Zásady ochrany osobních údajů


1.    Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Bosch Power Tools GmbH (dále jako „Bosch Power Tools“ nebo „my“) vás vítá na svých internetových stránkách a ve svých mobilních aplikacích (společně také jako „Online nabídky“). Děkujeme vám za zájem o naši společnost a naše produkty.


2.    Společnost Bosch Power Tools respektuje vaše soukromí.

Ochrana vašich osobních údajů během jejich zpracování a bezpečnost všech podnikových údajů jsou pro nás velmi důležité. Osobní údaje, které byly během vaší návštěvy našich Online nabídek shromážděny, zpracováváme důvěrným způsobem a v souladu s právními předpisy.

Ochrana údajů a bezpečnost informací jsou součástí našich firemních zásad.


3.    Správce údajů

Společnost Bosch Power Tools GmbH je správcem údajů odpovědným za zpracování vašich údajů; výjimky jsou uvedeny v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Naše kontaktní údaje jsou:
Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, GERMANY, kontakt@bosch.de.


4.    Shromažďování, zpracování a využití osobních údajů

4.1    Zpracovávané kategorie údajů

Zpracováváme následující kategorie údajů:

•    Komunikační údaje (např. jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa, poštovní adresa, IP adresa)
•    Hlavní smluvní údaje (např. smluvní vztahy, smluvní zájem nebo zájem na produktu)
•    Historie klienta
•    Údaje o plánování a regulaci
•    Transakční údaje

4.2    Zásady

Osobní údaje zahrnují všechny informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, mezi které patří např. jména, adresy, telefonní čísla, e-mailové adresy, smluvní kmenová data nebo účetní a platební údaje, které vyjadřují totožnost osoby.

Osobní údaje (včetně IP adres) shromažďujeme, zpracováváme a využíváme pouze tehdy, existuje-li k tomu zákonný právní základ nebo pokud jste udělili souhlas se zpracováním nebo použitím osobních údajů v této věci, např. prostřednictvím registrace.

4.3    Účely a právní základ zpracování

My a námi pověření poskytovatelé služeb zpracováváme vaše osobní údaje pro následující účely zpracování:

4.3.1    Poskytování těchto Online nabídek

(právní základ: plnění smluvních povinností.).

4.3.2    Odpovědi na žádosti uživatelů v rámci kontaktního formuláře

(právní základ: plnění smluvních povinností nebo oprávněný zájem na zlepšování produktů / služeb)

4.3.3    Řešení výpadků služeb a z bezpečnostních důvodů

(právní základ: plnění našich zákonných povinností v rámci bezpečnosti údajů a oprávněný zájem na řešení výpadků služeb a na ochraně našich nabídek).

4.3.4    Ochrana a obhajoba našich práv

(právní základ: oprávněný zájem z naší strany na ochraně a obhajobě našich práv).

4.3.5    Propagace vlastními prostředky a jinými stranami a dále průzkum trhu a analýza dosahu prováděné v zákonném rámci nebo na základě souhlasu

(právní základ: souhlas / náš oprávněný zájem na přímém marketingu v souladu s právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů a ochrany hospodářské soutěže).

4.3.6    Průzkumy o produktech nebo zákaznické průzkumy prováděné e-mailem nebo telefonicky a podmíněné vaším předchozím výslovným souhlasem

(právní základ: souhlas).

4.3.7    Slosování o ceny nebo slevové kampaně dle příslušných podmínek slosování o ceny nebo slevových kampaní

(právní základ: plnění smluvních povinností).

4.3.8    Zasílání newsletterů e-mailem nebo pomocí SMS/MMS podmíněné souhlasem příjemce

(právní základ: souhlas).

4.4    Registrace

Pokud si přejete využít nebo získat přístup k výhodám, kde je vyžadováno uzavření a plnění smlouvy, požadujeme vaši registraci. Při vaší registraci shromažďujeme osobní údaje nutné pro zahájení plnění smlouvy (např. jméno, příjmení, datum narození, e-mailová adresa, případně údaje o upřednostňovaném způsobu platby nebo o majiteli účtu) a případně také další údaje na dobrovolné bázi. Povinné informace jsou označeny *.

4.5 Přihlášení pomocí SingleKey ID, společná správa

Do našich služeb se můžete přihlásit pomocí SingleKey ID.

