Robert Bosch Power Tools GmbH (en adelante "Bosch Power Tools" o "nosotros") le da la bienvenida a nuestras páginas de internet y a nuestras aplicaciones móviles (denominadas "Ofertas Online" en su conjunto). Le agradecemos su interés por nuestra empresa y nuestros productos.
Nos preocupa, en gran medida, la protección de su privacidad durante todo el transcurso del tratamiento de sus datos personales, así como la seguridad de todos los datos comerciales. Tratamos los datos personales que fueron recopilados durante su visita a nuestras Ofertas Online de forma confidencial y solamente de acuerdo con la normativa legal vigente.
La protección de datos y la seguridad de la información están incluidas en nuestra política corporativa.
Bosch Power Tools GmbH es el responsable del tratamiento de sus datos; en este aviso sobre protección de datos destacaremos también las correspondientes excepciones.
Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
Se realiza un tratamiento de las siguientes categorías de datos:
Los datos personales son toda la información relacionada con una persona física identificada o identificable, lo que incluye, por ejemplo, nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos maestros contractuales, contabilidad de contratos e información de pago, que son una expresión de la identidad de una persona.
Recopilamos, tratamos y utilizamos los datos personales (incluidas las direcciones IP) solamente cuando existe una base jurídica para hacerlo o si usted ha dado su consentimiento para el tratamiento o el uso de los datos personales relativos a este asunto, por ejemplo, mediante el registro.
Nosotros, así como los proveedores de servicios encomendados por nosotros, tratamos sus datos personales para los siguientes propósitos:
4.3.1 Prestación de estas Ofertas Online
(Base jurídica: nuestro propio interés legítimo en la comercialización directa si se ajusta a la ley de protección de datos y de competencia).
Para este fin, también utilizamos nuestro proveedor de servicios Zendesk Inc. 989 Market Street, San Francisco 94103 EE. UU. Zendesk nos proporciona la infraestructura técnica para nuestro servicio de asistencia.
4.3.2 Resolución de interrupciones del servicio, incluso por razones de seguridad.
(Base jurídica: cumplimiento de nuestras obligaciones legales dentro del alcance de la seguridad de datos e interés legítimo por resolver las interrupciones del servicio, así como de la protección de nuestras ofertas).
4.3.3 Salvaguarda y defensa de nuestros derechos.
(Base jurídica: nuestro propio interés legítimo para la salvaguarda y defensa de nuestros derechos).
Cada vez que utiliza internet, su navegador transmite cierta información que almacenamos en los denominados archivos de registro.
Almacenamos los archivos de registro para determinar las interrupciones del servicio y por motivos de seguridad (por ejemplo, investigar intentos de ataque) por un periodo de 30 días, borrándolos posteriormente. Los archivos de registro que deban conservarse con fines probatorios no se eliminarán hasta que se resuelva el incidente correspondiente y, en función de cada caso, podrán entregarse a las autoridades investigadoras.
En los archivos de registro se guarda la siguiente información:
- Dirección IP (dirección de protocolo de internet) del dispositivo terminal empleado para acceder a la oferta online;
- Dirección de internet de la página web desde la que se accede a la oferta online (la denominada URL de origen o URL de referencia);
- Nombre de los archivos o información a la que se ha accedido;
- Fecha y hora, así como duración de la recopilación de los datos;
- Cantidad de datos transferidos;
- Código de estado http (por ejemplo "Solicitud aceptada" o "No se ha encontrado el archivo solicitado").
Esta Oferta Online no está dirigida a menores de 16 de años.
Principalmente, sus datos personales se transmiten a otros responsables del tratamiento solo si es necesario para el cumplimiento de una obligación contractual, o si nosotros mismos, o un tercero, tenemos un interés legítimo en la transferencia de datos, o si usted ha dado su consentimiento. Los detalles sobre la base jurídica y los destinatarios o categorías de destinatarios pueden conocerse en la sección: Propósitos del procesamiento y base jurídica.
Además, los datos pueden ser transferidos a otros responsables del tratamiento cuando estemos obligados a hacerlo debido a normas legales u órdenes administrativas o judiciales ejecutables.
