Robert Bosch Power Tools GmbH (u daljnjem tekstu "Bosch Power Tools" ili "Mi" ili "Nas") pozdravlja vas na našim internetskim stranicama i mobilnim aplikacijama (zajedno također nazvanim "mrežne ponude"). Zahvaljujemo na interesu za naše društvo i naše proizvode.
Zaštita vaše privatnosti tijekom obrade osobnih podataka, kao i sigurnost svih poslovnih podataka, važni su za nas. Osobne podatke prikupljene tijekom vašeg posjeta našim mrežnim ponudama obrađujemo povjerljivo i samo u skladu sa zakonskim propisima.
Zaštita podataka i sigurnost podataka uključeni su u našu korporacijsku politiku.
Bosch Power Tools GmbH kontrolor je odgovoran za obradu vaših podataka; iznimke su navedene u ovoj obavijesti o zaštiti podataka.
Naši podaci za kontakt su sljedeći:
Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
Obrađuju se sljedeće kategorije podataka:
Osobni podaci sastoje se od svih podataka koji se odnose na identificiranu ili utvrdivu fizičku osobu, to uključuje, npr. imena, adrese, brojevi telefona, e-adrese, osnovni podaci o ugovoru, računovodstvo ugovora i podaci o plaćanju, što je izraz identiteta osobe.
Osobne podatke (uključujući IP adrese) prikupljamo, obrađujemo i rabimo samo ako za to postoji pravna osnova ili ako ste dali svoj pristanak na obradu ili uporabu povezanih osobnih podataka, npr. putem registracije.
Mi kao i davatelji usluga koje smo naručili; obrađujemo vaše osobne podatke u sljedeće svrhe obrade:
4.3.1 Pružanje ovih internetskih ponuda
(Pravna osnova: Legitimni interes s naše strane u izravnom marketingu sve dok se to dogodi u skladu sa zakonom o zaštiti podataka i tržišnom natjecanju).
U tu svrhu upotrebljavamo i našeg pružatelja usluga Zendesk Inc. 989 Market Street, San Francisco 94103 SAD. Zendesk nam pruža tehničku infrastrukturu za našu službu za pomoć.
4.3.2 Rješavanje smetnji u pružanju usluga, kao i iz sigurnosnih razloga.
(Pravna osnova: ispunjavanje naših zakonskih obveza u okviru sigurnosti podataka i legitimnog interesa za rješavanje smetnji u pružanju usluga, kao i za zaštitu naših ponuda).
4.3.3 Zaštita i obrana naših prava.
(Pravna osnova: legitimni interes s naše strane za zaštitu i obranu naših prava).
Svaki put kad rabite internet, vaš preglednik odašilje određene podatke koje pohranjujemo u takozvane dnevničke datoteke.
Dnevničke datoteke pohranjujemo kako bismo utvrdili prekide rada usluge i iz sigurnosnih razloga (npr. radi istraživanja pokušaja napada) u razdoblju od 30 dana, a nakon toga ih brišemo. Dnevničke datoteke koje treba čuvati u svrhu dokazivanja isključene su iz brisanja dok se ne riješi odgovarajući incident i mogu se, od slučaja do slučaja, prosljeđivatiistražnim tijelima.
U dnevničke datoteke spremaju se sljedeće informacije:
– IP adresa (adresa internetskog protokola) terminalnog uređaja koji se koristi za pristup internetskoj ponudi;
– internetska adresa stranica s koje se pristupa internetskoj ponudi (tzv. URL izvora ili URL referenta);
– naziv datoteka ili informacija kojima se pristupilo;
– datum i vrijeme te trajanje pronalaženja podataka;
– količina prenesenih podataka;
– http statusni kôd (npr. „Zahtjev uspješan” ili „Zatražena datoteka nije pronađena”).
Ova mrežna ponuda nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina.
U pravilu se vaši osobni podaci prosljeđuju drugim voditeljima obrade samo ako su potrebni za ispunjenje ugovorne obveze ili ako mi sami ili treća strana imamo legitiman interes za prijenos podataka ili ako ste dali svoj pristanak. Pojedinosti o pravnoj osnovi i primateljima ili kategorijama primatelja mogu se pronaći u odjeljku Svrhe obrade i pravne osnove.
Osim toga, podaci se mogu prenijeti drugim voditeljima obrade kada smo to dužni učiniti zbog zakonskih propisa ili izvršnih upravnih ili sudskih naloga.
