1. Indicaciones de protección de datos
La empresa Robert Bosch Power Tools GmbH (a continuación "Bosch Power Tools" o "Nosotros") se alegra acerca de su visita a nuestras páginas de internet así como a nuestras aplicaciones móviles (juntos también "Oferta Online") y acerca de su interés por nuestra empresa y por nuestros productos.
2. Bosch Power Tools respeta su Privacidad
La protección de su privacidad durante el procesamiento de datos de caracter personal, así como de la seguridad de todos los datos comerciales es un tema muy importante que consideramos en nuestros procesos comerciales. Procesamos datos de caracter personal, registrados al visitar nuestra oferta online, de manera confidencial y solo en el marco de las designaciones legales.
3. Responsabilidad
Responsable por el procesamiento de sus datos es Bosch Power Tools; excepciones de esto son explicadas en estas indicaciones de protección de datos.
Nuestros datos de contacto son las siguientes: Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
4. Colección, procesamiento y uso de datos de caracter personal
4.1 Categorías de datos procesados
Se procesarán las siguientes categorías de datos:
• Datos de comunicación (p.ej. nombre, teléfono, email, dirección, dirección de IP)
• Datos principales de contrato (relación contractual, interés por el producto o por el contrato)
• Historial del cliente
• Datos de contrato y de pago
• Datos de planificación y de control
• Datos de movimiento
• Datos de información (de terceros, p.ej. agencias crediticias o de registros públicos)
4.2 Principios
Datos de caracter personal son todas las informaciones que se refieren a una persona natural identificada o identificable, p.ej. nombres, direcciónes, números de teléfono, direcciones de email, datos de contrato, datos de reserva y de facturación que son expresión de la identidad de una persona.
Solo registramos, procesamos y usamos datos de caracter personal (incluyendo direcciones IP) si existe la base legal para ello o si Usted nos otorgó previamente su autorización, p.ej. en el marco de un registro.
4.3 Motivo de procesamiento y bases legales
Nosotros, así como prestadores de servicios encargados por nosotros, procesamos sus datos de caracter personal para los siguientes motivos:
4.3.1 Prestación de esta oferta online y cumplimiento contractual según nuestras condiciones contractuales, incluyendo la facturación. La facturación también puede incluir la venta de exigencias
(bases legales: cumplimiento contractual o interés válido para la venta de exigencias de nuestra parte a una gestión eficiente de exigencias).
4.3.2 Registro de fallos y motivos de seguridad
(Bases legales: Cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales en el marco de la seguridad de datos e interés justificado por la eliminación de fallos y la seguridad de nuestras ofertas).
4.3.3 Publicidad propia, así como investigación de mercado y medición de audiencia en el marco legalmente permitido o basado en autorización personal
(Base legal: Autorización / interés justificado de nuestra parte en el marketing directo, en tanto que esto cumpla con regulaciones de la ley de protección de datos y con las leyes de competitividad).
4.3.4 Encuestas de productos o de clientes por vía postal
(Base legal: interés válido en la mejora de los productos / servicios).
Comentario: En caso de encargar un instituto de investigación de mercado para consultas, este trabajará únicamente por nuestro encargo y según nuestras indicaciones.
4.3.5 Protección de nuestros derechos
(Base legal: Interés válido de la aplicación y la protección de nuestros derechos).
4.4 Registro
En caso de requerir de prestaciones que requieran de una conclusión de un contrato, le pedimos registrarse. En el marco del registro requerimos los datos de caracter personal necesarios para la justificación y el cumplimiento del contrato (p. ej. nombres, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de email, en caso dado, indicaciones acercad el tipo de pago deseado o acerca del propietario de la cuenta) así como otros datos con base voluntaria. Indicaciones obligatorias identificamos con una estrella *.
4.5 Archivos de registro
Cada vez que se usa el internet, su navegador de internet transmite automáticamente ciertas informaciones, las cuales son archivadas por nosotros en así llamados archivos de registro.
