A Bosch Power Tools GmbH (a továbbiakban: „Bosch Power Tools”, „Mi” vagy „Számunkra”) üdvözli Önt internetes oldalainkon és mobilalkalmazásainkban (együttesen „Online ajánlatok” is). Köszönjük a cégünk és termékeink iránt tanúsított érdeklődését!
A személyes adatok feldolgozása során az Ön személyes adatainak védelme, valamint az összes üzleti adat biztonsága kiemelt fontosságú számunkra. Az Online ajánlatok megtekintése során összegyűjtött személyes adatokat bizalmasan és kizárólag a törvényi előírásoknak megfelelően kezeljük.
Az adatvédelem és az információbiztonság vállalati irányelvünk részét képezi.
A Bosch Power Tools GmbH az adatkezelésért felelős adatkezelő; a kivételeket ebben az adatvédelmi nyilatkozatban ismertetjük.
Társaságunk elérhetőségei a következők:
Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
Társaságunk a következő adatkategóriákat kezeli:
A személyes adatok közé tartozik minden azonosított vagy azonosítható természetes személlyel kapcsolatos információ, beleértve például a neveket, a címeket, a telefonszámokat, az e-mail-címeket, a szerződéses törzsadatokat, valamint az olyan szerződéses számlázási és fizetési adatokat, amelyek a személyazonosság meghatározására szolgálhatnak.
Csak akkor gyűjtünk, kezelünk és használunk személyes adatokat (beleértve az IP-címeket is), ha erre törvényi jogalap van, vagy ha Ön (pl. regisztráció útján) a beleegyezését adta az ilyen személyes adatok kezeléséhez vagy felhasználásához.
Mi, valamint az általunk megbízott szolgáltatók a következő kezelési célokból kezeljük az Ön személyes adatait:
4.3.1 Ezen Online ajánlatok nyújtása.
(Jogalap: jogos érdek a részünkről a direkt marketingben, amennyiben ez az adatvédelmi és versenyjogi előírásokkal összhangban van).
E célra igénybe vesszük a Zendesk Inc. 989 Market Street, San Francisco 94103 US szolgáltatónkat is. A Zendesk biztosítja számunkra a technikai infrastruktúrát az ügyfélszolgálatunkhoz.
4.3.2 A szolgáltatási hibák megoldása, valamint biztonsági okokból.
(Jogalap: jogi kötelezettségeink teljesítése az adatbiztonság és a szolgáltatási hibák megoldása terén, valamint az ajánlataink védelme érdekében fennálló jogos érdek.)
4.3.3 Jogaink megőrzése és védelme.
(Jogalap: jogos érdekünk jogaink megőrzése és védelme érdekében.)
Minden alkalommal, amikor az internetet használja, böngészője bizonyos információkat továbbít, amelyeket úgynevezett naplófájlokban tárolunk.
A naplófájlokat a szolgáltatás megszakadásainak meghatározása érdekében és biztonsági okokból (pl. a támadási kísérletek kivizsgálása érdekében) 30 napig tároljuk, és utána töröljük őket. A bizonyítási okokból megőrizendő naplófájlokat a vonatkozó esemény lezárásáig kizárjuk a törlésből, és eseti alapon továbbadhatjuk a nyomozó hatóságoknak.
A naplófájlokba a következő információkat mentjük:
- az Online ajánlat eléréséhez használt végberendezés IP-címe (az internetes protokoll címe);
- annak a weboldalnak az internetes címe, amelyről az Online ajánlatot elérik (úgynevezett származási URL vagy hivatkozó URL);
- elért fájlok vagy információk neve;
- az adatok lekérésének dátuma, időpontja és időtartama;
- az átvitt adatok mennyisége;
- a http állapotkód (pl. „A kérés sikeres” vagy „A kért fájl nem található”).
Ez az Online ajánlat nem 16 év alatti gyerekek számára készült.
Az Ön személyes adatait alapvetően csak akkor továbbítjuk más adatkezelőknek, ha ez szerződéses kötelezettség teljesítéséhez szükséges, vagy ha nekünk magunknak vagy harmadik félnek jogos érdekünk fűződik az adatátvitelhez, illetve ha Ön a beleegyezését adta. A jogalapra és a címzettekre vagy a címzettek kategóriáira vonatkozó részletek a „Kezelési célok és jogalap” című részben találhatók.
Ezenkívül az adatok továbbíthatók más adatkezelőknek, amikor erre jogszabályi előírások, illetve végrehajtható közigazgatási vagy bírósági végzések miatt kötelezettek vagyunk.
