1. Informácie o ochrane osobných údajov
Robert Bosch odbytová s.r.o. (ďalej len "Bosch" alebo "my") je potešená Vašej návštevou našej internetovej stránky príp. mobilné aplikácie (spoločne označované aj ako "online prezentácie") a Vaším záujmom o našu spoločnosť a naše produkty.
2. Bosch rešpektuje Vaše súkromie
Ochrana Vášho súkromia pri spracovaní osobných údajov ako aj bezpečnosť všetkých obchodných údajov sú pre nás dôležité a preto ich dôsledne zohľadňujeme v rámci našich obchodných procesov. Osobné údaje, ktoré zbierame počas vašej návštevy našich online prezentácií, spracovávame dôverne a iba v súlade so zákonnými požiadavkami.
Ochrana údajov a bezpečnosť informácií sú súčasťou našej korporátnej politiky.
3. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom, ktorý je zodpovedný za spracovanie Vašich údajov je spoločnosť Robert Bosch odbytová s.r.o.
Naše kontaktné údaje:
Robert Bosch odbytová s.r.o.
Radlická 350/107d
150 00 Praha 5
IČO: 43872247
4. Spracovanie osobných údajov
4.1. Spracovávané kategórie údajov
V rámci tejto on-line prezentácie spracovávame nasledujúce kategórie osobných údajov:
- kontaktné údaje (napr. meno, priezvisko, tel. číslo, e-mail, adresa, IP adresa),
- obchodné údaje (napr. záujem o výrobky či o uzavretí zmluvy, alebo informácie o zmluvnom vzťahu),
- história zákazníka,
- zúčtovacie údaje a platobné údaje.
4.2. Zásady
Osobnými údajmi sú všetky informácie, ktoré sa vzťahujú na identifikovanú alebo identifikovateľnú fyzickú osobu, čiže napr. mená, adresy, tel. čísla, e-mailové adresy, údaje na zmluvách, účtovné údaje a zúčtovacie údaje alebo IP adresa.
Osobné údaje zbierame a ďalej spracovávame iba vtedy, keď na tieto účely existuje zákonný právny základ alebo ak ste nám na tento účel udelili svoj súhlas, napr. v rámci registrácie.
4.3. Účely spracovania a právne základy
My a nami poverení poskytovatelia služieb spracovávame Vaše osobné údaje na nasledovné účely:
4.3.1. Poskytnutie tejto on-line prezentácie
Právny základ: zmluvné plnenie (vrátane fakturácie a prípadného predaja pohľadávok) a oprávnený záujem z našej strany na priamej reklame, pokiaľ sa realizuje v súlade so zásadami na ochranu osobných údajov a zákonom o ochrane proti nekalej súťaži – čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR.
4.3.2. Zistenie prevádzky a odstránenie výpadkov tejto on-line prezentácie
Právny základ: plnenie našich právnych povinností v oblasti bezpečnosti údajov a oprávnený záujem na odstránení porúch a bezpečnosti našich online prezentácií - čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR.
4.3.3. Vlastná reklama a reklama tretích strán ako aj prieskum trhu a meranie dosahu
Právny základ: náš oprávnený záujem na priamom marketingu (v rozsahu v akom je táto činnosť v súlade s požiadavkami na ochranu osobných údajov a hospodárskej súťaže), príp. na základe Vášho súhlasu – čl. 6 ods. 1 písm. a) a f) GDPR.
4.3.4. Zachovanie a ochrana našich práv
Právny základ: náš oprávnený záujem na uplatňovaní a ochrane našich práv - čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
4.4. Registrácia
Ak chcete využívať výhody, ktoré vyžadujú uzavretie zmluvy, je potrebné aby ste sa zaregistrovali. V rámci registrácie zbierame osobné údaje, ktoré sú potrebné na uzatvorenia zmluvy a jej plnenie (napr. meno, priezvisko, dátum narodenia, e-mailovú adresu, príp. údaje o želanom spôsobe platby príp. majiteľovi účtu) ako aj príp. ďalšie údaje na dobrovoľnej báze. Povinné údaje sú označené hviezdičkou (*).
