1. إشعار حماية البيانات
ترحِّب بك شركة روبرت بوش للأدوات الكهربائية ذ.م.م (المُشار إليها فيما يلي باسم "بوش" أو بضمائر المتكلم) في صفحات موقعها الإلكتروني وتطبيقاتها على الهاتف المحمول (المشار إليهما أيضًا باسم "العروض الإلكترونية")، ونشكرك على اهتمامك بشركتنا ومنتجاتنا.
2. تلتزم شركة بوش للأدوات الكهربائية بحماية بياناتك.
نولي اهتمامًا بالغًا لحماية خصوصيتك طوال مرحلة معالجة بياناتك الشخصية، فضلًا عن أمن جميع بيانات الأعمال، فنعالج هذه البيانات الشخصية المُجمَّعة في أثناء زيارتك لعروضنا الإلكترونية مع الالتزام بالسريّة، وفقط بما يتوافق مع اللوائح القانونية.
حماية البيانات وأمن المعلومات مدرجان في سياسة شركتنا.
3. جهة التحكم في البيانات
شركة بوش هي الجهة المُتحكِّمة والمسؤولة عن معالجة بياناتك، واستثناءات ذلك موضَّحة في هذا الإشعار الخاص بحماية البيانات..
فيما يلي بيانات الاتصال بنا: Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Germany, mailto:kontakt@bosch.dekontakt@bosch.de
4. جمع البيانات الشخصية، ومعالجتها، واستخدامها
4.1 فئات البيانات الخاضعة للمعالجة
تُجرى معالجة فئات البيانات الآتية:
• بيانات الاتصال (على سبيل المثال: الاسم، والبريد الإلكتروني، وعنوان الـIP).
4.2. المبادئ
تتمثَّل البيانات الشخصية في جميع المعلومات المُتعلقة بشخص طبيعي مُحدَّد أو يُمكن التعرُّف عليه، وهي تشمل مثلًا: الأسماء، والعناوين، وأرقام الهواتف، وعناوين البريد الإلكتروني، وبيانات التعاقد الرئيسية، وبيانات المحاسبة والدفع الخاصة بالعقد؛ أي ما يعبِّر عن هوية الشخص.
نجمع البيانات الشخصية ونعالجها ونستخدمها (ولا سيما عناوين الـIP)، ولكن يقتصر هذا على حالتين: وجود أساس قانوني تشريعي، أو حصولنا على موافقتك بشأن معالجة البيانات الشخصية أو استخدامها فيما يتعلق بهذا الأساس، بواسطة التسجيل مثلًا.
4.3. أغراض المعالجة والأُساس القانوني
نعالج بياناتك الشخصية -بمساعدة مقدمي الخدمات المُكلَّفين من جانبنا- للأغراض الآتية:
• تصليح أعطال الخدمة، ولدواعٍ أمنية أيضًا.
(الأساس القانوني: الوفاء بالتزاماتنا القانونية ضمن نطاق أمن البيانات، والمصلحة المشروعة في تصليح أعطال الخدمة، بالإضافة إلى حماية عروضنا).
• المحافظة على حقوقنا، والدفاع عنها.
(الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة لحماية حقوقنا، والدفاع عنها).
4.4. التسجيل
إذا كنت ترغب في الحصول على مزايا تنفيذ العقد والاستفادة منها، فأنت مُطالَب بالتسجيل، ومن خلال هذا التسجيل، نجمع بيانات شخصية ضرورية لتنفيذ العقد (على سبيل المثال: اسمك، ولقبك، وعنوان بريدك الإلكتروني)، فضلًا عن المزيد من البيانات التي تقدمها تطوُّعًا إذا لزم الأمر. البيانات الإلزامية مميزة بالعلامة *.
4.5. ملفات السجل
في كل مرة تستخدم الإنترنت، ينقل متصفحك بيانات معينة نحتفظ بها في ما يُسمى ملفات السجل.
نحفظ ملفات السجل بغرض تحديد أعطال الخدمة، ولدواعٍ أمنية (على سبيل المثال: للتحقيق في محاولات هجوم)، وذلك لمدة 30 يومًا ثم نحذفها، ولكن تُستثنى من الحذف ملفات السجل التي يلزم الاحتفاظ بها بصفتها أدلة لحين حلّ الحادث المعني، وقد تُحال إلى سلطات التحقيق على أساس كل حالة على حدة.