4.6.1 Szolgáltatók (általános)
Külső szolgáltatókat vonunk be olyan feladatokba, mint a programozás és az adatszolgáltatás. Gondosan megválasztottuk ezeket a szolgáltatókat, és rendszeresen figyelemmel kísérjük őket, különös tekintettel az általuk tárolt adatok gondos kezelésére és védelmére. Minden szolgáltató köteles a titoktartásra és a törvényi előírások betartására. A szolgáltatók lehetnek a Bosch csoport más vállalatai is.
Lehetséges, hogy személyes adatokat továbbítunk az EGT-n kívüli címzetteknek, úgynevezett harmadik országokba. Ilyen esetekben az adattovábbítást megelőzően biztosítjuk, hogy vagy az adat címzettje megfelelő szintű adatvédelmet biztosít, vagy Ön hozzájárult az adattovábbításhoz.
Ön jogosult arra, hogy áttekintést kapjon a harmadik országbeli címzettekről, valamint másolatot kapjon a megfelelő szintű adatvédelmet biztosító, kifejezetten elfogadott rendelkezésekről. Ehhez használja a Kapcsolat részben található információkat.
Alapvetően addig tároljuk az adatait, amíg az Online ajánlataink és a kapcsolódó szolgáltatásaink nyújtásához szükséges, vagy addig, amíg jogos érdekünk fűződik az adatok tárolásához (pl. szerződéses kötelezettségeink teljesítése után is jogos érdekünk fűződhet a levélben történő marketinghez). Minden más esetben töröljük az Ön személyes adatait, kivéve azokat az adatokat, amelyeket a jogi kötelezettségek teljesítése érdekében kötelesek vagyunk tárolni (pl. az adó- és kereskedelmi törvények szerinti megőrzési idő miatt kötelesek vagyunk bizonyos ideig rendelkezésre bocsátani az olyan dokumentumokat, mint a szerződések és a számlák).
Online szolgáltatásunkkal összefüggésben sütik és nyomkövetési mechanizmusok használatára kerülhet sor.
A sütik kis szöveges fájlok, amelyek akkor tárolódnak az eszközén, amikor ellátogat Online szolgáltatásunkba.
A nyomon követés különböző technológiák segítségével lehetséges. Különösen pixel technológiával és/vagy a naplófájlelemzés során dolgozunk fel információkat.
Megkülönböztetünk olyan sütiket, amelyek kötelezően szükségesek az Online szolgáltatás műszaki funkcióihoz, valamint olyan sütiket és nyomkövetési mechanizmusokat, amelyek nem kötelezőek az Online szolgáltatás műszaki funkcióihoz.
Az Online szolgáltatás általában az olyan sütik nélkül is használható, amelyek nem műszaki célokat szolgálnak.
5.1.1 Műszaki okokból szükséges sütik
Műszaki okokból szükséges sütik alatt olyan sütiket értünk, amelyek nélkül az Online szolgáltatás műszakilag nem lenne biztosítható. Ide tartoznak például az olyan sütik, amelyek adatokat tárolnak a videó- vagy hangfelvétel zökkenőmentes lejátszásának biztosítása érdekében.
Az ilyen sütik törlésre kerülnek, amikor elhagyja a weboldalt.
5.1.2 Műszaki okokból nem szükséges sütik és nyomkövetési mechanizmusok
Csak akkor használunk sütiket és nyomkövetési mechanizmusokat, ha ezekhez minden esetben előzetesen a beleegyezését adta. Ezek alól kivétel az a süti, amely elmenti az adatvédelmi beállítások aktuális állapotát (kiválasztási süti). Ezt a sütit jogos érdek alapján állítjuk be.
E sütik és a nyomkövetési mechanizmusok tekintetében két alkategóriát különböztetünk meg:
Ezek a sütik megkönnyítik a működést, és így lehetővé teszik az Online szolgáltatásunk kényelmesebb böngészését; például nyelvi beállításai szerepelhetnek ezekben a sütikben.
Általános információk
Marketing sütik és nyomkövetési mechanizmusok használatával a felhasználói viselkedés elemzéséből következően mi és partnereink az Ön érdeklődésén alapuló ajánlatokat tudunk adni Önnek:
- Statisztika:
Statisztikai eszközök alkalmazásával mérjük például az oldalmegtekintések számát.
- Konverziókövetés:
Konverziókövető partnereink sütiket helyeznek el a számítógépen („konverziós süti”), ha weboldalunkra az adott partner hirdetése révén jutott el. Ezek a sütik általában 30 nap elteltével már nem érvényesek. Ha meglátogatja weboldalunk bizonyos oldalait, és a süti még nem járt le, mi és az érintett konverziós partner felismerhetjük, hogy egy bizonyos felhasználó rákattint a hirdetésre, és ezáltal átirányításra került a weboldalunkra. Ez több eszközön is elvégezhető. A konverziós süti segítségével megszerzett információk célja a konverziós statisztikák összeállítása és az összes olyan felhasználó összesített számának rögzítése, akik rákattintottak a megfelelő reklámra, és akiket egy konverziókövető címkével ellátott webhelyre irányítottak át.
