A ModusLink B.V. általános szerződési feltételei, érvényes 2024. december 11-tól
A jelen Általános Szerződési Feltételek a ModusLink B.V. társaságtól, mint eladótól a https://eshop.bosch-professional.com/hu/hu/cart weboldalon található online boltban (a továbbiakban „Webáruház”) történő vásárlásra érvényesek. Az Általános Szerződési Feltételek meghatározzák az eladó és vevő jogait és kötelezettségeit.
Számlázási cím:
Cégnév: ModusLink B.V.
A társaság székhelye: Wapenrustlaan 11-31, 7321 DL, Apeldoorn, Hollandia
Adószám:
Cégbejegyzés: az Apeldoorn-i Kereskedelmi és Iparkamaránál a 08055138 nyilvántartási számon, Hollandia
e-mail: shop@hu.bosch.com
tel.: +36 (1)879-9300
Számlavezető bank:
A hibás/panaszolt termék elküldésének vagy a szerződéstől való elállás esetén az áruk visszaküldésének címe:
ModusLink Czech Republic s.r.o.
Tuřanka 1312/106
627 00 Brno
Cseh Köztársaság
A panaszolt termék elküldésével és visszaküldésével kapcsolatos további információk a 12. fejezetben találhatók.
2.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a szerződéskötés időpontjában hatályos változatban alkalmazandóak minden olyan tranzakcióra, amely a ModusLink B.V. (székhelye: Wapenrustlaan 11-31, 7321 DL, Apeldoorn, Hollandia, adószáma: CZ680485994, cégjegyzése: a hollandiai Apeldoorn-i Kereskedelmi és Iparkamaránál 08055138 nyilvántartási számon – a továbbiakban „ModusLink”) és vevő között megvalósul a webáruház internetes felületén keresztül.
2.2. Vevő jelen ÁSZF-től eltérő, azzal ellentétes vagy azt kiegészítő feltételei nem válnak a Szerződés részévé, még akkor sem, ha a ModusLink-nek tudomása van erről, kivéve, ha a ModusLink írásban kifejezetten hozzájárul azok érvényességéhez.
2.3. A ModusLink által, mint Bosch üzleti partner által a Webáruház felületén keresztül kínált termékek, azaz elektromos és akkumulátoros kéziszerszámok, méréstechnika és egyéb Bosch termékek és tartozékok a fogyasztók és a vállalkozások számára egyaránt, de kizárólag a végfelhasználók számára készültek. A jelen ÁSZF alkalmazásában fogyasztónak minősül minden olyan természetes személy, aki üzleti tevékenységén vagy önálló foglalkozásának gyakorlása körén kívül szerződést köt a ModusLink-kel, vagy más módon üzletet köt a ModusLink-kel (továbbiakban: vevő – fogyasztó). Vállalkozó az a személy, aki saját számlájára és felelősségére folytat önálló jövedelemszerző tevékenységet kereskedelmi vagy hasonló tevékenység révén, nyereségszerzés céljából (továbbiakban: vevő – vállalkozó). A fogyasztóvédelem szempontjából vállalkozónak minősül az a személy is, aki saját vállalkozásával, gyártási vagy hasonló tevékenységével összefüggésben vagy önálló foglalkozása gyakorlása során köt szerződést, illetve az a személy, aki vállalkozó nevében vagy megbízásából jár el.
2.4. A megrendelés elküldésével vevő megerősíti, hogy elolvasta a jelen ÁSZF-et, és kifejezetten elfogadja azt a megrendelés elküldésekor érvényes és hatályos változatban. Vevő tudatában van annak, hogy a ModusLink által kínált termék megvásárlása nem jogosítja fel a vásárlót a termék gyártójának, azaz a Bosch csoporthoz tartozó bármely vállalatnak a bejegyzett védjegyei, kereskedelmi nevei, vállalati logói stb. használatára. A termék megvásárlása nem biztosít semmilyen jogot a ModusLink vagy a ModusLink szerződéses partnereinek vagy a ModusLink csoporthoz tartozó bármely vállalatnak bejegyzett védjegyei, kereskedelmi nevei, céglogói stb. használatára sem, kivéve, ha külön szerződésben másként nem állapodtak meg. Vevő az áru elküldése után a megadott e-mail-címre egy, a szerződés alapvető adatait tartalmazó adóügyi dokumentumot kap.
