1. 개인정보 보호지침
Robert Bosch Power Tools GmbH(이하 "Bosch Power Tools" 또는 "당사")와 당사의 제품에 관심을 갖고 웹사이트 및 모바일 애플리케이션("온라인 서비스"로도 총칭)을 방문해 주셔서 감사합니다.
2. Bosch Power Tools는 귀하의 개인정보를 존중합니다
개인정보 처리 시 귀하의 개인정보 보호와 비즈니스 데이터 보안은 당사가 중요시하는 점이며, 당사는 비즈니스 프로세스에서 항상 이를 고려합니다. 귀하의 온라인 서비스 방문 시 수집된 개인정보는 오직 법 규정을 따라 기밀로 처리됩니다.
3. 책임소재
귀하의 데이터 처리는 Bosch Power Tools가 책임집니다. 본 개인정보 보호지침에는 예외 사항이 설명되어 있습니다.
당사의 연락처: Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
4. 개인정보 수집, 처리 및 사용
4.1 처리되는 데이터 카테고리
다음과 같은 데이터 카테고리가 처리됩니다:
• 통신 데이터(예: 이름, 전화, 이메일, 주소, IP 주소)
• 계약 관련 데이터(계약 관계, 제품 또는 계약 이해관계)
• 고객 이력
• 계약 청구 및 지불 데이터
• 계획 및 제어 데이터
• 이동 데이터
• 정보제공처의 정보(신용조회기관 또는 공개 디렉터리 등의 제3자)
4.2 원칙
개인정보란 이미 식별된 또는 식별 가능한 자연인에 관한 모든 정보를 말합니다(예: 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 개인의 신원을 나타내는 계약, 예약 및 청구 데이터).
당사는 관련 법적 근거가 있거나 등록 등을 통해 귀하의 동의를 얻었을 때만 개인정보(IP 주소 포함)를 수집, 처리 및 사용합니다.
4.3 처리 목적 및 법적 근거
당사와 당사의 의뢰를 받은 서비스 제공업체는 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인정보를 처리합니다:
4.3.1 청구를 포함한 계약 조건에 따라 본 온라인 서비스 제공 및 계약 이행. 채권 판매도 청구 사항에 포함될 수 있음
(법적 근거: 계약 이행 또는 채권 판매의 경우 효율적인 채권 관리사에 대한 당사의 정당한 이해관계).
4.3.2 오류 확인 및 보안상 이유
(법적 근거: 당사의 데이터 보안 영역 법적 의무 이행 및 오류 해결과 당사 서비스의 보안에 대한 정당한 이해관계).
4.3.3 자체 홍보 및 시장 조사, 법적 허용 범위 내에서 또는 동의에 기반해 영향 범위 측정
(법적 근거: 직접 마케팅에 대한 동의/당사의 정당한 이해관계, 이는 개인정보 보호규정 및 경쟁법 규정에 부합하는 범위에 해당함).
4.3.4 우편 방식의 제품 또는 고객 설문 조사
(법적 근거: 제품/서비스 개선에 대한 정당한 이해관계).
참고: 설문 조사를 위해 시장조사기관을 이용하게 되는 경우 이 기관은 오직 당사의 의뢰와 지침에 따라 활동합니다.
4.3.5 당사의 권리 보존 및 방어
(법적 근거: 당사의 권리 행사 및 방어에 대한 당사의 정당한 이해관계).
4.4 등록
계약 체결이 필요한 서비스를 이용하려 하시는 경우 등록해주십시오. 등록 시 당사는 계약을 성립하고 이행하는 데 필요한 개인정보(예: 이름, 성, 생년월일, 이메일 주소, 경우에 따라 원하는 지불 방법 및 계좌 소유주에 관한 정보)와 경우에 따라 귀하가 자발적으로 제공한 기타 데이터를 수집합니다. 필수 정보는 *로 표시합니다.
4.5 로그 파일
인터넷을 사용할 때마다 귀하의 인터넷 브라우저가 특정 정보를 자동 전송하면 당사는 이를 로그 파일로 저장합니다.
당사는 오류 확인을 위해, 그리고 보안상 이유로(예: 공격 시도가 있을 시 조사) 로그 파일을 30일 동안 저장하고, 그 후에는 이를 삭제합니다. 증거 용도로 보관이 필요한 로그 파일은 해당 사건이 최종적으로 밝혀질 때까지 삭제 범위에서 제외되며, 조사 당국에 전달하는 경우가 생길 수 있습니다.