SingleKey ID vymyslela společnost Bosch.IO GmbH pro skupinu Bosch, aby poskytla uživatelům možnost jednotného přihlašování na webových stránkách, v e-shopech, v aplikacích a ve službách Bosch. Za poskytování SingleKey ID odpovídá společnost Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Německo.

Společnost Bosch.IO GmbH zpracovává Vaše údaje pro účely „registrace a přihlášení pomocí SingleKey ID“ a „ přehledu a správy údajů a aplikací pomocí SingleKey ID“ a nese za ně společnou odpovědnost spolu s námi. Další informace naleznete zde: https://singlekey-id.com/data-protection-notice/.

Po jednorázové registraci můžete používat SingleKey ID pro přihlášení. Za tímto účelem budete přesměrováni na přihlašovací obrazovku společnosti Bosch.IO GmbH. Po úspěšném ověření nám společnost Bosch.IO GmbH poskytne nezbytné osobní údaje (např. e-mailovou adresu, telefonní číslo, jméno, příjmení, jazyk, zemi). Vaše heslo nám nebude zasláno.

Svou uživatelskou dohodu o SingleKey ID můžete kdykoli ukončit na webu SingleKey ID tím, že SingleKey ID odstraníte: https://singlekey-id.com/myprofile/.

Vezměte prosím na vědomí, že odstraněním svého SingleKey ID přijdete o přístup ke všem webovým stránkám, e-shopům, aplikacím a službám Bosch, do nichž jste se pomocí svého SingleKey ID přihlašovali.

4.6    Soubory protokolu

Při každém použití internetu váš prohlížeč přenáší určité informace, které ukládáme do tzv. souborů protokolu.

Soubory protokolu ukládáme, abychom mohli zjistit výpadky služby, a z bezpečnostních důvodů (např. k prošetření případných pokusů o útok) po dobu 7 dnů, a poté je mažeme. Soubory protokolu, které je třeba uchovávat pro důkazní účely, nevymažeme, dokud nebude příslušný incident vyřešen, a tyto soubory mohou být v nezbytných případech předány vyšetřujícím orgánům.

V souborech protokolu jsou uloženy následující informace:

-    IP adresa (adresa internetového protokolu) koncového zařízení používaného k přístupu k Online nabídce;
-    internetové adresa webových stránek, z nichž probíhá přístup k Online nabídce (tzv. původní URL nebo referující URL);
-    název poskytovatele služby, který byl využit k přístupu k Online nabídce;
-    název souborů nebo informací, ke kterým proběhl přístup;
-    datum a čas a rovněž trvání získávání údajů;
-    množství přenesených dat;
-    operační systém a informace o použitém internetovém prohlížeči, včetně nainstalovaných rozšíření (např. přehrávač Flash);
-    http stavový kód (např. „Požadavek byl úspěšný“ nebo „Požadovaný soubor nebyl nalezen“).

4.7    Děti

Tato online nabídka není určena dětem mladším 16 let.

4.8    Předávání údajů jiným správcům

V zásadě jsou vaše osobní údaje předávány jiným správcům pouze v případě, že je to nezbytné pro splnění smluvní povinnosti, nebo pokud my sami nebo třetí strana máme na takovém předání oprávněný zájem nebo pokud jste k tomu dali svůj souhlas. Informace týkající se právního základu a příjemců nebo kategorií příjemců naleznete v oddíle Účely zpracování a právní základ.

Kromě toho mohou být údaje předávány dalším správcům, pokud jsme povinni tak učinit na základě zákonných předpisů nebo vymahatelných správních nebo soudních příkazů.

4.8.1    Poskytovatelé služeb (obecně)

Do úkolů, jako je programování a služby datového hostingu, zapojujeme externí poskytovatele služeb. Tyto poskytovatele služeb jsme pečlivě vybrali a pravidelně je sledujeme, zejména pokud jde o jejich pečlivé nakládání s údaji, které uchovávají, a jejich ochranu. Všichni poskytovatelé služeb jsou povinni zachovávat mlčenlivost a dodržovat zákonné předpisy. Poskytovateli služeb mohou být také jiné společnosti ze skupiny Bosch.