4.5. Log súbory
Pri každom používaní internetu Váš internetový prehliadač automaticky poskytuje určité informácie, ktoré ukladáme do tzv. log súborov.
Log súbory krátkodobo ukladáme za účelom zisťovania porúch a z bezpečnostných dôvodov (napr. na objasnenie pokusov o útok), následne ich vymažeme. Ďalej sú uchovávané len tie log súbory, ktoré sú nutné na účely dokazovania. Tieto log súbory je možné odstrániť až po konečnom objasnenie príslušnej udalosti a v jednotlivých prípadoch ich je možné odovzdať vyšetrovacím úradom.
Log súbory môžu byť používané tiež k analytickým účelom, to však až po čiastočnej anonymizáciu alebo plnom odstránenie IP adresy (viz aj kapitola "Cookies a sledovacie mechanizmy").
V log súboroch sa ukladajú nasledovné informácie:
- IP adresa (adresa internetového protokolu) koncového zariadenia, z ktorého sa pristupuje do online prezentácie;
- internetová adresa stránky, z ktorej bola vyvolaná online prezentácie (tzv.
URL pôvodu alebo odkazujúca URL adresa););
- názov poskytovateľa služieb, prostredníctvom ktorého sa uskutočňuje prístup k online prezentácii;;
- názov vyvolaných súborov príp. informácií;
- dátum a čas ako aj trvanie dopytovania;
- množstvo prenesených údajov;
- operačný systém a informácie o používanom internetovom prehliadači, vrátane inštalovaných doplnkov (napr. pre Flash Player);
- stav kódu http (napr. "dopyt úspešný" alebo "požadovaný súbor nebol nájdený").
4.6. Deti
Táto online prezentácia nie je určená pre deti mladšie ako 16 rokov.
4.7. Prenosy údajov iným prevádzkovateľom
Vaše osobné údaje odovzdávame iným prevádzkovateľom zásadne len vtedy, pokiaľ je to potrebné pre zmluvné plnenie, ak odovzdanie údajov predstavuje oprávnený záujem (náš, Váš či tretej strany – napr. inej spoločnosti zo skupiny Bosch) alebo ak ste s takýmto odovzdaním súhlasili. Podrobnosti o právnych základoch nájdete v odseku „Účely spracovania a právne základy“.
Okrem toho môžu byť údaje prenesené iným prevádzkovateľom, pokiaľ by nás k tomu zaväzovali zákonné predpisy alebo vynútiteľné úradné príp. súdne rozhodnutie.
4.7.1. Poskytovatelia služieb (všeobecne)
Externých poskytovateľov služieb poverujeme úlohami, medzi ktoré patria napr. predajné a marketingové služby, manažment zmlúv, spracovanie platieb, programovanie, hosting dát a služby telefonickej podpory (hotline). Týchto poskytovateľov služieb sme starostlivo vybrali a pravidelne ich kontrolujeme, najmä pokiaľ ide o starostlivú manipuláciu s údajmi a zabezpečenie údajov, ktoré sú u nich uložené. Všetkých poskytovateľov služieb sme zaviazali k mlčanlivosti a súčasne sú viazaní platnými zákonnými predpismi. Poskytovateľmi služieb môžu byť aj iné spoločnosti zo skupiny Bosch.
4.7.2. Oznámenie o zásielke
Aby sme Vás mohli informovať o doručení zásielky, odovzdávame v rámci zmluvného plnenia Vašu e-mailovú adresu a telefónne číslo príslušnej prepravnej spoločnosti.
4.8. Prenos príjemcovi mimo EHP
Osobné údaje môžeme odovzdať aj príjemcom so sídlom mimo EHP, v tzv. tretích krajinách. V takom prípade sa pred odovzdaním údajov uistíme, že je buď u príjemcu zabezpečená primeraná úroveň ochrany údajov (na základe rozhodnutia o primeranosti Komisie EÚ pre príslušnú krajinu) alebo zaistíme, aby príjemca prijal primerané opatrenia na základe tzv. štandardných európskych zmluvných doložiek Európskej únie. V inom prípade je možné údaje odovzdať len s Vašim súhlasom.
Na Vašu žiadosť Vám poskytneme prehľad príjemcov v tretích krajinách a informácie o opatreniach dohodnutých na zabezpečenie primeranej úrovne ochrany údajov. Kontaktné údaje nájdete ďalej, v kapitole "Kontakt".