로그 파일은 (전체 IP 주소 포함 여부와 상관없이) 분석 복적으로도 사용됩니다. 이에 관한 내용은 웹 분석 섹션을 참조하십시오. 로그 파일에는 다음과 같은 정보가 저장됩니다:
– 온라인 서비스에 액세스하는 단말기의 IP 주소(인터넷 프로토콜 주소)
– 온라인 서비스에 액세스한 웹사이트에 인터넷 주소(출처 URL 또는 리퍼러 URL)
– 온라인 서비스에 액세스하는 서비스 제공업체의 이름
– 불러온 파일명 또는 정보명
– 불러온 날짜와 시간 및 소요시간
– 전송된 데이터양
– 설치된 Add-Ons(예: Flash Player용)를 포함한 사용 인터넷 브라우저 관련 정보 및 운영 체제
– http 상태 코드(예: "요청 성공" 또는 "요청한 파일을 찾을 수 없음").
4.5 어린이
본 온라인 서비스는 16세 미만의 어린이를 대상으로 하지 않습니다.
4.6 다른 책임자에게 데이터 전달
원칙적으로 당사는 계획 이행에 필요한 경우, 당사나 제3자가 전달에 대한 정당한 이해관계를 갖는 경우 또는 이에 대해 귀하의 동의를 얻은 경우에만 귀하의 개인정보를 다른 책임자에게 전달합니다. 법적 근거에 대한 자세한 내용은 처리 목적 및 법적 근거 섹션을 참조하십시오. 제3자는 Bosch 그룹의 다른 회사일 수도 있습니다. 정당한 이해관계에 기반해 데이터를 제3자에게 전달한 경우 이에 대한 설명이 본 개인정보 보호지침에 기재되어 있습니다.
또한 법 규정이나 집행 가능한 당국의 명령 또는 사법 명령으로 인해 데이터를 전달해야만 하는 의무가 생긴 경우에도 다른 책임자에게 데이터를 전달할 수 있습니다.
4.7 서비스 제공업체(일반)
당사는 데이터 호스팅과 같은 작업을 외부 서비스 제공업체에 위탁합니다. 이러한 서비스 제공업체는 신중히 선택되었으며, 당사는 이 서비스 제공업체가 데이터를 신중히 취급하고 저장된 데이터에 대해 안전 조치를 취하였는지를 정기적으로 모니터링합니다. 모든 서비스 제공업체는 기밀을 유지하고 법 규정을 준수해야 할 의무가 있습니다. 서비스 제공업체는 Bosch 그룹의 다른 회사일 수도 있습니다.
4.8 저장 기간, 보관 기간
원칙적으로 당사는 온라인 서비스 및 관련 서비스를 제공하는 데 필요하거나 추가 저장에 대해 당사의 정당한 이해관계가 있는 경우(예: 계약 이행 후에도 마케팅 우편물에 대한 정당한 이해관계를 가질 수 있음) 귀하의 데이터를 저장합니다. 다른 모든 경우 당사는 법적 의무를 이행하기 위해(예: 세법 및 상법에 따른 보관 기간으로 인해 특정 기간에 대한 계약서 및 송장 등을 보관할 의무가 있는 경우) 계속 저장해야 하는 데이터를 제외하고 귀하의 개인정보를 삭제합니다.
5. 경품 행사 또는 할인 행사
귀하가 당사의 경품 행사나 할인 행사에 참여하면 당사는 당첨 알림 및 당사의 제품 광고를 목적으로 법적 허용 범위 내에서 또는 이에 대한 귀하의 동의에 기반해 귀하의 데이터를 사용합니다. 경훔 행사 또는 할인 행사에 대한 자세한 정보는 해당 참여 조건을 참조하십시오.
6. 쿠키 사용
당사의 온라인 서비스 제공 중 쿠키와 추적 메커니즘이 사용될 수 있습니다.
쿠키는 온라인 서비스 방문 시 귀하의 단말기에 저장할 수 있는 작은 텍스트 파일입니다.
추적은 여러 기술을 통해 가능합니다. 당사는 특히 픽셀 기술 또는 로그 파일 분석으로 정보를 처리합니다.
6.1 카테고리
당사는 온라인 서비스의 기술 기능에 반드시 필요한 쿠키와 온라인 서비스의 기술 기능에 반드시 필요한 것은 아닌 쿠키 및 추적 메커니즘을 구분하고 있습니다.
일반적으로 온라인 서비스는 기술적 목적으로 사용되지 않는 쿠키 없이 사용할 수 있습니다.