2.5. A terméket a webáruházban a termék neve, esetenként a termék (áru) száma, a termék (áru) leírása, műszaki adatai, ára és szállítási terjedelme, a termék külön áradatai, a termék fotója, esetenként a termék videós bemutatója határozza meg. A termékfotók és a termék videóbemutatói tartalmazhatnak olyan elemeket, amelyek nem részei a szállításnak, például olyan egyéb termékeket, amelyek tartalmaznak a szállítás részét nem képező akkumulátort. A szállítási terjedelem a vonatkozó termékkártyán (az adott termékre kattintva érhető el) az „Ár és szállítási terjedelem” szakaszban található.
3.1. A Bosch, mint üzleti partner üzemelteti a Webáruházat, ahol a ModusLink a fizetési folyamatot, a fizetési rendszert és a rendeléskezelést működteti a Webáruházban (virtuális áruház). Itt kiválasztható egy adott termék vagy szolgáltatás az itt bemutatott kínálatból, hozzáadható a virtuális kosárhoz, és elektronikus megrendelés küldhető a ModusLink-nek ezen felületen keresztül. A megrendelés tárgya vagy a szállítás csak Magyarország területén teljesíthető.
4.1. A webáruház egy nem kötelező érvényű ajánlat a vevőnek az áruk megrendelésére. Az eladó részéről reálisan megvalósítható kereteken belül fenntartásra kerül a műszaki és egyéb változtatások lehetősége.
4.2. Az adásvételi szerződés megkötésére akkor kerül sor, amikor a ModusLink elküldi a megrendelés visszaigazolását a vevő részére, miután a vevő a „Kötelező fizetés megrendelése” linkre kattintva elküldi a megrendelését. A ModusLink nem vállal felelősséget az adatátvitelben esetlegesen előforduló hibákért. Vevőnek lehetősége van arra, hogy az megrendelés véglegesítése előtt azonosítsa és kijavítsa a megrendelési felületen található hibákat vagy egyéb pontatlanságokat. A kiadott adóügyi dokumentum utólagos módosítása már nem lehetséges, és a ModusLink nem köteles a dokumentumokat semmilyen módon módosítani vagy kiegészíteni.
4.3. A ModusLink jogosult a megrendelt termékek mennyiségét a háztartásban szokásos mennyiségre korlátozni.
4.4. Ha a konkrét megrendelésben másként nem állapodtak meg, vagy ha a vételárat nem banki átutalással fizették ki (ebben az esetben a terméket azután szállítják, hogy a termék árát jóváírták eladó számláján
4.5. A szerződés megkötése azzal a kikötéssel történik, hogy amennyiben a ModusLink részére nem kerül sor megfelelő szállításra, úgy ez kihathat a vevő ezzel összefüggő megrendelésére, amely esetkörben szállításra egyáltalán nem vagy csak részben kerül sor. Ilyen esetben a már kapott ellenérték (vételár) azonnal visszatérítésre kerül.
4.6. Vevő a megrendelésével kapcsolatos kérdéseivel a Eladóügyfélszolgálati központjához fordulhat:
telefon: +36 (1)879-9300
e-mail: shop@hu.bosch.com
5.1. A távollévők között kötött szerződések esetén a többször módosított polgári törvénykönyvről szóló 2012. évi 89. törvény (a továbbiakban „ptk.”) 1829.§-a értelmében vevő – fogyasztó a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás és szankció nélkül elállhat a szerződéstől. Termékvásárlás esetén a határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor a fogyasztó vagy a fogyasztó által kijelölt fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi a terméket, vagy (i) az utolsó árucikket, ha a fogyasztó több terméket rendel, amelyeket egy rendelés keretében külön-külön szállítanak; (ii) több tételből vagy részből álló termék eladás utolsó tétele vagy része; (iii) a termék első szállítása, ha a szerződés a termék rendszeres szállítását írja elő egy megállapodott időtartamra. Ez az időszak kizárólag arra szolgál, hogy a fogyasztó megfelelően megismerje a termék jellegét, jellemzőit és működését. A szerződéstől való elállási jogának gyakorlásához a fogyasztónak egyoldalú jogcselekmény útján (például a https://eshop.bosch-professional.com/hu/hu/return oldalon elérhető online űrlapon, a postai úton küldött levélben, faxon, e-mailben vagy a fogyasztó választása szerint a ModusLink irányában tett bármely más egyértelmű nyilatkozat útján, a ptk. 1830.§-ának rendelkezései értelmében) tájékoztatnia kell a ModusLink-et a szerződéstől való elállásáról (az elállásban meg kell adnia a vezetéknevét, a lakcímét, valamint adott esetben a telefon- és faxszámát és az e-mail-címét).