4.9. Doba uloženia
Vaše údaje ukladáme zásadne dovtedy, kým sú potrebné pre realizáciu našej online prezentácie a s ňou spojených služieb príp. kým máme oprávnený záujem na ďalšom uložení (napr. aj po dokončení plnenia zmluvy môžeme mať oprávnený záujem vykonávať marketingovú činnosť prostredníctvom pošty). Niektoré Vaše osobné údaje musíme uchovávať aj naďalej kvôli splneniu právnych záväzkov (napr. v oblasti daňovej a finančnej kontroly).
5. Cookies a sledovacie mechanizmy
V rámci poskytovania našej online prezentácie sa môžu používať súbory cookies a sledovacie mechanizmy. Cookies sú malé textové údaje, ktoré sa môžu ukladať do Vášho koncového zariadenia pri návšteve našej online prezentácie. Sledovacie mechanizmy sú založené na rôznych technológiách; využívame najmä pixelovej technológie a/ alebo analýzy log súborov.
Súbory cookies a sledovacie mechanizmy nám umožňujú prispôsobiť naše on-line prezentácie priamo pre Vás a Vám uľahčujú ich používanie.
Rozlišujeme cookies, ktoré sú nevyhnutne potrebné pre zabezpečenie technických funkcií online prezentácie, a cookies a sledovacie mechanizmy, ktoré pre technické funkcie online prezentácie nie sú nevyhnutné. Je zásadne možné používať online prezentácii bez cookies, ktoré neslúžia na technické účely.
5.1. Technicky potrebné cookies
Pod technicky potrebnými súbormi cookies rozumieme cookies, bez ktorých nie je možné technicky zabezpečiť poskytovanie on-line ponuky. Patrí sem napr. cookies, ktoré slúžia na identifikáciu a overenie našich užívateľov, cookies, ktoré dočasne ukladajú zadanie užívateľa (napr. obsah nákupného košíka alebo online formulára), cookies, ktoré ukladajú určité preferencie užívateľa (napr. nastavenie vyhľadávania alebo jazyka) alebo cookies, ktoré ukladajú dáta zaručujúce bezchybné prehrávanie video a audio obsahu. Tieto cookies sa po ukončení Vašej návštevy vymažú.
5.2. Cookies a sledovacie mechanizmy, ktoré nie sú technicky potrebné
Tieto cookies a sledovacie mechanizmy používame iba vtedy, keď ste nám k tomu vopred udelili súhlas. Rozdeľujeme je ďalej do dvoch pod-kategórií:
5.2.1. Cookies pre pohodlné ovládanie
Tieto cookies uľahčujú ovládanie a umožňujú tak pohodlné prehliadanie našej online prezentácie. V týchto súboroch cookies môžu byť napr. uložené vaše nastavenia jazyka.
5.2.2. Cookies a sledovacie mechanizmy na marketingové účely
Vďaka súborom cookies a sledovacím mechanizmom určeným na marketingové účely Vám môžeme (my a naši partneri) zobrazovať ponuky podľa Vašich záujmov. Na analýzu Vášho užívateľského správania využívame nasledujúce mechanizmy:
Štatistika:
Použitím štatistického nástroja napr. meriame, koľkokrát ste vyvolali stránku.
Sledovanie konverzie:
Pokiaľ našu internetovú stránku navštívite prostredníctvom inzercie nášho partnera pre sledovanie konverzií, uloží sa vo Vašom zariadení súbor cookie ("konverzné cookie"). Tieto cookies spravidla strácajú svoju platnosť uplynutím 30 dní. Ak navštívite určité naše stránky a súbor cookie je ešte platný, môžeme spolu s príslušným partnerom rozpoznať, že ste boli na našu stránku presmerovanie po kliknutí na inzerát. Sledovanie konverzií je možné aj naprieč viacerými zariadeniami. Informácie zozbierané pomocou konverzných cookies slúžia na zostavovanie štatistík konverzie a záznam celkového počtu používateľov, ktorí klikli na príslušnú inzerciu a boli presmerovaní na stránku obsahujúcu značku na sledovanie konverzie.