4.9    Předávání údajů příjemcům mimo EHP

Osobní údaje můžeme předávat příjemcům mimo EHP nacházejícím se v tzv. třetích zemích. V těchto případech před předáním zajistíme, aby příjemce údajů buď poskytoval odpovídající úroveň ochrany osobních údajů, nebo abyste k předání poskytli souhlas.

Máte právo obdržet přehled příjemců z třetích zemí a kopii konkrétně sjednaných ustanovení zajišťujících odpovídající úroveň ochrany. K tomuto účelu prosím využijte prohlášení uvedená v oddíle Kontakty.

4.10    Doba uchování

V zásadě uchováváme vaše údaje po dobu nezbytnou k poskytnutí našich Online nabídek a souvisejících služeb nebo dokud trvá náš oprávněný zájem na uložení údajů (např. můžeme mít po splnění svých smluvních povinností oprávněný zájem na marketingu prostřednictvím pošty). Ve všech ostatních případech vaše osobní údaje vymažeme s výjimkou údajů, které jsme povinni uchovávat pro účely splnění zákonných povinností (např. v zájmu dodržení období uchování dle daňových a obchodních předpisů jsme povinni mít k dispozici určité dokumenty, jako jsou například smlouvy nebo faktury).


5.    Qualtrics

Na naší webové stránce využíváme služby společnosti Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA pro průzkumy týkající se zákazníků, výrobků a spokojenosti. Cílem je nepřetržitý vývoj a zlepšování našich výrobků a služeb. Pokud se zúčastníte některého z našich průzkumů spokojenosti, zpracováváme tzv. "data protokolu" (údaje o datu a čase / informace o prohlížeči a nastavení / informace o koncovém zařízení / údaje o používání). Účast v průzkumu spokojenosti je dobrovolná. Právním základem zpracování údajů je váš souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení GDPR. Tento souhlas můžete kdykoli a s účinností do budoucna odvolat. 

V rámci služeb Qualtrics se používají i soubory cookie, především pro realizaci aktuálního průzkumu spokojenosti během relace procházení a za účelem zamezení opakované účasti. Další informace o společnosti Qualtrics LLC a způsobech zpracování osobních údajů ze strany společnosti Qualtrics najdete na stráncehttps://www.qualtrics.com/privacy-statement/.

 

6.    Slosování nebo slevové akce

V případě, že se zúčastníte některého z našich slosování o ceny nebo slevové akce, využijeme vaše osobní údaje, abychom vás informovali o případné výhře, a za účelem propagace našich produktů v rozsahu povoleném zákonem nebo vaším souhlasem. Informace o slosováních o ceny nebo slevových akcích najdete v příslušných podmínkách účasti.


7.    Používání souborů cookies

V souvislosti s našimi online službami mohou být využívány soubory cookies a sledovací mechanismy.

Soubory cookies jsou malé textové soubory, které mohou být při návštěvě našich online služeb uloženy ve vašem zařízení.

Sledování je možné pomocí různých technologií. Informace zpracováváme zejména pomocí pixelové technologie nebo během analýzy souborů protokolů.

7.1    Kategorie

Rozlišujeme mezi soubory cookies, které jsou nezbytné pro technické funkce online služeb, a soubory cookies a sledovacími mechanismy, které pro technické funkce online služeb nezbytné nejsou.

Obecně je možné využívat online služby bez jakýchkoliv souborů cookies, které slouží netechnickým účelům.

7.1.1    Technicky nezbytné soubory cookies

Technicky nezbytnými soubory cookies máme na mysli soubory cookies, bez nichž nelze zajistit technické poskytování online služby. Tyto soubory zahrnují např. soubory cookies, které ukládají data, aby zajistily plynulé přehrávání videa nebo zvuku.

Tyto soubory cookies budou po opuštění webu smazány.

7.1.2    Soubory cookies a sledovací mechanismy, které nejsou technicky nezbytné

Soubory cookies a sledovací mechanismy používáme pouze tehdy, pokud jste nám k tomu v každém případě poskytli předchozí souhlas. S výjimkou souboru cookie, který ukládá současný stav vašeho nastavení soukromí (selection cookie). Tento soubor cookie je nastaven na základě oprávněného zájmu.