Guardamos los archivos de registro para registrar fallos y por motivos de seguridad (p.ej. para analizar intentos de ataque) durante un plazo de 30 días, borrándolos a continuación. Archivos de registro, cuyo almacenamiento subsiguiente sea necesario por motivos probatorios, están exentos de la eliminación hasta la aclaración final del caso respectivo y, en casos individuales, pueden ser entregados a las autoridades respectivas.
También se usan archivos de registro para realizar análisis (sin dirección IP o ´con dirección incompleta)´; véase para ello la sección de análisis de la red. En los archivos de registro se guardan especialmente las siguientes informaciones:
– Dirección IP (Dirección de protocolo de internet) del dispositivo del cual se accede a la oferta en línea;
– Dirección de internet desde la cual se accedió a la oferta online (así llamada URL de proveniencia o de referencia);
– Nombre del proveedor de servicios, a través del cual se realiza el acceso a la oferta en línea;
– Nombre de archivos y de informaciones consultados;
– Fecha y hora, así como duración de la consulta;
– Cantidad de datos transmitida;
– Sistema operativo e informaciones acerca del navegador de internet usado, incluyendo Add-Ons instalados (p. ej. para el Flash Player);
- código de estado http (p.ej. "Consulta exitosa" o "Archivo requerido no encontrado").
4.6 Niños
Esta oferta online no está dirigida a niños menores a 16 años.
4.7 Entrega de datos a otros responsables
Entregamos sus datos de caracter personal únicamente a otros responsables, en tanto que esto sea necesario para el cumplimiento del contrato, nosotros o terceros tengamos un interés justificado por tal entrega o si nos consta su autorización para ello. Detalles acerca de las bases legales constan en la sección Motivo de procesamiento y bases legales. Terceros también pueden ser otras empresas del grupo Bosch. En caso de que se transmitan datos a terceros en base a un interés autorizado, esto se lo explicará en las indicaciones de protección de datos.
Adicionalmente, pueden transmitirse datos a otros responsables, si contamos con las autorizaciones legales o si una orden judicial nos comprometa a ello.
4.8 Prestador de servicios (general)
Encargamos a prestadores externos con servicios como el alojamiento de datos. Hemos seleccionado cuidadosamente a estos prestadores de servicios y los supervisamos con regularidad, especialmente su proceder con los datos archivados. Todos los prestadores de servicios han sido comprometidos a la confidencialidad y al cumplimiento de los compromisos legales. Prestadores de servicios también pueden ser otras empresas del grupo Bosch.
4.9 Duración del archivo; plazos de almacenamiento
Básicamente, almacenamos sus datos durante el tiempo necesario para el cumplimiento de nuestra oferta online y os servicios relacionados con esta o en el plazo en el que tenemos interés justificado en almacenamiento adicional (p.ej. podemos tener interés por el márketing postal una vez cumplido el contrato). En todos los demás casos, borramos sus daatos de caracter personal, exceptuando los datos que debemos archivar para cumplir con nuestras obligaciones legales (p.ej. porque estamos obligados a almacenar documentos como contratos y facturas durante un ciertos períodos de conservación debido a plazos fiscales).
5. Sorteos y acciones de rebaja
En casod e participar de un sorteo o de una acción de rebaja, realizados por nosotros, utilizaremos sus datos para informar acerca de la ganancia y para el motivo de la pubilicidad de nuestros productos en el volumen legalmente permitido o en el marco de su autorización. Informaciones detalladas acerca de los sorteos o de las acciones de rebaja constan en las respectivas condiciones de participación.
6. Uso de cookies
En el marco de la disposición de nuestra oferta online, pueden usarse cookies y mecanismo de rastreo.
Cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el ordenador final al visitar una oferta online.
Rastreo puede ser usado mediante diferentes tecnologías. Procesamos informaciones especialmente en el marco de la tecnología píxel o del análisis de archivos de registro.
6.1 Categorías
Distinguimos entre cookies, esenciales para las funciones técnicas de la oferta online y cookies y mecanismos de rastreo que no son esenciales para el funcionamiento técnico de las ofertas online.
Por lo general, es posible usar la oferta online sin cookies que no sirvan para motivos técnicos.
