Ειδοποίηση προστασίας δεδομένων για βοήθεια Zendesk

 

1. Ειδοποίηση προστασίας δεδομένων

Η Bosch Power Tools GmbH (εφεξής "Bosch Power Tools" ή "Εμείς" ή "Μας") σας καλωσορίζει στις σελίδες μας στο διαδίκτυο και στις εφαρμογές μας για κινητά (αναφέρονται μαζί επίσης ως "Διαδικτυακές προσφορές"). Σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας για την εταιρεία μας και τα προϊόντα μας.

 

2. Η Bosch Power Tools σέβεται το απόρρητό σας

Η προστασία της ιδιωτικότητας σας κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων καθώς και η ασφάλεια όλων των επιχειρηματικών δεδομένων αποτελούν σημαντικές πτυχές για εμάς. Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που συλλέχθηκαν κατά την επίσκεψή σας στις Διαδικτυακές Προσφορές μας εμπιστευτικά και μόνο σύμφωνα με τους νομικούς κανονισμούς.

Η προστασία δεδομένων και η ασφάλεια των πληροφοριών περιλαμβάνονται στην εταιρική μας πολιτική.

 

3. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Η Bosch Power Tools GmbH είναι η υπεύθυνη επεξεργασίας για την επεξεργασία των δεδομένων σας. Εξαιρέσεις περιγράφονται στην παρούσα ειδοποίηση προστασίας δεδομένων.

Τα στοιχεία επικοινωνίας μας είναι τα εξής:

Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.

 

4. Συλλογή, επεξεργασία και χρήση προσωπικών δεδομένων

4.1 Κατηγορίες επεξεργασίας δεδομένων

Επεξεργάζονται οι ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

  • δεδομένα επικοινωνίας (διεύθυνση IP)

 

4.2 Αρχές

Τα προσωπικά δεδομένα αποτελούνται από όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο. Σε αυτές περιλαμβάνονται, π.χ. ονόματα, διευθύνσεις, αριθμοί τηλεφώνου, διευθύνσεις email, συμβατικά κύρια δεδομένα, λογιστικά συμβόλαια και δεδομένα πληρωμών, τα οποία αποτελούν έκφραση της ταυτότητας του ατόμου.

Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων IP) μόνο όταν υπάρχει νομική βάση για κάτι τέτοιο ή εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεση σας για την επεξεργασία ή τη χρήση προσωπικών δεδομένων σχετικά με αυτό το θέμα, π.χ. μέσω εγγραφής.

 

4.3 Σκοποί και νομική βάση της επεξεργασίας

Εμείς, καθώς και οι εταιρείες παροχής υπηρεσιών που προσλαμβάνουμε, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς επεξεργασίας:

4.3.1 Παροχή αυτών των Διαδικτυακών Προσφορών

(Νομική βάση: Έννομο συμφέρον από την πλευρά μας για άμεση εμπορία εφόσον αυτή είναι σύμφωνη με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και ανταγωνισμού).

Για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε επίσης τον πάροχο υπηρεσιών Zendesk Inc. 989 Market Street, San Francisco 94103 US. Η Zendesk μας προσφέρει την τεχνική υποδομή για το κέντρο εξυπηρέτησής μας.

4.3.2 Επίλυση προβλημάτων υπηρεσίας καθώς και για λόγους ασφαλείας.

(Νομική βάση: Εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων στο πλαίσιο της ασφάλειας των δεδομένων και του έννομου συμφέροντος για την επίλυση προβλημάτων στις υπηρεσίες καθώς και για την προστασία των προσφορών μας).

4.3.3 Διασφάλιση και υπεράσπιση των συμφερόντων μας.

(Νομική βάση: Έννομο συμφέρον εκ μέρους μας για τη διασφάλιση και την προάσπιση των δικαιωμάτων μας).

 

4.4 Αρχεία καταγραφής

Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε το διαδίκτυο, το πρόγραμμα περιήγησής σας μεταδίδει ορισμένες πληροφορίες τις οποίες αποθηκεύουμε στα λεγόμενα αρχεία καταγραφής.