4.6.1 Proveedores de servicios (general)
Contamos con proveedores de servicios externos para tareas como la programación y los servicios de alojamiento de datos. Hemos seleccionado con atención a estos proveedores de servicios y los supervisamos regularmente, especialmente en lo que respecta a su diligencia en la manipulación y protección de los datos que almacenan. Todos los proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad y a cumplir con las disposiciones legales. Los proveedores de servicios también pueden ser otras empresas del grupo Bosch.
Podemos transferir datos personales a destinatarios ubicados fuera del EEE, a los denominados terceros países. En estos casos, antes de la transferencia nos aseguramos de que, o bien el destinatario de los datos proporciona un nivel adecuado de protección de datos o bien usted ha dado su consentimiento a la transferencia.
Tiene derecho a recibir un resumen de los destinatarios de terceros países y una copia de las disposiciones específicamente acordadas que garantizan un nivel adecuado de protección de datos. Para este propósito, rogamos utilice las declaraciones realizadas en la sección Contacto.
Principalmente, almacenamos sus datos mientras sean necesarios para la prestación de nuestras Ofertas Online y servicios relacionados o mientras tengamos un interés legítimo en almacenar los datos (por ejemplo, podríamos seguir teniendo un interés legítimo en el marketing por correo postal tras el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales). En todos los demás casos, eliminamos sus datos personales con la excepción de los datos que estamos obligados a almacenar para el cumplimiento de las obligaciones legales (por ejemplo, debido a los períodos de conservación en virtud de las normas fiscales y comerciales, estamos obligados a tener disponibles documentos como contratos y facturas durante un determinado período de tiempo).
En el contexto de nuestro servicio en línea, pueden emplearse cookies y mecanismos de seguimiento.
Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden guardarse en su dispositivo cuando visita nuestro servicio en línea.
El seguimiento puede realizarse empleando diferentes tecnologías. En particular, procesamos información empleando la tecnología píxel y/o durante los análisis de los archivos de registro.
5.1 Categorías
Distinguimos entre las cookies que son de uso obligado para las funciones técnicas del servicio en línea y las cookies y mecanismos de seguimiento que no son obligatoriamente necesarios para la función técnica del servicio en línea.
Generalmente, es posible emplear el servicio en línea sin cookies que no sean para fines técnicos.
5.1.1 Cookies necesarias para fines técnicos
Por cookies técnicamente necesarias nos referimos a aquellas cookies sin las cuales no se puede garantizar la prestación técnica del servicio en línea. Esto incluye, por ejemplo, cookies que almacenan datos o que garantizan la buena reproducción de los archivos de vídeo o de audio.
Estas cookies se borran cuando se abandona el sitio web.
5.1.2 Cookies y mecanismos de seguimiento que no se requieren para fines técnicos
Solamente empleamos cookies y mecanismos de seguimiento si previamente nos ha dado su consentimiento para cada caso. A excepción de la cookie que guarda el estado actual de su configuración de privacidad (cookie de selección). Empleamos esta cookie basándonos en nuestro interés legítimo.
Distinguimos entre dos subcategorías con respecto a estas cookies y mecanismos de seguimiento:
Estas cookies facilitan el funcionamiento y le permiten navegar más cómodamente por nuestro servicio en línea; por ejemplo, en estas cookies puede estar incluida la configuración de su idioma.
Generalidades
Mediante el uso de cookies de marketing y de mecanismos de seguimiento, nosotros y nuestros socios podemos mostrarle ofertas basadas en sus intereses, resultantes de un análisis de su comportamiento como usuario:
- Estadísticas:
Mediante el empleo de herramientas estadísticas, medimos, por ejemplo, el número de visitas que recibe su página.