6.1.1 Cookies técnicamente necesarios
Bajo cookies técnicamente necesarios se entienden cookies, sin los cuales no se puede garantizar la disponibilidad técnica de la oferta online. Eso incluye, p.ej. cookies que archivan datos para garantizar una reproducción libre de contenidos de vídeo o de audio.
Estos cookies son borrados al final de su visita.
6.1.2 Cookies técnicamente no necesarios y mecanismos de rastreo
Utilizamos estos cookies y mecanismos de rastreo únicamente si hemos recibido previamente su autorización para ello. La excepción de ello es el cookie que archiva el estado actual de su configuración de privacidad (cookie de selección). El sistema lo instala debido a interés justificado.
Clasificamos estos cookies y mecanismos de rastreo bajo dos subcategorías:
6.2 Cookies de confort
Estos cookies facilitan el manejo y permiten así una navegación confortable en nuestra oferta online; p.ej. es posible configurar el idioma en estos cookies.
6.3 Cookies de marketing y mecanismos de rastreo
Generalidades
El uso de cookies de marketing y mecanismos de rastreo permite que nuestros socios y nosotros le enviemos ofertas basadas en el análisis de su comportamiento de usuario:
- Estadística:
Mediante herramientas de estadísticas medimos, p.ej., la frecuencia de acceso de un usuario a las páginas web.
- Conversion Tracking:
Nuestros socios de Conversion Tracking archivan un cookie en su ordenador ("Conversion Cookie"), en caso de acceder a nuestra página web a través de nuestra publicidad en su página web. Por lo general, estos cookies caducan después de 30 días. En caso de acceder a algunas de nuestras páginas y el cookie todavía no expiró, nosotros, y el socio de rastreo respectivo, podremos reconocer que un cierto usuario pulsó en la publicidad, habiendo sido enviado a nuestra página. Esto también puede suceder también entre diferentes dispositivos. Las informaciones obtenidas mediante los cookies de conversión sirven para generar estadísticas de conversión y registrar la cantidad total de usuarios que pulsaron en la publicidad respectiva y que son enviados a una página provista con un tag de rastreo de conversión.
- Social Plugins:
En algunas páginas de nuestra oferta en línea se encuentran enlazados contenidos y servicios de otros proveedores (p.ej. facebook, twitter) que por su lado pueden usar cookies y componentes activos. Informaciones detalladas acerca de social plugins constan en la sección Social Plugins.
- Retargeting:
Estas herramientas generan web beacons (gráficos invisibles que también se llaman píxeles o píxeles de conteo) o perfiles de usuario de tecnologías comparables mediante cookies de publicidad propios o de terceros. Estos sirven para visualizar la publicidadd basada en intereses, así como para controlar la frcuencia con la que el usuario ve cierta publicidad. El responsable para el procesamiento de datos en relación con las herramientas es el respectivo proveedor. En caso dado, los proveedores de las herramientas entregarán las informaciones para los motivos antes mencionados a terceros. En esta relación, tener en cuenta las indicaciones de protección de datos del proveedor respectivo.
Tener en cuenta que, al usar las herramientas, pueden transmitirse sus datos al receptor fuera del EEE en los cuales no existe un nivel adecuado de protección de datos según la ley de privacidad DSGVO (p.ej. EEUU). Detalles acerca de ello constan en la siguiente descripción de las diferentes herramientas de marketing.
6.3.1 Google Analytics
Nombre: Google Analytics
Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Función: Analizar el comportamiento del usuario (accesos a las páginas, cantidad de los visitantes y de las visitas, descargas), creación de perfiles pseudónimos de usuarios a partir de informaciones multidispositivas de usuarios registrados de Google (Cross-Device-Tracking), Enriquecimiento de datos pseudónimos de usuarios con informaciones específicas de grupos objetivo puestas a la disposición por Google, Retargetinig, UX-Testing, Conversion Tracking y Retargeting en relación con Google Ads
6.3.2 Tealium
Nombre: Tealium
Proveedor: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Función: Administración de tags de páginas web para una superficie, enlace de códigos de programa en nuestras páginas web
6.4 Administración de cookies y de mecanismos de rastreo
El usuario puede administrar la configuración de los cookies y de los mecanismos de rastreo en el navegador y/o en nuestras configuraciones de privacidad:
Indicación: Las configuraciones generadas por el usuario se refieren siempre al navegador usado.