Αποθηκεύουμε αρχεία καταγραφής για να προσδιορίσουμε τις διακοπές της υπηρεσίας και για λόγους ασφαλείας (π.χ. για τη διερεύνηση προσπαθειών επίθεσης) για περίοδο 30 ημερών και τα διαγράφουμε στη συνέχεια. Τα αρχεία καταγραφής που πρέπει να διατηρούνται για λόγους αποδεικτικών στοιχείων αποκλείονται από τη διαγραφή μέχρι να επιλυθεί το αντίστοιχο περιστατικό και μπορούν, κατά περίπτωση, να διαβιβαστούν στις ανακριτικές αρχές.

Στα αρχεία καταγραφής αποθηκεύονται οι ακόλουθες πληροφορίες:

- Διεύθυνση IP (διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου) της τερματικής συσκευής που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση στην Online Προσφορά,

- Διεύθυνση διαδικτύου του ιστότοπου από τον οποίο γίνεται πρόσβαση στη Διαδικτυακή Προσφορά (η λεγόμενη διεύθυνση URL προέλευσης ή διεύθυνση URL παραπομπής),

- Όνομα των αρχείων ή των πληροφοριών στα οποία έχετε πρόσβαση,

- Ημερομηνία και ώρα καθώς και διάρκεια ανάκλησης των δεδομένων,

- Ποσότητα των δεδομένων που μεταφέρθηκαν,

- Κωδικός κατάστασης http (π.χ. "Αίτημα επιτυχές" ή "Το αρχείο που ζητήθηκε δεν βρέθηκε").

 

4.5 Παιδιά

Αυτή η Διαδικτυακή Προσφορά δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών.

 

4.6 Μεταφορά δεδομένων σε τρίτους υπεύθυνους επεξεργασίας

Κυρίως, τα προσωπικά σας δεδομένα προωθούνται σε τρίτους υπευθύνους επεξεργασίας μόνο εάν αυτό απαιτείται για την εκπλήρωση συμβατικής υποχρέωσης ή εάν εμείς ή τρίτο μέρος έχουμε έννομο συμφέρον για τη μεταφορά δεδομένων ή εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεση σας. Πληροφορίες σχετικά με τη νομική βάση και τους παραλήπτες ή τις κατηγορίες παραληπτών μπορείτε να βρείτε στην Ενότητα – Σκοποί επεξεργασίας και νομική βάση.

Επιπλέον, τα δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν σε τρίτους υπευθύνους επεξεργασίας όταν αναγκαζόμαστε να το πράξουμε λόγω νομικών κανονισμών ή εκτελεστών διοικητικών ή δικαστικών διαταγών.

4.6.1 Εταιρείες παροχής υπηρεσιών (γενικά)

Εμπλέκουμε εξωτερικές εταιρείες παροχής υπηρεσιών με εργασίες όπως ο προγραμματισμός και οι υπηρεσίες φιλοξενίας δεδομένων. Έχουμε επιλέξει αυτές τις εταιρείες παροχής υπηρεσιών προσεκτικά και τις παρακολουθούμε σε τακτική βάση, ειδικά όσον αφορά τον επιμελή χειρισμό και την προστασία των δεδομένων που αποθηκεύουν. Όλες οι εταιρείες παροχής υπηρεσιών είναι υποχρεωμένες να τηρούν το απόρρητο και να συμμορφώνονται με τις νομοθετικές διατάξεις. Οι πάροχοι υπηρεσιών μπορεί επίσης να είναι άλλες εταιρείες του ομίλου Bosch.

 

4.7 Διαβίβαση σε αποδέκτες εκτός του ΕΟΧ

Ενδέχεται να μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα σε παραλήπτες που βρίσκονται εκτός του ΕΟΧ στις λεγόμενες τρίτες χώρες. Σε τέτοιες περιπτώσεις, διασφαλίζουμε πριν από τη μεταφορά ότι είτε ο παραλήπτης των δεδομένων παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων είτε ότι έχετε συναινέσει στη μεταφορά.

Έχετε το δικαίωμα να λάβετε μια επισκόπηση των παραληπτών τρίτων χωρών και αντίγραφο των ειδικά συμφωνημένων διατάξεων που διασφαλίζουν το κατάλληλο επίπεδο προστασίας δεδομένων. Για το σκοπό αυτό, χρησιμοποιήστε τις δηλώσεις στην ενότητα Επικοινωνία.

