o YouTube enquanto responsável. Não somos responsáveis pelo processamento de dados através do YouTube.
Para mais informações sobre o âmbito e a finalidade dos dados recolhidos, o processamento adicional e a utilização de dados através do YouTube, sobre os seus direitos e as opções de proteção de dados que pode selecionar, consulte a nota sobre a proteção de dados do YouTube.
Newsletter
15.1 Newsletter com registo; direito de revogação
No âmbito da nossa oferta online pode subscrever newsletters. Para este efeito, utilizamos o processo double opt-in, segundo o qual apenas lhe enviamos uma newsletter via e-mail, serviços de mensagens móveis (como p. ex., WhatsApp), SMS ou mensagens push, caso nos tenha confirmado primeiro explicitamente a ativação do serviço de newsletters através de um clic num link de uma notificação. Se posteriormente se decidir contra a receção de newsletters, pode cancelar em qualquer momento a sua subscrição através da revogação do seu consentimento. A revogação de uma newsletter via e-mail é efetuada através do link que consta na newsletter ou, eventualmente, nas definições de gestão da respetiva oferta online. Alternativamente pode contactar-nos através dos dados constantes na secção Contacto.
Comunidades
Oferecemos-lhe a possibilidade de se tornar membro de uma das nossas comunidades de Bosch power Tools (como a BOB e MyBosch da comunidade). Ali pode registar-se, criar um perfil de utilizador e de comunicar com outros membros. Os seus dados gerados neste local apenas são utilizados por nós no âmbito do concedido pelo utilizador na declaração de consentimento para os respetivos fins de marketing, estudos de mercado e serviços. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Uma máscara de entrada da respetiva comunidade dá-lhe a possibilidade de determinados dados do seu perfil de utilizador podem ser partilhados com todos os membros da comunidade, apenas com os seus ""amigos da comunidade"" ou se devem permanecer privados.
Por outro lado, todos os outros dados que o utilizador crie nas comunidades, p. ex., através da criação de comentários ou imagens, são automaticamente acessíveis ao público e ficam interligados com o seu perfil de utilizador.
Links externos
As nossas ofertas online podem incluir links para páginas de Internet de terceiros − de fornecedores que não são filiados. Após o clic no link, deixamos de ter qualquer influência sobre a recolha, o processamento e a utilização de eventuais dados pessoais transmitidos para terceiros devido a ter clicado no link (como, p. ex., o endereço IP ou o URL da página em que se encontra o link), uma vez que, por natureza, o comportamento de terceiros escapa ao nosso controlo. Não assumimos qualquer responsabilidade pelo processamento deste tipo de dados pessoais por terceiros.
Segurança
Os nossos colaboradores e as empresas de prestação de serviços por nós contratadas estão obrigados ao sigilo e ao cumprimento das disposições das leis aplicáveis de proteção de dados.
Tomamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir um nível de proteção adequado e para proteger os seus dados, que são geridos por nós, em especial contra os riscos de destruição, manipulação, perda e alteração, acidental ou ilegal, bem como contra a divulgação ou o acesso não autorizado. As nossas medidas de segurança estão sujeitas a uma melhora constante, acompanhando o desenvolvimento tecnológico.
Direitos dos utilizadores
Para invocar os seus direitos deve utilizar os dados constantes na secção Contacto. Neste processo, deve certificar-se de que nos seja possível proceder a uma identificação inequívoca da sua pessoa.
Direito à informação:
Tem o direito de obter da nossa parte informações sobre o processamento dos seus dados. Além disso, pode fazer valer o direito de obter informações sobre as suas informações pessoais que nós processamos.
Direito de retificação e eliminação:
Pode exigir-nos a retificação de dados incorretos e - na medida em que sejam cumpridos os pressupostos legais - a completação ou eliminação dos seus dados.
Isto não se aplica aos dados necessários para fins de cobrança e contabilidade ou aos dados sujeitos à obrigação de conservação legal. No entanto, na medida em que não seja necessário aceder a tais dados, o seu processamento será limitado (ver abaixo).
Limitação do processamento:
Na medida em que sejam cumpridos os pressupostos legais, pode exigir-nos que limitemos o processamento dos seus dados.
Oposição ao processamento de dados:
Adicionalmente, tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de dados da nossa parte. Neste caso, cessaremos o processamento dos seus dados, a não ser que nos seja possível - de acordo com as disposições legais - comprovar razões imperiosas e legítimas para prosseguir o processamento, que se sobreponham aos seus direitos.
Oposição ao marketing direto:
Além disso, pode opor-se em qualquer momento ao processamento dos seus dados pessoais para fins publicitários (""oposição à publicidade""). Deve ter em atenção que, por motivos organizacionais, pode ocorrer uma sobreposição entre a sua oposição e a utilização dos seus dados no âmbito de uma campanha que já esteja a decorrer.
Oposição ao processamento de dados em caso de base legal ""interesse legítimo"":
Adicionalmente, tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de dados da nossa parte, desde que tal ocorra na base legal do interesse legítimo. Neste caso, cessaremos o processamento dos seus dados, a não ser que nos seja possível - de acordo com as disposições legais - comprovar razões imperiosas e legítimas para prosseguir o processamento, que se sobreponham aos seus direitos.
Revogação do consentimento:
Na medida em que nos tenha dado o seu consentimento para o processamento dos seus dados, pode revogar o consentimento em qualquer momento com efeitos para o futuro. Tal ocorre sem prejuízo da legitimidade do processamento dos seus dados até à revogação.
Portabilidade de dados:
Além disso, tem o direito de solicitar que os dados que nos tenha disponibilizado sejam transmitidos para si ou, se os meios técnicos o permitirem, para terceiros, num formato estruturado, comum e de leitura automática.
Direito de recurso junto da autoridade de supervisão:
O utilizador tem o direito de interpor recurso junto de uma autoridade de proteção de dados. Para este efeito, pode contactar a autoridade de proteção de dados responsável pela sua área de residência ou o seu Estado federal ou, alternativamente, a autoridade de proteção de dados responsável pela nossa atividade. No nosso caso, trata-se de:
O comissário para a proteção de dados e a liberdade de informação
Endereço postal:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
ALEMANHA
Endereço postal:
Apartado 10 29 32
70025 Estugarda
ALEMANHA
Tel.: 0711/615541-0
FAX: 0711/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Alteração da nota sobre a proteção de dados
Reservamo-nos o direito de alterar as nossas medidas de segurança e de proteção de dados, na medida em que tal seja necessário devido ao desenvolvimento tecnológico. Nestes casos, também adaptaremos em conformidade as nossas notas sobre a proteção de dados. Por este motivo, deve prestar atenção à versão mais atual das nossas notas sobre a proteção de dados.
Contacto
Caso nos pretenda contactar, pode fazê-lo através do endereço indicado na secção "Responsável". Para reclamar os seus direitos, bem como para comunicar ocorrências relacionadas com a proteção de dados, utilize o seguinte link:
https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz
Para sugestões e reclamações a respeito do processamento dos seus dados pessoais, recomendamos que se dirija aos nossos responsáveis pela proteção de dados:
Senhor
Matthias Goebel
Konzerndatenschutzbeauftragter
Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Kronenstrasse 22
70173 Stuttgart
ALEMANHA
ou
mailto: DPO@bosch.com
Versão: 11.12.2018