6.4.1 Desconectar todos los cookies
En caso de desear desconectar todos los cookies, acceder a la configuración del navegador y desactivar el archivo de cookies. Tener en cuenta que esto puede influir negativamente en el funcionamiento de la página web.
6.2.2 Administrar las configuraciones de cookies y mecanismos de rastreo técnicamente no necesarios
En caso de acceder a páginas de internet, Usted obtendrá la consulta en un Cookie-Layer si nos otorga la autorización para el procesamiento de los datos de caracter personal al utilizar cookies en esta página, en fiel cumplimiento con las indicacioens de protección de datos.
En nuestras configuraciones de privacidad podrá revocar autorizaciones presentadas con efecto para el futuro u otorgarnos la autorización en un momento posterior.
7. Boletín electrónico con registro; derecho de revocación
En el marco de nuestra oferta online puede aonar el boletín electrónico. Para ello usamos el así llamado procedimiento Double Opt-In, ségún el cual le enviaremos el boletín electrónico por email, servicio móvil de noticias (como p.ej. WhatsApp), mensajería o noticias Push, si nos confirmó previamente la activación del servicio del boletín, pulsando un enlace en una notificación.
En caso de decidirse en algún momento posterior de no desear obtener más boletines, podrá finalizar la suscripción en cualquier momento, anulando su autorización. La revocación valdrá para el boletín por email a través del enlace presentado en el boletín o en las configuraciones de administración de la respectiva oferta online. Alternativamente, puede contactarnos a través de las indicaciones en la sección Contacto.
8. Comunidades
Le ofrecemos la posibilidad de convertirse en miembro de nuestra comunidad 1-2-do.com. Allí puede registrarse, generar un perfil de usuario y comunicarse con otros miembros. Solo usaremos sus datos allí generados en el marco de la declaración de autorización para los motivos respectivos de mercadeo y de servicio. Usted puede revocar esta autorización en cualquier momento. La revocación se realiza para las comunidades mediante el enlace allí indicado. Alternativamente, puede contactarnos a través de las indicaciones en la sección Contacto.
Mediante una pantalla de entrada en la respectiva comunidad, Usted tiene la posibilidad de elegir si pueden publicarse indicaciones individuales de su perfil de usuario para todos los miembros de la comunidad o tan solo para sus "Amigos de comunidad" o si desea permanecer con su perfil privado.
Los demás datos que genere en las comunidades, p.ej. generando comentarios o imágenes, son de acceso público automático y serán enlazados con su perfil del usuario.
9. Enlaces externos
Nuestra oferta en línea puede contener enlaces de páginas de internet de terceros de proveedores que no son parte de nuestro grupo. Al pulsar el enlace, no tenemos influencia alguna en el registro, el procesamiento y el uso de datos de caracter personal, transmitidos al tercero al pulsar el enlace (como por ejemplo la direcciónIP o el URL de la página en la que se encuentra el enlace), debido a que, por naturaleza, el comportamiento de terceros no está sujeto a nuestro control. No asumimos responsabilidad alguna por el procesamiento de tales datos de caracter personal por terceros.
10. Seguridad
Nuestros empleados y las empresas de prestación de servicios, encargadas por nosotros, están comprometidas a la confidencialidad y al cumplimiento de los designios de las leyes de protección de datos aplicables.
Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado y para proteger sus datos, especialmente contra los riesgos de eliminación incorrecta o accidental, manipulación, pérdida, modificación o divulgación o acceso no autorizado. Nuestras medidas de seguridad son mejoradas permanentemente según el desarrollo tecnológico.
11. Derechos de los usuarios
Para reivindicar sus derechos, utilice las indicaciones en la sección Contactos. Asegúrese de que podamos identificar claramente a su persona.