V souvislosti s těmito soubory cookies a sledovacími mechanismy rozlišujeme mezi dvěma podkategoriemi:

7.2    Cookies pro usnadnění (comfort cookies)

Tyto soubory cookies usnadňují fungování, a tím vám umožňují prohlížet si naši online službu pohodlněji: tyto soubory cookies mohou zahrnovat např. vaše jazyková nastavení.

Marketingové cookies a sledovací mechanismy

Obecné

Pomocí marketingových souborů cookies a sledovacích mechanismů vám spolu s našimi partnery můžeme zobrazovat nabídky na základě vašich zájmů podle analýzy vašeho uživatelského chování:

- Statistika:

Pomocí statistických nástrojů měříme např. počet zobrazení stránek.

- Sledování konverzí:

Naši partneři v oblasti sledování konverzí umístí na váš počítač soubor cookie („konverzní cookie“), pokud jste se na naše webové stránky dostali prostřednictvím reklamy příslušného partnera. Tyto soubory cookies jsou běžně po 30 dnech neplatné. Pokud navštívíte určité stránky na našich webových stránkách a platnost souboru cookie ještě nevypršela, můžeme spolu s příslušným partnerem v oblasti konverze rozpoznat, že určitý uživatel klikl na reklamu, čímž byl přesměrován na naše stránky. Toto lze provádět také napříč několika zařízeními. Informace získané pomocí konverzního cookie slouží k získávání statistiky o konverzích a k zaznamenávání celkového počtu uživatelů, kteří klikli na příslušnou reklamu a byli přesměrování na webové stránky s tagem pro sledování konverze.

- Retargeting:

Tyto nástroje vytvářejí uživatelské profily pomocí reklamních souborů cookies nebo reklamních souborů cookies třetích stran, tzv. „web beacons“ (transparentní grafika, které se také říká pixely nebo sledovací pixely) nebo pomocí obdobných technologií. Tyto soubory jsou využívány pro reklamu na základě zájmů a ke kontrole četnosti, s jakou si uživatel prohlíží určité reklamy. Příslušný poskytovatel je správcem odpovědným za zpracování údajů v souvislosti s tímto nástrojem. Poskytovatelé nástrojů mohou pro výše uvedené účely rovněž sdělovat informace třetím stranám. V této souvislosti se prosím seznamte se zásadami ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele.

Upozorňujeme, že používání těchto nástrojů může zahrnovat předávání vašich údajů příjemcům mimo EHP, kde není zajištěna adekvátní úroveň ochrany osobních údajů dle nařízení GDPR (např. v USA). Bližší informace naleznete v následujícím popisu jednotlivých marketingových nástrojů.

7.2.1 Optimizely

Název: Optimizely

Prodejce: Optimizely Inc.; 631 Howard Street, Suite 100; San Francisco, CA 94105

Funkce: Soubor cookie sleduje chování uživatelů na webových stránkách a poskytuje možnosti testování a personalizace uživatelských zkušeností

7.2.2    Monetate

Název: Monetate

Poskytovatel
: Monetate Inc., 100 Crosby Street #402, New York, NY 10012, USA

Funkce
: Tento soubor cookie může sledovat chování napříč webovými stránkami, testování zákaznické zkušenosti

7.2.3    Google Analytics

Název: Google Analytics

Poskytovatel
: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Funkce
: Analýza chování uživatelů (vyhledání stránky, počet uživatelů a návštěv, stažení), vytvoření pseudonymních uživatelských profilů na základě informací napříč zařízeními přihlášených uživatelů Google (sledování napříč zařízeními), obohacení pseudonymních uživatelských dat o informace specifické pro cílovou skupinu poskytnuté společností Google, retargeting, testování uživatelské zkušenosti, sledování konverzí a retargeting v souvislosti s Google Ads

7.2.4 Tealium iQ Tag Management 

Název: Tealium iQ Tag Management 

Poskytovatel: Tealium Inc, 9605 Scranton Road, Suite 600, San Diego CA 92121 USA. 

Funce: Tealium iQ Tag Manager slouží ke správě značek na webových stránkách prostřednictvím rozhraní a k integraci programových kódů na našich webových stránkách. Samotný správce značek neukládá žádné vaše osobní údaje. 