 

4.8 Διάρκεια αποθήκευσης, περίοδοι διατήρησης

Κυρίως, αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των Διαδικτυακών Προσφορών και των συνδεδεμένων υπηρεσιών μας ή για όσο διάστημα έχουμε έννομο συμφέρον στην αποθήκευση των δεδομένων (π.χ. ενδέχεται να εξακολουθούμε να έχουμε έννομο συμφέρον στην εμπορία ταχυδρομείου μετά την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων). Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις διαγράφουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με εξαίρεση τα δεδομένα που υποχρεούμαστε να αποθηκεύσουμε για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (π.χ. λόγω περιόδων διατήρησης βάσει των φορολογικών και εμπορικών κωδικών, υποχρεούμαστε να έχουμε έγγραφα όπως συμβόλαια και τιμολόγια διαθέσιμα για ορισμένο χρονικό διάστημα).

 

5. Χρήση Cookies

Στο πλαίσιο της διαδικτυακής μας υπηρεσίας, ενδέχεται να χρησιμοποιούνται cookies και μηχανισμοί παρακολούθησης.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που ενδέχεται να αποθηκευτούν στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε την ηλεκτρονική μας υπηρεσία.

Η παρακολούθηση είναι δυνατή χρησιμοποιώντας διαφορετικές τεχνολογίες. Συγκεκριμένα, επεξεργαζόμαστε πληροφορίες χρησιμοποιώντας τεχνολογία pixel ή/και κατά την ανάλυση αρχείων καταγραφής.

 

5.1 Κατηγορίες

Διακρίνουμε μεταξύ cookies που απαιτούνται υποχρεωτικά για τις τεχνικές λειτουργίες της διαδικτυακής υπηρεσίας και τέτοιων cookies και μηχανισμών παρακολούθησης που δεν απαιτούνται υποχρεωτικά για την τεχνική λειτουργία της ηλεκτρονικής υπηρεσίας.

Είναι γενικά δυνατή η χρήση της διαδικτυακής υπηρεσίας χωρίς cookies που εξυπηρετούν μη τεχνικούς σκοπούς.

5.1.1 Τεχνικά απαιτούμενα cookies

Με τον όρο τεχνικά απαιτούμενα cookies εννοούμε cookies χωρίς τα οποία η τεχνική παροχή της ηλεκτρονικής υπηρεσίας δεν μπορεί να διασφαλιστεί. Αυτά περιλαμβάνουν π.χ. cookies που αποθηκεύουν δεδομένα για να διασφαλίζουν την ομαλή αναπαραγωγή βίντεο ή ήχου.

Τέτοια cookies θα διαγραφούν όταν φύγετε από τον ιστότοπο.

5.1.2 Cookies και μηχανισμοί παρακολούθησης που δεν απαιτούνται τεχνικά

Χρησιμοποιούμε cookies και μηχανισμούς παρακολούθησης μόνο εάν μας έχετε δώσει εκ των προτέρων τη συγκατάθεση σας σε κάθε περίπτωση. Με εξαίρεση το cookie που αποθηκεύει την τρέχουσα κατάσταση των ρυθμίσεων απορρήτου σας (cookie επιλογής). Αυτό το cookie ορίζεται με βάση έννομο συμφέρον.

Διακρίνουμε δύο υποκατηγορίες όσον αφορά αυτά τα cookies και τους μηχανισμούς παρακολούθησης:

 

5.2 Cookie άνεσης

Αυτά τα cookies διευκολύνουν τη λειτουργία και έτσι σας επιτρέπουν να περιηγείστε πιο άνετα στην ηλεκτρονική μας υπηρεσία, π.χ. οι ρυθμίσεις γλώσσας σας ενδέχεται να περιλαμβάνονται σε αυτά τα cookies.

 

5.3 Cookie και μηχανισμοί παρακολούθησης για σκοπούς μάρκετινγκ

Γενικά

Χρησιμοποιώντας cookies εμπορίας και μηχανισμούς παρακολούθησης, εμείς και οι συνεργάτες μας είμαστε σε θέση να σας δείχνουμε προσφορές με βάση τα ενδιαφέροντα σας, που προκύπτουν από ανάλυση της συμπεριφοράς χρήστη σας:

- Στατιστικά:

Με τη χρήση στατιστικών εργαλείων μετράμε π.χ. τον αριθμό των προβολών της σελίδας σας.