4.6.1 Pružatelji usluga (općenito)
Vanjske pružatelje usluga uključujemo u zadatke poput usluga programiranja i hostinga podataka. Pažljivo smo odabrali te pružatelje usluga i redovito ih nadziremo, posebno s obzirom na njihovo marljivo rukovanje i zaštitu podataka koje pohranjuju. Svi pružatelji usluga dužni su čuvati povjerljivost i poštovati zakonske odredbe. Pružatelji usluga mogu biti i druga društva iz grupe Bosch.
Osobne podatke mogli bismo prenijeti primateljima izvan EGP -a u takozvane treće zemlje. U takvim slučajevima prije prijenosa osiguravamo da primatelj podataka pruža odgovarajuću razinu zaštite podataka ili da ste pristali na prijenos.
Imate pravo primiti pregled primatelja iz trećih zemalja i kopiju posebno dogovorenih odredbi koje osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite podataka. U tu svrhu upotrijebite izjave iz odjeljka Kontakt.
Vaše podatke uglavnom pohranjujemo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje naših internetskih ponuda i povezanih usluga ili dok imamo legitimni interes za pohranu podataka (npr. možda ćemo i dalje imati legitimni interes za marketinšku poštu nakon ispunjenja naših ugovornih obveza). U svim ostalim slučajevima brišemo vaše osobne podatke, osim podataka koje smo dužni čuvati radi ispunjavanja zakonskih obveza (npr. zbog razdoblja čuvanja prema poreznim i trgovačkim zakonima, dužni smo imati dokumente poput ugovora i računa na raspolaganju za određeno vremensko razdoblje).
U kontekstu naše internetske usluge mogu se rabiti kolačići i mehanizmi praćenja.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se mogu pohraniti na vaš uređaj pri posjeti našoj internetskoj usluzi.
Praćenje je moguće s pomoću različitih tehnologija. Konkretno, obrađujemo informacije rabeći piksel tehnologiju i/ili tijekom analize dnevničkih datoteka.
Razlikujemo kolačiće koji su obvezni za tehničke funkcije internetske usluge i kolačiće i mehanizme praćenja koji nisu obvezni za tehničku funkciju internetske usluge.
Općenito je moguće rabiti internetsku uslugu bez kolačića koji služe u netehničke svrhe.
5.1.1 Tehnički kolačići
Tehnički kolačići neophodni su kolačići bez kojih se ne može osigurati tehničko pružanje internetske usluge. To uključuje npr. kolačiće koji pohranjuju podatke kako bi se osigurala nesmetana reprodukcija videozapisa ili audiozapisa.
Takvi će se kolačići izbrisati kad napustite internetske stranice.
5.1.2 Kolačići i mehanizmi praćenja koji tehnički nisu potrebni
Rabimo kolačiće i mehanizme praćenja samo ako ste nam za svaki pojedinačni slučaj prethodno dali pristanak. S izuzetkom kolačića koji sprema trenutačni status vaših postavki privatnosti (kolačić za odabir). Taj se kolačić postavlja na temelju legitimnog interesa.
Razlikujemo dvije potkategorije s obzirom na te kolačiće i mehanizme praćenja:
Ovi kolačići olakšavaju rad i omogućuju vam udobnije pregledavanje naše internetske usluge. Primjerice vaše jezične postavke mogu biti uključene u ove kolačiće.
Općenito
Upotrebom marketinških kolačića i mehanizama praćenja mi i naši partneri možemo vam prikazati ponudu na temelju vaših interesa, koja proizlazi iz analize vašeg korisničkog ponašanja:
- Statistika:
Upotrebom statističkih alata mjerimo npr. broj vaših pregleda stranice.
- Praćenje konverzija:
Naši partneri za praćenje konverzija postavljaju kolačić na vaše računalo („kolačić konverzije”) ako ste našim internetskim stranicama pristupili putem oglasa pojedinog partnera. Obično ti kolačići više ne vrijede nakon 30 dana. Ako posjetite određene dijelove naših internetskih stranica, a kolačić još nije istekao, mi i relevantni partner za konverziju možemo prepoznati da je određeni korisnik kliknuo na oglas i stoga je preusmjeren na naše internetske stranice. To se može učiniti i preko više uređaja. Podaci dobiveni s pomoću kolačića konverzije služe za prikupljanje statistike konverzija i bilježenje ukupnog broja korisnika koji su kliknuli na odgovarajući oglas i preusmjereni su na internetske stranice s oznakom praćenja konverzije.