7.2.5 Platforma pro zákaznická data Tealium AudienceStream 

Název: Tealium AudienceStream CDP 

Poskytovatel: Tealium Inc, 9605 Scranton Road, Suite 600, San Diego CA 92121 USA. 

Funkce: Platforma Tealium Audience Stream zaznamenává vaše chování jako uživatele (profil pohybu, nákupní chování) v našich digitálních nabídkách pseudonymizací a zahrnuje také údaje, které jsou již uloženy v obecné databázi zákazníků. Účelem je zlepšení vašeho prohlížení, analýza návštěvnosti webových stránek, podpora plánování a analýzy kampaní a zobrazování personalizované reklamy v reklamních sítích. Pomocí platformy Tealium Audience Stream také můžeme vytvářet cílové skupiny, které používáme k párování zákazníků pro účely remarketingových kampaní. 

7.2.6    Google Doubleclick

Název: Google Doubleclick

Poskytovatel
: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Funkce
: Umisťování reklamy, opětovný marketing, sledování konverzí

7.2.7    Hotjar

Název: Hotjar

Poskytovatel
: Hotjar Ltd.,Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta

Funkce
: Soubory cookies mohou sledovat, jak si uživatelé prohlížejí různé stránky; vytváření teplotních map, záznam relace, průzkumy/ankety

7.2.8    Microsoft Advertising / Bing Ads

Název: Universal Event Tracking Tag (Microsoft Advertising / Bing Ads)

Poskytovatel: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irsko.

Funkce: Analyzuje činnost uživatelů na naší webové stránce poté, co uživatelé kliknou na reklamu, kterou zobrazuje Bing nebo Microsoft Advertising.

Když na naši webovou stránku vstoupíte po kliknutí na reklamu, kterou zobrazuje Bing nebo Microsoft, na vašem počítači je nastaven soubor cookie. Do naší webové stránky je začleněna značka Universal Event Tracking (UET). Jedná se o kód, který ukládá údaje o používání webové stránky. Tyto údaje zahrnují mimo jiné dobu strávenou na webové stránce, navštívené oblasti webové stránky a reklamu, přes kterou se uživatel dostal na webovou stránku. Informace o vaší totožnosti se nezpracovávají.

Více informací o ochraně osobních údajů a souboru cookie, který Bing Ads používá, naleznete na webové stránce Bing Ads nebo Microsoftu.

7.2.9    Google Floodlight

Název: Google Floodlight Tag

Poskytovatel: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Funkce: Google zpracovává vaše osobní údaje prostřednictvím značky Google Floodlight Tag kvůli měření účinnosti našich reklamních kampaní, omezení četnosti předkládání jednotlivých reklam a zobrazování pouze těch reklam, které mají smysl pro vás a vaše zájmy. Základem pro toto zpracování je váš souhlas. Google pomocí ID souborů cookie zaznamenává, které reklamy se zobrazily v jednotlivých prohlížečích, a díky tomu může zabránit jejich opakovanému zobrazování. Pomocí ID souborů cookie může navíc Google zaznamenávat takzvané konverze, které souvisejí s žádostmi o reklamu. Soubory cookie neobsahují žádné osobní údaje, jako jsou e-mailové adresy, jména nebo poštovní adresy.

Váš prohlížeč díky použitým marketingovým nástrojům automaticky naváže přímé spojení se serverem společnosti Google. Společnost Google kvůli začlenění značky Floodlight obdrží informaci, že jste vyvolali příslušnou část naší webové stránky nebo klikli na náš inzerát.

Použité značky Floodlight Tag nám navíc umožňují zjistit, zda jste na naší webové stránce učinili určité kroky po vyvolání některé z našich zobrazených reklam či videoreklam na jiné platformě nebo po kliknutí na ně. Toto se nazývá „sledování konverzí“. Společnost Google používá tento soubor cookie ke zjištění, na jaký obsah jste zareagovali na naší webové stránce, aby vám později mohla zasílat cílenou reklamu. Pokud chcete obecně odmítnout soubory cookie, můžete si nastavit prohlížeč tak, aby vás informoval vždy, když by se měl nastavit libovolný soubor cookie. Tímto způsobem se můžete u každého jednotlivého souboru cookie rozhodnout, zda ho povolíte, či nikoli. Když si stáhnete a nainstalujete tento doplněk prohlížeče na adrese https://support.google.com/ads/answer/7395996, zakážete tím všechny „personalizované reklamní soubory cookie“.