5.2. A fogyasztónak a 14 napos határidő lejárta előtt el kell küldenie a szerződéstől való elállási nyilatkozatot a ModusLink-nek. A kommunikáció megkönnyítése érdekében az elálláskor célszerű feltüntetni a vásárlás dátumát vagy a szerződés/eladási bizonylat számát, a bankszámlaszámot és a visszaküldés választott módját. A fogyasztó a szerződéstől való elálláshoz a webáruház honlapján, azaz a https://eshop.bosch-professional.com/hu/hu/return oldalon található elállási nyilatkozatmintát használhatja. Ha a fogyasztó él ezzel a lehetőséggel, az elállási nyilatkozat kézhezvételéről szóló visszaigazolást haladéktalanul elküldik a fogyasztónak.
5.3. A ModusLink köteles a fogyasztónak a termék árának és a szállításért fizetett költségeknek megfelelő teljes összeget a szerződéstől való elállást követő 14 napon belül visszatéríteni, azzal, hogy ModusLink nem tudja vállalni a vételár készpénzben való visszatérítését, így amennyiben a vevő – fogyasztó a termék vételárát utánvéttel kívánja teljesíteni, úgy a megrendelés leadására csak abban az esetben van lehetőség, ha a vevő – fogyasztó előzetesen hozzájárul elállása esetére a vételár banki átutalással való visszatérítéshez és az ehhez szükséges adatok megadásához. Ha a ModusLink egy adott szállítási módozaton belül több lehetőséget is kínál, elállás esetén a fogyasztónak csak a legolcsóbbat köteles megtéríteni. A fogyasztó köteles a megvásárolt terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül elküldeni vagy átadni a ModusLink-nek; ez a határidő akkor is fennmarad, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. A terméket hiánytalanul kell visszaküldeni a ModusLink-nek (nem utánvétellel), és nem lehetnek rajta kopás vagy sérülés jelei. A termékek ModusLink részére történő visszaküldésének költségei a fogyasztót terhelik, még akkor is, ha az áruk jellegük miatt nem küldhetők vissza szokásos postai úton.
5.4. Ha a termék visszaküldése a jelen ÁSZF 5.3. pontjának megsértésével történik (a vevő kötelességszegése miatt károsodott áru), a ModusLink jogosult a vevővel szemben a termék értékcsökkenésének megtérítését követelni, és azt a ptk. 1833.§-ának rendelkezéseivel összhangban a visszatérítésbe beszámítani.
5.5. Ha a fogyasztó eláll az adásvételi szerződéstől, a ModusLink nem köteles a kapott pénzösszeget a fogyasztónak visszafizetni, amíg a fogyasztó a terméket a ModusLink társaság részére át nem adja, vagy nem bizonyítja, hogy a terméket a jelen ÁSZF 5.3. pontja szerinti határidőn belül elküldte a ModusLink részére.
5.6. Ha a fogyasztó jogosulatlanul áll el az adásvételi szerződéstől, és a terméket ennek ellenére visszaküldi a ModusLink-nek, a ModusLink nem köteles a terméket átvenni, illetve jogosult azt a fogyasztó költségére visszaküldeni.
6.1. A ModusLink jogosult a törvényben meghatározott eseteken vagy a jelen ÁSZF egyéb rendelkezéseiben meghatározott okokon túlmenően a szerződéstől elállni abban az esetben is, ha a webáruházban felsorolt termékek árának nyilvánvaló hibája miatt olyan szerződés jön létre, amelynek tárgya a ModusLink azon kötelezettsége, hogy a terméket indokolatlanul alacsony áron értékesítse. A ModusLink jogosult a szerződéstől való elállásra a nyilvánvaló gépelési hibák, a termék leírásában és a termékfotókban található nyilvánvaló hibák miatt is.
6.2. A termék árának látszólagos hibája egy számadat feltüntetésében vagy a termék összetévesztésében előforduló hiba, amely lehet emberi hiba vagy a webáruház szoftverhibájának eredménye, ami lehet például az első három számjegy téves feltüntetése négy helyett, az ár eltolt tizedesvesszővel történő feltüntetése stb.
6.3. Az indokolatlanul alacsony ár olyan ár, amely egyértelműen eltér a termék típusának és fajtájának szokásos árától, és amely legalább a ModusLink belső nyilvántartásaiban az értékesítés időpontjában bizonyíthatóan a termékhez rendelhető (pl. az ár 50%-kal alacsonyabb, mint a termék típusának és fajtájának szokásos ára, anélkül, hogy a megfelelő összegű akcióról vagy kedvezményes akcióról bármilyen információ nyilvánosságra került volna).