- Παρακολούθηση μετατροπών:

Οι συνεργάτες μας παρακολούθησης μετατροπών τοποθετούν ένα cookie στον υπολογιστή σας ("μπισκότο μετατροπής") εάν έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο μας μέσω διαφήμισης του αντίστοιχου συνεργάτη. Κανονικά αυτά τα cookies δεν ισχύουν πλέον μετά από 30 ημέρες. Εάν επισκέπτεστε ορισμένες σελίδες του ιστοτόπου μας και το cookie δεν έχει λήξει ακόμη, εμείς και ο σχετικός συνεργάτης μετατροπής μπορούμε να αναγνωρίσουμε ότι συγκεκριμένος χρήστης έκανε κλικ στη διαφήμιση και ως εκ τούτου ανακατευθύνθηκε στον ιστότοπο μας. Αυτό μπορεί επίσης να γίνει σε πολλές συσκευές. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται μέσω του μπισκότου μετατροπής χρησιμεύουν για τη συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων μετατροπών και την καταγραφή του συνολικού αριθμού των χρηστών που έκαναν κλικ στην αντίστοιχη διαφήμιση και ανακατευθύνθηκαν σε ιστότοπο με ετικέτα παρακολούθησης μετατροπών.

- Επαναστόχευση:

Αυτά τα εργαλεία δημιουργούν προφίλ χρηστών μέσω διαφημιστικών cookies ή διαφημιστικών cookies τρίτων που ονομάζονται "διαδικτυακοί φάροι" (αόρατα γραφικά που ονομάζονται επίσης πίξελ ή πίξελ παρακολούθησης) ή μέσω συγκρίσιμων τεχνολογιών. Αυτά χρησιμοποιούνται για διαφημίσεις βάσει ενδιαφέροντος και για τον έλεγχο της συχνότητας με την οποία ο χρήστης βλέπει ορισμένες διαφημίσεις. Η σχετική εταιρεία παροχής είναι υπεύθυνη επεξεργασίας για την επεξεργασία δεδομένων σε σχέση με το εργαλείο. Οι εταιρείες παροχής των εργαλείων ενδέχεται να αποκαλύψουν πληροφορίες και σε τρίτα άτομα για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω. Λάβετε υπόψη τις δηλώσεις προστασίας δεδομένων του σχετικού παρόχου σε αυτό το πλαίσιο.

Λάβετε υπόψη ότι η χρήση των εργαλείων μπορεί να περιλαμβάνει μεταφορά των δεδομένων σας σε παραλήπτες εκτός του ΕΟΧ όπου δεν υπάρχει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (π.χ. ΗΠΑ). Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό, ανατρέξτε στην ακόλουθη περιγραφή των επιμέρους εργαλείων εμπορίας.

5.3.1 Google Analytics

Όνομα: Πάροχος Google Analytics: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Λειτουργία: Ανάλυση συμπεριφοράς χρηστών (ανακτήσεις σελίδων, αριθμός επισκεπτών και επισκέψεων, λήψεις), δημιουργία ψευδώνυμων προφίλ χρηστών με βάση πληροφορίες μεταξύ συσκευών συνδεδεμένων χρηστών Google (παρακολούθηση μεταξύ συσκευών), εμπλουτισμός ψευδώνυμων δεδομένων χρήστη με στόχο πληροφορίες για συγκεκριμένες ομάδες που παρέχονται από την Google, επαναστόχευση, δοκιμές ΕΧ, παρακολούθηση μετατροπών και επαναστόχευση σε συνδυασμό με Google Ads

5.3.2 Tealium

Όνομα: Tealium

Εταιρεία παροχής: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Λειτουργία: Διαχείριση ετικετών ιστοσελίδων μέσω διεπαφής χρήστη, ενσωμάτωση κωδικών προγραμμάτων στις ιστοσελίδες μας

 

5.4 Διαχείριση cookies και μηχανισμοί παρακολούθησης

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις των μπισκότων και του μηχανισμού παρακολούθησης σας στο πρόγραμμα περιήγησης ή/και τις ρυθμίσεις απορρήτου μας.

Σημείωση: Οι ρυθμίσεις που έχετε κάνει αναφέρονται μόνο στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται σε κάθε περίπτωση.