7.2.10    Google Ads

Název: Google Ads Conversion Tracking Pixel

Poskytovatel: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Funkce: Google zpracovává vaše osobní údaje prostřednictvím „Google Ads Conversion Tracking Pixel“ (pixelu pro sledování konverzí Google Ads). Základem pro toto zpracování je váš souhlas. V okamžiku, kdy učiníte určitý krok na naší webové stránce, například na něco kliknete, Google rozpozná tento soubor cookie a uloží daný krok jako takzvanou konverzi. Když procházíte naši webovou stránku a pokud platnost tohoto souboru cookie neuplynula, my i Google rozpoznáme, že jste nás nalezli prostřednictvím reklamy Google Ads. Soubor cookie je načten a odeslán zpět do služby Google Ads společně s údaji o konverzi. Google nám neposkytuje žádné osobní údaje o vás, pouze statistická vyhodnocení, například celkový počet uživatelů, kteří klikli na naše reklamy, a kroky, které učinili.

Můžete se rozhodnout, že se sledování konverzí Google Ads nebudete účastnit. Když v prohlížeči deaktivujete soubor cookie společnosti Google pro sledování konverzí, zablokujete tak sledování konverzí. V takovém případě nebudete zahrnuti do statistik sledovacího nástroje. V prohlížeči můžete nastavení souborů cookie kdykoli změnit. Pokud chcete obecně odmítnout soubory cookie, můžete si nastavit prohlížeč tak, aby vás informoval vždy, když by se měl nastavit libovolný soubor cookie. Tímto způsobem se můžete u každého jednotlivého souboru cookie rozhodnout, zda ho povolíte, či nikoli. Když si stáhnete a nainstalujete tento doplněk prohlížeče na adrese https://support.google.com/ads/answer/7395996, zakážete tím všechny „personalizované reklamní soubory cookie“.

Další informace naleznete na https://policies.google.com/privacy.

7.2.11     Trade Desk

Název: Trade Desk Pixel

Poskytovatel: The Trade Desk Inc, 42 N Chestnut St, Ventura, Kalifornie, CA - 9300, USA.

Jak funguje: Trade Desk představuje platformu reklamní technologie, která slouží k řízení digitálních reklamních kampaní a zpracovává vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu.

Způsob, jakým návštěvníci procházejí naše webové stránky, je za tímto účelem analyzován pomocí souborů cookie. Trade Desk shromažďuje a zpracovává osobní údaje o uživatelích, zařízeních a reklamách a o místech, kde jsou zobrazeny. Mezi tyto údaje patří například jedinečné identifikátory souborů cookie, identifikátory mobilní reklamy, IP adresy a další informace o prohlížeči a zařízení, třeba typ, verze nebo nastavení.

V nastavení souborů cookie použitého nástroje pro správu souhlasu můžete kdykoli podat námitku nebo odvolat svůj souhlas.

Více informací naleznete na https://www.thetradedesk.com/de/privacy.

7.2.12 Customer Match - Cílení reklamy na základě párování e-mailů zákazníků

Údaje o zákaznících, zejména e-mailové adresy, shromažďujeme z různých zdrojů, jako jsou náš systém řízení vztahů se zákazníky (CRM) a platforma Tealium Customer Data (CDP). Tyto údaje používáme k podpoře našich marketingových aktivit, zlepšení zákaznických zkušeností a poskytování personalizované reklamy, služeb a nabídek. 

Poskytovatelé:

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko
  • Amazon Europe Core SARL, Société à responsabilité limitée, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lucemburk
  • Meta Platforms Ireland Limited, Harbour, D2, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublin, Irsko (dále jen „Meta“)
  • The Trade Desk Inc. se sídlem 42 N Chestnut St, Ventura, Kalifornie, CA – 9300, USA