6.1.1 기술적으로 필요한 쿠키
당사는 기술적으로 필요한 쿠키를 미사용 시 온라인 서비스의 기술적 제공을 보장할 수 없게 되는 쿠키로 이해하고 있습니다. 여기에는 예를 들어 오류 없이 영상 또는 오디오 콘텐츠를 재생할 수 있도록 보장하기 위해 데이터를 저장하는 쿠키가 포함됩니다.
이 쿠키는 방문 후 삭제됩니다.
6.1.2 기술적으로 필요하지 않은 쿠키 및 추적 메커니즘
당사는 이 쿠키와 추적 메커니즘에 대해 귀하가 사전에 동의한 경우에만 이를 사용합니다. 귀하의 개인정보 설정 현 상태를 저장하는 쿠키는 예외입니다(선택 쿠키). 이는 정당한 이해관계를 기반해 설정됩니다.
당사는 이 쿠키와 추적 메커니즘을 두 개의 하위 카테고리로 나눕니다:
6.2 편의 쿠키
이 쿠키는 조작을 용이하게 하여 당사의 온라인 서비스에서 편리하게 서핑할 수 있도록 합니다. 예를 들어 이 쿠키에 귀하의 언어 설정을 저장할 수 있습니다.
6.3 마케팅 쿠키 및 추적 메커니즘
일반
마케팅 쿠키와 추적 메커니즘은 당사와 당사의 파트너가 귀하의 사용 패턴 분석을 토대로 정리된 관심사 기반 제안을 표시할 수 있도록 합니다:
- 통계:
당사는 통계 도구를 사용하여 귀하의 페이지 조회 수 등을 측정합니다.
- 전환 추적:
당사의 전환 추적 파트너는 귀하가 해당 파트너의 광고를 통해 당사의 웹사이트에 도달했을 때 귀하의 컴퓨터에 저장된 쿠키("전환 쿠키")를 사용합니다. 일반적으로 이 쿠키는 30일 후에 효력을 잃습니다. 귀하가 당사의 특정 페이지를 방문하였을 때 쿠키가 아직 만료되지 않았으면 당사와 해당 전환 추적 파트너는 특정 사용자가 광고를 클릭하여 당사의 사이트로 리디렉션 되었음을 알 수 있습니다. 이는 여러 장치에서도 가능합니다. 전환 추적 쿠키를 이용하여 얻은 정보는 해당 광고를 클릭하여 전환 추적 태그가 있는 페이지로 리디렉션된 총사용자 수를 파악하고 전환 통계를 작성하는 데 사용됩니다.
- 소셜 플러그인:
당사의 온라인 서비스 중 일부 페이지에는 다른 제공업체(예: Facebook, Twitter)의 콘텐츠 및 서비스가 통합되어 있습니다. 이 제공업체는 업체 측 쿠키와 활성 구성 요소를 사용할 수 있습니다. 소셜 플러그인에 대한 자세한 정보는 소셜 플러그인 섹션을 참조하십시오.
- 리타겟팅:
이 도구는 광고 쿠키 또는 제3자 광고 쿠키, 웹 비콘(픽셀 또는 추적 픽셀이라고도 불리는 보이지 않는 그래픽) 또는 유사한 기술을 사용하여 사용자 프로필을 만듭니다. 이는 사용자가 특정 광고를 보게 되는 빈도를 제어하고 관심사 기반 광고를 표시하는 데 사용됩니다. 해당 제공업체는 도구와 관련된 데이터 처리를 책임집니다. 도구 제공업체는 앞서 언급된 목적을 위해 경우에 따라 정보를 제3자에게 전달할 수도 있습니다. 이와 관련된 사항은 해당 제공업체의 개인정보 보호지침을 참조하십시오.
도구 사용 시 귀하의 데이터가 GDPR(예: 미국)에 따라 적절한 수준의 개인정보 보호가 이뤄지지 않는 EEA 외부 지역의 수신자에게 전송될 수 있음에 유의하십시오. 이에 대한 자세한 내용은 아래의 각 마케팅 도구 설명을 참조하십시오.