وتُستخدم ملفات السجل أيضًا لأغراض تحليلية (من دون عنوان الـIP، أو بجزء منه). راجع فصل "الإعلانات و/أو البحث السوقي (بما في ذلك تحليل الويب من دون استبيانات العملاء)".
في ملفات السجل، تُحفظ البيانات التالية:
• البيانات الشخصية التي ستُستخدَم للمصادقة عبر تسجيل الدخول الأُحادي "SSO"، ولغة ترميز تأكيد الأمان "SAML":
o مُعرِّف المستخدم NT.
o الاسم واللقب.
o عنوان البريد الإلكتروني.
o مجموعة (مجموعات) المستخدمين المُعينة.
• علاوة على ذلك، يمكن العثور على بيانات شخصية في السجلات التالية:
o سجلات المراجعة.
o سجلات حالة سير العمل.
o سجلات تغيير العناصر.
• يستخدم محرر سير العمل STEP أداة نظام فرعي للتسجيل؛ بهدف توفير معلومات عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها، إن لم يكن النظام عاملًا على النحو المتوقَّع، وأحيانًا ما قد يتضمن بيانات شخصية، إذا كان ذلك ضروريًّا للتصحيح البرمجي.
• تتمثَّل عملية إخفاء هوية المستخدم في استبدال مُعرِّف STEP المحذوف للمستخدم بمُعرِّف مجهول الهوية؛ وبمجرد إتمام هذه العملية، يظهر إخفاء الهوية في جميع السجلات الثلاث في واجهة المستخدم الخاصة بمنصة العمل، وتلك الخاصة بالويب.
4.6. الأطفال
هذا العرض الإلكتروني غير مُخصص للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
4.7 مقدمو الخدمات (بصفة عامة)
نعهد إلى مقدمي خدمات خارجيين بمهام مثل خدمات التطوير والدعم، وقد اخترناهم بعناية ونُشرِف عليهم بانتظام، لا سيما فيما يتعلق بمدى جديتهم في التعامل مع البيانات المخوَّلين بجمعها، ودورهم في حمايتها؛ فإن جميع مقدمي الخدمات ملزمون بالحفاظ على السريّة، والامتثال للأحكام القانونية، ويُمكن أيضًا أن يتمثَّل مقدمو الخدمات المذكورون في شركات أُخرى تابعة لمجموعة بوش.
4.6.1. مدة تخزين البيانات، وفترات الاحتفاظ بها
مبدئيًّا، نخزِّن بياناتك طالما كان ذلك ضروريًّا لتقديم عروضنا الإلكترونية والخدمات المرتبطة بذلك، أو طالما لدينا مصلحة مشروعة في تخزينها (على سبيل المثال قد يكون لنا مصلحة مشروعة في التسويق عبر البريد بعد الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية)، أما في جميع الحالات الأُخرى، نحذف بياناتك الشخصية ما عدا تلك الملزمين بتخزينها للوفاء بالتزاماتنا القانونية (مثلُا نتيجة فترات الاحتفاظ بالبيانات التي تنص عليها قوانين الضرائب والأعمال التجارية، والتي تلزمنا بحفظ مستندات -مثل العقود والفواتير المتوفرة- لفترة زمنية معينة).
5. الروابط الخارجية
قد تحتوي عروضنا الإلكترونية على روابط لصفحات إنترنت خاصة بأطراف أخرى، أو بمقدمي خدمات ليست لهم علاقة بنا؛ فإذا ضغطت على الرابط، لن يكون لنا أي تأثير على جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها، تلك البيانات التي قد تنتقل عند الضغط على رابط تابع لأطراف أُخرى (مثل عنوان الـIP أو الـURL الخاص بالموقع الموجود فيه الرابط)، وذلك نظرًا لأن تصرفات الأطراف الأُخرى تكون خارج نطاق سيطرتنا بطبيعة الحال، ولا نتحمل مسؤولية معالجة البيانات الشخصية التي تجريها أي أطراف أخرى.
6. أمن البيانات
موظفونا والشركات التي تنوب عنا في تقديم الخدمات -ملزمون بالحفاظ على السرية، والامتثال للقوانين المعمول بها بشأن حماية البيانات.
نتخذ جميع التدابير الفنية والتنظيمية الضرورية؛ لضمان مستوى مناسب من الأمن، ولحماية بياناتك التي نتولى إدارتها، لا سيما من مخاطر محو البيانات غير المقصود أو غير القانوني، أو التلاعب، أو الفقدان، أو التغيير، أو الإفصاح أو الوصول غير المصرح بهما. تستند التدابير الأمنية التي نعتمدها على التطور التكنولوجي، ولذا فهي في تحسُّن مستمر.