- Retargeting:
Ezek az eszközök felhasználói profilokat hoznak létre hirdetési sütik vagy harmadik féltől származó hirdetési sütik, ún. "webjelzők" (láthatatlan grafikák, amelyet pixeleknek vagy nyomkövető pixeleknek is neveznek), illetve összehasonlítható technológiák segítségével. Ezeket az érdeklődésen alapuló hirdetésekre és annak szabályozására használják, hogy a felhasználó milyen gyakorisággal nézzen meg bizonyos hirdetéseket. Az érintett szolgáltató az adatkezelésért felelős adatkezelő az eszközzel kapcsolatban. Az eszközök szolgáltatói harmadik feleknek is közzétehetnek információkat a fent említett célok érdekében. Ebben az összefüggésben vegye figyelembe az érintett szolgáltató adatvédelmi nyilatkozatait.
Felhívjuk a figyelmét arra, hogy az eszközök használata magába foglalhatja adatainak az EGT-n kívüli címzetteknek való továbbítását is, ahol a GDPR szerint nincs megfelelő szintű adatvédelem (pl. USA). További részletekért tekintse meg az egyes marketingeszközök alábbi leírását.
5.3.1 Google Analytics
Név: Google Analytics Szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
Funkció: a felhasználói viselkedés elemzése (oldalmegtekintések, látogatók és látogatások száma, letöltések), álneves felhasználói profilok létrehozása a regisztrált Google-felhasználók több eszközön keresztüli információi alapján (eszközökön keresztüli nyomon követés), álneves felhasználói adatok gazdagítása a Google által nyújtott csoportspecifikus információk céljával, retargeting, UX tesztek, konverziókövetés és retargeting a Google Ads szolgáltatással kapcsolatban
5.3.2 Tealium
Név: Tealium
Szolgáltató: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Funkció: webhelycímkék kezelése felhasználói felületen keresztül, programkódok integrálása weboldalunkon
A sütik és a nyomkövetési mechanizmus beállításait a böngészőben és/vagy az adatvédelmi beállításainkban kezelheti.
Megjegyzés: az elvégzett beállítások csak az adott esetben használt böngészőre vonatkoznak.
5.4.1 Az összes süti deaktiválása
Ha az összes sütit deaktiválni kívánja, akkor kapcsolja ki a sütiket a böngésző beállításaiban. Felhívjuk figyelmét, hogy ez befolyásolhatja a weboldal funkcionalitását.
5.4.2 Beállításainak kezelése a műszaki okokból nem szükséges sütik és nyomkövetési mechanizmusok vonatkozásában
Webhelyeink látogatása során süti szinten megkérdezik, hogy hozzájárul-e bármilyen kényelmi süti, marketing süti vagy nyomkövető mechanizmusok használatához.
Adatvédelmi beállításainkban visszavonhatja a beleegyezést a jövőre nézve vagy később is megadhatja beleegyezését.
A közösségi média platformunkon (pl. Twitter) kommunikációs eszközeinket használjuk a közösségi média platformon keresztül küldött üzeneteinek feldolgozásához és támogatás nyújtásához.
Amikor üzenetet küld a közösségi média platformunkon keresztül, az üzenet feldolgozásra kerül, hogy kezelje a lekérdezését (és szükség esetén további adatokat, amelyeket a közösségi médiaszolgáltatótól kapunk az üzenettel kapcsolatban, mint az Ön nevét vagy fájljait).
Ezenkívül ezeket az adatokat összesített és anonimizált formában is elemezhetjük annak érdekében, hogy jobban megértsük, hogyan használják a közösségi média platformunkat.
Az Ön által megadott személyes adatokat továbbítjuk annak a Bosch jogi személynek, amely felelős a kérdése feldolgozásáért (például abban az esetben, ha a kérdés egy olyan termékre vonatkozik, amelyet egy másik Bosch jogi személy forgalmaz). Az adatkezelés jogalapja jogos érdekünk (GDPR 6. cikk, (1) bekezdés, f) pont), vagy adott esetben egy meglévő szerződéses jogviszony (GDPR 6. cikk, (1) bekezdés, b) pont). A kezelt személyes adatokat az üzenet kézhezvételét követően legkésőbb 180 nappal töröljük.