6.4. A nyilvánvaló hiba az írásban, a termék leírásában vagy a termékfotóban, a termék szóbeli vagy képi specifikációjának hibáját jelenti, amely lehet emberi hiba vagy a webáruház szoftverhibájának eredménye, ami lehet például olyan tartozékok leírása, amelyek nyilvánvalóan nem részei a szállításnak, a termékek összetévesztése, olyan tartozékok ábrázolása, amelyek nyilvánvalóan nem részei a szállításnak stb.
6.5. Ha a jelen ÁSZF 6.1 pontjában leírt helyzet bekövetkezik, és a Eladó Ügyfélszolgálati Központ írásban értesíti a vevőt a szerződéstől való elállásról, a Eladó Ügyfélszolgálati Központ haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a vevővel e-mailben és telefonon, hogy megállapodjanak a további teendőkről. Ha a vevő már kifizette a vételár egy részét vagy a teljes vételárat, a kifizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatérítik a számlájára vagy elküldik a címére.
6.6. Ha a ModusLink a jelen ÁSZF 6.1 pontja szerint eláll a szerződéstől, miután a terméket elküldték és átadták vevőnek, vevő köteles a terméket a ModusLink részére ugyanazon a szállítási módon visszaszállítani, amellyel a terméket Vevőnek átadták, kivéve, ha a Vevő a Ügyfélszolgálati Központmás visszaszállítási módról állapodik meg. Ilyen esetben a ModusLink köteles indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül, de nem korábban, mint amikor vevő az árut visszaküldi a ModusLink-nek, vagy igazolja, hogy a terméket elküldte a ModusLink-nek társaságnak, vevő számlájára visszatéríteni vagy vevő címére elküldeni a teljes kifizetett vételárat. Vevő az ÁSZF fenti rendelkezése alapján jogosult a terméket ModusLink-nek történő szállításával kapcsolatos ésszerű költségek megtérítésére.
7.1. Vevő a termék tulajdonjogát csak a vételár teljes kifizetésének pillanatában szerzi meg.
7.2. Vevő köteles a leszállított termékről a tulajdonjog megszerzéséig megfelelően gondoskodni. Ha a tulajdonjog fenntartása alá tartozó terméken karbantartásra vagy ellenőrzésre van szükség, a vevő köteles azokat időben és saját költségén elvégezni.
8.1. Az árak a megrendelés időpontjában érvényesek, kivéve a nyilvánvaló gépelési vagy számítási hibákat. Minden ár tartalmazza a hatályos törvények szerint érvényes általános forgalmi adót (áfa).
8.2. A vételár kifizetése bankkártyával, utánvéttel (illetve eladó szerződéses fuvarozójának) vagy történik.
8.3. Vevő csak akkor jogosult követeléseit a ModusLink követeléseivel/ellenköveteléseivel szemben beszámítani, ha ezeket a követeléseket bíróság jogerősen elbírálta, vagy ha a ModusLink azokat írásban elismerte.
9.1. A terméket a ModusLink szerződéses fuvarozója szállítja a vevőnek. Vevő köteles megfizetni a megrendelt áru szállítási költségét a ModusLink és a vele szerződött fuvarozó közötti mindenkor érvényes feltételek szerinti összegben. Az aktuális szállítási költségekről és az esetleges felárakról, mint például az utánvétdíjakról vagy a nem szabványos/nem raktározható árutípusok speciális szállítási költségeiről a webáruház honlapján találhatók információk. Ha a megrendelt termék csak több részszállításban szállítható, amit a ModusLink fenntart, a szállítási költségekhez való átalányösszegű hozzájárulást Vevőnek csak egyszer kell kiszámlázni, kivéve, ha Vevő ragaszkodik a részszállításokhoz.
10.1. A ModusLink az áru minőségéért Vevőnek a jelen ÁSZF-ben és a Bosch gyártói jótállási feltételeiben meghatározott módon, mértékben, jótállási idővel, tartalommal és feltételekkel, valamint a jelen ÁSZF-ben és a webáruházban elérhető Bosch gyártói jótállási feltételekben foglaltak szerint szavatol.
10.2. Vevőt a ModusLink jelen szerződéses jótállása alapján csak azok a jogok illetik meg, amelyek a Bosch gyártói jótállási feltételeiben szerepelnek.
10.3. A szerződéses jótállás keretében felmerülő igényeket a Bosch gyártói jótállási feltételei szabályozzák, amelyek a webáruházban elérhetők.
