보쉬 전동공구 개인 정보 보호 정책
Robert Bosch Power Tools GmbH (이하 "보쉬 전동공구" 또는 "회사")는 회사의 웹사이트와 모바일 앱 그리고 회사와 제품에 대해 관심을 가져주시고 방문해 주신데 대해 진심으로 감사드립니다.
보쉬 전동공구는 이용자의 개인 정보를 존중합니다
1.1 개인 정보를 처리함에 있어서 개인 정보 보호와 비즈니스 데이터의 보안은 회사가 업무 과정에서 각별한 주의를 기울이는 중요한 사항입니다. 회사는 웹사이트와 모바일 앱 방문시 수집하는 개인 정보는 기밀로서 법령에 부합하도록 처리합니다.
1.2 데이터 보호와 정보 보안은 저희 보쉬의 기업정책의 일부입니다.
개인 정보의 수집 및 처리
2.1 개인 정보는 자연인의 개인적인 또는 객관적인 상황에 대한 특정 정보 예를 들면, 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 사진 또는 기타 정보와 같은 확인된 또는 확인 가능한 정보를 말합니다.
2.2 회사는 이에 대한 법적 근거가 제시되어 있거나 예를 들면 보쉬 전동공구 커뮤니티, 추첨 또는 계약 체결을 위해 등록, 조사, 기여의 범위에서 동의 선언을 한 경우에만 개인 정보(IP 주소 포함)를 수집, 처리 및 사용합니다.
목표
보쉬 전동공구 또는 보쉬 전동공구로부터 위탁을 받은 회사는 웹사이트와 모바일 앱의 기술 관리, 고객 관리, 제품 조사 및 보쉬 전동공구에 이용자의 문의가 있을 경우에 필요한 범위에서만 이용자의 개인 정보를 사용합니다.
제 3자에게 데이터 전송
보쉬 전동공구는 영업 및 마케팅 서비스, 계약 관리, 결제 처리, 프로그래밍, 데이터 호스팅과 핫라인 서비스와 같은 업무를 외부 업체와 계약을 체결하였습니다. 보쉬 전동공구는 이 업체들을 신중하게 선택하고 특히 저장된 데이터를 주의깊게 처리하고 보호하는지 정기적으로 모니터링하고 있습니다. 보쉬 전동공구는 모든 서비스 제공업체에게 기밀 유지와 법적 요구사항을 준수하도록 하고 있습니다.
쿠키 이용
5.1 일반사항
쿠키는 이용자의 컴퓨터에 기록되는 작은 텍스트 파일입니다. 이 파일에 따라 이용자의 장치가 회사의 사이트와 이미 커뮤니케이션한 경우는 추적할 수 있습니다. 쿠키 판독으로 이용자는 회사의 웹사이트를 개인화하고 용이하게 사용할 수 있습니다.
5.2 보쉬 전동공구 쿠키
보쉬 전동공구는 방문자의 환경설정을 추적하고 이에 따라 웹사이트를 최적으로 구성할 수 있도록 하기 위해 쿠키와 활성 구성요소(예를 들면 JavaScript)를 사용합니다.
5.3 제 3자의 쿠키
보쉬 전동공구 웹사이트의 일부에는 쿠키나 액티브 기능을 사용하는 타 제공자들(예를 들면 YouTube, Facebook, Twitter)의 컨텐츠 및 서비스를 포함하고 있습니다. 보쉬 전동공구는 이러한 타 제공자들에 의한 개인정보 처리에 대하여 어떠한 영향도 미칠 수 없습니다.
5.4 쿠키 차단과 삭제
이용자가 회사의 웹사이트를 방문할 경우, 메인 페이지에 설정되는 쿠키를 허용하거나 또는 설정에서 차단할 것인지를 묻는 쿠키 레이어 팝업 창이 뜨게 됩니다.
쿠키를 허용하지 않는 것으로 결정할 경우 이용자의 브라우저에 옵트아웃 쿠키가 설정됩니다. 이 쿠키는 이용자의 거부를 배정하는 역할만 합니다. 하지만 쿠키 차단으로 이용자가 회사 웹사이트의 개별 기능을 더 이상 사용할 수 없게 될 수도 있습니다. 옵트아웃 쿠키는 기술적인 이유로 인해 설정되었던 브라우저에 대해서만 사용할 수 있음을 유의하십시오. 쿠키를 삭제하거나 다른 브라우저 또는 다른 장치를 사용할 경우 옵트아웃을 다시 실행해야 합니다.