Funkce: Vlastní seznamy propojených zákazníků / Customer Match lists používáme v rámci našich reklamních aktivit k párování zákazníků s poskytovateli. Aby bylo možné využívat tuto funkci, jsou poskytovateli zasílány seznamy se šifrovanými („hashovanými“) údaji o uživateli (e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa, identifikátory specifické pro zákazníka). Poskytovatel poté porovná, zda se zaslané uživatelské údaje shodují se stávajícími zákazníky poskytovatele. To je prováděno pouze v případě, že od vás získáme souhlas s použitím údajů k marketingovým účelům. K technickému provádění slouží „Tealium AudienceStream CDP Cookie“. Používání této funkce lze kdykoli zakázat v „Nastavení ochrany soukromí“ zrušením souhlasu „Marketing“ na našich webových stránkách, poté vás odstraníme z vlastního seznamu propojených zákazníků poskytovatelů. Personalizovanou reklamu si můžete také přizpůsobit podle svého přání na svém uživatelském účtu u vašeho poskytovatele na záložce Ochrana osobních údajů.

7.3    Správa souborů cookie a sledovacích mechanismů

Své nastavení souborů cookies a sledovacích mechanismů můžete spravovat v prohlížeči nebo v nastavení soukromí.

Poznámka: Vámi zvolená nastavení se vztahují pouze na prohlížeč používaný v daném případě.

7.3.1    Deaktivace všech souborů cookies

Pokud si přejete deaktivovat všechny soubory cookies, deaktivujte je v nastavení vašeho prohlížeče.

Upozorňujeme, že to může mít vliv na funkčnost webu.

7.3.2    Správa vašeho nastavení ohledně souborů cookies a sledovacích mechanismů, které nejsou technicky nezbytné

Při návštěvě našich webových stránek se vás ve speciálním okně zeptáme, zda souhlasíte s naším používáním veškerých souborů comfort cookies, marketingových cookies a sledovacích mechanismů.

V nastavení soukromí můžete odvolat souhlas s účinností do budoucna nebo udělit souhlas později.


8. Marketing Pixels

Název: Meta pixel

Poskytovatel: Meta Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko

Společně s Meta odpovídáme za zpracování vašich osobních údajů v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů v naší online nabídce pomocí Meta pixelu.

Abychom vymezili příslušné odpovědnosti kvůli splnění povinností týkajících se společného zpracování v souladu s GDPR, uzavřeli jsme s Meta dohodu o sdílené odpovědnosti. Hlavní části této dohody si můžete kdykoli přečíst na tomto odkazu: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Tato dohoda zejména určuje, jaká bezpečnostní opatření musí Facebook zohlednit (https://www.facebook.com/le-gal/terms/data_security_terms) a jak lze vůči Facebooku uplatnit práva subjektů údajů.

 

Funkce: Meta zpracovává vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu prostřednictvím Meta pixelu kvůli vytváření zpráv o kampaních, sledování konverzí, událostem kliknutí a cílené reklamě mimo naši webovou stránku (retargetingu) na základě HTTP hlaviček (včetně IP adresy, vlastností zařízení a prohlížeče, adresy URL, odkazující adresy URL a vaší osoby), údaje konkrétního pixelu (včetně ID pixelu a souboru cookie Facebooku), chování při klikání, volitelné hodnoty (například konverze a typ stránky) a názvy polí formuláře (například „e-mail“, „adresa“ a „množství“ kvůli nákupu určitého produktu nebo služby).

Od Meta nedostáváme žádné osobní údaje, které se vás týkají. Namísto nich dostáváme anonymizované zprávy o kampaních, které se týkají cílového publika webu a výkonu reklamy.

Reklamy na základě zájmů od Facebooku se vám mohou přestat zobrazovat, když si změníte předvolby reklamy na webové stránce Meta . Používání souborů cookie třetích stran můžete deaktivovat, také když navštívíte odhlašovací stránku Digital Advertising Alliance na http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN nebo http://www.youronlinechoices.com.

 


9.    Newsletter s možností přihlášení; právo na odmítnutí

V rámci našich Online nabídek se můžete přihlásit k odběru newsletterů. Poskytujeme možnost tzv. dvojitého přihlášení, což znamená, že vám newsletter pošleme e-mailem, programem pro posílání zpráv pro mobilní zařízení (např. WhatsApp), SMS nebo pomocí push notifikace teprve poté, co jste nám výslovně potvrdili aktivaci newsletteru kliknutím na odkaz v upozornění. Pokud si již nepřejete newsletter odebírat, můžete odběr kdykoliv ukončit odvoláním souhlasu. Souhlas se zasíláním newsletterů e-mailem můžete odvolat kliknutím na odkaz zaslaný v e-mailu s příslušným newsletterem, nebo ve správcovském nastavení online nabídky. Případně nás kontaktujte pomocí kontaktních údajů uvedených v sekci Kontakty.