6.3.1 Google Analytics
이름: Google Analytics
제공업체: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
기능: 사용 패턴 분석(페이지 조회 수, 방문자 수, 방문 횟수, 다운로드 횟수), 로그인한 Google 사용자의 여러 장치 정보에 기반해 익명의 사용자 프로필 생성(교차 기기 추적), Google이 제공하는 타겟층별 정보로 익명의 사용자 데이터 축적, 리타겟팅, UX 테스트, Google Ads를 사용하여 전환 추적 및 리타겟팅
6.3.2 Tealium
이름: Tealium
제공업체: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
기능: 인터페이스를 통해 웹사이트 태그 관리, 당사 웹사이트에 프로그램 코드 통합
6.4 쿠키 및 추적 메커니즘 관리
브라우저 및/또는 당사의 개인정보 설정에서 귀하의 쿠키 및 추적 메커니즘 설정을 관리할 수 있습니다:
참고 사항: 귀하가 지정한 설정은 사용된 브라우저에만 적용됩니다.
6.4.1 모든 쿠키 끄기
모든 쿠키를 끄려면 귀하의 브라우저 설정으로 이동하여 쿠키 설정을 비활성화하십시오. 이로 인해 웹사이트 기능에 제한이 생길 수 있음을 유의하십시오.
6.2.2 기술적으로 필요하지 않은 쿠키 및 추적 메커니즘 관련 사용자 설정 관리
당사의 웹사이트를 방문하면 이 페이지에서 쿠키 사용 시 개인정보 보호지침에 따라 귀하의 개인정보를 처리하도록 동의할 것인지를 묻는 쿠키 레이어가 나타납니다.
당사의 개인보호 설정에서는 귀하의 동의를 철회하여 미래에 효력이 발휘되도록 하거나 나중에 다시 동의를 알릴 수 있습니다.
7. 뉴스레터 신청, 철회권
귀하는 당사의 온라인 서비스에서 뉴스레터 구독을 신청할 수 있습니다. 이를 위해 당사는 이중 옵트인(Double Opt-In) 절차를 이용합니다. 따라서 귀하가 사전에 알림 정보에서 링크를 클릭함으로써 명시적으로 뉴스레터 서비스 활성화를 확인한 후에만 이메일, 모바일 메시지 서비스(예: WhatsApp), SMS 또는 푸시 메시지로 뉴스레터가 발송됩니다.
나중에 뉴스레터 수신을 원치 않게 되면 동의를 철회하여 언제든지 구독을 종료할 수 있습니다. 이메일 뉴스레터에 대한 철회는 뉴스레터에 실린 링크를 통해 가능하며, 해당 온라인 서비스의 관리 설정에서 이를 철회할 수도 있습니다. 또는 연락처 섹션의 연락처로 당사에 문의하십시오.
8. 커뮤니티
귀하는 당사의 1-2-do.com 커뮤니티 회원이 될 수 있습니다. 여기서 등록, 사용자 프로필 생성을 마치고 나면 다른 회원과 소통할 수 있습니다. 당사는 귀하가 관련 마케팅, 시장 조사 및 서비스 목적에 대해 커뮤니티에 동의 선언을 제공한 경우에만 이곳에 생성된 귀하의 데이터를 사용합니다. 귀하는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. 커뮤니티에 대한 철회는 이곳에 명시된 링크를 통해 가능합니다. 또는 연락처 섹션의 연락처로 당사에 문의하십시오.
귀하는 해당 커뮤니티의 입력 마스크를 통해 사용자 프로필의 개별 정보를 커뮤니티의 모든 회원에게 공개할지, "커뮤니티 친구"에게만 공개할지, 아니면 비공개로 둘지 선택할 수 있습니다.
이와 반대로 귀하가 커뮤니티에 생성한 다른 모든 데이터(예: 댓글 작성 또는 사진 생성을 통해)는 자동으로 공개되고 귀하의 사용자 프로필에 연결됩니다.
9. 외부 링크
당사의 온라인 서비스에는 당사와 관련이 없는 제3자의 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 링크 클릭 후 당사는 링크 클릭을 통해 제3자에 전달되는 개인정보(예: IP 주소, 링크가 있는 페이지의 URL)의 수집, 처리, 사용에 더 이상 영향을 미치지 않게 됩니다. 제3자의 활동은 당연히 당사의 통제 범위를 벗어나기 때문입니다. 당사는 제3자에 의한 이 개인정보 처리에 책임을 지지 않습니다.
10. 보안
당사의 직원과 당사가 위임한 서비스업체는 해당 개인정보 보호법의 규정을 준수하고 기밀을 유지할 의무를 갖습니다.