10.4. A ModusLink vagy a gyártó nem köteles teljesíteni vevő jótállási igényét, ha bizonyítja, hogy vevő az átvétel előtt tudott a hibáról vagy okozta azt, valamint a Bosch jótállási feltételeiben meghatározott egyéb esetekben, amelyek elérhetők a következő linken: https://www.bosch-professional.com/hu/hu/szolgaltatasaink/garancia/10.5. Használt áruk esetében a ModusLink vagy a gyártó nem vállal felelősséget a korábbi használat vagy elhasználódás mértékének megfelelő hibákért. Az alacsonyabb áron értékesített termékek esetében eladó nem felel azért a hibáért, amelyért az alacsonyabb árat állapították meg.
11.1. A ModusLink és vevő – fogyasztó jogait és kötelezettségeit a hibás teljesítésből eredő jogok tekintetében a vonatkozó általános érvényű jogszabályok (különösen a ptk. 1914-1925.§-ai, 2099-2117.§-ai és 2161-2174.§-ai), illetve a fogyasztóvédelmi törvény szabályozzák. A ModusLink a törvényes kellékszavatosság alapján felel vevő – fogyasztóval szemben azért, hogy a termék átvételkor hibátlan legyen. Ha a hiba az átvételtől számított egy éven belül jelentkezik, a terméket úgy kell tekinteni, hogy az átvételkor hibás volt. Vevő – fogyasztó az áru átvételétől számított 24 hónapon belül jogosult az áruban megnyilvánuló hiba esetén igényt érvényesíteni. Ha a termék felhasználhatósági ideje az adott eladott terméken, annak csomagolásán, a termékhez mellékelt használati utasításban vagy a reklámban szerepel, a vonatkozó jogszabályi rendelkezések és a jelen ÁSZF szavatosságra vonatkozó rendelkezései az irányadók. Ha a termék nem rendelkezik a ptk. 2161.§-a rendelkezése szerinti jellemzőkkel, vevő – fogyasztó a termék javítása mellett új, hibátlan áru szállítását is követelheti, kivéve, ha ez a hiba jellege miatt ésszerűtlen (az eredeti termék helyett a megvásárolt terméknél újabb sorozat vagy magasabb modell is szállítható); ha ez nem lehetséges, elállhat a szerződéstől. Vevő nem állhat el a szerződéstől, ha a hiba jelentéktelen.
Ha vevő – fogyasztó a terméket nem tudja megfelelően használni, mert ugyanaz a hiba megismétlődik vagy a javítást követően nagyobb számú a hiba, amelyek mindegyike megakadályozza a termék rendeltetésszerű használatát, vagy ha a hiba lényeges szerződésszegésnek minősül, vagy ha eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a hiba ésszerű időn belül vagy jelentős nehézségek nélkül nem javítható ki, akkor a fenti 11.1 cikkben meghatározott jogokon túlmenően jogosult a szerződéstől való elállásra vagy a vételárból való engedményre.
Ha vevő – fogyasztó nem áll el a szerződéstől, vagy nem él a hibátlan új áru leszállításához, az alkatrészek cseréjéhez vagy az áru javításához való jogával, ésszerű árengedményt követelhet. Vevő – fogyasztó jogosult az arányos kedvezményre akkor is, ha eladó nem szállíthatja le neki az új, hibátlan terméket, nem cserélheti ki vagy javíthatja meg a terméket, illetve akkor is, ha eladó nem intézkedik a hiba javításáról a jogszabályban előírt határidőben, vagy a javításról történő intézkedése jelentős nehézséget okozna vevőnek. Az új, hibátlan áru leszállításának lehetetlensége nem minősül olyan helyzetnek, amely miatt a megvásárolt terméknél újabb sorozatú vagy magasabb kategóriájú termék szállítható.
11.2. A ModusLink azonban a ptk. 2169.§ (2) bekezdésének megfelelően megtagadhatja a hiba kijavítását, ha az lehetetlen vagy észszerűtlenül költséges, különösen a hiba jelentőségére és értékére tekintettel.
11.3. Vevő – fogyasztó azon joga, hogy az átvételtől számított 24 hónapon belül a termékhiba miatt igényt tarthasson szavatossági igényre, nem érvényesül: a) az alacsonyabb áron eladott termék esetében az a hiba, amelyért az alacsonyabb árban állapodtak meg, b) a termék rendes használatból eredő elhasználódása, vagy c) használt termék esetében az a hiba, amely megfelel annak a használati vagy elhasználódási foknak, amellyel a termék a vevő általi átvételének pillanatában rendelkezett.
11.4. Vevő nem élhet a hibás teljesítésből eredő jogaival, ha vevő a termék átvétele előtt tudta, hogy a termék hibás, vagy ha a hibáira az átvétel előtt eladó megfelelően figyelmeztette. Ha a termék olyan hibával rendelkezik, amelyet eladó köteles pótolni, és ha a terméket alacsonyabb áron adják el, vagy ha használt termékről van szó, vevőnek a cserére való jogosultság helyett joga van ésszerű árengedményre.