7. حقوق المستخدم
للمطالبة بحقوقك، يرجى الرجوع إلى البيانات المقدمة في قسم الاتصال؛ وعند التواصل معنا، يرجى التأكد من إمكانية التعرُّف على هويتك دون لَبس.
حق الإبلاغ والوصول إلى البيانات:
يحق لك أن تحصل منا على تأكيد عما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج أم لا، وفي حال معالجتها يحق لك الوصول إليها..
حق التصحيح والحذف:
يحق لك تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة، أو استكمال بياناتك الناقصة، أو حذف البيانات، طالما كان ذلك دون الإخلال بالمتطلبات القانونية؛
ولا ينطبق هذا على البيانات اللازمة لأغراض الفوترة والمحاسبة، أو الخاضعة لفترة الاحتفاظ بموجب القانون، ولكن إذا كان الوصول لمثل هذه البيانات غير مطلوب، فتُقيَّد معالجتها (اطَّلع على ما يلي).
تقييد معالجة البيانات:
يحق لك أن تطلب تقييد معالجة بياناتك في النطاق الذي لا يمنع من الوفاء بالمتطلبات القانونية.
قابلية نقل البيانات:
يحق لك استلام البيانات -التي سبق وقدمتها لنا- بصيغة منظمة، وشائعة الاستخدام، ومقروءة آليًّا؛ أو طلب نقلها إلى أطراف أُخرى، إذا كان ذلك مُمكنًا من الناحية الفنية.
الاعتراض على التسويق المباشر:
بالإضافة إلى ما سبق، يجوز لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر في أي وقت، ولكن لطفًا ضع في اعتبارك أنه -نتيجة لأسباب تنظيمية- قد يحدث تداخل بين اعتراضك واستخدام بياناتك في إطار الحملة الإعلانية القائمة بالفعل.
الاعتراض على معالجة البيانات استنادًا إلى الأساس القانوني الخاص بـ"المصلحة المشروعة":
علاوة على ذلك، يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت شريطة أن يكون هذا قائمًا على مصلحة مشروعة، وحينها سنتوقَّف عن معالجة بياناتك، إلا إذا أوضحنا الأسس القانونية الملزِمة بموجب المتطلبات القانونية، فتغلب هذه الكفة كفة حقوقك.
التراجع عن الموافقة:
في حال منحت موافقتك على معالجة بياناتك، يحق لك التراجع عن هذه الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي، أما قانونية معالجة البيانات قبل تراجعك عن الموافقة، فتظل دون تغيير.
7.1. حق تقديم شكوى للسلطة الرقابية:
يحق لك تقديم شكوى للسلطة الرقابية، فيمكنك اللجوء إلى السلطة الرقابية التي يتبع لها محل إقامتك، أو الدولة التي تسكن بها، أو السلطة الرقابية المسؤولة عنا؛ ألا وهي:
مندوب الحكومة عن حماية البيانات وحرية المعلومات.
العنوان:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
عنوان البريد:
ص.ب.: 10 29 32
70025 Stuttgart, GERMANY
الهاتف: +49 (711)/615541-0
الفاكس: +49 (711)/615541-15
البريد الإلكتروني: poststelle@lfdi.bwl.de
8. التغييرات التي تطرأ على إشعار حماية البيانات
نحتفظ بحقنا في تغيير تدابير الأمن وحماية البيانات، وفي مثل هذه الحالات، نُجري -تباعًا- تعديلات على إشعار حماية البيانات؛ لذا يُرجي الإطلاع على الإصدار الحالي من إشعار حماية البيانات، حيث أنه مُعرَّض للتغييرات.
9. الاتصال
إذا كنت تود الاتصال بنا، يُرجى التوجه إلى العنوان المذكور في قسم "جهة التحكم في البيانات".
للمطالبة بحقوقك، يرجى استخدام الرابط التالي: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=d9d44cb5-4817-45e1-8f41-328605c24727..
للإبلاغ عن حوادث متعلقة بحماية البيانات، يُرجى استخدام الرابط التالي: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
للاقتراحات والشكاوى فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، نوصيك بالتواصل مع موظف حماية البيانات:
موظف حماية البيانات
الخصوصية وأمن المعلومات (C/ISP)
روبرت بوش ذ.م.م.
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANY
أو
ارسل رسالة بريد إلكتروني إلى:DPO@bosch.com.
تاريخ بدء السريان: ديسمبر 2020