당사는 적절한 보안 수준을 보장하고, 당사가 관리하는 귀하의 데이터를 의도치 않은 파기, 불법 파기, 조작, 손실, 변화, 무단 공개 또는 무단 액세스로부터 보호하기 위해 필요한 모든 기술적, 구조적 조치를 취합니다. 당사의 보안 조치는 기술 발전에 따라 지속적으로 개선될 것입니다.
11. 사용자의 권리
귀하의 권리를 행사하려면 연락처 섹션의 연락처로 문의하십시오. 이때 당사가 귀하를 명확히 식별할 수 있도록 하십시오.
정보 및 안내에 대한 권리
귀하는 당사로부터 귀하의 데이터 처리에 대한 정보를 받을 권리가 있습니다. 이를 위해 당사가 처리하는 귀하의 개인정보에 대해 안내받을 권리를 행사할 수 있습니다.
정정 및 삭제에 대한 권리
귀하는 잘못된 데이터를 수정하고, 법적 요건이 충족된 경우 귀하의 데이터를 완성하거나 삭제하도록 당사에 요청할 수 있습니다.
청구 및 회계 목적에 필요하거나 법적 보관 의무가 적용되는 데이터는 이에 해당하지 않습니다. 이러한 데이터에 액세스할 필요가 없게 되면 처리가 제한됩니다(아래 참조).
처리 제한:
귀하는 법적 요건이 충족된 경우 귀하의 데이터 처리를 제한하도록 당사에 요청할 수 있습니다.
데이터 이동성:
귀하는 향후에도 당사에 제공했던 데이터를 기계가 읽을 수 있는 구조화된 일반 형식으로 전달받거나, 기술적으로 가능한 경우 데이터를 제3자에게 전달하도록 요청할 권리를 갖습니다.
데이터 처리에 대한 이의:
또한 귀하는 법적 근거에 따라 정당한 이해관계에 기반한 경우 언제든지 당사를 통해 데이터 처리에 이의를 제기할 수 있습니다. 이 경우 당사는 귀하의 권리를 능가하는 추가적 처리를 위해 반드시 보호해야 할 이유가 있음을 법 규정에 따라 증명할 수 있는 경우가 아니라면, 귀하의 데이터 처리를 중단합니다.
직접 마케팅에 대한 이의:
또한 귀하는 광고 목적으로 귀하의 개인정보가 처리되는 것에 대해 언제든지 이의를 제기할 수 있습니다("광고 이의"). 구조상의 이유로 귀하의 철회와 이미 진행되고 있는 캠페인 중 귀하의 데이터 사용 사이에 중복이 생길 수 있습니다.
법적 근거에 따른 "정당한 이해관계"가 있는 경우 데이터 처리에 대한 이의:
또한 귀하는 법적 근거에 따라 정당한 이해관계에 기반한 경우 언제든지 당사를 통해 데이터 처리에 이의를 제기할 수 있습니다. 이 경우 당사는 귀하의 권리를 능가하는 추가적 처리를 위해 반드시 보호해야 할 이유가 있음을 법 규정에 따라 증명할 수 있는 경우가 아니라면, 귀하의 데이터 처리를 중단합니다.
동의 철회:
귀하의 데이터를 당사가 처리하는 것에 동의한 경우 귀하는 언제든지 이를 철회하여 미래에 효력이 발휘되도록 할 수 있습니다. 철회 전까지의 데이터 처리에 대한 적법성은 이것의 영향을 받지 않습니다.
감동 당국에 불만을 제기할 권리:
귀하는 개인정보 보호 당국에 불만을 제기할 권리를 갖습니다. 이를 위해 귀하는 귀하의 거주지 또는 지역을 담당하는 개인정보 보호 당국이나 당사를 담당하는 개인정보 보호 당국에 연락할 수 있습니다. 이러한 당국은 아래와 같습니다
개인정보 보호 및 정보의 자유를 위한 연방주 감독관
소재지 주소:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
GERMANY
우편 주소:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
GERMANY
전화: +49 (711)/615541-0
팩스: +49 (711)/615541-15
이메일: poststelle@lfdi.bwl.de.
12. 개인정보 보호지침 변경
당사는 기술 개발로 인해 필요한 경우 당사의 보안조치 및 개인정보 보호조치를 변경할 권리를 갖습니다. 이때 개인정보 보호 관련 참고 사항도 수정하게 됩니다. 그러므로 당사의 최신 버전 개인정보 보호지침을 참조하십시오.
13. 연락
문의 사항이 있는 경우 "책임소재" 섹션에 명시된 주소를 통해 당사에 연락하십시오.
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작성일: 2020.11.24