5.4.1 Απενεργοποίηση όλων των cookies

Εάν θέλετε να απενεργοποιήσετε όλα τα cookies, απενεργοποιήστε τα cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης σας. Λάβετε υπόψη ότι αυτό μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

5.4.2 Διαχείριση των ρυθμίσεών σας όσον αφορά τα cookies και τους μηχανισμούς παρακολούθησης που δεν απαιτούνται τεχνικά

Όταν επισκέπτεστε τους ιστοτόπους μας, θα ερωτηθείτε σε επίπεδο cookies εάν συναινείτε στη χρήση οποιωνδήποτε cookies άνεσης, cookies εμπορίας ή μηχανισμών παρακολούθησης, αντίστοιχα.

Στις ρυθμίσεις απορρήτου μας, μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεση με ισχύ για το μέλλον ή να χορηγήσετε τη συγκατάθεσή σας σε μεταγενέστερο χρονικό σημείο.

 

6. Εργαλεία επικοινωνίας σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων

Στην πλατφόρμα κοινωνικών μέσων μας (π.χ. twitter) χρησιμοποιούμε εργαλεία επικοινωνίας για να επεξεργαστούμε τα μηνύματά σας που αποστέλλονται μέσω της συγκεκριμένης πλατφόρμας κοινωνικού μέσου και για να σας προσφέρουμε υποστήριξη.

Όταν αποστέλλετε ένα μήνυμα μέσω της πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης, γίνεται επεξεργασία του μηνύματος για να χειριστούμε το ερώτημά σας (και τυχόν πρόσθετα δεδομένα, εφόσον απαιτούνται, τα οποία λαμβάνουμε από τον πάροχο κοινωνικού μέσου σε συνάρτηση με το συγκεκριμένο μήνυμα, όπως το όνομά σας ή αρχεία).

Επιπλέον, έχουμε τη δυνατότητα ανάλυσης αυτών των δεδομένων με συγκεντρωτική και ανωνυμοποιημένη μορφή προκειμένου να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται η πλατφόρμα κοινωνικών μέσων μας.

Θα προωθήσουμε τα προσωπικά δεδομένα που εσείς παρέχετε στην νομική οντότητα της Bosch που είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία του ερωτήματός σας (για παράδειγμα στην περίπτωση που το ερώτημα αναφέρεται σε προϊόν, το οποίο διανέμεται από άλλη νομική οντότητα της Bosch). Νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας αποτελεί το έννομο συμφέρον μας (αρθ. 6 παρ. 1 εδ. 1 γρ. στ ΓΚΠΔ) ή, εάν υφίσταται, μια υπάρχουσα συμβατική σχέση (αρθ. 6 παρ. 1 εδ. 1 γρ. β ΓΚΠΔ). Τα επεξεργασμένα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται το αργότερο 180 ημέρες μετά τη λήψη του μηνύματός σας.

 

7. Εξωτερικοί σύνδεσμοι

Οι Διαδικτυακές Προσφορές μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων, ιδίως παρόχων που δεν σχετίζονται με εμάς. Κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο, δεν έχουμε καμία επιρροή στη συλλογή, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών δεδομένων που πιθανώς μεταδίδονται κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο προς τρίτο μέρος (όπως η διεύθυνση IP ή η διεύθυνση URL του ιστότοπου στον οποίο βρίσκεται ο σύνδεσμος βρίσκεται) καθώς η συμπεριφορά τρίτων είναι φυσικά πέρα από τον έλεγχό μας. Δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τρίτα μέρη.

 

8. Ασφάλεια

Τα άτομα που εργάζονται για εμάς και οι εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, υποχρεούνται να τηρούν το απόρρητο και να συμμορφώνονται με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων.

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας και να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας που διαχειριζόμαστε, ιδίως από κινδύνους ακούσιας ή παράνομης καταστροφής, χειραγώγησης, απώλειας, αλλαγής ή μη εξουσιοδοτημένης αποκάλυψης ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Τα μέτρα ασφαλείας μας, σύμφωνα με την τεχνολογική πρόοδο, βελτιώνονται συνεχώς.

 

9. Δικαιώματα χρήστη

Για να ασκήσετε τα δικαιώματα σας, χρησιμοποιήστε τις δηλώσεις στην ενότητα 16 Επικοινωνία. Βεβαιωθείτε ότι είναι δυνατή η σαφής ταυτοποίηση του ατόμου σας.

Δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης

Έχετε το δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση από εμάς σχετικά με το εάν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία ή όχι και, εάν συμβαίνει αυτό, πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα.

Δικαίωμα διόρθωσης και διαγραφής 

Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων. Εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, έχετε το δικαίωμα να εξασφαλίσετε τη συμπλήρωση ή τη διαγραφή των δεδομένων σας. 

Αυτό δεν ισχύει για δεδομένα που είναι απαραίτητα για λόγους τιμολόγησης ή λογιστικής ή που υπόκεινται σε υποχρεωτική περίοδο διατήρησης. Ωστόσο, εάν δεν απαιτείται πρόσβαση σε τέτοια δεδομένα, η επεξεργασία τους περιορίζεται (βλ. παρακάτω).

Περιορισμός επεξεργασίας

Εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.

Μεταφορά δεδομένων

Εφόσον πληρούνται οι νόμιμες απαιτήσεις, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφή ή – εάν είναι τεχνικά εφικτό – να μεταφέρουμε αυτά τα δεδομένα σε τρίτο μέρος.

Αντίρρηση για άμεση εμπορία

Επιπλέον, μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς άμεσης εμπορίας ανά πάσα στιγμή. Λάβετε υπόψη ότι για οργανωτικούς λόγους, ενδέχεται να υπάρχει επικάλυψη μεταξύ της αντίρρησής σας και της χρήσης των δεδομένων σας στο πλαίσιο μιας ήδη εν εξελίξει εκστρατείας.

Αντίρρηση στην επεξεργασία δεδομένων σύμφωνα με τη νομική βάση "έννομο συμφέρον"

Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή εφόσον βασίζεται στο έννομο συμφέρον. Στη συνέχεια, θα τερματίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας, εκτός εάν επιδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις που υπερισχύουν των δικαιωμάτων σας.

Ανάκληση της συγκατάθεσής σας

Σε περίπτωση που συναινέσατε στην επεξεργασία των δεδομένων σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον. Η νομιμότητα της επεξεργασίας δεδομένων πριν από την ανάκληση σας παραμένει αμετάβλητη.

 

10. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή. Μπορείτε να προσφύγετε στην εποπτική αρχή που είναι υπεύθυνη για τον τόπο διαμονής σας ή το κράτος διαμονής σας ή στην εποπτική αρχή που είναι αρμόδια για εμάς. Αυτή είναι η εξής:

State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information (Επίτροπος Πολιτείας για την Προστασία Δεδομένων και την Ελευθερία της Πληροφόρησης)

Διεύθυνση:

Lautenschlagerstraße 20

70173 Stuttgart, GERMANY

Ταχυδρομική διεύθυνση:

P.O. Box 10 29 32

70025 Stuttgart, GERMANY

Τηλέφωνο: 0711/615541-0

Φαξ: 0711/615541-15

Email: poststelle@lfdi.bwl.de

 

11. Αλλαγές στην Ειδοποίηση προστασίας δεδομένων

Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τα μέτρα ασφαλείας και προστασίας δεδομένων που εφαρμόζουμε. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα τροποποιήσουμε ανάλογα τη δήλωση προστασίας δεδομένων μας. Παρακαλούμε, επομένως, προσέξτε την τρέχουσα έκδοση της δήλωσης προστασίας δεδομένων μας, καθώς αυτή υπόκειται σε αλλαγές.

Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, βρείτε μας στη διεύθυνση που αναφέρεται στην ενότητα "Υπεύθυνος επεξεργασίας".

Για να διεκδικήσετε τα δικαιώματα σας, χρησιμοποιήστε τον ακόλουθο σύνδεσμο: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=9ec84c1f-47fd-4ca5-84dc-e4c555a3a3af.

Για να δηλώσετε περιστατικά προστασίας δεδομένων, χρησιμοποιήστε τον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

Για προτάσεις και παράπονα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο ασφάλειας δεδομένων μας:

Υπεύθυνος ασφάλειας δεδομένων

Information Security and Privacy (C/ISP)

Robert Bosch GmbH

Postfach 30 02 20

70442 Stuttgart

GERMANY

ή

mailto:DPO@bosch.com.

 

Ημερομηνία ισχύος: 22.03.2ß23