- Seguimiento de conversiones:
Nuestros socios que realizan el seguimiento de conversiones colocan una cookie en su ordenador ("cookie de conversión") si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio del socio respectivo. Normalmente, estas cookies pierden su validez tras 30 días. Si el usuario visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, nosotros y el socio de conversión correspondiente podemos reconocer que un determinado usuario hizo clic en el anuncio y, por tanto, fue redirigido a nuestro sitio web. Esto también puede realizarse a través de múltiples dispositivos. La información obtenida mediante la cookie de conversión sirve para recopilar estadísticas de conversión y registrar el número total de usuarios que hicieron clic en el anuncio correspondiente y fueron redirigidos a un sitio web con una etiqueta de seguimiento de la conversión.
- Retargeting:
Estas herramientas crean perfiles de usuario mediante cookies publicitarias o cookies publicitarias de terceros denominadas "balizas web" (gráficos invisibles que también se denominan píxeles o píxeles de seguimiento), o mediante tecnologías comparables. Se utilizan para la publicidad basada en intereses y para controlar la frecuencia con la que el usuario mira determinados anuncios. El proveedor correspondiente es el responsable del tratamiento de los datos relacionados con la herramienta. Los proveedores de las herramientas podrían revelar información también a terceros para los fines mencionados anteriormente. Rogamos tenga en cuenta los avisos de protección de datos del proveedor correspondiente dentro de este contexto.
Tenga en cuenta que el uso de las herramientas podría incluir la transferencia de sus datos a destinatarios fuera del EEE, donde no existe un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con el GDPR (por ejemplo, los Estados Unidos). Para más información a este respecto, rogamos haga referencia a la siguiente descripción de las herramientas de marketing individuales.
5.3.1 Google Analytics
Nombre: Google Analytics Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Función: análisis del comportamiento de los usuarios (recuperaciones de páginas, número de visitantes y visitas, descargas), creación de perfiles de usuario seudónimos basados en la información de los usuarios de Google que han iniciado sesión en múltiples dispositivos (seguimiento entre dispositivos), enriquecimiento de los datos de usuario seudónimos con información específica del grupo objetivo proporcionada por Google, retargeting, UX testing, seguimiento de conversiones y retargeting junto con Google Ads
5.3.2 Tealium
Nombre: Tealium
Proveedor: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121, EE. UU.
Función: administración de etiquetas de páginas web a través de una interfaz de usuario, integración de códigos de programa en nuestras páginas web
Usted puede gestionar su configuración de cookies y mecanismo de seguimiento en el navegador o en nuestra configuración de privacidad.
Nota: la configuración que efectúe solamente afecta al navegador empleado en cada caso.
5.4.1 Desactivación de todas las cookies
Si desea desactivar todas las cookies, desactive las cookies en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar a la funcionalidad de la página web.
5.4.2 Gestión de su configuración con respecto a las cookies y los mecanismos de seguimiento no requeridos técnicamente
Cuando visite nuestros sitios web, se le preguntará en una capa de cookies si acepta que utilicemos cookies de confort, cookies de marketing o mecanismos de seguimiento, respectivamente.
En nuestra configuración de privacidad, usted puede retirar el consentimiento con efecto en el futuro o conceder su consentimiento en un momento posterior.
En nuestras plataformas de redes sociales (por ejemplo twitter) empleamos herramientas de comunicación para procesar los mensajes que envía a través de dicha red social y para ofrecerle asistencia.
Cuando envía un mensaje a través de nuestra plataforma de red social este se procesa para gestionar su solicitud (y, en caso necesario, otros datos que recibimos del proveedor de la red social en relación con este mensaje como son su nombre o archivos).
Además, podemos analizar estos datos de manera agregada y anonimizada para comprender mejor cómo se utiliza nuestra plataforma de red social.
Enviaremos los datos personales que nos proporcione a la entidad legal de Bosch responsable de procesar su solicitud (por ejemplo, en el caso de que su solicitud sea relativa a un producto cuya distribución corresponda a otra entidad legal de Bosch). La base legal para el tratamiento de sus datos es nuestro interés legítimo (art. 6 párr. 1 pág. 1 letra f RGPD) o, en su caso, una relación contractual existente (art. 6 párr. 1 pág. 1 letra b RGPD). Los datos personales procesados se eliminarán pasados 180 días tras la recepción de su último mensaje.