하지만 이용자의 방문 동안 제 3자 웹사이트에서 다른 공급업체가 설정한 쿠키는 설정 옵션에서 인식되지 않습니다.
이용자의 브라우저에서 언제든지 모든 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 이를 위해서는 이용자의 브라우저의 도움말 기능을 참조하십시오. 하지만 이 경우, 물론 일정 부분에서 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
이 외에도 다음 웹사이트에서 제 3자에 의한 쿠키 관리와 비활성화를 할 수 있습니다:
http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement
이 웹사이트는 회사가 운영하는 것이 아니기 때문에, 회사는 책임을 지지 않으며 컨텐츠와 가용성에 대하여 어떠한 영향도 미치지 않습니다.
리타겟팅 도구의 사용
6.1 회사의 온라인 마케팅을 최적화하기 위해 리타겟팅 도구를 사용합니다. 이를 통해 이용자에게 더 흥미롭고 요구에 맞는 인터넷 정보를 제공합니다.
6.2 회사는 이용자가 회사의 제품과 서비스에 관심을 표한 쿠키의 사용을 통해 그리고 이용자의 사용 행동을 분석하여, Google AdWords와 같은 리타겟팅 파트너의 웹사이트에서 개인 및 관심을 기반으로 한 광고를 제공할 수 있습니다. 하지만 이는 익명으로 수행되기 때문에 이용자는 리타겟팅을 통해 식별될 수 없습니다.
6.3 보쉬 전동공구와 그의 리타겟팅 파트너가 해당 리타겟팅 쿠키를 사용하기를 원하지 않을 경우에는, 5.4항으로 진행하십시오.
전환 추적의 사용
7.1 이용자를 위한 온라인 제안이 가능한 한 매력적으로 구성되도록 하기 위해, 회사는 소위 전환 추적을 사용합니다.
7.2 Google AdWords와 같은, 회사의 전환 추적 파트너는 회사의 웹사이트에서 해당 파트너의 광고를 통해 액세스되는 하나의 분석 서비스에서 이용자의 컴퓨터("전환 쿠키")에 쿠키를 설정합니다. 이 쿠키는 30일 이내에 만료됩니다. 회사의 특정 사이트를 방문하고 쿠키가 아직 만료되지 않았을 경우, 회사와 해당 전환 추적 파트너는 누군가가 광고를 클릭하여 회사의 사이트에 전달된 것을 인식할 수 있습니다. 쿠키는 회사의 웹사이트를 통해 더 이상 추적할 수 없습니다. 전환 쿠키를 사용하여 얻은 정보는 전환 통계를 생성하고, 해당 광고를 클릭하여 전환 추적 태그로 제공된 사이트에 전달된, 전체 이용자 수를 파악하는 역할을 합니다.
하지만 이는 익명으로 수행되기 때문에, 전환 추적을 통해 이용자가 식별될 수는 없습니다.
7.3 보쉬 전동공구와 그의 전환 추적 파트너가 해당 전환 쿠키를 사용하기를 원하지 않을 경우에는, 5.4항으로 진행하십시오.
분석 도구 사용
8.1 보쉬 전동공구는 웹사이트에서 WebTrends와 같은 웹 분석 도구를 사용하여 액세스 측정을 합니다.
8.2 이용자의 출처가 노출되는 것을 방지하기 위하여, 웹 접속 정보는 익명으로 수집됩니다. 특히, 이 작업은 IP 주소를 익명화하여 이루어 집니다. 웹사이트 이용의 분석을 가능하도록 하기 위해, 쿠키는 측정할 수 있도록 설정됩니다. 보쉬는 특별히 이를 데이터 품질 향상을 위해 사용합니다. 웹사이트 이용과 관련하여 생성된 정보는 독일 내 보쉬에서 운영하는 통계 서버(wts.bosch.com)로 전송 됩니다. 오직 허가 받은 사람만이 이 익명화된 정보에 접근할 수 있습니다.
8.3 해당 분석 쿠키를 사용하기를 원하지 않을 경우에는, 5.4항으로 진행하십시오.
소셜 플러그인의 사용
9.1 보쉬 전동공구는 자사 웹사이트와 모바일 앱에서 Facebook, Twitter 및 Google+와 같은 소위 소셜 네트워크의 소셜 플러그인을 사용합니다. 이들은 "페이스북의 좋아요 버튼"과 같은 버튼으로 표현됩니다.