- Ponovno ciljanje:
Ti alati stvaraju korisničke profile s pomoću kolačića za oglašavanje ili kolačića za oglašavanje trećih strana, takozvanih „web svjetionika” (nevidljive grafike koje se nazivaju i pikselima ili pikselima za praćenje) ili s pomoću usporedivih tehnologija. Oni se rabe za oglašavanje na temelju interesa i za kontrolu učestalosti gledanja određenih oglasa. Relevantni pružatelj usluga voditelj je obrade odgovoran za obradu podataka u vezi s alatom. Pružatelji alata mogu otkriti informacije i trećim stranama u prethodno navedene svrhe. U tom kontekstu pogledajte obavijesti o zaštiti podataka relevantnog pružatelja usluga.
Imajte na umu da uporaba alata može uključivati prijenos vaših podataka primateljima izvan EGP-a kod kojih ne postoji odgovarajuća razina zaštite podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (OUZP) (npr. SAD). Za više pojedinosti u tom pogledu, pogledajte sljedeći opis pojedinačnih marketinških alata.
5.3.1 Google Analytics
Naziv: Google Analytics Pružatelj: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska
Funkcija: analiza ponašanja korisnika (dohvaćanje stranice, broj posjetitelja i posjeta, preuzimanja), stvaranje pseudonimiziranih korisničkih profila na temelju informacija o prijavljenim Googleovim korisnicima na različitim uređajima (praćenje na različitim uređajima), obogaćivanje pseudonimiziranih korisničkih podataka s podacima o ciljnoj skupini koje pruža Google, ponovno ciljanje, testiranje korisničkog iskustva, praćenje konverzija i ponovno ciljanje zajedno s uslugom Google Ads
5.3.2 Tealium
Naziv: Tealium
Pružatelj: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Funkcija: Administracija oznaka internetskih stranica putem korisničkog sučelja, integracija programskih kôdova na našim internetskim stranicama.
Postavkama kolačića i mehanizama praćenja možete upravljati u pregledniku i/ili našim postavkama privatnosti.
Napomena: postavke koje ste unijeli odnose se samo na preglednik koji se rabi u dotičnom slučaju.
5.4.1 Deaktivacija svih kolačića
Ako želite deaktivirati sve kolačiće, deaktivirajte kolačiće u postavkama svog preglednika. Imajte na umu da to može utjecati na funkcionalnost stranice.
5.4.2 Upravljanje vašim postavkama u odnosu na kolačiće i mehanizme praćenja koji tehnički nisu potrebni
Kad posjećujete naše internetske stranice, u obavijesti o kolačićima pitat ćemo vas slažete li se s upotrebom kolačića za udobnost, marketinških kolačića ili mehanizama za praćenje.
U našim postavkama privatnosti možete povući pristanak s učinkom ubuduće ili dati svoj pristanak poslije.
Na našoj platformi za društvene mreže (npr. Twitter) rabimo komunikacijske alate za obradu vaših poruka poslanih putem ove platforme društvenih medija, kao i za pružanje podrške.
Prilikom slanja poruke putem naše platforme društvenih medija poruka se obrađuje kako bismo obradili vaš upit (i ako je potrebno dodatne podatke, koje primamo od davatelja društvenih medija u vezi s ovom porukom kao vaše ime ili datoteke).
Osim toga, te podatke možemo analizirati u zbirnom i anonimiziranom obliku kako bismo bolje razumjeli kako se rabi naša platforma društvenih medija.
Osobne podatke koje dostavite proslijedit ćemo pravnom subjektu društva Bosch odgovornom za obradu vašeg upita (na primjer, u slučaju da se vaš upit odnosi na proizvod koji distribuira druga pravna osoba društva Bosch). Pravni temelj za obradu vaših podataka naš je legitimni interes (čl. 6. st. 1 t. 1. slovo f OUZP-a) ili, ako je primjenjivo, postojeća ugovorna veza (čl. 6. st. 1. t. 1. slovo b OUZP-a). Obrađeni osobni podaci brišu se najkasnije 180 dana od primitka vaše poruke.
Naše internetske ponude mogu sadržavati poveznice na internetske stranice trećih strana, osobito pružatelja usluga koji nisu s nama u vezi. Klikom na poveznicu nemamo utjecaja na prikupljanje, obradu i upotrebu osobnih podataka koji se eventualno prenose klikom na poveznicu trećoj strani (kao što je IP adresa ili URL internetske stranice na kojoj se nalazi poveznice) jer je ponašanje trećih strana prirodno izvan naše kontrole. Ne preuzimamo odgovornost za obradu osobnih podataka od strane trećih strana.