10.    Externí odkazy

Naše Online nabídky mohou obsahovat odkazy na internetové stránky třetích stran, zejména na poskytovatele, kteří s námi nejsou spříznění. Po kliknutí na odkaz nemáme žádný vliv na shromažďování, zpracování a využívání osobních údajů, k jejichž přenosu případně dojde kliknutím na odkaz třetí strany (jako je například IP adresa nebo URL stránky, na níž se odkaz nachází), jelikož chování třetí strany je pochopitelně mimo naši kontrolu. Nepřijímáme odpovědnost za zpracování osobních údajů třetími stranami.


11.    Bezpečnost

Naši zaměstnanci a společnosti poskytující služby naším jménem jsou povinni zachovávat mlčenlivost a dodržovat platné zákony o ochraně osobních údajů.

Přijímáme veškerá nezbytná technická a organizační opatření, abychom zajistili odpovídající úroveň zabezpečení a chránili vaše údaje, které spravujeme, zejména před riziky neúmyslného nebo protiprávního zničení, manipulace, ztráty, změny nebo neoprávněného sdělení či neoprávněného zpřístupnění. Naše bezpečnostní opatření se podle technologického pokroku neustále zlepšují.


12.    Uživatelská práva

Pokud chcete uplatit svá práva, využijte níže uvedené údaje v oddílu Kontaktní údaje. Při tom se ujistěte, že je možná jednoznačná identifikace vaší osoby.

Právo na informace a přístup

Máte právo od nás získat potvrzení o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat přístup ke svým osobním údajům.

Právo na opravu a výmaz

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů.  Pokud budou splněny zákonné požadavky, máte právo na doplnění nebo výmaz svých údajů.  

To se nevztahuje na údaje, které jsou nezbytné pro účely vyúčtování nebo účetnictví nebo které podléhají zákonné době uchovávání. Není-li však přístup k těmto údajům vyžadován, je jejich zpracování omezeno (viz níže).

Omezení zpracování

Pokud budou splněny zákonné požadavky, máte právo požadovat omezení zpracování vašich údajů.

Přenositelnost údajů

Pokud budou splněny zákonné požadavky, máte právo požadovat obdržení údajů, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, nebo – pokud je to technicky možné – údaje, které předáváme třetí straně.

Odvolání souhlasu

Pokud jste souhlasili se zpracováním svých údajů, máte právo tento souhlas kdykoliv v budoucnosti odvolat. Zákonnost zpracování údajů před odvoláním souhlasu zůstává nezměněna.


13.    Právo podat stížnost dozorovému úřadu

Máte právo podat stížnost dozorovému úřadu. Můžete se obrátit na dozorový úřad, který je příslušný pro místo vašeho bydliště nebo stát pobytu, nebo na dozorový úřad, který je příslušný pro místo našeho sídla. Tímto úřadem je:

Státní komisař pro ochranu osobních údajů a svobodu informací

Adresa:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart, GERMANY

Korespondenční adresa:
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart, GERMANY

Telefon: +49 (711)/615541-0
Fax: +49 (711)/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de


14.    Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo na změnu našich bezpečnostních opatření a opatření na ochranu údajů. V takových případech naše zásady ochrany osobních údajů odpovídajícím způsobem upravíme. Z tohoto důvodu prosím vždy nahlédněte do aktuální verze našich zásad ochrany osobních údajů, jelikož tyto se mohou měnit.

Pokud nás chcete kontaktovat, najdete nás na adrese uvedené v oddílu „Správce údajů“.

Chcete-li uplatnit svá práva, použijte následující odkaz: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=2023eaa7-eb9d-427d-b285-3e913a5cdfb6.

K hlášení incidentů v oblasti ochrany osobních údajů použijte následující odkaz: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

Pokud jde o návrhy a stížnosti týkající se zpracování vašich osobních údajů, doporučujeme obrátit se na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů:

Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
P.O. Box 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANY

nebo

mailto:DPO@bosch.com.

 

Datum účinnosti: 23.05.2023.