Presmerovanie:
Tieto nástroje zostavujú profily používateľov pomocou reklamných cookies príp. reklamných cookies tretích strán tzv. web beacons (neviditeľné grafiky nazývané tiež pixely alebo počítacie pixely) alebo porovnateľných technológií. Slúžia na reklamu na základe príslušných záujmov ako aj na riadenie frekvencie, ako často sa používateľovi zobrazuje určitá reklama. Zodpovednou osobou za spracovanie údajov v súvislosti s týmito nástrojmi, vrátane prípadného prenosu informácií tretím stranám, je príslušný poskytovateľ. V tejto súvislosti Vás odkazujeme na vyhlásení o ochrane údajov príslušného poskytovateľa.
Berte, prosím, na vedomie, že pri používaní uvedených nástrojov môže dochádzať aj k odovzdávaniu Vašich údajov príjemcom mimo EHP (napr. USA). Pozrite tiež informácie v kapitole "Prenos údajov príjemcom mimo EHP".
Nižšie uvádzame popis jednotlivých marketingových nástrojov využívaných v rámci tejto on-line prezentácie:
5.2.3. Google Analytics
Poskytovateľ: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Funkcia: analýza používateľského správania (vyvolania stránok, počet návštevníkov a návštev, sťahovania), vytváranie pseudonymných používateľských profilov pomocou informácií prihlásených používateľov účtu Google z viacerých elektronických zariadení (cross-device tracking), dopĺňanie pseudonymných používateľských údajov informáciami poskytnutými spoločnosťou Google, ktoré sú špecifické pre cieľové skupiny, opätovné cielenie reklamy (retargeting), UX testovanie, sledovanie konverzie a opätovné cielenie reklamy (retargeting) v spojení s Google Ads.
5.2.4. Tealium
Poskytovateľ: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Funkcia: správa tagov webovej stránky cez plochu, naviazanie programových kódov na našich webových stránkach.
5.3. Správa cookies a sledovacích mechanizmov
Vo Vašom internetovom prehliadači a/alebo v našich nastaveniach súkromia môžete spravovať Vaše nastavenie súborov cookies a sledovacích mechanizmov. Berte prosím na vedomie, že Vami vykonané nastavenia sa vzťahujú vždy iba na používaný internetový prehliadač.
5.3.1. Vypnutie všetkých cookies
Ak chcete vypnúť všetky cookies, tak prosím prejdite do nastavení Vášho internetového prehliadača a deaktivujte ukladanie cookies. Berte prosím na vedomie, že tým môže dôjsť k obmedzeniu funkčnosti internetovej stránky.
5.3.2. Správa súborov cookies a sledovacích mechanizmov, ktoré nie sú technicky potrebné
Pri návšteve našich internetových stránok budete v informačnej časti o cookies požiadaný, či nám udelíte príslušný súhlas s používaním cookies pre pohodlné používanie stránky a marketingových cookies príp. sledovacích mechanizmov. Súhlas nám môžete udeliť aj neskôr – v našich nastaveniach súkromia, kde môžete aj (s budúcou účinnosťou) udelené súhlasy zrušiť.
6. Bezpečnosť
Naši pracovníci a nami poverené spoločnosti - poskytovatelia služieb - sú povinní zachovávať mlčanlivosťou a dodržiavať ustanovenia platných zákonov na ochranu údajov. Vykonávame všetky potrebné technické a organizačné opatrenia, aby sme zabezpečili primeranú úroveň ochrany a chránili tak nami spravované údaje najmä pred rizikami v dôsledku neúmyselného alebo protiprávneho zničenia, manipulácie, straty, pozmenenia alebo zverejnenia, príp. pred neoprávneným prístupom. Naše bezpečnostné opatrenia sa neustále vylepšujú v súlade s technologickým vývojom.
7. Práva užívateľov
Pre uplatnenie Vašich práv prosím využite údaje uvedené v odseku Kontakt. Pritom sa prosím uistite, že budeme môcť jednoznačne identifikovať Vašu osobu.
Právo na informácie a na prístup k údajom
Máte právo získať od nás informácie týkajúce sa spracovania Vašich údajov a ďalej právo získať prístup k týmto údajom.