Derecho de información:
Usted tiene el derecho de obtener de nosotros informaciones acerca del procesamiento de sus datos. Para ello puede hacer válido una ley de información en relación a las informaciones de caracter personal que procesamos.
Derecho de corrección y de eliminación:
Puede solicitarnos corregir datos erróneos y, en tanto que se cumplan los requisitos legales, completar o borrar sus datos.
Esto no vale para datos que son necesarios para la facturación y la teneduría de libros o que están sujetos a la obligación legal de almacenamiento. En caso de no necesitar el acceso a tales datos, se limitará su procesamiento (véase a continuación).
Limitación del procesamiento:
En tanto que se cumplan los requisitos legales, puede solicitarnos limitar el procesamiento de sus datos.
Portabilidad de datos:
Adicionalmente, Usted tiene el derecho de obtener una representación de los datos que nos puso a la disposición en un formato estructurado, común y legible o, en caso de ser técnicamente posible, solicitar que los datos sean transmitidos a un tercero.
Objeción contra el procesamiento de datos:
Adicionalmente, tiene el derecho de objetar en cualquier momento el procesamiento de datos, siempre que éste se funde en una base legal de un interés válido. En ese caso detendremos el procesamiento de sus datos, a no ser de que podamos demostrar, según las indicaciones legales, motivos obligatorios de protección para el procesamiento que se sobreimponen a sus derechos.
Objeción contra mercadeo directo:
En todo momento, Usted puede objetar el procesamiento de sus datos de caracter legal por motivos publicitarios ("Objeción de publicidad"). Tenga en cuenta que, por motivos de organización, se puede producir un solapamiento entre su objeción y el uso de sus datos en el marco de una campaña ya activa.
Objeción contra el procesamiento de datos con base legal "Interés justificado":
Adicionalmente, tiene el derecho de objetar en cualquier momento el procesamiento de datos, siempre que éste se funde en una base legal de un interés válido. En ese caso detendremos el procesamiento de sus datos, a no ser de que podamos demostrar, según las indicaciones legales, motivos obligatorios de protección para el procesamiento que se sobreimponen a sus derechos.
Revocación de la autorización:
En caso de habernos otorgado la autorización para el procesamiento de sus datos, Usted podrá revocar esta autorización en cualquier momento con efecto para el futuro. La legitimidad del procesamiento de sus datos hasta el momento de la revocación permanecerá intacta.
Derecho de apelar ante la autoridad controladora:
Usted tiene el derecho de presentar una reclamación ante una autoridad local de protección de datos. Adicionalmente, puede dirigirse a la autoridad de protección de datos, encargada para su ciudad o para su país federal o a la autoridad de protección de datos encargada de nosotros. Esto es:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Dirección:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
DEUTSCHLAND (ALEMANIA)
Dirección postal:
Apartado postal 10 29 32
70025 Stuttgart
DEUTSCHLAND (ALEMANIA)
Tel.: +49 (711)/615541-0
FAX: +49 (711)/615541-15
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de.
12. Modificación de la indicación de protección de datos
Nos reservamos el derecho de modificar nuestras medidas de seguridad y de protección de datos, en tanto que esto sea necesario debido al desarrollo técnico. En estos casos, adaptaremos respectivamente nuestras indicaciones acerca de la protección de datos. Por ello, tenga en cuenta la versión actual respectiva de nuestra indicación de protección de datos.
13. Contacto
En caso de desear contactarnos, nos alcanzará bajo la dirección indicada en la sección "Responsables".
Para reivindicar sus derechos, utilice el siguiente enlace: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/c23c367f-9431-476a-a6ad-cce8400c20cb.
Para indicar casos de protección de datos, utilice el siguiente enlace: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Para consultas y reclamaciones acerca del procesamiento de sus datos de caracter personal, recomendamos dirigirse a nuestro encargado de protección de datos:
Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Apartado postal 30 02 20
70442 Stuttgart
DEUTSCHLAND (ALEMANIA)
o
mailtto: DPO@bosch.com
Versión: 24 de noviembre del 2020