Naši zaposlenici i tvrtke koje pružaju usluge u naše ime dužni su poštovati povjerljivost i važeće zakone o zaštiti podataka.
Poduzimamo sve potrebne tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali odgovarajuću razinu sigurnosti i zaštitili vaše podatke kojima upravljamo, posebno od rizika nenamjernog ili nezakonitog uništavanja, manipulacije, gubitka, promjene ili neovlaštenog otkrivanja ili neovlaštenog pristupa. Naše sigurnosne mjere sukladno tehnološkom napretku neprestano se poboljšavaju.
Da biste izvršili svoja prava, upotrijebite detalje navedene u odjeljku 16. Kontakt. Pritom osigurajte da je moguća jednoznačna identifikacija vas kao osobe.
Pravo na informacije i pristup
Imate pravo od nas zatražiti potvrdu o tome obrađuju li se vaši osobni podaci ili ne, i, ako je to slučaj, pristup vašim osobnim podacima.
Pravo na ispravak i brisanje
Imate pravo na ispravak netočnih osobnih podataka. Imate pravo ispravaka ili popunjavanja vaših podataka ako su ispunjeni zakonski uvjeti.
To se ne odnosi na podatke koji su potrebni za obračun ili računovodstvo ili koji podliježu zakonskom razdoblju čuvanja. Ako pristup takvim podacima nije potreban, međutim, njihova je obrada ograničena (vidjeti nastavak).
Ograničenje obrade
Imate pravo zahtijevati ograničenje obrade vaših podataka, pod uvjetom da su ispunjeni zakonski uvjeti.
Prijenos podataka
Imate pravo primati podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, često upotrijebljenom i strojno čitljivom formatu ili, ako je to tehnički izvedivo, zahtijevati da te podatke prenesemo trećoj strani, pod uvjetom da su ispunjeni zakonski uvjeti.
Prigovor izravnom marketingu
osim toga, u bilo kojem trenutku možete prigovoriti obradi vaših osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga. Uzmite u obzir da bi iz organizacijskih razloga moglo doći do preklapanja između vašeg prigovora i upotrebe vaših podataka u okviru kampanje koja je već pokrenuta.
Prigovor na obradu podataka na temelju pravne osnove „legitimnog interesa”
Osim toga, imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka u bilo kojem trenutku, ako se to temelji na legitimnom interesu. Tada ćemo obustaviti obradu vaših podataka, osim ako ne pokažemo uvjerljive legitimne osnove u skladu sa zakonskim zahtjevima koji imaju prednost nad vašim pravima.
Povlačenje pristanka
U slučaju da ste pristali na obradu svojih podataka, imate pravo opozvati ovaj pristanak u bilo kojem trenutku s učinkom u budućnosti. Zakonitost obrade podataka prije vašeg povlačenja ostaje nepromijenjena.
Imate pravo podnošenja žalbe nadzornom tijelu. Možete se obratiti nadzornom tijelu koje je odgovorno za vaše prebivalište ili državu prebivališta li nadzornom tijelu odgovornom za nas. To je:
Državni povjerenik za zaštitu podataka i slobodu informacija
Adresa:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart, NJEMAČKA
Poštanska adresa:
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart, NJEMAČKA
Telefon: 0711/615541-0
Faks: 0711/615541-15
Adresa e-pošte: poststelle@lfdi.bwl.de
Zadržavamo pravo izmjene naših mjera sigurnosti i zaštite podataka. U takvim ćemo slučajevima u skladu s tim izmijeniti našu obavijest o zaštiti podataka. Stoga, obratite pozornost na trenutačnu verziju naše obavijesti o zaštiti podataka jer je podložna promjenama.
Ako želite kontaktirati s nama, možete nas pronaći na adresi navedenoj u odjeljku „Voditelj obrade”.
Za ostvarivanje svojih prava upotrijebite sljedeću poveznicu: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=9ec84c1f-47fd-4ca5-84dc-e4c555a3a3af.
Da biste nas obavijestili o incidentima zaštite podataka, upotrijebite sljedeću poveznicu: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Za prijedloge i prigovore u vezi s obradom vaših osobnih podataka preporučujemo da se obratite našem službeniku za zaštitu podataka:
Službenik za zaštitu podataka
Informacijska sigurnost i privatnost (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
NJEMAČKA
ili
mailto:DPO@bosch.com.
Datum stupanja na snagu: 16.09.2024.