Právo na opravu a na vymazanie údajov:
Môžete od nás požadovať – pokiaľ sú splnené zákonom stanovené predpoklady – aby sme opravili či doplnili nesprávne údaje alebo Vaše údaje alebo vymazali. Nie sme povinní vyhovieť žiadosti o výmaz v prípade, keď sa jedná o údaje, ktoré musíme uchovávať na základe zákona (napr. údaje potrebné na účely účtovníctva). Ak však nie je potrebný prístup k takýmto údajom, tak sa ich spracovanie obmedzí (viz ďalej).
Obmedzenie spracovania:
Pri splnení zákonom stanovených predpokladov môžete od nás požadovať, aby sme obmedzili spracovávanie vašich údajov.
Námietka proti spracovávaniu údajov:
Okrem toho máte právo kedykoľvek namietať proti spracovávaniu údajov, pokiaľ sa zakladá na právnom základe "oprávneného záujmu". V takom prípade prestaneme spracovávať Vaše údaje, vyjmúc prípady, ak by sme mohli preukázať presvedčivé legitímne dôvody pre ďalšie spracovávanie, ktoré prevažujú nad Vašimi právami.
Námietka proti priamemu marketingu:
Ďalej môžete kedykoľvek namietať voči spracovávaniu vašich osobných údajov na reklamné účely.
V tomto prípade sme povinní spracovanie Vašich údajov na tento účel ukončiť bez ďalšieho. Berte prosím do úvahy, že z organizačných dôvodov môže dôjsť k prekrývaniu Vašej námietky s používaním Vašich údajov v rámci už prebiehajúcej kampane.
Odvolanie súhlasu:
Pokiaľ ste nám dali súhlas na spracovávanie Vašich údajov, môžete ho kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Zákonnosť spracovávania Vašich údajov až do odvolania súhlasu zostáva nedotknutá.
Prenositeľnosť údajov:
Okrem toho máte právo získať údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežnom a strojovo čitateľnom formáte príp. (pokiaľ je to technicky realizovateľné) požadovať, aby boli tieto údaje odoslané tretej strane.
Právo podať sťažnosť u dozorného úradu:
Máte právo podať sťažnosť u dozorného úradu. Za týmto účelom sa môžete obrátiť na dozorný úrad miestne príslušný podľa Vášho bydliska príp. úrad, pod pôsobnosť ktorého spadáme my.
Kontakt na dozorný úrad v Českej republike (miestne príslušný podľa nášho sídla):
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Telefon: +420 234 665 111
Fax: +420 234 665 444
WWW: https://www.uoou.cz
E-mail: posta@uoou.cz
8. Kontakt
Ak sa s nami chcete skontaktovať, zastihnete nás na adrese uvedenej v odseku „Prevádzkovateľ". Uistite sa, prosím, že Vás budeme môcť na základe poskytnutých údajov jednoznačne identifikovať.
K uplatneniu Vašich práv použite, prosím nasledujúci odkaz: https://request.privacy-bosch.com/entity/RBCZ
Pokiaľ ide o oznámenie o porušení zabezpečenia osobných údajov, použite tento odkaz:
https://www.bkms-system.net/bkwebanon/report/clientInfo?cin=18rbds19&language=eng
V prípade podnetov a sťažností ohľadom spracovania Vašich osobných údajov sa môžete obrátiť na koordinátora pre ochranu osobných údajov pre spoločnosti zo skupiny Bosch v Českej republike a na Slovensku: oou@cz.bosch.com.
Kontaktovať môžete tiež nášho poverenca pre ochranu osobných údajov:
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
P.O.Box 30 02 20
70442 Stuttgart
NĚMECKO
e-mail: DPO@bosch.com
9. Zmena Informácie o ochrane osobných údajov
Vyhradzujeme si právo zmeniť naše bezpečnostné opatrenia a opatrenia na ochranu údajov, pokiaľ si to vyžaduje technický vývoj. V takýchto prípadoch príslušným spôsobom upravíme aj tieto Informácie o ochrane osobných údajov. Preto berte prosím na vedomie vždy aktuálnu verziu našich Informácií.
10. Dátum účinnosti
14.5.2021