9.2 소위 2-클릭-방법으로 회사는 소셜 네트워크의 제공자가 이용자의 회사 웹사이트를 방문을 기본적으로 파악하고 평가하는 것으로부터 이용자를 보호합니다. 회사의 웹사이트의 페이지를 방문할 때, 이러한 플러그인을 포함하여 플러그인은 처음에는 비활성화되어 있습니다. 제공된 버튼을 먼저 클릭하여야 비로소 플러그인이 활성화됩니다. 이러한 활성화를 통해 해당 소셜 네트워크로 연결이 구축되고 이용자의 데이터를 전송하는 것에 대하여 동의하게 됩니다. 해당 버튼을 누르면 이용자의 브라우저에서 관련 정보가 해당 소셜 네트워크로 직접 전송되어 그곳에 저장됩니다. 전송을 마치고자 할 경우에는 플러그인을 다시 비활성화해야 합니다.
9.3 이용자가 이러한 소셜 네트워크에 로그인이 되어 있을 경우, 저희 웹사이트와 이용자의 소셜 네트워크 계정을 연결시킬 수 있습니다. 이용자의 방문으로 해당 소셜 네트워크에 수집된 데이터를 저장된 사용자 데이터와 연결하기를 원하지 않을 경우, 소셜 플러그인 버튼을 활성화기 전에 해당 네트워크에서 로그아웃해야 합니다.
9.4 수집의 목적과 범위, 소셜 네트워크를 통한 데이터의 추가적인 처리 및 사용과 개인 정보 보호를 위한 관련 권리와 방법에 대해서는 해당 소셜 네트워크의 개인 정보 보호 정책을 참조하시기 바랍니다.
등록 서비스 사용
10.1 회사는 Facebook 연결과 같은 소위 소셜 로그인을 통해 웹사이트와 모바일 앱에 등록할 수 있는 가능성을 제공합니다.
10.2 등록을 위해 해당 소셜 네트워크 서비스의 페이지로 인도되어 그곳에서 이용자의 데이터로 로그인할 수 있습니다. 이는 해당 네트워크의 계정이 회사의 서비스와 연결되어 있음을 의미합니다. 이때 이용자의 지역 공개 프로필 정보, 이메일 주소 그리고 네트워크 친구의 식별 태그는 이용자의 동의가 있는 경우에만 관련 소셜 네트워크 서비스를 통해 회사에 전달됩니다.
반대로, 등록을 위해 사용한 소셜 네트워크 서비스는 웹사이트 방문 시 이용자의 동의가 있을 경우에만 이용자의 로그인 상태, 브라우저 정보 및 이용자의 IP 주소를 받게 됩니다.
10.3 회사와 소셜 네트워크 서비스 간 데이터 전송을 원하지 않을 경우, 소셜 등록 서비스를 통해 로그인하지 말고 그 대신 보쉬 고유의 로그인 서비스를 사용하십시오.
광고
11.1 동의 및 철회
이용자가 회사에 개인 정보를 제공하는 경우, 광고 목적으로 이용자의 개인 정보를 사용하기 위해 이용자가 명시적으로 동의를 한 경우, 제품과 서비스에 대한 정보를 제공할 수 있으며 필요한 경우 설문 조사를 할 수도 있습니다. 시장 조사 기관의 설문 조사를 위해 사용하는 경우 보쉬 전동공구의 위탁과 지시에 따라서만 처리됩니다.
이용자가 광고 목적을 위해 동의를 하였지만 앞으로 더 이상 보쉬 전동공구에 대한 광고를 받지 않고자 할 경우 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 이용자의 데이터는 이에 따라 삭제되거나 청구 또는 회계를 위한 목적으로 정보가 필요한 경우 광고 발송이 차단됩니다.