.5. A termék hibája esetén a vevő – fogyasztó – választása szerint – a fentieken túl termékszavatossági igényt is érvényesíthet. Termékszavatossági igényként vevő – fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a termék gyártójától vagy forgalmazójától (a továbbiakban együtt: gyártó), amennyiben a termék nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igény a gyártó általi forgalomba hozataltól számított két éven belül érvényesíthető. E határidő elteltével e jogosultság megszűnik. Termékszavatossági igény érvényesítése esetén a vevő – fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt. A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy – a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy – a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy – a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. Ugyanazon hiba miatt az eladóval szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthető. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényt a továbbiakban már csak a gyártóval szemben lehet érvényesíteni.
11.6. Hibás teljesítés esetén jogszabályon alapuló jótállási igény is érvényesíthető a vevő – fogyasztó által. A Magyarországon kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak megnevezéséről szóló miniszteri rendeletben meghatározott új, tartós fogyasztási cikk (a továbbiakban: fogyasztási cikk) esetén a vevő - fogyasztó a teljesítés hibája miatt a 11.1.-es pontban meghatározott jogait érvényesítheti, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló kormányrendeletben foglalt feltételekkel. Fogyasztási cikk esetében a vevő - fogyasztó a jótállási idő alatt elsősorban kijavítást igényelhet. Kicserélésnek van helye már az első javítási kísérletet követően, ha megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, és a vevő - fogyasztó másik igény teljesítését nem kéri. Vevő - fogyasztó akkor is kérheti a kicserélést, ha a kijavítási igény közlését követő harminc napon belül nem kerül sor a kijavításra. A kicserélési igényt az is megalapozza, ha a fogyasztási cikk a jótállási idő alatt három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, feltéve, hogy a vevő - fogyasztó nem kéri másik igény teljesítését. Ha az előbbi esetekben kicserélésre nincs lehetőség, akkor a vevő - fogyasztó a vételár visszatérítésére is igényt tarthat. A jogszabályon alapuló jótállás időtartama fogyasztási cikkek esetén a) 10 000 forinttól 250 000 forintig terjedő eladási ár esetén két év, b) 250 000 forint feletti (250 001 forinttól kezdődő) eladási ár esetén három év. A jótállásból eredő jogait a vevő - fogyasztó a rendelkezésére bocsátott jótállási jeggyel gyakorolhatja, a jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti. A jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a vevő - fogyasztó az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot bemutatja. A jótállási igény teljesítésének nem feltétele a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának visszaszolgáltatása. Az eladó jótállási kötelezettsége alól abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A vevő - fogyasztó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Ha viszont a vevő - fogyasztó egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette hibás teljesítésből eredő igényét (például az eladó kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt.
11.7. A ModusLink a hibákért való törvényes felelősségének keretein belül az alkalmazandó holland jog erejéig felel vevővel – vállalkozóval szemben az áru átvételekor megjelenő hibákért. Vevő – vállalkozó köteles a terméket átvételkor megvizsgálni és annak jellemzőiről meggyőződni. Ha a termék nyilvánvalóan hibás, vevő köteles haladéktalanul (legkésőbb az átvételtől számított 1 hónapon belül) értesíteni a ModusLink-et. Vevő – vállalkozó köteles az egyéb hibákra az átvételtől számított 12 hónapon belül rámutatni. Ha vevő nem vizsgálta meg a terméket, vagy elmulasztotta biztosítani az áru fenti vizsgálatát, a ModusLink nem köteles elfogadni Vevő nyilvánvaló hibákból eredő követeléseit. Vevő – vállalkozó a termékhibákkal kapcsolatos követeléseire Hollandia alkalmazandó jogszabályai az irányadók.
11.8. A ModusLink továbbá nem vállal felelősséget a szokásos elhasználódásból vagy a használati utasítás be nem tartásából eredő hibákért, valamint egyéb jogszerű esetekben. A ModusLink nem felel azokért a hibákért, és a szerződéses jótállás nem terjed ki a nem megfelelő üzembe helyezés, nem megfelelő telepítés, nem megfelelő kezelés, nem megfelelő karbantartás vagy nem megfelelő beavatkozás által okozott hibákra. A ModusLink nem vállal szavatosságot azokra a termékekre sem, amelyek a használat vagy a túlzott igénybevétel miatt idő előtti elhasználódásnak vannak kitéve. A ModusLink nem felelős a termékben a kedvezőtlen éghajlati viszonyok (amelyeknek a termék ki vannak téve), stb. által okozott hibákért.