Nuestras Ofertas Online pueden contener enlaces a páginas de internet de terceros, en particular de proveedores que no están relacionados con nosotros. Al hacer clic en el enlace, no tenemos influencia alguna en la recopilación, procesamiento y uso de los datos personales posiblemente transmitidos al hacer clic en el enlace a terceros (como la dirección IP o la URL del sitio en el que se encuentra el enlace), ya que la conducta de terceros se encuentra, lógicamente, fuera de nuestro control. No asumimos la responsabilidad del tratamiento de datos personales por terceros.
Nuestros empleados y las empresas que prestan servicios en nuestro nombre están obligados a la confidencialidad y al cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad apropiado y proteger sus datos que nosotros administramos, especialmente del riesgo de destrucción, manipulación, pérdida, modificación o divulgación no autorizada o acceso no autorizado. Mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad de acuerdo con el progreso tecnológico.
Para hacer valer sus derechos, rogamos emplee la información proporcionada en la sección 16 Contacto. Al hacerlo, asegúrese de que podamos identificarle de manera inequívoca.
Derecho a información y acceso
Tiene derecho a que le confirmemos si sus datos personales están siendo tratados o no y, en caso afirmativo, a acceder a ellos.
Derecho a corrección y eliminación
Tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos. En la medida en que se cumplan los requisitos legales, usted tiene derecho a completar o eliminar sus datos.
Esto no se aplica a aquellos datos necesarios para la facturación o la contabilidad o que están sujetos a un período de conservación legal. Sin embargo, si no se requiere acceder a dichos datos, su tratamiento está restringido (véase lo siguiente).
Restricción de tratamiento
En la medida en que se cumplan los requisitos legales, usted tiene derecho a exigir la restricción del procesamiento de sus datos.
Portabilidad de los datos
Siempre que se cumplan los requisitos legales, usted puede solicitar que le entreguemos los datos que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o, si es técnicamente posible, que los transfiramos a un tercero.
Oposición al marketing directo
Adicionalmente, en cualquier momento puede mostrar su objeción al tratamiento de sus datos personales para la realización de marketing directo. Rogamos tenga en cuenta que por motivos organizativos puede producirse un solapamiento entre su oposición y el uso de sus datos dentro del alcance de una campaña que ya esté en marcha.
Objeción al tratamiento de datos basándose en motivos legales de "interés legítimo"
Además, cuenta con el derecho de objetar a que sus datos personales sean tratados en todo momento, en la medida en que dicha decisión esté basada en un "interés legítimo". En tal caso, finalizaremos el tratamiento de sus datos, a menos que demostremos motivos legítimos imperiosos de acuerdo con los requisitos legales que prevalecen sobre sus derechos.
Retirada de su consentimiento
En caso de que haya dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. La legalidad del tratamiento de los datos antes de su retirada permanece inalterable.
Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Puede recurrir a la autoridad de control responsable de su lugar de residencia o de su país de residencia o a la autoridad de control que nos corresponda. En este caso es:
Comisario de Estado para la Protección de Datos y la Libertad de Información
Dirección:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart, ALEMANIA
Dirección postal:
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart, ALEMANIA
Teléfono: 0711/615541-0
Fax: 0711/615541-15
Correo electrónico: poststelle@lfdi.bwl.de
Nos reservamos el derecho de modificar nuestras medidas de seguridad y de protección de datos. En tal caso, modificaremos nuestro aviso sobre protección de datos en consecuencia. Por tanto, rogamos tenga en cuenta que la versión actual de nuestro aviso de protección de datos está sujeta a cambios.
Si desea ponerse en contacto con nosotros, nos podrá encontrar en la dirección mencionada en la sección "Responsable del tratamiento".
Para hacer valer sus derechos, utilice el siguiente enlace: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=9ec84c1f-47fd-4ca5-84dc-e4c555a3a3af.
Para notificar incidentes relacionados con la protección de datos, utilice el siguiente enlace: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Para otras sugerencias y quejas concernientes al tratamiento de sus datos personales, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro responsable de protección de datos:
Oficial de Protección de Datos
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
ALEMANIA
o
mailto:DPO@bosch.com.
Fecha efectiva: 22/03/2023