Online ajánlataink tartalmazhatnak hivatkozásokat harmadik felek internetes oldalaira, különösen olyan szolgáltatókhoz, akik nem állnak kapcsolatban velünk. A hivatkozásra kattintva nincs hatásunk a harmadik félre mutató hivatkozásra (pl. a hivatkozást tartalmazó webhelynek az IP-címe vagy URL-címe) kattintással esetlegesen továbbított személyes adatok gyűjtésére, kezelésére és felhasználására, mivel harmadik felek magatartása természetesen általunk nem ellenőrizhető. Nem vállalunk felelősséget a személyes adatok harmadik felek által történő kezeléséért.
Munkatársaink és a nevünkben szolgáltatásokat nyújtó vállalatok kötelesek a titoktartásra és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok betartására.
Minden szükséges műszaki és szervezeti intézkedést megteszünk a megfelelő szintű biztonság biztosítása és az általunk kezelt adatainak védelme érdekében, különös tekintettel a nem szándékos vagy jogellenes megsemmisítés, kezelés, elvesztés, változtatás, illetéktelen nyilvánosságra hozatal vagy illetéktelen hozzáférés kockázata elleni védelemre. Biztonsági intézkedéseinket a műszaki fejlődésnek megfelelően folyamatosan fejlesztjük.
Jogainak érvényesítéséhez használja a „Kapcsolat” részben (16. pont) megadott információkat. Ennek során győződjön meg arról, hogy a személye egyértelműen azonosítható-e.
A tájékoztatáshoz és az adatokhoz való hozzáférés joga
Ön jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon tőlünk arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz hozzáférést kapjon.
A helyesbítéshez és a törléshez való jog
Önnek joga van a pontatlan személyes adatok helyesbítéséhez. Amennyiben a törvényi előírások teljesülnek, joga van az adatok kiegészítéséhez vagy törléséhez.
Ez nem vonatkozik azokra az adatokra, amelyek számlázási vagy számviteli célból szükségesek, vagy amelyekre törvényi megőrzési idő vonatkozik. Ha azonban az ilyen adatokhoz való hozzáférés nem szükséges, akkor azok kezelése korlátozott (lásd a következőket).
A kezelés korlátozása
Amennyiben a törvényi előírások teljesülnek, joga van az adatok kezelésének korlátozásához.
Adathordozhatóság
Amennyiben a törvényi előírások teljesülnek, kérheti a nekünk megadott adatok átadását strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban, vagy – ha ez technikailag megvalósítható –, akkor kérheti ezen adatokat továbbítását harmadik félnek.
Tiltakozás a közvetlen üzletszerzéssel szemben
Ezenkívül Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok közvetlen üzletszerzés céljából történő kezelése ellen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy szervezeti okokból a már folyamatban lévő kampányok keretében átfedés lehet az Ön tiltakozása és az adatai használata között.
Kifogás az adatkezeléssel szemben a „jogos érdek” alapján
Ezenkívül Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése ellen, amennyiben ez jogos érdeke. Ebben az esetben befejezzük adatai kezelését, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön jogaival szemben.
Az Ön hozzájárulásának visszavonása
Abban az esetben, ha hozzájárult az adatainak kezeléséhez, Ön jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor jövőbeli hatállyal visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Ön jogosult arra, hogy panaszt nyújtson be valamelyik felügyeleti hatóságnál. Fordulhat a lakóhelyén vagy a lakóhelye szerinti államban felelős felügyeleti hatósághoz, vagy a minket felügyelő hatósághoz. Ez a következő:
Adatvédelemmel és információszabadsággal foglalkozó adatvédelmi biztos
Cím:
Lautenschlagerstraße 20
D-70173 Stuttgart, NÉMETORSZÁG
Levelezési cím:
Postafiók: 10 29 32
D-70025 Stuttgart, NÉMETORSZÁG
Telefon: 0711/615541-0
Fax: 0711/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Fenntartjuk a jogot a biztonsági és adatvédelmi intézkedéseink megváltoztatására. Ilyen esetekben annak megfelelően módosítjuk az adatvédelmi nyilatkozatunkat. Ezért kérjük, vegye figyelembe az adatvédelmi nyilatkozatunk aktuális verzióját, mivel az változhat.
Ha kapcsolatba szeretne lépni velünk, kérjük, hogy keressen meg minket az "Adatkezelő" részben megadott címen.
Jogainak érvényesítéséhez használja a következő hivatkozást: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=9ec84c1f-47fd-4ca5-84dc-e4c555a3a3af.
Az adatvédelmi incidensek bejelentéséhez használja a következő hivatkozást: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
A személyes adatok kezelésével kapcsolatos javaslatokkal és panaszokkal kérjük, hogy forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz:
Adatvédelmi tisztviselő
Információbiztonsági és adatvédelmi részleg (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postafiók 30 02 20
D-70442 Stuttgart
NÉMETORSZÁG
vagy
mailto:DPO@bosch.com.
Hatálybalépés dátuma: 2023. március 22.