11.9. A vevő – vállalkozó esetében hibákért való felelősségből eredő vagy a szerződéses jótállás alapján fennálló jogok gyakorlása nem hosszabbítja meg a törvényes szavatossági vagy a jótállási időszakot.
12.1. A hibás teljesítésből eredő jogait (beleértve a szerződéses jótállásból eredő jogokat is) vevő a jelen ÁSZF 2. részében felsorolt ModusLink telephelyének címén, a panaszkezelésére jogosult személynél, vagy a jelen ÁSZF fejlécében szereplő ModusLink székhelyén érvényesíti eladó felé. A hibás teljesítésből eredő jogok a ModusLink-nél úgy gyakorolhatók, hogy a vásárló e-mailt küld a shop@hu.bosch.com címre, és megfelelően csomagolja a reklamált terméket, hogy az ne sérüljön meg a szállítás során. Ezután vevő kap egy e-mailt, amelyben megerősíti a panaszbejelentés kézhezvételét. A panaszolt terméket eladó szállítója veszi át és küldi vissza eladó költségére és vevő által az űrlapon megadott címre.
12.2. Vevő – vállalkozó köteles a hibás teljesítésből eredő jogait a hiba felfedezésétől számított indokolatlan késedelem nélkül gyakorolni, ellenkező esetben a ModusLink nem köteles ezeket a jogokat elismerni.
12.3. Vevő – fogyasztó köteles a hibás teljesítésből eredő jogait a hiba felfedezésétől számított indokolatlan késedelem nélkül gyakorolni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A hibás teljesítéshez való jog indokolatlan késedelem nélküli gyakorlására vonatkozó kötelezettség megszegése esetén, miután a vevő azt az időben elvégzett ellenőrzés során felfedezhette, a hibás teljesítéshez való jog nem illeti meg.
12.4. Vevő a hiba közlésekor vagy a haladéktalanul a hibaközlés után köteles közölni eladóval, milyen jogot választott. Az opció megváltoztatása eladó beleegyezése nélkül csak akkor lehetséges, ha vevő olyan hiba kijavítását kérte, amely javíthatatlannak bizonyul.
12.5. Ha vevő – fogyasztó nem választja ki időben a hibás teljesítésből eredő jogát, eladó a körülmények, a dolog jellege és a hiba jellege alapján választja meg a hibás teljesítésből eredő jog gyakorlásának megfelelő módját.
12.6. Ha vevő – vállalkozó nem él a hibás teljesítésből eredő jogával időben, akkor ugyanolyan jogok illetik meg, mint jelentéktelen szerződésszegés esetén, azaz joga van a hiba elhárítására vagy a vételár ésszerű csökkentésére.
12.7. Vevő köteles bizonyítani az áru megvásárlását (lehetőleg vásárlási bizonylattal). A panaszkezelés időszaka a termék eladónak vagy a javításra kijelölt helyre történő átadásától/szállításától kezdődik. A terméket a sérülések elkerülése érdekében megfelelő csomagolásba kell csomagolni, és szállítás közben tisztának és hiánytalannak kell lennie. Ha vevő nem él a jelen ÁSZF 12.1. cikke szerinti lehetőséggel, és maga küldi el a terméket a ModusLink-nek vagy egy meghatalmazott szolgáltatónak, a szállítás költségei és a szállítás kockázata a vevőt terheli; ez nem érinti vevő – fogyasztó azon jogát, hogy elfogadott igény esetén a hibás teljesítésből eredő jogának gyakorlásával kapcsolatos ésszerű költségek megtérítésre kerüljenek.
12.8. Vevő – fogyasztó esetén eladó köteles a panaszról haladéktalanul, legkésőbb három munkanapon belül dönteni. Ez a határidő nem tartalmazza a termék típusa szerint a hiba szakszerű értékeléséhez szükséges ésszerű időt. Eladó köteles a panaszt, beleértve a hiba elhárítását is, ésszerű időn belül, de legkésőbb a fogyasztó általi bejelentéstől számított 30 napon belül úgy rendezni, hogy az ne okozzon jelentős nehézségeket vevőnek, figyelembe véve a termék jellegét és azt a célt, amelyre vevő a terméket vásárolta, kivéve, ha vevővel hosszabb határidőben állapodtak meg. Ezen időszak lejárta után a fogyasztót ugyanazok a jogok illetik meg, mintha a szerződés lényeges megszegése történt volna.
13.1. A személyes adatoknak a https://eshop.bosch-professional.com/hu/hu/cartweboldal működésével és a webáruházban történő vásárlással kapcsolatos feldolgozására vonatkozó információkat a weboldalon vagy a megrendelőlapon belül elérhető külön https://www.bosch-pt.com/ptlegalpages/cz/rbcz/hu/e-shop/privacy/tartalmazza.