11.2 뉴스레터
이용자는 회사 웹사이트와 앱에서 뉴스레터를 구독할 수 있습니다. 회사는 이용자가 이전에 알림에서 링크 클릭을 통해 명시적으로 뉴스레터 서비스의 활성화를 확인한 경우, 소위 더블 옵트 인, 즉 이용자에게 먼저 이메일, 모바일 메시징 서비스(예를 들면 WhatsApp), SMS 또는 푸시 메시지를 통해 뉴스레터를 전송하는 방법을 사용합니다. 차후에 뉴스레터를 수신하지 않으려면 동의를 철회하여 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소는 이메일 뉴스레터에 대해서는 뉴스레터에 명시된 링크를 통해, 서비스 에이전트에서 이메일을 통해 또는 해당 웹사이트의 관리 설정에서 이루어집니다. 모바일 뉴스레터는 각 업체에 "Stopp" (중단) 메시지를 전송하여 이루어집니다.
11.3 추첨
보쉬 전동공구 추첨 행사에 참여할 경우, 이용자가 이에 대한 동의를 한 경우에는 추첨 통지와 회사 제품에 대한 광고를 목적으로 이용자의 정보를 사용합니다. 추첨 행사에 대한 자세한 정보는 해당 참여 조건에서 확인할 수 있습니다.
보쉬 전동공구 커뮤니티
12.1 회사는 보쉬 전동공구 커뮤니티(Bob Community, 1-2-do-Community 또는 Dremel diy 포럼과 같은)에 이용자가 참여할 수 있는 가능성을 제공합니다. 이곳에 등록하여 사용자 프로필을 만들어 다른 회원들과 커뮤니케이션할 수 있습니다. 이곳에서 생성된 데이터는 해당 마케팅, 시장 조사 및 서비스 목적으로 동의한 범위에서만 사용합니다.
12.2 해당 커뮤니티의 입력 화면에서 귀하의 이용자 프로필의 개별 정보를 커뮤니티 회원 전체에게 또는 "커뮤니티 친구들"에게만 공개할 것인지 또는 비공개로 할 것인지를 선택할 수 있습니다.
하지만 코멘트 또는 이미지로 생성된 것과 같은 커뮤니티에서 만들어진 다른 모든 데이터는 자동으로 일반에게 공개되어 이용자 프로필에 연결됩니다.
온라인샵 신용평가
지불거래에서의 문제를 방지하기 위해 신용평가를 실시합니다. 회사는 신용평가를 다음과 같은 거래 서비스 제공업체
Adyen BV
Simon Carmiggeltstraat 6-50
1011 DJ Amsterdam
네덜란드
에 의뢰하였습니다. 언급한 서비스 제공업체는 수학 및 통계적 방법을 기초로 관련 평가를 실시하여 법적 허용 범위에서 지불 불이행의 가능성에 대한 정보를 제공합니다. "계정에서 구입" 결제 옵션을 선택하면 평가를 위해 이용자의 주소 데이터가 사용됩니다.
각 고객에게 동일한 지불 방법이 적용되며, 평가는 주문을 발송한 이후에만 이루어집니다. 지불 불이행 가능성에 대한 결과에 동의하지 않을 경우 이용자는 이를 서면으로 알릴 수 있으며 이에 따라 결정을 다시 검토합니다. 이 외에도 언급한 서비스 제공업체에 대하여 결정과 관련한 주요 이유에 대한 정보 권리를 가지고 있습니다.
모바일 앱
14.1 모바일 앱 사용
회사는 온라인 제공 외에 이용자의 모바일 장치에 다운로드할 수 있는 모바일 앱을 제공합니다. 이때에도 이용자는 여기에서 기술된 권리를 행사할 수 있습니다. 웹사이트에서 수집된 데이터를 통해 모바일 장치의 사용으로 개별적으로 생성되는 그 밖의 개별 데이터는 모바일 앱에서 수집됩니다. 하지만 이는 이용자가 동의한 경우에만 이루어집니다.
14.2 위치 데이터 수집
회사는 이용자의 해당 위치에 맞는 특별 제안이 가능한 소위 위치 기반 서비스를 제공합니다. 이용자가 앱에서 이 기능을 사용할 수 있도록 동의하였을 경우, GPS와 IP 주소를 사용하여 위치 데이터를 수집합니다. 이용자는 해당 앱의 설정 또는 운영 시스템에서 이 기능을 언제든지 허용하거나 철회할 수 있습니다.
