Bosch vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre entreprise, à nos produits et à nos promotions. La protection de votre vie privée dans le traitement des données personnelles ainsi que la sécurité de toutes les données commerciales sont une préoccupation importante pour nous, dont nous tenons compte dans nos processus commerciaux. Nous traitons les données personnelles de manière confidentielle et uniquement conformément aux dispositions légales. La protection des données et la sécurité de l'information font partie de notre politique d'entreprise.
Responsable
Le responsable du traitement de vos données est Bosch ; Les exceptions sont expliquées dans le présent avis de confidentialité.
Collecte, traitement et utilisation des données personnelles
Catégories de données traitées
Les catégories de données suivantes sont traitées :
- Données de communication (par exemple, nom, numéro de téléphone, e-mail, adresse)
- Données de base du contrat (relation contractuelle, intérêt du produit ou du contrat)
Principes
Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que les noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, données contractuelles, de réservation et de facturation, qui sont l'expression de l'identité d'une personne.
Nous ne collectons, traitons et utilisons des données personnelles (y compris les adresses IP) que s'il existe une base juridique pour cela ou si vous nous avez donné votre consentement pour le faire, par exemple dans le cadre d'une inscription.
Finalités du traitement et base juridique
Nous et les prestataires de services que nous mandatons traitons vos données personnelles aux fins de traitement suivantes :
- Participation à la promotion PRO Deals (base juridique : exécution du contrat)
- Publicité propre et de tiers ainsi que les études de marché et la mesure de la portée dans la mesure permise par la loi ou sur la base du consentement (base juridique : consentement / intérêt légitime de notre part en matière de marketing direct, dans la mesure où cela est fait conformément aux exigences du droit de la protection des données et du droit de la concurrence).
- Enquêtes sur les produits ou les clients par courrier (base juridique : intérêt légitime à améliorer les produits/services, consentement).
- Enquêtes sur les produits ou les clients par e-mail et/ou par téléphone, si vous y avez expressément consenti (base juridique : consentement).
- Envoi d'une newsletter avec le consentement du destinataire par e-mail ou SMS/MMS (base juridique : consentement).
- Sauvegarde et défense de nos droits (base juridique : Intérêt légitime de notre part à faire valoir et à défendre nos droits).
Inscription
Si vous souhaitez profiter de services qui nécessitent la conclusion d'un contrat, nous vous demandons de vous inscrire ici aux PRO Deals. Dans le cadre du processus d'inscription, nous collectons les données personnelles nécessaires à l'établissement et à l'exécution du contrat (par exemple, prénom, nom, date de naissance, adresse e-mail, adresse) et, si nécessaire, d'autres données sur une base volontaire. Nous marquons les informations obligatoires d'un *. En vous inscrivant, vous autorisez Bosch à utiliser les données saisies pour effectuer les services proposés par PRO360. Cela inclut, notamment, la transmission des données nécessaires à l'exécution du contrat à d'autres applications ou services PRO360. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la politique de confidentialité. En tant que client, vous êtes responsable de toutes les actions effectuées dans le cadre de votre compte client. S'il est nécessaire de fournir certaines données (en particulier les données de contact et de paiement) (chacune marquée d'un *), vous devez les fournir de manière complète et correcte. Si ces données changent au cours de la relation d'utilisation, vous devez corriger immédiatement les données dans le portail PRO360 dans l'administration du contrat et/ou les paramètres personnels. Si des frais surviennent en raison d'informations erronées (par exemple en cas de tentatives de livraison infructueuses en raison d'une adresse incorrecte ou de saisies incorrectes en raison d'informations de compte incorrectes), nous sommes en droit d'exiger des dommages et intérêts pour ces frais
Divulgation des données à d'autres responsables du traitement
En principe, nous ne transmettrons vos données personnelles à d'autres responsables du traitement que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, si nous ou le tiers avons un intérêt légitime à les transmettre ou si vous avez donné votre consentement pour le faire. Vous trouverez des détails sur les bases juridiques et les destinataires ou catégories de destinataires dans la section Finalités du traitement et bases juridiques. En outre, les données peuvent être transmises à d'autres responsables du traitement si nous y sommes contraints par la loi ou par une décision de justice ou officielle exécutoire.