14.1. Eladó és vevő – vállalkozó közötti valamennyi jogviszonyra Hollandia törvényei érvényesek, kivéve a kollíziós jogot és az ENSZ nemzetközi adásvételi szerződésekről szóló egyezményét (CISG), és valamennyi jogvita a hollandiai illetékes bíróság kizárólagos joghatósága alá tartozik.
14.2. Eladó és a vevő – fogyasztó közötti valamennyi jogviszonyra a , kivéve a kollíziós jogot és az ENSZ nemzetközi adásvételi szerződésekről szóló egyezményét (CISG). A jelen jogválasztás nem fosztja a vevő - fogyasztót attól a védelmi jogától, amelyet azok a – szokásos tartózkodási helye szerinti állam törvénye általi – rendelkezések biztosítanak a vevő – fogyasztó számára, amelyektől megegyezés alapján sem lehetséges eltérni (legkedvezőbb rendelkezés elve). Ha a ModusLink-től származó áru vásárlója vagy címzettje fogyasztó, jogosult arra, hogy a ModusLink társasággal kötött adásvételi szerződésből vagy szolgáltatási szerződésből eredő esetleges fogyasztói jogvitájának bíróságon kívüli rendezésére irányuló javaslatot nyújtson be egy kijelölt bíróságon kívüli vitarendezési szervhez. A peren kívüli vitarendezés előtt a ModusLink azt javasolja, hogy vevő először vegye fel a kapcsolatot eladóval a probléma megoldása érdekében, pl. telefonon a +36 (1)879-9300telefonszámon vagy e-mailben a következő e-mail-címen: shop@hu.bosch.com
.3. Az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformot biztosít. Ez a platform az online adásvételi szerződések és online szolgáltatási szerződések szerződéses kötelezettségeivel kapcsolatos viták bíróságon kívüli rendezésére szolgáló kapcsolattartó pontként szolgál. A platform a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ oldalon keresztül érhető el. A vevő - fogyasztó továbbá panaszt nyújthat be a lakcíme vagy szokásos tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is a következő weboldalon található elérhetőségeken: https://bekeltetes.hu/tartalom/22/menu/9.
14.4. Ha a jelen ÁSZF és az egyéb elfogadott megállapodások bármelyik rendelkezése érvénytelen vagy érvénytelenné válik, az nem érinti a jelen ÁSZF és az adásvételi szerződés többi rendelkezésének érvényességét. A szerződő felek kötelesek az érvénytelen rendelkezést olyan új rendelkezéssel helyettesíteni, amely a lehető legközelebb áll az eredeti érvénytelen rendelkezés gazdasági hatásához.
14.5. A megrendelés elküldésével vevő – fogyasztó kijelenti, hogy amennyiben a szerződés megkötésére távközlés útján kerül sor, eladó tájékoztatta fogyasztót a ptk. 1811.§ (2) bekezdésében és 1820.§ (1) bekezdésében említett valamennyi információról, ugyanakkor a jelen ÁSZF kifejezetten tartalmazza az összes említett információt, vagy a termékleírásban szerepel (a termék jellemzőire vonatkozóan stb.).
14.6. A vonatkozó jogszabályoknak megfelelően az elektromos berendezések hulladéka nem kezelhető szelektív kommunális hulladékként, hanem az erre kijelölt telephelyeken kell leadni. Eladó biztosítja az elektromos berendezések visszavételét a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően. Vevő jogosult a régi elektromos berendezést a Bosch telephelyére díjmentesen elküldeni vagy leadni a következő címen:
GLS HUB / BOSCH
Európa utca 2
1888 Alsónémedi
Az elektromos berendezések visszavételéhez nem szükséges új berendezés vásárlása.
14.7. Vevő beleegyezik, hogy a számlát elektronikus formában küldjék el a vevő elektronikus címére.
14.8. A ModusLink és vevő közötti kommunikáció nyelve és az adásvételi szerződés nyelve a magyar. A megkötött adásvételi szerződéseket a ModusLink elektronikus formában archiválja, és más személyek számára nem hozzáférhető.
14.9. Vevő tudomásul veszi, hogy a ModusLink jogosult az ÁSZF-et bármikor módosítani vagy kiegészíteni. A módosított ÁSZF a kihirdetés napján lép hatályba. A ModusLink és vevő azon jogait és kötelezettségeit, amelyek az ÁSZF új változatának hatálybalépése előtt keletkeztek, a módosítás nem érinti.
ModusLink B.V.