14.3 광고 식별 코드/광고 ID의 수집
회사는 이용자의 동의가 있을 경우에 광고 목적을 위해 iOS에서 소위 "광고 식별 코드(Advertising Identifier, IDFA)를, 그리고 Android에서 소위 광고 ID를 사용합니다. 이들은 iOS 또는 Android를 통해 제공되는 특정 장치를 위한 독특하지만 비개인적이며 비영구적인 식별 번호입니다. 수집된 데이터는 다른 장치 관련 정보와 결합될 수 없습니다. 회사는 이용자에게 개인화된 광고를 제공하고 이들의 사용을 평가할 수 있도록 식별 번호를 사용합니다. iOS 설정에서 "개인 정보"-"광고"에 "광고 추적 없음" 옵션이 활성화되어 있거나 Android에서 "Google 설정"-"광고"에 "관심 기반한 광고 비활성화"를 선택하면 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다: ("게재 빈도"), 클릭률, 고유 사용 확인("고유한 사용자") 및 보안 조치, 사기 방지 및 오류 복구와 관련하여 클릭 없이 배너의 광고 수를 계산하여 배너와의 상호작용을 측정합니다. 이용자는 장치 설정에서 IDFA 또는 광고 ID를 언제든지 삭제할 수 있으며("Ad-ID 리셋") 이에 따라 이전에 수집된 데이터와 결합되지 않는 새로운 식별 번호가 생성됩니다. 회사는 이용자가 언급한 식별 번호의 사용을 제한하는 경우, 앱의 기능 모두는 사용할 수 없음을 알려 드립니다.
14.4 앱 스토어로의 데이터 전송
해당 앱을 다운로드할 때 회사측 및 회사의 책임 범위에서는 사용자의 이름, 이메일 주소 및 개별 장치 코드와 같은 데이터는 수집되지 않으며, 앱 스토어로의 데이터 전송도 이루어지지 않습니다. 이러한 데이터 수집에 대해 회사는 어떠한 영향도 미치지 않습니다.
외부 링크 사용
보쉬 전동공구 인터넷 사이트는 보쉬와 관련이 없는 제공자가 운영 중인 제 3자의 웹사이트에 대한 링크를 포함하고 있습니다. 링크를 클릭한 이후, 보쉬는 링크를 클릭함에 따라 발송되는 개인 정보의 수집, 저장, 그리고 처리에 어떠한 영향도 미치지 않습니다 (예: IP 주소 또는 링크를 포함하고 있는 페이지의 URL 등). 이러한 제 3자의 행위는 회사의 제어 범위를 자연스럽게 벗어난 것이기 때문입니다. 따라서 보쉬는 제 3자의 개인정보 처리에 대한 책임이 없습니다.
보안
16.1 회사의 직원 그리고 보쉬 전동공구가 위탁한 서비스 제공업체는 연방 데이터 보호법의 규정을 준수하고 비밀을 지킬 의무가 있습니다.
16.2 보쉬 전동공구는 관리하는 데이터가 조작, 분실, 파괴 또는 허가되지 않는 사람이 접근 또는 무단 공개되는 것을 방지하기 위해 연방 데이터 보호법의 범위에서 필요한 모든 기술적이고 조직적인 조치를 취하고 있습니다. 회사의 보안 조치는 기술 개발에 맞춰 지속적으로 개선하고 있습니다.
열람 및 정정
이용자는 저장된 개인 정보를 언제든지 열람할 수 있는 권한이 있습니다. 이 외에도 데이터를 언제든지 수정할 수 있습니다.
철회 및 삭제
18.1 이용자는 앞으로 개인 정보의 수집, 처리 및 사용에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.
18.2 개인 정보 삭제는 저장에 대한 동의를 철회하는 경우, 저장으로 추구되는 목적의 달성을 위해 개인 정보 지식이 더 이상 필요없거나 기타 법적 이유로 저장을 더 이상 허용하지 않는 경우 이루어집니다.
18.3 청구 및 회계 목적으로 필요하거나 법적 보존 요구와 관련된 데이터는 영향을 받지 않습니다. 접근이 필요하지 않는 경우 이러한 데이터도 차단됩니다.
연락
개인 정보의 처리와 관련한 열람, 정정, 제안 및 불만 및 동의 철회와 관련하여 회사의 데이터 보호 책임자에게 연락할 수 있습니다.
Herr
Matthias Goebel(마티아스 괴벨)
Konzernbeauftragter für den Datenschutz(개인 정보 보호 그룹 담당자)
Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP) (보쉬 그룹 정보 보안 및 개인 정보 보호(C/ISP))
Robert Bosch GmbH
Kronenstrasse 20
70173 Stuttgart
이메일 주소:PT.DSO@BOSCH.COM