Divulgation des données
Fournisseur de services
Nous faisons appel à des prestataires de services externes pour des tâches telles que les services de vente et de marketing, la gestion des contrats et le traitement des paiements. Nous avons soigneusement sélectionné ces prestataires de services et les contrôlons régulièrement, en particulier leur traitement minutieux et la protection des données qu'ils stockent. Nous obligeons tous les prestataires de services à maintenir la confidentialité et à se conformer aux exigences légales. Les prestataires de services peuvent également être d'autres sociétés du groupe Bosch.
Annonce du forfait
Afin que vos colis soient annoncés, nous fournirons votre adresse e-mail aux personnes suivantes dans le cadre de l'exécution du contrat.
Systèmes logistiques généraux
Allemagne GmbH & Co. OHG
GLS Allemagne-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Cette société traite les données en tant que responsable du traitement.
Durée de stockage ; Durées de conservation
En principe, nous conservons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour la fourniture de notre offre en ligne et des services associés, tant que vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles ou que nous avons un intérêt légitime à un stockage ultérieur (par exemple, nous pouvons encore avoir un intérêt légitime au marketing postal même après l'exécution d'un contrat). Nous supprimerons ensuite vos données personnelles, à l'exception des données que nous sommes tenus de conserver afin de nous conformer aux obligations légales (par exemple, nous sommes obligés de conserver des documents tels que des contrats et des factures pendant une certaine période en raison de périodes de conservation en vertu du droit fiscal et commercial).
Sécurité
Nos employés et les prestataires de services que nous mandatons sont tenus de respecter la confidentialité et de respecter les lois applicables en matière de protection des données.
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer un niveau de protection approprié et pour protéger vos données que nous gérons, notamment contre les risques de destruction, de manipulation, de perte, d'altération ou de divulgation ou d'accès non autorisés, accidentels ou illicites. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction de l'évolution technologique.
Droits de l'utilisateur
Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les coordonnées dans la section « Contact » de la page suivante. Veuillez vous assurer que nous sommes en mesure de vous identifier de manière unique.
Droit à l'information et à l'information
Vous avez le droit d'obtenir de notre part des informations sur le traitement de vos données. Pour ce faire, vous pouvez exercer un droit d'accès en ce qui concerne les informations personnelles que nous traitons à votre sujet.
Droit de rectification et d'effacement
Vous pouvez nous demander de corriger les données incorrectes et, dans la mesure où les exigences légales sont remplies, de compléter ou de supprimer vos données.
Cela ne s'applique pas aux données qui sont nécessaires à des fins de facturation et de comptabilité ou qui sont soumises à une conservation légale. Toutefois, si l'accès à ces données n'est pas nécessaire, leur traitement sera limité (voir ci-dessous).
Limitation du traitement
Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données, dans la mesure où les exigences légales sont remplies.
Retrait du consentement
Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir. La licéité du traitement de vos données jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.
Opposition au traitement des données en cas de base juridique « intérêt légitime »
En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données par nos soins, dans la mesure où celui-ci est fondé sur la base juridique de l'« intérêt légitime ». Nous cesserons alors de traiter vos données, à moins que nous ne puissions prouver – conformément aux exigences légales – des motifs légitimes impérieux pour un traitement ultérieur qui l'emportent sur vos droits.
Objection au marketing direct
Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires (« opposition publicitaire »). Veuillez noter que, pour des raisons d'organisation, il peut y avoir un chevauchement entre votre opposition et l'utilisation de vos données dans le cadre d'une campagne en cours.
Portabilité des données
Vous avez également le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou, dans la mesure où cela est techniquement possible, de demander que les données soient transmises à un tiers.
Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Vous avez le droit d'introduire une plainte auprès d'une autorité de protection des données. Pour ce faire, vous pouvez vous adresser à l'autorité de protection des données compétente pour votre lieu de résidence ou à votre État fédéral ou à l'autorité de protection des données compétente pour nous. C’est:
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence
Adresse domiciliaire :
Feldeggweg 1
CH-3003 Berne
Téléphone : +41 58 462 43 95
Fax : +41 58 465 99 96
Contact
Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section « Responsable du traitement ».
Pour faire valoir vos droits, utilisez le lien suivant : https://request.privacy-bosch.com/.
Pour signaler des incidents de protection des données, utilisez le lien suivant :
https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Pour toute suggestion ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous recommandons de contacter notre délégué à la protection des données :
Contrôleur de la protection des données
Sécurité de l'information et protection des données (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
P.O. Box 30 02 20
70442 Stuttgart
Allemagne
ou
Courriel : DPO@bosch.com
Statut : 29.11.2024